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西村屋ホテル招月庭の口コミ

西村屋ホテル招月庭
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

462人がお気に入りに登録

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総合評価

4.56

06月17日00:21更新

102件

95人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    豪華な旅館です。
    食事も温泉も申し分がないほどよかったです。
    プレゼントされたデザートセットの券を使って、ロビーラウンジで食べました。
    「うまい!」の一言につきました。(特にチーズケーキがおいしい〜)
    城崎温泉にたずねるときに、必ず泊まる旅館であると思います。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*k*n*t*u*a*_*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食はレストランの個室でゆっくりできました。季節感のある料理で美しく、美味しく頂きました。朝食はバイキングですが、種類も豊富でロケーションもよく大満足です。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理
    詳しく見る

    z*z*2*z*6*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても接客が良く、食事も満足しました。機会があれば、また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選素材会席】<4月5月6月>紅ずわいがに宝楽蒸し&鮮魚お造りグレードUP&特選黒毛和牛
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何から何まで、素晴らしかったです。食事は、見た目も味も素晴らしく、お料理を出すタイミングもちょうどよかったです。お風呂は広く、露天風呂やサウナ、ジャグジーまでありました。スタッフの方々も、いつも笑顔で対応していて気持ちよかったです。一休の評価が高かったので選びましたが、たまに思っていたのと違うことが...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <RiccaWメインコース>但馬牛熟成肉&天然黒鮑のコンポートロースト【レストランRicca】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*g*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    今回が初めての利用でとてもワクワクしておりました。チェックイン時間よりも早く到着したのに、駐車させて頂き、また、外湯めぐりのチケットやタオルなどを手配頂き流石と感心致しました。チェックイン後部屋に案内され、洋室でしたがウェルカムティーがあり、またまた流石だなと。そこまでは大変満足でした、その後の事が...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <RiccaWメインコース>但馬牛熟成肉&天然黒鮑のコンポートロースト【レストランRicca】

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/05/02

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    ご指摘を頂きました、茶器の下膳の件では、大変な失礼がございまして不快な思いをされました事と存じます。衷心よりお詫び申し上げます。
    弊館では、飲み終わられた茶器をチェックアウトまで放置することもできませんので、お下げするようにしており、
    本来は、お茶をお出しする際に、「飲み終わられましたらお下げいたしますので、フロントまでご連絡ください。」
    と案内し、お客様から連絡が入りましたタイミングで茶器を下げております。
    この度は、係がこれらのご案内を怠っていたと思われます。
    今後はこのような事の無いよう、十分指導し徹底して参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
    また、喫煙室の件につきましては、お時間を頂戴することと存じますが、今後前向きに検討させていただきたいと存じます。
    タバコが吸えない場所が増えると同時に、吸える場所をしっかり確保することも大切な事だと思います。
    貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
    どうぞ今後もご贔屓、ご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

    西村屋ホテル招月庭 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*g*k*3*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10年ほど前に慰安旅行で1度。今回は、妻のリクエストで子供と孫と6名でお世話になりました。
    フロント、中居さん、風呂場の職員の方まで教育が行き届いておりました。
    また、禁煙ルームが無いとのことで「限りなく消臭をお願いします。」とリクエストしました。すると、完全に消臭されておりました。
    予約したコースの食事...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【但馬牛づくし】~和牛の最高峰~但馬牛を様々な調理法で味わう【旬の食旅】
    詳しく見る

    m*l*eさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ロビーの喫茶コーナー利用しようとしたら、スタッフが見当たらずメニューも、あやふやで ガッカリしました。
    あと、湯めぐりに行くのに送迎車の時間がホテル着の記載で、乗り降り場所の時間がわからず不便です。食事は量 味ともに満足でした。特に朝食は素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お一人様3,240円引き!<お一人様につきかに1杯相当使用&但馬牛>かに会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コンフォートスウィートという洋室でしたが、広いですが無駄に広い感じでした 部屋の風呂は普通の風呂であまり良くないですが、貸切の露天風呂が素晴らしく二回目ですが、やはり良かったです。
    今回はRICCAでコースを食べましたがすごく美味しくてまた行きたいと思いました。以前は部屋食で和食を食べましたが、その時はあ...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました!ありがとうございます

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*e*3*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回の宿泊の印象がとてもよく 二度目の宿泊でした。
    今回もとてもリラックスできました。
    私達は外湯巡りに行かず こちらでゆったり過ごす時間が心地よいです。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お一人様3,240円引き<お一人様につきかに2杯相当使用!>かにづくし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付フロント、仲居さん、配膳担当、料理、配膳のタイミング、部屋、風呂等々 すべてが大満足でした。噂には聞いていましたが、さすが有名旅館だと思いました。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<お一人様かに1杯相当使用!>かに会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事は内容もよく、やや量も多いぐらいでした。
    唯一、温泉だけに、卓球台が欲しかったかな。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち&室数限定】茹でかに姿!<かに1.5杯相当&但馬牛>招月庭冬の人気プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子が泊まらせていただきました。
    大学生ながら、食事、部屋、施設も本物を体験してきたと帰ってきました。
    宿泊前のメールでの確認もありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*t*o*y*n*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年は、西村屋本館に宿泊しました。本館は和風の良さがありました。今年は別館の洋室にしましたが、食事も別部屋個室でとても良かったです。蟹懐石料理も美味しかったです。料理のお世話をして頂いた仲居さんの笑顔が印象的でした。ありがとうございました。来年も西村屋にしようと家内と話をしてます。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに会席】<お一人様につきかに1杯相当使用!>かに刺し・茹でがに・但馬牛<季節の会席料理>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で静かな旅館で、ゆっくりすることができました。駅から少し遠かったですが、歩いて色々なお店を見ることが出来て良かったです。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】一人3240円引き!<お一人様につきかに1杯相当使用&但馬牛>かに会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    期待以上の食事とホテルのクオリティでした。インテリア、エクステリアすべてに細部までこだわっていてずっと居たいと思わせる空間でした。
    但馬牛のロースは、脂が甘く、お肉大好きで焼肉ばかり食べている妻も過去最高に美味しいと唸ってました。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*u*o*a*2*9さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    父母へのプレゼント旅行で利用いたしました。
    父の古希と母の退職祝いであることをお伝えしましたところ、記念のお品や写真撮影をいただき、本当に嬉しかったです。
    細やかな気配りやお心遣いをいただき大変感謝しております。
    食事もお風呂も大満足で、ゆっくりした時間を過ごすことができました。
    またぜひ利用させていた...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!14日間タイムセール】お一人様3,240円引き<お一人様につきかに2杯相当使用!>かにづくし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨が降ってきたので2時半位にチェックインしてすぐにお部屋に案内していただけたのでありがたかったです。
    露天風呂はもう少し山の景色が見渡せたら良かったです。(希望です。)
    アメニティの4の評価はお部屋にコーヒーがあれば嬉しいと思ったので。
    御食事もどれも美味しかったですが個人的に揚げ物がなかったのが残念...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かに会席】<お一人様につきかに1杯相当使用!>かに刺し・茹でがに・但馬牛<季節の会席料理>

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/02/24

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、また率直なご意見とご感想も頂きありがとうございます。
    大浴場の眺望に関しては建物の構造上あいにくご対応が難しいですが、お部屋にコーヒーパックを入れる件については前向きに検討させていただきます。
    お食事についてもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。私も天ぷらが好きなので揚げ物があれば嬉しいなと思うことがあります。ただし総料理長いわく、揚げ物は独自性が表れないのであえて入れていないとの事でした。お話は伝えておきますね!
    またの機会にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊ありがとうございました。
    西村屋ホテル招月庭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約の部屋タイプが決まってるので、必ずしも要望通りにならないと断りはあったが、とても良い部屋に案内してくれてとても嬉しかった。また、客室係りの方もとても感じ良くおもてなし感満載でした。次は息子夫婦も誘って訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お一人様3,240円引き!<お一人様につきかに1杯相当使用&但馬牛>かに会席

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/02/24

    この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただき、またお時間を割いてステキなクチコミをご投稿くださりありがとうございました。今回は入社1年目の新入社員がお部屋を担当いたしました。頂戴したお言葉をお伝えしましたところ、またお会いしたいと申しておりました。
    また機会がありましたらお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    西村屋ホテル招月庭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何年振りかで、西村屋ホテル招月庭さんに行かせていただきました。
    まず、おっと感じたのは以前とは雰囲気が違うかなと。良い意味でですよ。
    お部屋はこれも初めて洋室のコンフォートスイートでした。とても素敵でした。
    夜はあえて、Riccaで蟹のコースで。スッタフの皆様そしてわがままを聞いて下さったシェフの方々...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Riccaウィンタースペシャル>地物松葉かに半杯相当をお造りと炭火焼きで&但馬牛熟成肉

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/02/24

    平素より西村屋ホテル招月庭をご愛顧いただき誠にありがとうございます。洋室「コンフォート・スイート」ならびにレストランRiccaでのコース料理がお気に召したようで大変嬉しく思います。
    レストランRiccaでは魚介や肉、野菜をはじめ、料理に使う水に至るまで地元産を使用し、地産地消にこだわっております。
    地元の食材を多く使う背景には、城崎の地にお越し下さったお客様に地元の食材を召し上がって頂きたいという願いと、
    地元の漁師や農家の方々を応援する熱い想いが込められております。
    ここでしか食べられない特別なお料理を、またの機会に是非お召し上がりくださいませ。
    この度のご宿泊誠にありがとうございました。
    西村屋ホテル招月庭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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