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西村屋ホテル招月庭の口コミ

西村屋ホテル招月庭
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

522人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.60

10月16日00:28更新

121件

114人が満足と
評価しています。

112件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋食でした。仲居さんが、元気な方で心地よく過ごせました。設備もきれいだったので、心地良く過ごせました。全般的に、皆さん元気で明るいので、ホテル全体の雰囲気が良かったです。食事もおいしかった。
    野茂ベースボールクラブが、ホテルの前に見つけました(ホテルでも野茂ブレンドのコーヒーを売ってました)。また...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2名4,000円引き!ポイント最大9%!<厳選素材会席>松茸炭火焼き&鮮魚お造りグレードUP
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの雰囲気も良く、設備も充実していました。スタッフも態度、言葉使い含め対応が丁寧で、素晴らしい旅行の思い出になりました。是非もう一度お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいなお宿です。部屋も大浴場もきれいでサービスも良く快適に過ごしました。
    こちらで予約したからか、チェックアウトが11:00までに延長されたこと、ロビーラウンジでお茶と美味しいケーキが食べられたことがとても嬉しかったです。
    特筆すべきはRICCAの夕食です。西村屋さんと言えば和食のイメージですが、びっく...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Riccaスタンダードコース>但馬野菜・地魚など旬の素材&但馬牛熟成肉【レストランRicca】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心の底から、素晴らしかったです、全てが。
    素泊まりで自由に過ごさせて頂けたのも有難かった。
    是非また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】気軽にお泊り素泊まりプラン<お一人様10,800円〜>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*a*1*2*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり過ごさせていただきました。スタッフの方は皆さん親切ですしきちんと問題なく対応していただいていますがなぜか喋りにくく親近感が、わかなかったです。帰りも忙しいからかほったらかしやったし。たぶん多くの中のただの客って感じやったからかな。確かにそうだろうけど少しは世間話するとかしたら親近感がわくし気...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【招月庭スタンダード】季節の会席料理
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内やお部屋は清潔感があり、食事もとても美味しくいただきました。味付けも優しくて、魚お肉ともに大満足でした!
    宿から車で山を越えたところに、すごく水も環境も綺麗な海水浴場があったり、花火大会を見るバスがでていたりと楽しめました!
    ただ、フロントの方の接客があまり親切ではないなと感じて残念でした。お盆空...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】おひとり様につき2160円もお得!お日にち限定一番人気プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*o*a*a*3*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    御得意先様の誕生会を行いました。お花やケーキのアレンジもして下さり、幹事役としてはとても助かりました。 部屋食時も、タイミング良くお料理にお酒に運んで下さり、とても丁寧なおもてなしを受けたと、御得意先様も大変満足されてました。
    家族連れも沢山いらっしゃいましたが、館内はとても広く、お風呂、レストラ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!【招月庭スタンダード】季節の会席料理
    詳しく見る

    j*o*a*a*3*7さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、食事、泉質、おもてなし、雰囲気、どれも素晴らしいと思いました。
    とてもリーズナブルでおススメです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価の宿】招月庭スタンダード<月替わり>季節の会席料理
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着が予定より早かったのですが、暖かく丁寧な出迎えと素晴らしい館内の設備に圧倒されました。食事も接客もとてもよく、温泉にもゆったりとつからせてもらいました、いろいろなお願いもさせてもらいましたが、すべて快く応対していただき、初めての家族での宿泊でしたが家族全員満足のいく旅行となりました。一緒に行った...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】2名4,000円引き!ポイント最大9%!【招月庭スタンダード】季節の会席料理(9月迄)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*m*4*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とっても、のはんびり過ごすことができました!!久しぶりの家族旅行で、お部屋で夕食を食べとても、贅沢な時間を過ごすことができました!!
    また、縁日や花火も見れて、子供達にとってもとても楽しい夏休みになりました!!

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】<小学生料金半額以下>黒毛和牛鉄板焼き&お寿司!夏ファミリープラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度、母の還暦と祖母の米寿のお祝いで宿泊させてもらいました。大人数での利用で、アレルギー対応や車椅子対応、さまざましていただきました。

    また、夏休みということもあり似顔絵や大道芸人の方がいてとても楽しめました。

    立派なプールがあったのですが、事前に知らせてもらえてたら水着で入れたのにと少し残念でし...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【西村屋総料理長おまかせ特別会席】〜その日限りのお献立〜鮮魚お造り盛合せ・但馬牛など【旬の食旅】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    久しぶりに従業員がしっかりと
    教育されているお宿に宿泊することができました。
    若い方も素敵な笑顔で対応していて
    あいさつや声かけなど
    痒いところに手が届くような対応でした。

    仕事柄、ホテルに宿泊することが多いのですが、
    外国人が多くなっていることもあってか
    随分ドライな対応だなと感じ...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選素材会席】<7月8月>甘鯛の若狭焼き&鮮魚お造りグレードUP&特選黒毛和牛
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*q*9*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    丁寧な接客で楽しかった。
    但馬牛は美味しくてボリュームもたっぷりで満足です。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【但馬牛づくし】~和牛の最高峰~但馬牛を様々な調理法で味わう【旬の食旅】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も最高でした。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】気軽にお泊り素泊まりプラン<お一人様10,800円〜>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お出迎えから、滞在中の対応、建屋の清潔さなど、とても満足のいくホテルでした。
    部屋食のプランでしたが、子供達には料理が多かったようで、次回は朝食付きプランで充分だという結論です。毎年の恒例にしたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】<小学生料金半額以下>黒毛和牛鉄板焼き&お寿司!夏ファミリープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に1回、何度も利用させていただいてる大好きな旅館です。祖母も大好きで、何より敷地面積が広く掃除が行き届いている。温泉も綺麗だし広いし、何度利用しても飽きません。お食事も絶品。季節のものを取り入れた豪華なお食事です。去年と違って、西村屋さんでさんぽうという新たなプロジェクトが始まっているようですね。2...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着が遅れ、18時ごろとなってしまったが、フロントに人はおらず、何回が声をかけ、やっと受付してもらえた。遅れることは連絡済みでしたが・・・
    新人の方の対応が一生懸命であるのですが、ちょっと丁寧すぎで、説明できない点もあり、これからの成長を期待します。
    3人で宿泊の為、エキストラベッドを入れてもらったが、t...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理

    西村屋ホテル招月庭からの返答返信日:2019/06/24

    この度は、数ある旅館の中より、西村屋ホテル招月庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご指摘いただきましたご到着時の件ですが、遅くなられます旨、わざわざご連絡いただきましたにも関わらず、
    お迎えが出来ておりませんでした事、衷心よりお詫び申し上げます。
    疲れてご到着されました時の、玄関先でのお迎えは旅の疲れを癒してくれるものでもあり、お迎えとお見送りは
    とても大切な事でございます。
    また、新入社員の件につきましては、教育が十分に出来ておりませんで、ご迷惑をおかけいたしました。
    本人たちも今一生懸命に勉強しておりますが、まだまだ十分でない分を、周りのスタッフでフォローしていきたいと思います。
    エキストラベットの件につきましては、再度確認いたしまして、より良いレイアウトを考えたいと思います。
    色々と貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
    改善をさせて頂きますので、今後とも御贔屓いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

    西村屋ホテル招月庭
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿の雰囲気も最高で部屋も綺麗で窓からの景色も綺麗でした。
    お風呂は貸切温泉を予約して利用させていただきましたが一言では言えないくらいとにかく最高でした。
    大浴場も朝だったのでほぼ貸切くらいの人数で贅沢な1日を過ごせました。
    また利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】気軽にお泊り素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    豪華な旅館です。
    食事も温泉も申し分がないほどよかったです。
    プレゼントされたデザートセットの券を使って、ロビーラウンジで食べました。
    「うまい!」の一言につきました。(特にチーズケーキがおいしい〜)
    城崎温泉にたずねるときに、必ず泊まる旅館であると思います。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*k*n*t*u*a*_*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食はレストランの個室でゆっくりできました。季節感のある料理で美しく、美味しく頂きました。朝食はバイキングですが、種類も豊富でロケーションもよく大満足です。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【招月庭スタンダード】<月替わり>季節の会席料理
    詳しく見る

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