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里山の別邸 下田セントラルホテルの口コミ

里山の別邸 下田セントラルホテル

静岡県下田市相玉133-1 地図

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521

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総合評価

4.63

12月16日11:04更新

158件

147人が満足と
評価しています。

157件中101~120件を表示

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    m*y*r*k*1*1*さんのコメント

    投稿日:2012/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親がリピーターで私たち家族は初めての宿泊でした。評価の高い宿だと知ってはいましたが、正直ここまで良い宿だと思っていなかった。全てにおいて5点をつけましたが正直な感想。特に従業員の教育がすばらしいと感じました。温泉が好きでいろいろな宿に宿泊していますが値段と内容を考えたら伊豆の宿の中では上位に入る宿...

    宿泊日
    2012/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目◎◎伊豆観光人気NO1★】伊豆アニマルキングダム入園券付きプラン)

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2012/02/13

    この度は下田セントラルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり、申し訳ありません。お褒めの言葉を頂き、そして『必ず、また宿泊します』、今後の励みになります。既にお子様は回復され元気にお過ごしと推測しますが、季節を変えてご家族、ご両親との再訪を従業員一同、心からお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    w*x*4*3さんのコメント

    投稿日:2011/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    カップルと夫婦の特別な時にオススメ!客室露天風呂付プランです。館内はとても綺麗に清掃されています。お風呂も大浴場と露天風呂も良いです。客室露天風呂はとても良く、広くて24時間利用でき、源泉掛け流しでとても満足しました。料理も、味・量・質ともに◎。部屋の設備も◎。フロント対応も朝食時間が過ぎたにもかかわら...

    宿泊日
    2011/12/24
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 東館 和室8畳+次の間6畳 お約束プラン

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2012/02/13

    この度は下田セントラルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり、申し訳ありません。『また、来館します!』、大変有り難いお言葉。重ねて御礼を申し上げます。客室露天風呂付きのお部屋は多くのリピーターのお客様からも好評を頂き、お薦めのお部屋です。お申し出の通り、特別な記念日のご利用はもちろん、お子様を連れての家族風呂としても十分な広さとなります。ぜひ、季節を変え、またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    t*k*k*h*s*i*aさんのコメント

    投稿日:2011/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、お湯もやさしくたっぷりあり、清潔で、従業員も気配りが良く、お食事もちょうどいいお味でした。家族でとてもリラックスした休日を送りました。大満足です。

    宿泊日
    2011/11/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【地魚満載!舟盛り付】豪華舟盛り10点盛りに好評S級サザエと和牛ステーキ付)

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/11/22

    この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同 大変嬉しく 日頃の仕事に励みになります。機会がございましたら、ぜひ、別の季節の下田もお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。末筆のなりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。          下田セントラルホテル Web予約承り係 北村まり子

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    施設からの返信あり

    t*u*i*0*2*さんのコメント

    投稿日:2011/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    主要道路のすぐ傍。駐車場もまあまの広さがあり車で利用するには便利の良い宿泊所でした。 見た目も立派な玄関ですし、2階建てで純和風って感じです。 チェっクインはカウンターではなく待合シートに案内されて個別対応でホテル内やイベント等ゆっくり聞けるので聞きもらしはないでしょう。 お湯は自家源泉。少し硬めの湯...

    宿泊日
    2011/02/24
    宿泊プラン
    【旧館(西館)限定・伊勢海老、鮑、金目鯛付で9,980円】大盤振る舞いプラン

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足をいただけたご様子、嬉しく思います。季節ごとに皆様に喜んでいただけるような送迎サービスを企画しております。機会がございましたら、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    h*n*a*h*n*pさんのコメント

    投稿日:2011/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足の宿でした。予定の列車に遅れ、遅くなってしまったにもかかわらず、こころよく下田の駅までバスで迎えに来てくださったり、平日で契約以外の広い空き部屋にかえてもらえたり、ただすれちがうだけの宿のスタッフにあいさつの声をかけられたり、ホテル全員がおもてなしの心にあふれたものでした。2階建ての和風の広い...

    宿泊日
    2011/02/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【旧館(西館)限定・伊勢海老、鮑、金目鯛付で9,980円】大盤振る舞いプラン)

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回ご利用いただきました宿泊プランは、海の幸の3大味覚を堪能していただこうと販売を開始しており、ご満足をいただけて嬉しく思います。今後も皆様に喜んでいただける企画を考えていきますので、機会がございましたらぜひ再訪をご検討下さい。従業員一同でお待ち申し上げております。皆様方のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    k*z*i*h*kさんのコメント

    投稿日:2011/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスが充実して、温泉も食事もとても良かったです。又、行きたくなりました。

    宿泊日
    2011/02/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【旧館(西館)限定・伊勢海老、鮑、金目鯛付で9,980円】大盤振る舞いプラン)

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。機会がございましたら、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*k*o*u*さんのコメント

    投稿日:2011/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン、チェックアウト時に2度名前を間違えられ、名乗っても3回くらい聞き返されました。そんなに珍しい苗字でもないんですが。 ホテルはとてもよかったです。尚更のこと、フロントの対応は残念でした。

    宿泊日
    2011/02/10
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/露天風呂・シャワーブース付き和室/2食付き

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。折角のご利用に際しまして大変な失礼な対応、本当に申し訳ありませんでした。従業員教育には力を入れて取り組んでおりますが、まだまだ努力が足りないと痛感しております。今後は更なる従業員教育を徹底してまいります。機会がございましたら、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    s*_*r*s*i*1*0*_*m*o*_*2さんのコメント

    投稿日:2011/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきましたが、温泉も食事もとても良かったです。 また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2011/01/16
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/館指定無し 和室次の間付き:2食付き

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。当ホテル自慢の自家源泉の温泉浴、伊豆山海のお料理と、ご満足いただけたようで安心致しました。再訪のご予定。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    c*n*a*k*3さんのコメント

    投稿日:2011/01/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂付客室に宿泊しました。 館内全体は清潔感が溢れていて、お部屋もきれいでした。 私と主人は大浴場が遠いいので、利用しませんでした。 お部屋の露天風呂を堪能しました。 シャワールームが独立していて、露天風呂も3〜4人で入れる位の大きさでした。 庭を眺めながらの入浴で、お湯加減も丁度良く最高です。 しかし...

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【地域限定スペシャル】11月限定東京都神奈川県民宿泊代1名様半額プラン)

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。お食事にはご満足をいただけず、申し訳ありませんでした。毎月、調理場スタッフ全員でミーティングを実施しておりますので貴重なご意見として頂戴致します。色浴衣の着付けサービスも『忙しく忘れていた』など、言い訳にもならない失態でして誠に申し訳ありませんでした。従業員教育を徹底してまいります。機会がございましたら、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    h*y*t*k*4さんのコメント

    投稿日:2011/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先ず、部屋が寒かった。エアコンの温度を29度に設定して凌ぎましたが、寝る時は乾燥を嫌いエアコンを切ったので、朝方は寒くて起きてしまいました。二重サッシはコスト上の問題で厳しいでしょうから、冬場は厚手のカーテンを付けるとか、障子は密閉型に変えるとか、窓側には電気ヒーターを設置するとか、何らかの工夫は必要...

    宿泊日
    2010/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【東館和室10+3畳間】伊勢海老、甘鯛、金目鯛料理と美人の湯でのんびり温泉浴)

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。様々なご指摘、ありがとうございます。ご要望には直ぐにお応え出来ないかもしれませんが、サービス向上を目指し今後の課題として取り組まさせていただきます。機会がございましたら、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    t*k*t*u*d*rさんのコメント

    投稿日:2010/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年、宿泊して良かったので 今年も宿泊しましたが… 安いプランだったので 遠い西館の部屋でそれは仕方ない ですが夕食時、催促しないと次の料理が運ばれて来ず ほとんどの方が不慣れな感じでした。 (みなさん年末年始対応のパートさんだったのかな??) こんな感じであれば 最初からテーブルに全ての料理を並べておいてくれ...

    宿泊日
    2010/12/29
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】JTBおススメ!お手頃価格プラン☆風呂自慢の宿☆10畳/2食付

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が遅くなりました。昨年に続いてのご利用、重ねて御礼を申し上げます。ご指摘の通り、旧館のスタッフは派遣さんが多かったのですが、それは理由にもなりません。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。機会がございましたら、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*w*p*5*さんのコメント

    投稿日:2010/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着予定時間を過ぎてしまいましたが、駐車場まで迎えに来てくれました。大浴場から露天風呂まで少し離れていましたが、その間も絵画の飾られた通路、美しい川を眺めながら渡る廊下と続き、楽しめました。平日だった為か貸切状態で、お湯もとても良かったです。食事は品数が多く、朝食の伊勢海老の味噌汁には妻と感激しまし...

    宿泊日
    2010/11/09
    宿泊プラン
    【旅百話 伊豆】伊豆の自然を満喫、名湯・秘湯・美味の旅

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりました。朝食時のご案内に不手際があり、申し訳ありませんでした。スムーズなご案内が出来るように、従業員教育を徹底しております。またの機会にぜひ、ご利用下さい。従業員一同、心よりお待ちしております。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    p*l*3*o*iさんのコメント

    投稿日:2010/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    隣町、松崎に帰る前に利用させて頂きました。母も、車椅子利用の為、不安もありましたが、ホテルの外観どうり、館内と室内もゆったりした空間で、もてなし、も出過ぎず心地よく、ゆったりと滞在出来ました。食事も美味しかったです。風呂は、一ヶ所掛け流しがあれば良いと思います。又、何室かトイレなどに手摺があると良い...

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【和洋スイ−ト】このプランを見つけたらとてもラッキ−♪間際予約でお得に宿泊プラン)

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりました。ご満足をいただけたご様子で嬉しく思います。当ホテルの大浴場は放流循環併用式となり、かけ流しと循環を併用しております。絶えず新しい源泉を入れながら衛生的な温泉浴を楽しんでいただいています。機会がございましたら、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    n*n*5*a*u*2さんのコメント

    投稿日:2010/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で4度目の宿泊をさせていただきました。今年リニューアルされたとのことで食事処がとてもきれいになっていました。お部屋も広くとてもきれいでしたし、お風呂は何度もはいりたくなく素敵なお風呂でした。マッサージ機が無料なのはとても素敵なサービスだと思います。朝食のビッフェはこれまでよりの朝食より相当豪華で...

    宿泊日
    2010/09/20
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりました。夕食に関するご指摘をいただき、ありがとうございます。調理場スタッフによるミーティング課題とさせていただきます。『笑顔が少なく感じた』、申し訳ありません。お客様との接客は笑顔を大事にと教育しております。まだまだ教育が足りないようです。今度お会いする時には、笑顔での接客をお約束したいと思います。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    u*a*u*e*7*さんのコメント

    投稿日:2010/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金の割りには、食事・温泉・従業員の対応、皆満足いたしました

    宿泊日
    2010/08/11
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】和室2〜5名利用:2食付
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    y*3*k*u*aさんのコメント

    投稿日:2010/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    隅々までおもてなしの配慮がゆきとどいたホテルでした。チェックイン時に子供に花火をくれたり大浴場横に飲料用の温泉水のサーバーを置いたり。夕食も呑み助の私たちにはとっても満足のいく美味なものでした。また廊下が明るく幅が広いのでとても開放感がありゆったりとした雰囲気でとてもよかったです。またぜひ利用したい...

    宿泊日
    2010/08/18
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/館指定無し和室次の間付き/2食付き

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2010/11/16

    この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同 日頃の仕事の励みになります。御礼申し上げます。ぜひ、機会がございましたら 再館をお待ち致しております。末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

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    施設からの返信あり

    r*o*i*oさんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    訳あって一日目を旧館、二日目は新館の和洋スイートに宿泊しました。西館(旧館)は古い造りで懐かしい趣、お食事は見た目は地味ですがおいしかったです。なによりお食事処のスタッフさんたちの気配りがキチンとされて、感じが良かったです。二日目の東館(新館)はとてもセンス良くまとめられたお部屋でした。お食事も一日目よ...

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/東館和洋室/2食付き

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりました。旧館は旧館の良さ、東館はリニューアル後の和モダンな雰囲気とお客様の好みも別れているようです。ご夕食時の配慮にかけた接客、申し訳ありませんでした。従業員教育を徹底してまいります。今年の夏休みもイベントを企画中です。ぜひ、ご来館下さい。庭園付き露天風呂客室も人気の高いお部屋となっております。お早めのご予約をお薦め致します。皆様のご健勝をお祈り致します。

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    施設からの返信あり

    s*y*m*tさんのコメント

    投稿日:2010/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大雨の中到着。だーれも出てきません。やっと出てきた従業員さんに駐車場所を尋ねると少し離れた場所に止めてくれとのこと。車の誘導も移動もしてくれない訳ね。いいですよ。それは仕方ない。でも雨の中の移動なのに傘を出すとか「申し訳ない」などの気持ちは無いのね… チェックインは係りの者が伺うのでロビーで待ってくれ...

    宿泊日
    2010/08/09
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/館指定無し和室次の間付き/2食付き

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりました。折角のご来館の折、配慮に欠けた接客、お詫びのしようもありません。誠に申し訳ありませんでした。従業員教育は常に行なっておりますが、更なる努力をさせていただきます。機会がございましたら、再度のご来館をご検討下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*m*k*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事がおいしくて子供のご飯が豪華でした。プールも広くてよかっ た。

    宿泊日
    2010/08/06
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/西館和室/2食付き

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2011/04/18

    この度は下田セントラルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりましたが、今年も夏期のイベントを企画しております。ぜひ、ご来館をご検討下さい。宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    v*t*h*c*7*6*さんのコメント

    投稿日:2010/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったりとした造りの宿で、のんびりできました。 温泉は大浴場がオススメ!スパのような雰囲気ですが、湯量が多く、広くて、快適!露天風呂は、古い感じで、脱衣所が狭い。タオルが自由に使える、マッサージ器が無料など、サービスには大満足でした!

    宿泊日
    2010/05/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】〜お客様アンケート高評価〜☆風呂自慢☆10畳+3畳/2食付

    里山の別邸 下田セントラルホテルからの返答返信日:2010/07/06

    この度は 下田セントラルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ぜひ、機会がございましたら 5月ではない季節にもご来館頂けましたら幸いに存じます。末筆になりましたが、ご家族皆様のご健康を心よりお祈り申し上げあげます。 下田セントラルホテル Web予約承り係 北村まり子

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    施設からの返信あり

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