神戸ポートピアホテル

兵庫県神戸市中央区港島中町6丁目10番地1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

2,837

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.31

11月12日00:31更新

627件

551人が満足と
評価しています。

592件中81~100件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕方のメニューを充実させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア7日前締切】 7days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/27

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。また オードブルのメニューに関しまして 貴重な意見を賜りありがとうございます。さらに快適にお過ごしいただけますよう 今後のおもてなしの参考にさせていただきます。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。ご滞在の感想を投稿いただき 誠にありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*r*o*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先月に引き続き利用させて頂きました。今回は南館トリプルルーム素泊りでしたが、広さも充分で清潔感があり、何より格安で同行者も大満足な宿泊となりました。カジュアルなお部屋ですがバルコニーに出る事も出来、リゾート感たっぷりです。素泊りだったのですが、レストランで朝食をとり、チェックアウト後の駐車場料金も無...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】本館スタンダードフロアの料金でワンランク無料アップグレード!<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/24

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。
    南館サウスリゾートトリプルルームでごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。南館のお部屋には全室バルコニーがついており、心地よい開放感があってお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただくのには大変おすすめでございます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ツインをゆったり利用できて良かったです。ただ、お部屋の古さゆえか、枕元にコンセントが無くて残念。あと、バスルームの配置が微妙でした。タオル取りにくい。
    何度か利用させてもらい、安心感、安定感が、さすがポートピアホテル!と思い、また利用させていただきます。
    今回、新幹線に乗る予定だったので、シャトルバス...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 素泊まり

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/19

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。
    グレードアップのツインルームで落ち着いてお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。バスルームとコンセントについて貴重なご意見を頂戴し、今後の参考にさせていただきます。コンセントについては増設中ではございますが、大変ご不便をおかけいたしました。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    の@り様の年末と3月のお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用です。いわゆるホテル御三家の神戸版といったところか。30階のビュッフェレストランGOCOCUからの見える神戸港の眺めは絶景!!すばらしい。クラブフロアの利用だったが、接客も大変丁寧で気持ちよく滞在できた。CDプレーヤーが部屋に常備されているので、次回はお気に入りのCDを持参すればさらに快適に過ごせそ...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア7日前締切】 7days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/19

    この度は、神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中 神戸の景色をお楽しみいただき ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして 誠にありがとうございます。
    クラブラウンジでは少しではございますが、CDのお貸し出しもございますので、次回ぜひご利用くださいませ。
    今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追求してまいる所存でございます。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日、大きなパーティがあったのか、入り口に車をつけた時ぶつかりそうになり、ビックリしました。ベルボーイさんも忙しそうで、荷物は自分達でロビーまで運んびました。
    お部屋までの案内の女性も疲れていて説明が前を向いたままで、ちょっと分かりづらかったです。
    あと、室内は綺麗でしたし、快適に過ごせたのと、頂き...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/17

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なお時間を頂戴しコメント頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊に際しまして、ドアマン、ベル担当者の接遇が至らず、十分な配慮ができずお客様にはご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今回の件を深く反省し、今後かかる事の無きようスタッフの再教育をさせていただく所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申しあげます。
    誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、kaoriん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋は必要十分で快適でした。
    ベットのスプリングもほど良く気持ち良く眠れました。
    ただ、シャワーカーテンが若干半乾きの臭いがして気になりました。

    朝食はとても美味しく、高層階からの眺めが爽やかでよい1日の始まりになりました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館&南館の人気の2つのフロアが限定タイムセール<朝食付き>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/11

    いつも数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せてくださり、お部屋と朝食についてあたたかいお褒めの言葉をいただき大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    しかしながら、シャワーカーテンにつきましてはご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。早速交換させていただき、快適なお部屋づくりに努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
    so-no様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*a*s*0*2*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘と二人で利用しました。
    お部屋、お料理全て良かったです。
    ただ、少し残念な事が。
    隣の部屋がうるさくて朝方4時まで男女が騒いでいました。
    ホテル側の問題ではないのですがそれだけが唯一残念な所でした。
    価格などもお得でしたし、また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ&ビア<夕朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/07

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたのに、近隣のお部屋からの音につきましては、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
    次回何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。
    これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ポートライナーな駅から近いので便利でした。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1〜3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/03

    この度は、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ホテルへのアクセスについてご感想を寄せていただき重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので神戸へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    R32VWGLF様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもの事ですが、こちらのベッドではとても気持ちよくぐっすりと眠ることができます。
    いろいろなホテルに宿泊していますが、私の中でこちらのベッドが一番です。
    これからも、神戸に帰省するたびに宿泊します。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/29

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。神戸への帰省の際にご宿泊賜り「こちらのベッドが一番」というお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしい気持ちで一杯でございます。いつもあたたかいコメントをくださり重ねて御礼申しあげます。
    これからも皆さまに癒しを感じていただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申しあげます。
    べすこさんのまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年2回程度、オーバルクラブで宿泊利用しています。今回は2泊で神戸で買い物もできたし、ホテル内のブテックもバーゲン中で利用価値が高かったです。
    今回はバースデープランサービスプランもあり、ルアナ(サウナ・プール・ジム)が無料だったので何度も利用できてうれしかったです!

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア7日前締切】 7days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/16

    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。フィットネス&スパやショッピングアーケード等、ホテルを満喫していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様みなさまのご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブフロアがお得な印象です。景色がよく、夕方も朝食も楽しめました。
    朝食は品数が少ないので、好みが分かれるところですが、落ち着いて食べられるのは良いと思います。ドリンク(アルコール)はかなり種類も豊富で、飲み過ぎ注意です。
    お部屋というか、ホテル自体は歴史を感じさせる(=ちょっと古い)ものの、その他...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/13

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
    クラブラウンジにて ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もクラブラウンジでは、季節感を感じていただけるメニューをご提案し、最上のおもてなしをお届けできますよう努めて参ります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ホスピタリティ、施設、雰囲気等文句なしのホテルだったのですが、古いだけあって水回りが少し異臭しました。改善を要望したいところです。
    プール等も雰囲気よく、利用する客層もあって優雅な時間を過ごせました

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【屋外プール1日券付】夏のプール&ステイ 〜Daytime〜<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき、スタッフやプールについてあたたかいお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
    水回りにつきましては貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    今後の改装の際の参考とさせていただき改善に努める所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
    Ko.S様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも通りのホテルステイでした。
    少し気になるのが、タオルやバスローブのゴワゴワ感、柔らかさがあまり感じられない点でしょうか。
    もう少し柔らか感があれば、更に心地良くなるとは思うのですが。
    ラウンジや部屋から眺める神戸市街地の風景は、わたしのお気に入りの景色であり、これで癒されるので、これから先もまだ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/08

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。 また 神戸に数あるホテルの中から当ホテルにお帰りいただき 重ねてお礼申しあげます。 客室からの景観やクラブラウンジへのお褒めの言葉を頂戴し 大変嬉しく存じます。 何度お帰りいただきましても「また来たい」と感じていただけるクラブラウンジを 目指し スタッフ一同 日々精進してまいる所存にございます。 次回おかえりいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなし の心を磨いてまいります。
    また タオル・バスローブに関しまして 貴重な意見を賜りありがとうございます。さらに快適にお過ごしいただけますよう 今後のおもてなしの参考にさせていただきます。
    wharton22 様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。 貴重なお時間を頂戴し ご滞在の感想を投稿いただき 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安心して宿泊できます

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申しあげます。
    hikohikohiko様よりお褒めのコメントを頂戴しましたことを大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゆっくり出来て良かったです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1〜3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/04

    この度は、お誕生日のご宿泊に神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    また、お褒めのコメントを頂戴しましたことをお礼申し上げます。

    今回ご宿泊いただきました本館スーペリアフロア以外にも、全室にバルコニーがついた南館、またクラブラウンジを備えて優雅なひと時がお楽しみいただけるオーバルフロアなど多数のお部屋をご用意いたしておりますので、様々なタイプでのご宿泊をお楽しみいただければ幸いでございます。

    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブラウンジの男性スタッフが大変素晴らしい対応で接していただきました。
    朝食は30階のゴコクでいただきましたがパンは種類も多くて美味しかったのですがそれ以外のお料理は種類も少なく味もいまひとつって感じでした。コーンスープに至ってはホテルでは考えられないインスタント的な味でビックリしました。ま...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/03

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。 また神戸に数あるホテルの中から 当ホテルをお選び頂き 重ねて御礼申しあげます。ピアニシモひろたん様よりラウンジスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し 大変嬉しく存じます。
    本館30階にございますレストラン GOCOCUのご朝食につきまして ご不快の念をお掛け致しました事 誠に申し訳ございません。 ピアニシモひろたん様より頂戴致しましたご意見を 早速GOCOCU責任者に申し伝えさせていただきました。今後は関連部署と共に よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう 努めて参る所存でございます。ピアニシモひろたん様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    息子夫婦と、孫3人、計、7人で、利用しました。とても暑い日で、枚方では着ぐるみの方がなくなったという日です。王子動物園に、昼過ぎに入場し、孫たちが真っ赤にゆだったようになっていたので、ホテルに2時半過ぎに行きましたが、チェックインが、4時だということで、冷たいものを飲みにカフェに行きました。
    4時前に...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度は、神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    チェックイン時間のご案内とクラブラウンジ内の品数につきまして、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただく所存でございます。
    また、ご感想を寄せていただき「とても丁寧な対応」、「初めて利用し感動した」というあたたかいお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
    今後とも、みなさまに快適にお過ごしいただき、何度でも「また、来たい」と思っていただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    国際会議場近接の立地条件、空港、三ノ宮、新神戸からもアクセス便利ということから申し分のない場所にあります。また、接客も一流レベルです。唯一、追加料金を支払っての夜景の見える部屋指定だったのにポートタワーなどが前伸びる影になってしまう部屋の位置が残念でした。今回のような格安プランがあるのでしたら、毎回...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前締切】30days ADVANCE<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/18

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想を寄せていただき、ホテルへのアクセスとスタッフについて あたたかいお褒めのお言葉をいただき大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    しかしながら、夜景の見えるお部屋についてはご満足いただけませず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見に重ねて御礼申しあげます。
    これからもお客様皆さまに癒しを感じていただけますよう サービスの向上に努めてまいりますので引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申しあげます。
    bes様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で宿泊しました。いつも通り、快適に過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ファミリーにもビジネスにも!エコロジー連泊ステイ 【17時IN/10時OUT】<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/15

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。
    今後ともみなさまに快適にお過ごしいただけますようおもてなしの向上に努めてまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    ganong様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    オーバルクラブの滞在ということで、ラウンジでのチェックインはスムーズで、飲み物やお菓子も美味しかったです。また、チェックインが早い時間(13時半頃)に伺ったところ、可能になる時間を案内してくれたのも助かりました。

    一方、
    ・部屋の扉の覗き穴にティッシュが詰め込まれたまま(掃除のチェック漏れ?)
    ・バスル...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア30日前締切】 30days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/09

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中 お部屋の清掃不備でご迷惑をおかけいたしましたこと、
    レストランにおけるご朝食のご案内につきましてご説明が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申しあげます。
    大変申し訳ございませんでした。
    早速 担当部署に申し伝え、早急に改善するよう指示を致しました。
    また チェックインの際にご案内を徹底するようスタッフの教育にも努めて参ります。
    皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいる所存でございます。
    今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追及し、癒しを感じていただける空間を創って参ります。
    N-s travel様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

592件中 81~100

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
秋旅クーポン配布中
閉じる