神戸ポートピアホテル

兵庫県神戸市中央区港島中町6丁目10番地1 地図

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総合評価

4.38

09月29日00:38更新

735件

665人が満足と
評価しています。

690件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    GOCOCUでのビュッフェは最高でした。二人掛けのテーブルも2テーブルを使いソーシャルディスタンスを
    保ちながらテーブルも広く使えていつも以上にゆったり座れました。夜があれだけのメニューなので朝食が意外と普通で、他のホテルと同じような内容でした。品数が減ってもひと手間掛けた目玉になるようなサンドウィッチとか...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ &ビア<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も美味しく、レストランからの夜景が綺麗でした。
    又、機会があれば宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数&期間限定】スタンダード料金で本館20階以上確約プラン<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/09/13

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せてくださり レストランと夜景についてあたたかいお褒めのお言葉をいただき 大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    このお言葉を励みに これからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    みどり123様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの最中、徹底された感染対策をされているので安心して過ごせました。
    正面玄関だけでなく、コンビニ側の極めて人の出入りの少ない出入り口にも検温のモニターを置き、ホテルの方が立ってチェックされているのに感心いたしました。
    朝のビュッフェも手袋、マスクで対策がされ、尚且つ美味しい食事が、できましたのでた...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!朝食付き宿泊プラン

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/09/13

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    昨今の新型コロナウイルスの影響下の中ご宿泊いただき 温かいお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと 私どもスタッフ一同大変光栄に存じます。
    これからも安心、安全、快適にお客様にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので 今後ともよろしくお願いいたします。
    かおるのこ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    コロナの影響でしょう、人が少なかったので密にならず、ゆっくりできました。
    チェックインの際、一階では検温、消毒のスタッフが控えておられましたが
    ポートライナーに乗り2階の渡り廊下から入ったため、検温などのスタッフが
    いませんでした。チェックが甘いのでは、と思いました。
    お部屋も古いのでなんとなく清潔感に...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1~3名or南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    眼の手術為に利用させて頂きました。
    病院にも近かいし、暑い日だったのですが駅からも近いのでたすかりました。
    部屋のコンセントがベット側になかったので携帯の充電には不便でした。
    それ以外は大変良かったです。
    次回またお世話になりますがよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前締切】7days ADVANCE<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/09/12

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    その後 眼のお加減はいかがでしょうか。
    お部屋のコンセントにつきましてはご不便をおかけいたしました。
    貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の改装の際の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    ジャニィー様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋食にしていただき大変美味しい夕食朝食を3日間もいただきました。価格もあり得ないほどリーズナブルで、感染対策もしっかり、さすが老舗のポートピアホテルと膝を打った次第です。ニューノーマルの標準となり得る宿泊施設と言えます。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食はゆっくりとお部屋で】季節のルームサービスディナー付プラン<夕朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/09/12

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    昨今の新型コロナウイルスの影響下の中ご宿泊いただき 温かいお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと 私どもスタッフ一同大変光栄に存じます。
    このお言葉を励みに これからもお客様に安心、安全にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので 今後ともよろしくお願いいたします。
    ひいひいたろう様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ura********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約の際に入力した要望について、格別のご配慮によりかなえていただき、ありがとうございました。
    最高の宿泊でした。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!朝食付き宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物自体は古さを感じますがとても綺麗にされておりまたオーバルクラブのスタッフの方はいつも笑顔で接していただき非常に好感がもてました。
    食事も非常に美味しくまたクラブでのひとときも優雅に過ごせ非日常的な時間を過ごせました。
    今度もまたゆっくりとお世話になりたいです。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/08/14

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
    クラブラウンジに関しまして、「いつも笑顔で接していただき非常に好感がもてました」「優雅に過ごせ非日常的な時間を過ごせました」との大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同大変喜んでおります。
    お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後もオーバルクラブでしか味わっていただけない おもてなしを追求いたしてまいります。
    ひーともー様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    son********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとても良かったです。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ &ビア<夕朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    孫のプール目的でここなら安心かと思い利用させていただきました
    スタッフの方々もこのようなご時世で心労もあろうかと思いますが皆様
    親切かつ丁寧な対応に感謝いたします

    ただスパを子供が利用できないのは残念でした
    主人と交代で利用させていただきましたがあまりゆっくりできなくて
    眼鏡をかけていなくて見えにくかっ...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/08/14

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
    スタッフに関しまして労いのお言葉、「親切かつ丁寧な対応」との嬉しいお言葉を賜り、重ねてお礼申しあげます。
    フィットネス&スパ「ルアナ」、屋外プール「ルーフガーデンプール」に関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    ルアナでございますが、安全上の理由からサウナがメインである「スパ」、また「ジム」のご利用につきまして18歳以上の方のご利用とさせていただいております。
    チェックインの際のご案内が不十分でございまして、大変申し訳ございませんでした。
    また、ルーフガーデンプールでございますが、現在、感染症対策といたしましてお席を減らして営業いたしておりますが、混みあっておりご迷惑をお掛けいたしました。
    今回頂戴いたしましたご意見を大切に、“お子様が過ごしやすいホテル”として今後さらに改善いたしてまいる所存でございます。
    貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    よしばあば様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クラブフロアに滞在させていただきましたが、お盆で混んでいたにもかかわらずホスピタリティに溢れる素晴らしい接客をしていただけました。今回は25階北側のお部屋でしたが、27階南側のお部屋と比べ、バスルームが窮屈だったのが少し残念でした。今度は同じクラブフロアのより広いお部屋を予約させていただきたいと思います...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/08/14

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
    また、「ホスピタリティに溢れる素晴らしい接客」との大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同感激いたしております。
    客室バスルームに関しましても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    お部屋によって少し作りが異なる場合がございますが、スイートルームのお部屋は全て洗い場のあるゆったりとしたバスルームでございます。
    今回頂戴いたしましたご意見は、今後の改装の際の参考とさせていただきたく存じます。
    Richard?!様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mkk********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の中、十分な配慮がなされていたと感じました。対策の中、朝食はバイキング方式で成立していました。好きなメニューを適切な量が取れるのはやはり良いです。いつ泊っても期待するサービスを返してくれる安心できるホテルです。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選11days】本館高層階と広々南館サウスリゾートフロアを特別価格で!<朝食付>
    詳しく見る

    mik********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジは混んでいたので、あまり利用しなかったが、ゆっくりと過ごせました。
    チェックアウトが、以前のようにクラブラウンジでできると嬉しいですね。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年ポートピアホテルに宿泊しています。食事はsocoでトリプルミートステーキ食べ放題を頂きました。一休で予約してドリンクサービスが付いていました。新型コロナに負けないよう、スタミナをつけるという意味で美味しく、楽しく家族でステーキをお腹いっぱいいただきました。3種のお肉も4種のソースも本当に美味しかった...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々南館サウスリゾートフロア&南館ヒーリングルーム<朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりするのを目的にお世話になりました。
    前回利用したプランで、京和田さんのお食事をルームサービスでいただいて美味しかったので、今回はお店に。プランの特典のドリンクチケットを利用。美味しいおでんをいただきました。
    朝食はビュッフェでしたが、他の選択肢もあるとよかったです。(定食もあったようですが、30...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/08/14

    いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は京和田のお食事をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申しあげます。
    現在、新型コロナウイルス対策といたしまして、レストランの営業を制限し、限られた店舗にて営業いたしております。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ルームサービスではアメリカンブレックファストをご用意いたしておりまして、ご予約可能でございますので、是非ご検討くださいませ。
    また、昨年12月にリニューアルいたしましたクラブラウンジのご朝食に関しましても、感染症対策を行い、今後、営業の再開ができますよう努めております。

    の@り様のまたのお帰りを スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か、宿泊、食事で利用させていただいております。お部屋もとてもきれいに整えてくださっており、リラックスできます。また、今回は、朝食をルームサービスでいただきましたが、美味しかったのはもちろんのこと、お料理をお持ちくださった方のおもてなしが、素敵でした。また、伺いたいです。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選11days】本館高層階と広々南館サウスリゾートフロアを特別価格で!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k10********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    以前に何度か本館での宿泊がありますが、今回は初の南館での宿泊でした。
    部屋は広いけど古さは否めません。ここが安い理由ですかね。本館はリノベーションが進んでいるようですが南館は当分なさそうですね。
    しかし、屋外プールに入ったので南館で良かったと思いました。プールは南館の4Fにありとても便利でした。
    わかっ...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選11days】本館高層階と広々南館サウスリゾートフロアを特別価格で!<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    市内在住ですがコロナの事もあり近場でリゾート気分になれるプールあり、テラスありでこちらのホテルを利用させていただきました。
    食事、プール、客室はもちろんスタッフの方々の対応も含め快適な時間を提供していただきました。
    コロナでストレス気味の生活のなかリフレッシュできる時間をありがとうございました。
    3歳...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ &ビア<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ほんとうに凄くよかった。
    1人6000くらいで朝食にすごくクオリティの高いビュフェにウェルカムティー、ティータイム、アペリティフで軽く食べ飲みもでき最高でした。
    必ずまた行こうと思います
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/08/05

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食とラウンジにてご満足いただけたご様子と、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申しあげます。
    お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後もオーバルクラブでしか味わっていただけない おもてなしを追及してまいる所存でございます。
    のぶ子(犬)様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    オーバルクラブ支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昔からあるホテルなのに古さは感じられずすごく良かったです
    ウエルカムドリンクとマカロン楽しみにしてたのにいただけなく悲しかったです。
    朝食が セットメニューが しょんぼりでした

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/08/05

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
    ウェルカムドリンクとマカロンを楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご提供できず誠に申し訳ございません。オーバルラウンジでは、16:30以降はアペリティフタイムの準備に伴い照明をおとすため、カウンターにてお手続きをさせていただいております。もちろん16:30以降にもウェルカムドリンクとマカロンをお召上がりいただけます。チェックイン時にウェルカムドリンクとマカロンをご用意している旨をお声掛けができておらず、申し訳ございません。今後このようなことのないよう、ご案内を再徹底させていただくと共にスタッフに再度教育をいたす所存でございます。
    また、朝食の件でございますが、コロナウィルス感染症対策の為、レストランスカイグリルブッフェGOCOCUにてセットメニューをご用意いたしておりましたが、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
    現在、GOCOCUにてはブッフェもご用意いたしておりますので、また次回ご宿泊の際はお楽しみいただけたらと存じます。
    いいじ~様のお帰りをお待ちいたしております。

    オーバルクラブ支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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