神戸ポートピアホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.31

10月21日00:31更新

613件

539人が満足と
評価しています。

577件中41~60件を表示

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    k*k*s*i*a*y*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    南館サウスリゾートに宿泊したのですが、本館からそちらに向かう廊下がなぜか臭かったです。
    あと上の階の人が朝早くからうるさくて気になりました(ホテルに非はないのですが)

    これだけのお値段を出せばもっと良い待遇のホテルはたくさんあるので、少し残念でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1~3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/22

    この度は、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    廊下の件につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋での騒音に関しましても、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
    もし次回お泊り頂け、このようなことがございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。
    次回はご満足頂けますようスタッフ一同改善に努めて参ります。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前泊ったのが30年以上前になります。正直年数が経っているのであまり期待しなかったのですが部屋もリニューアルされ設備、サービスも良くて感激の連続でした。朝食も種類も豊富で味も良くスタッフも親切で大満足です。部屋からの景色も素晴らしく次回は女友達を誘って宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/19

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき 誠にありがとうございます。また、神戸ポートピアホテルにお帰りいただき 重ねてお礼申しあげます。
    設備、サービスも良くて感激の連続でしたと感じていただけたことに スタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    次回お帰りいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなしの心を磨いてまいります。

    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    貴重なお時間頂戴し、ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    冷房が温度設定を1番低く設定しても表示温度ほどは室温が下がらず少し暑く感じました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】夏休み直前予約も先取りもお得に!ポイント最大11倍プラン<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/19

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また空調に関するご指摘を頂戴し感謝申し上げます。

    お部屋の空調の効き方によりご不便おかけし申し訳ありませんでした。
    早速、ご利用いただいたお部屋の空調設備を確認させていただきます。

    今回は夏休みにご家族の皆様でご利用されたかと思います。
    サマーバイキングやルーフガーデンプールなどお楽しみいただけましたでしょうか?

    神戸ポートピアホテルでは年末年始や夏にご家族皆様でお楽しみいただけるバイキングやイベントなどを多数ご用意しております。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年2回程度、オーバルクラブで宿泊利用しています。今回は2泊で神戸で買い物もできたし、ホテル内のブテックもバーゲン中で利用価値が高かったです。
    今回はバースデープランサービスプランもあり、ルアナ(サウナ・プール・ジム)が無料だったので何度も利用できてうれしかったです!

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア7日前締切】 7days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/16

    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。フィットネス&スパやショッピングアーケード等、ホテルを満喫していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様みなさまのご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました。便利な立地、サービスも良く快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ナイトプール利用券付】大人のプール&ステイ 〜Nighttime〜<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/17

    かつすけまさぞう様
    この度は神戸ポートピアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご家族でのご利用重ねて御礼申し上げます。
    また、快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
    かつすけまさぞう様のお言葉を励みに、より一層サービスの向上に精進して参ります。
    かつすけまさぞう様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブフロアがお得な印象です。景色がよく、夕方も朝食も楽しめました。
    朝食は品数が少ないので、好みが分かれるところですが、落ち着いて食べられるのは良いと思います。ドリンク(アルコール)はかなり種類も豊富で、飲み過ぎ注意です。
    お部屋というか、ホテル自体は歴史を感じさせる(=ちょっと古い)ものの、その他...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/13

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
    クラブラウンジにて ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もクラブラウンジでは、季節感を感じていただけるメニューをご提案し、最上のおもてなしをお届けできますよう努めて参ります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ホスピタリティ、施設、雰囲気等文句なしのホテルだったのですが、古いだけあって水回りが少し異臭しました。改善を要望したいところです。
    プール等も雰囲気よく、利用する客層もあって優雅な時間を過ごせました

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【屋外プール1日券付】夏のプール&ステイ 〜Daytime〜<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/12

    この度は、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき、スタッフやプールについてあたたかいお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
    水回りにつきましては貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    今後の改装の際の参考とさせていただき改善に努める所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
    Ko.S様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆前の平日でしたので、プールや館内が空いていてゆったり過ごせました。
    いつもながら接客対応気持ちよく感謝申し上げます。
    朝食・お寿司ランチ美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【屋外プールフリーパス付】夏のプール&ステイ 〜Daytime〜<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/12

    いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、接客対応やお食事に関しましてあたたかいお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申しあげます。
    今後も快適にお過ごしいただけますよう、オーバルクラブのおもてなしを追及してまいる所存でございます。
    ひであんどまさ様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*k*g*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸の夜景が堪能出来て、素晴らしいホテルでした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/11

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。本館北側からの市街地の夜景をお楽しみいただけましたでしょうか。
    お部屋からの夜景をご堪能されたとのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい気持ちで一杯でございます。

    このお言葉を励みに、これからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    近くに住んでいますが、プール目的で一泊しました。
    お部屋のところどころ老朽化はありますが、お掃除も行き届いておりとても快適に過ごせました。プールも子どもと遊ぶにはちょうど良い広さで、混みすぎていず、フードもドリンクもあり、快適で楽しく遊べました。朝ごはんのビュッフェもとても美味しくて、メニューも神戸...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【屋外プールフリーパス付】夏のプール&ステイ 〜Daytime〜<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/11

    Michi。様
    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中にお部屋にて快適にお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。
    また、プールとレストランのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
    Michi。様のお褒めのお言葉を励みに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも通りのホテルステイでした。
    少し気になるのが、タオルやバスローブのゴワゴワ感、柔らかさがあまり感じられない点でしょうか。
    もう少し柔らか感があれば、更に心地良くなるとは思うのですが。
    ラウンジや部屋から眺める神戸市街地の風景は、わたしのお気に入りの景色であり、これで癒されるので、これから先もまだ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/08

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。 また 神戸に数あるホテルの中から当ホテルにお帰りいただき 重ねてお礼申しあげます。 客室からの景観やクラブラウンジへのお褒めの言葉を頂戴し 大変嬉しく存じます。 何度お帰りいただきましても「また来たい」と感じていただけるクラブラウンジを 目指し スタッフ一同 日々精進してまいる所存にございます。 次回おかえりいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなし の心を磨いてまいります。
    また タオル・バスローブに関しまして 貴重な意見を賜りありがとうございます。さらに快適にお過ごしいただけますよう 今後のおもてなしの参考にさせていただきます。
    wharton22 様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。 貴重なお時間を頂戴し ご滞在の感想を投稿いただき 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル オーバルクラブ 支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目のクラブフロアの宿泊でした。1度目は一緒に行くはずだった娘がホテル到着が遅くなり一人で過ごしました。それなりにゆっくり過ごせて良かったのですが堪能とまではいかなかったので、今回は友達とリベンジで宿泊しました。36階のクラブラウンジでお茶とケーキを頂きながら受付を済ませ、しばらくクラブラウンジで外の...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/07

    この度は、神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、またフィットネス&スパでのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。クラブラウンジにつきましては、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせていただく所存でございます。今後とも、みなさまに快適にお過ごしいただき、何度でも「また、来たい」と思っていただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安心して宿泊できます

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申しあげます。
    hikohikohiko様よりお褒めのコメントを頂戴しましたことを大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    暑い夏を、快適に過ごすことができました。飲食、
    夜景、プール、お風呂、おもてなし、満喫でーす。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/07

    この度は神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからもお客様皆さまに非日常と癒しを感じていただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申しあげます。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゆっくり出来て良かったです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1〜3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/04

    この度は、お誕生日のご宿泊に神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    また、お褒めのコメントを頂戴しましたことをお礼申し上げます。

    今回ご宿泊いただきました本館スーペリアフロア以外にも、全室にバルコニーがついた南館、またクラブラウンジを備えて優雅なひと時がお楽しみいただけるオーバルフロアなど多数のお部屋をご用意いたしておりますので、様々なタイプでのご宿泊をお楽しみいただければ幸いでございます。

    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もジムやプールを利用して家族で満喫しました。夏の暑さで、テニスはできませんでしたが…。いつもラウンジのスタッフの方がお帰りなさいと笑顔で迎えてくださって、ゆっくり過ごせます。またすぐにでも、お邪魔したい気分です。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/04

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにお帰りいただき 誠にありがとうございます。また、神戸にある数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
    ご家族でジムやプールで満喫していただき、また『すぐにでもお邪魔したい気分』と感じていただけたことに スタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    次回お帰りいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなしの心を磨いてまいります。

    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    貴重なお時間頂戴し、ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブラウンジの男性スタッフが大変素晴らしい対応で接していただきました。
    朝食は30階のゴコクでいただきましたがパンは種類も多くて美味しかったのですがそれ以外のお料理は種類も少なく味もいまひとつって感じでした。コーンスープに至ってはホテルでは考えられないインスタント的な味でビックリしました。ま...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/03

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。 また神戸に数あるホテルの中から 当ホテルをお選び頂き 重ねて御礼申しあげます。ピアニシモひろたん様よりラウンジスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し 大変嬉しく存じます。
    本館30階にございますレストラン GOCOCUのご朝食につきまして ご不快の念をお掛け致しました事 誠に申し訳ございません。 ピアニシモひろたん様より頂戴致しましたご意見を 早速GOCOCU責任者に申し伝えさせていただきました。今後は関連部署と共に よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう 努めて参る所存でございます。ピアニシモひろたん様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変心地よく過ごさせていただきました。ありがとうございました。気になったのは、地下のコンビニの看板の下にあったものです。早急に片付けて頂けると幸いです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/02

    この度は 神戸ポートピアホテル OVAL CLUB をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    館内の清掃に関しまして ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと 大変申し訳ございませんでした。今後はみなさまに気持ちよくご利用いただけるよう 努めて参る所存でございます。
    非日常の中にも 我が家のような心地の良い空間創りに努めて参りますので 今後もきのうさん様にお帰りいただけますことをオーバルクラブスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アメニティは、化粧水などがなかったので、置いててもらえるとうれしかったです。
    電子レンジの哺乳瓶消毒、ベッドガードなど対応してくださり、ベビーソープまで貸していただき、赤ちゃん連れでもとても過ごしやすかったです。
    小学生の子どもも、朝食のローストビーフめしがおいしいと喜んでいました。
    大人も朝食がおい...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき、ご予約時の対応、GOCOCUの朝食、スタッフへのあたたかいお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    アメニティにつきまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
    化粧水などはご用意がございますのでお気軽にお申し出いただきましたらお渡ししております。
    これからも皆さまにやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    akofi様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人3人、小学生1人、児童1人で宿泊し、こちらの部屋は大人1名、小学生と児童が一緒でした。
    こちらのメンバーは本館しか利用したことが無く、初めての南館で、子供達は部屋の広さとベランダに大満足でした。
    下の子供は、入った時から走り回りたくて仕方が無く、声もどんどん大きくなり、テンションが上がりっぱなしで...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/31

    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。GOCOCUについてたくさんのお褒めの言葉をいただき、お子様方がGOCOCUのBBQディナーブッフェのお料理を楽しんでいただけましたこと スタッフ一同大変嬉しく思います。
    何より「また来たい!」と仰っていただけるのは本当に嬉しい限りでございます。
    これからも皆さまにレストランでもお部屋でも快適にお過ごしいただき、ご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申しあげます。
    オリジン様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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