神戸ポートピアホテル

兵庫県神戸市中央区港島中町6丁目10番地1 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

2,845

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.31

11月18日19:02更新

629件

553人が満足と
評価しています。

595件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    p*u*_*r*j*c*さんのコメント

    投稿日:2008/12/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    不満がたくさん残りました。 1、ゴミ箱にゴミが残っていた。 2、夜景が見える部屋をお願いしたがあまりきれいではなかった。 3、部屋に1人用のセットしかなかった。 4、電話の連絡をお願いしても全くかかってこなかった。 こんなにたくさんのことがいっぺんにあったのは初めてです。安いホテルならまだしも。。。いや...

    宿泊日
    2008/12/21
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定 国内宿泊8周年謝恩プラン】QUOカードセットプラン/朝食付き
    詳しく見る

    h*m*c*a*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/03/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駐車場が遠い。エレベーターに乗るのに15分。団体客とかさなったためと言われた。5台もあるのに。

    宿泊日
    2008/03/29
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・本館20〜24階ツイン

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2008/04/07

    この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。ご宿泊のお客様にはホテル敷地内にあるホテル専用の立体駐車場をご利用いただいております。お荷物などが多い場合は、ホテルの正面玄関にて一旦お荷物をお預かりしたり、お連れ様が下車していただくことが可能でございます。また、バレーパーキング(入出庫1台につき1,000円)のサービスもございます。エレベーターにつきましては、お待たせいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。団体のお客様の誘導方法など、見直しを検討したいと存じます。また機会がございます折にご利用いただければ幸いにございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yo0********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館&南館の人気の2つのフロアが限定タイムセール<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    クラブフロアのスタッフの方は皆さんとてもよかったのですが、一階ロビーの方に関しては問題があると思いました。

    お部屋は、値段が格安なので仕方がないのかもしれませんが、洗面所のスペースが狭く使い勝手は悪かったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/24

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中のスタッフの対応につきまして、おもてなしの気持ちが不足いたしておりまして、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。また、asuちゃん様より お部屋に対して貴重なご意見も頂戴いたしまして、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。今後はホテル館内すべてにおいて、気持ちよくお過ごしいただけるサービス・設備を創ってまいる所存でございます。asuちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。ご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋によって快適度合がかなり異なります。
    バスルームも古臭く黒ずみがあり、壁設置のドライヤーは風力も弱く、埃もたまっており、大変がっかりしました。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/12

    freirina様
    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    バスルーム・ドライヤーに問題がありご不快の念をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
    現在順次フロアごとに改装工事を行っております。また、ドライヤーも配線工事をして風量の強いものに入れ替えを予定しております。埃に関しましては、清掃係の教育を再徹底いたします。
    フロアの改装工事、ドライヤーの配線工事を終え、freirina様に「また来たい」と思っていただけるよう、お部屋の清掃及び、清掃後のチェックを強化してスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*p*u*i*m*0*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    翌日午前中に神戸空港発のため利用しましたので立地的に良かったです。
    スカイブッフェは上品な空間で快適でしたしお天気も良かったのでポートビアの眺めも最高でした。
    客室のホテルサービスwifiはギガ電波弱いので手持ちのポケットwifi使ってました。意外とエリア強いね
    蒸し暑かったのでシャワーしましたがレバーの配置...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館16~19階スーペリア&バルコニー付南館サウスリゾート<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/04

    この度は、神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申しあげます。
    ホテルから神戸空港へのアクセスとスカイブッフェGOCOCUについてあたたかいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    客室のWi-Fiとシャワーにつきまして貴重なご意見を頂戴し、今後の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*_*i*a*2*5さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての利用、クラブフロアに宿泊しました。
    チェックイン、クラブフロアのラウンジでしました。手続きを待っている間にウェルカムドリンクをー…と声をかけていただきましたが、注文をとった後そのドリンクがなかなかこない…。さらに、チェックインの手続きもすごく時間がかかりました。ラウンジ内も混んでいないし…。ラウ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【屋外プールパス付】OVAL CLUB 夏のExecutive Resort~Daytime~

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/28

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申しあげます。快適なご滞在を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ご到着の際ウェルカムティーのご提供、チェックインのご案内につきましてお待たせしてしまいましたこと ご期待に添うおもてなしができず大切なお時間を台無しにしてしまいましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
    大変申し訳ございませんでした。
    レストランにつきましても、料理のご提供が遅れましたこと重ねてお詫び申しあげます。この度のことを深く反省し、早急に改善してまいります。
    今後はホテル館内すべてにおいて、気持ちよくお過ごしいただけるサービス・設備を創ってまいる所存でございます。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    家族の誕生日にと利用させていただきました。チェックインの際に何かサービスはございますかとお願いしたところケーキの引換券を下さり嬉しかったです。プールをとても子供達は楽しみにしてたので少し規模が小さく残念がっていました。宿泊者はプール無料でいいのでは?という規模でした。お金を払ってまで利用する価値はあ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 素泊まり

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/28

    この度はご家族のお誕生日に神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。心ばかりではございますがお喜びいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    プール施設とディナーブッフェにつきまして、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせていただだき改善に努めてまいります。ご参考までに屋外プールにつきましてはプールパスポート付のプランをご用意しておりましてご滞在中は何度でもご利用いただけますので、次回よろしければお考えくださいませ。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    ちょんまげはや様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*_*7*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    プール、ジム、サウナ、すべて別料金です。こんなところ初めてです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 素泊まり

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/20

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お時間を頂戴し館内施設ルアナにつきまして貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*s*i*a*y*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    南館サウスリゾートに宿泊したのですが、本館からそちらに向かう廊下がなぜか臭かったです。
    あと上の階の人が朝早くからうるさくて気になりました(ホテルに非はないのですが)

    これだけのお値段を出せばもっと良い待遇のホテルはたくさんあるので、少し残念でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1~3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/22

    この度は、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    廊下の件につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋での騒音に関しましても、ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
    もし次回お泊り頂け、このようなことがございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。
    次回はご満足頂けますようスタッフ一同改善に努めて参ります。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    近くに住んでいますが、プール目的で一泊しました。
    お部屋のところどころ老朽化はありますが、お掃除も行き届いておりとても快適に過ごせました。プールも子どもと遊ぶにはちょうど良い広さで、混みすぎていず、フードもドリンクもあり、快適で楽しく遊べました。朝ごはんのビュッフェもとても美味しくて、メニューも神戸...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【屋外プールフリーパス付】夏のプール&ステイ 〜Daytime〜<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/11

    Michi。様
    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中にお部屋にて快適にお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。
    また、プールとレストランのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
    Michi。様のお褒めのお言葉を励みに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず客室の清掃が行き届いてないことに不満が残る。
    ミニバーのカウンターはコーヒーの汚れが残っており気持ちの良いものではない。
    テーブルにも傷はあるし経年劣化はどうしようもないぐらい醜いものである。
    またシャワーブースに入った時に鼻につく刺激臭があり気分を害した。

    食事に関してはクラブフロア宿泊者にはレ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/09

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中、お部屋の清掃不備でご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    今後も関連部署と連携し早急に改善に努めて参ります。
    またご滞在中のスタッフの対応につきましても、おもてなしのお気持ちが不足いたしておりまして、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    今後は、全スタッフの再教育を徹底させていただき、快適にお過ごしいただけますよう おもてなしを追及いたして参る所存でございます。
    海上は美しい様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    駅からも近く利便性はかなりいいです。
    次も神戸の旅行があれば利用したいホテルですので、今回は改善して欲しい箇所を記載させて頂きます。
    宿泊前のクローク対応が1名(発送受付もしているので数名並んでいて時間がかかる)
    浴槽の清掃がされていない。(浴槽がザラザラするほどの手触りの汚れ、水が流れないぐらいの髪の...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/06/27

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご感想を寄せていただき重ねて御礼申しあげます。
    クロークでお待たせし またバスルームの清掃不備によりご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。特に清掃に関しましてはお恥ずかしい限りでございます。今後かかる事の無きようクローク 客室ともに再教育を行なってまいりますので 今回の件何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。 誠に勝手ながら今後ともお引き立て賜りますよう 重ねてお願いいたします。
    kure09様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    飛行機の利用に便利なホテルです。
    ポートライナー、バスと移動には便利

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/04

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださり、ホテルのアクセスについてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    sasurainotabibito様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    最寄駅〜ホテルまでのシャトルバス(20分間隔)が利用出来て、大変便利でした。
    1Fロビーからの通路標示が分かりずらく、あまり良い印象を受けませんでした。
    部屋の紹介は、独立バルコニーからの海が見えますという内容のものでしたが、中に入り思いのほか窓が小さく、せっかくの景色、楽しみにしてた神戸側の夜景が全然見...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    選べる朝食付【16時IN〜11時OUT】滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/02/24

    キキ君様
    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    シャトルバスをご利用ということで、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    神戸の夜景が見れずお気を落とされたこと残念に思います。次回は是非本館上層階の山側にお泊りいただきましたら、1000万ドルの夜景をお楽しみいただけると存じます。
    設備、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
    貴重なご意見はこれからの改善に生かしてまいります。
    次回のご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    クラブフロアなのに、バスタブと洗面が一緒になった、狭いビジネスホテル的仕様で、びっくり。おまけに古い。最低ラインの部屋だったとしても、考えられない。ドライヤーは、別にイオンケアの用意がありgood。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2018/11/22

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、客室に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申しあげます。
    数あるホテルの中から当社をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ずご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    今後、お部屋の改装をさせていただく際には、petro様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考とさせて頂き 関連部署と共に、ご指摘を生かし快適な空間を提供してまいる所存でございます。petro様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中 ご滞在のご感想をお寄せくだいまして 誠にありがとうございました。


    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    食事を済ませて、チェクインしたので、すぐに、バスルームで歯みがきをしました。

    ガラガラうがいで天井を、見たら  髪の毛が3本 くっ付いてました。 

    3泊しましたが、最後まで、付いてました。天井までは、気が回らないのでしょうね。

    チョッピリ残念です。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2018/11/18

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃不備により、ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後かかる事の無きよう客室責任者にも伝え、清掃後のお部屋のチェックを強化させていただく所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申しあげます。
    ヒップアップ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*e*_*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客対応等は、丁寧でスマートで洗練されていたと思います。但し設備が古く少し残念でしたが値段的なコスパは満足。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ 本館セミダブル15階以下【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室係やクロークの方には大変よくしていただき、出張中大変助かりました。ただ、朝御飯に利用したレストラン、人手不足なのかなにかと雑だったのとオムレツを作る方も疲れておられたのか、だるいモード全開で。今回、国際会議場近くということで取りましたが三宮からも遠くないのでポートアイランドにこだわらなくてよいな...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2018/09/23

    この度は、神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室係やクロークスタッフに対してお褒めの言葉を賜り、またご出張中のお役に立てたと伺い、大変嬉しく存じます。
    朝食会場では、担当者の対応が悪く朝からご不快の念をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。いただいたご指摘は担当部署に申し伝え、今後かかる事の無きようスタッフの再教育を行う所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申しあげます。
    また、ホテルの動線の関係で、ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。
    館内での会場案内の強化など、今後もサービスの向上に努めてまいります。
    誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて宿泊しました。部屋は1人宿泊では申し分のない広さで大満足でしたが、残念な点がいくつかありました。

    まずは清掃ですが、ついうっかりとは思いますが、バスタブを清掃した時に使いかけの歯ブラシを使用していたようで、それがそのまま風呂場に置いてあり、ちょっとびっくりしてしまいました。清掃に使用してい...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】本館スーペリア&南館バルコニー付サウスリゾートへ無料UPG!<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2018/09/26

    この度は、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    せっかくのご利用に対しご満足いただけず、私どもにとりましても誠に残念でございます。
    頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後より一層のスタッフ教育・施設面の充実に努めてまいる所存でございます。
    また神戸へお立ち寄りの際は是非ポートピアホテルをご利用くださいませ。
    スッタフ一同、いちごみどり様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

595件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる