神戸ポートピアホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,803人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

10月20日00:31更新

613件

539人が満足と
評価しています。

577件中121~140件を表示

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    l*k*g*4*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GW直前の予約で、令和元日に家族4人で泊まりました。私のこだわりのシャワーの水量も3段階から選択できるシャワーヘッドであり大変満足です。立地も車で少し行けばmosaicもあり、目の前にはIKEAなどもあり充実しています。三宮方面にもシャトルバスが出ているので色々な形で神戸を満喫するのに適していると思いました。
    強...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】GW直前&夏も先取りでお得に!ポイント最大11倍プラン<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/05

    令和がスタートする特別な日に、神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    シャワーヘッドをお気に召していただけたことや、神戸観光・ホテルのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく思います。
    フロントスタッフの話し方につきましては、参考にさせていただき改善に努めてまいります。
    貴重なご指摘ありがとうございました。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル 
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    c*a*y*o*1*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ホテルは確かに立派でした。
    私は女性一人で宿泊したのですが、
    夜中の3時に見知らぬ体格のいい白人男性が私の部屋のドアを壊す程の勢いで数十分にわたり叩き続け、ドアを蹴りつけ、恐怖でそれから一睡もできませんでした。
    このような怖い思いをしたことはかつてありません。
    朝、ホテルの方に、外国のお客様が部屋を間違...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 本館セミダブル15階以下【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの対応も丁寧で、大変良い所でした。気持ちよく過ごすことができました。神戸に泊まる際は、次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】本館16〜19階スーペリアフロアと南館ヒーリングルーム<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/05

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただきスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    このお言葉を励みに、これからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    Father21様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいホテルです。問題はアクセス。タクシーも頼んでも時間かかるし、イベントが終了した直後はポートライナーに乗ることもままならず、急ぐ時には使いようがない。タクシーを早くよんでもらえるようにしてもらいたい。部屋などは十分満足できるものでした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前締切】7days ADVANCE<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/05

    この度は、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申しあげます。
    タクシーにつきましてはお待たせしましてご不便をおかけいたしました。イベント開催時はご依頼が集中しお時間がかかることが予想されますので、よろしければ事前にご予約を承りますのでご相談くださいませ。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    よぎの様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*y*g*_*0*3*1*1*_*o*h*_*k*_*i*uさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ライブの為、2回目宿泊です。グッズを車に乗せたくて駐車券を持って行ったのですがお部屋がもう準備出来ているのでチェックインできますと、早めにお部屋に案内してもらって助かりました。どなたも接客はすごく気持ちの良い感じです。新入社員の方が多くおられたのか初々しい感じでそれもまた、良かったです。お部屋もセン...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/05

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「また、是非泊まりたい」との有り難いお言葉と、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    今後とも、みなさまに快適にお過ごしいただき、何度でも「また、来たい」と思っていただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    k*n*d*_*a*h*d*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    テレビはBSが映りません。地デジしか映らないホテルがまだあったとは驚きです。ロビー等は豪華なのですが、部屋の設備はからり老朽化しています。周りには何もありませんので、食事をしてからチェックインする必要があります。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 本館セミダブル15階以下【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    s*k*r*m*s*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    連泊で利用しましたが、朝9時過ぎに掃除をしたいといわれたのははじめて。
    うーん、ルームキーをフロントに預けた後でもよいのでは?
    お風呂は洗ってありましたが髪の毛がありますし、どうなんでしょうか。
    三宮、新神戸への送迎バスはありがたかったですが、
    次は他のところを利用します。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】本館20階以上フロア&バルコニー付南館サウスリゾートへ無料UPG<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/15

    この度は神戸ポートピアホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    バスルームの清掃不備によりご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また、ご滞在中スタッフのご対応につきまして、ご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    今回の件を深く反省して、スタッフの再教育を徹底してまいる所存でございますので何卒ご寛容のほどお願い申しあげます。
    誠に勝手ながら今後ともお引き立て賜りますよう重ねてお願いいたします。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    飛行機の利用に便利なホテルです。
    ポートライナー、バスと移動には便利

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/04

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださり、ホテルのアクセスについてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    sasurainotabibito様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフさん達の対応が素晴らしい。
    駐車料金を宿泊者は無料にして欲しい。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】本館16〜19階スーペリアフロアと南館ヒーリングルーム<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/04/17

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき、スタッフへのあたたかいお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    駐車料金につきましては貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
    これからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には大変満足しています。ただ、浴室の換気扇の埃と朝食を頂いた2階レストランの床のゴミが気になりました。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ロクシタンアメニティ付】リニューアル記念!本館16〜19階スーペリア モニター宿泊プラン<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/04/09

    もとおみくん様
    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご利用にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    お部屋とレストランの清掃が行き届いていなかったこと、大変残念に思います。
    清掃の行き届いていなかったこと担当部署に連絡いたしました。清掃の再徹底をいたします。
    次回ご利用の際には、さらにご満足いたたけますよう精進してまいります。
    もとおみくん様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年に1回ほど利用していますが、毎回、リラックスして過ごさせていただいています。
    今回は3泊したので、朝食をGOCOCU以外でもいただきましたが、GOCOCU一択かな、というのが率直な感想です。
    本館23階の部屋を使わせてもらいましたが、バスルームのシャワーヘッドの受け具が破損しかけていたこと、ベッドサイドテーブル内...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】本館20階以上フロア&バルコニー付南館サウスリゾートへ無料UPG<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/04/04

    いつも数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    毎回リラックスしてお過ごしいただいてるとお伺いし大変嬉しく存じます。
    しかしながら、バスルームにつきましてはシャワーヘッドの受け具が破損しかけていること、また金庫につきましてもご利用いただけない状態でありましたこと、大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。早速確認いたしまして改善して参る所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申しあげます。朝食につきましても貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
    これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    数回利用させてもらってますが、今回は、両親の為に予約しました、これまでにないサービスをご提供して頂き、両親共々とても喜んで、気持ちよく有り難く宿泊させていただきました!またご利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1〜3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/04/04

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。
    グレードアップさせていただきましたお部屋をお気に召していただきお喜びいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    kaoriん様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも記念日に利用させていただいています。今回は結婚記念日で主人とゆっくりさせていただきました。毎回楽しみにしているラウンジの朝食のお漬物をどちらのものかお聞きできたので自宅でもいただけるようになり嬉しいです!ディナーは初めてイタリアンに伺いました。雰囲気もよくスタッフの方々も気持ちよく接客していた...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プライベートセール】ポイント最大12倍!専用ラウンジのあるエグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/03/21

    この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。また 神戸の数あるホテルの中から当ホテルにお帰りいただき 重ねて御礼申しあげます。そして この度は結婚記念日 誠におめでとうございます。
    大切な記念日にお越しくださいましたこと クラブラウンジにてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    しかしながら レストランでのお料理につきまして ご不快の念をお掛けし 申し訳ございません。早速レストランに申し伝えさせて頂きました。今後、関連部署と共に より快適にお過ごしいただけますよう 努めて参ります。
    た2様のまたのお帰りを スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*p*i*5*2さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルからツインにランクUPしていただきました。部屋もおしゃれで広く快適でした。
    1つだけシャワーが弱かったかな。他は満足しています。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】本館20階以上&南館バルコニー付サウスリゾートへ無料UPG!<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/04/04

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。
    グレードアップのツインルームで快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。シャワーについて貴重なご指摘をいただきありがとうございます。早速確認いたします。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に満足しました。ありがとうございました。
    クラブフロアの利用は初めてでしたが、期待以上で、お部屋からの神戸の夜景は素晴らしかったです。ラウンジでも、ゆったり過ごせました。妻はノンアルコールカクテルに喜んでました。
    また、利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/03/19

    この度は、神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中より当社をお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
    クラブラウンジやお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただき 神戸の景色もお楽しみいただけたご様子に スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追及してまいる所存でございます。
    四月場所様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スピーカー故障で使えないのは少し残念やったけど、一生懸命直そうとしてくださってたし、他はとても満足したので良かったです。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カクテル利用券付】2人で過ごす冬のカップルプラン<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/03/14

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    日頃より快適な空間作りに努めておりますが、音響機器の点検が行き届いておらず、お客様のご期待に添えない結果となりましたこと、深く反省いたしております。音響機器の修理をいたしました。動作も確認しております。重ね重ね音響機器の使えなかったことお詫び申し上げます。
    今後はより一層注意してまいる所存でございますので、ぜひ次回も神戸ポートピアホテルへお越しくださいませ。
    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久々の利用でしたが、今回も大盛況の様子でした。ロビーは常に空き無しで、高齢の母がアーケードを散策後休憩する場所に不自由していました。部屋が十分に広いので、部屋に戻って寛いでいました。山側の部屋は眺めが良くホッとできますね。スタッフの皆さんはいつも親切で礼儀正しく接して下さるので気持ちよく過ごせました...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】本館20階以上フロア&バルコニー付南館サウスリゾートへ無料UPG<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事は朝夕いただきました。いつも美味しく満足しています。また泊まりたいと友人も申していますので次回もポートピアホテル、と思っています。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】本館16〜19階スーペリアフロアと南館ヒーリングルーム<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/03/13

    Nekonopapa1133様、この度は神戸ポートピアホテルをご利用頂き、
    誠にありがとうございました。また、朝食と夕食を当ホテルで
    お召し上がり頂けましたこと、大変嬉しく思います。
    Nekonopapa1133様からの『いつも美味しく満足しています。』という
    お言葉を頂き、感無量でございます。頂きましたお言葉はレストランスタッフと調理部のスタッフにも共有させて頂き私たちのモチベーションにさせて
    頂きたいと思います。
    Nekonopapa1133様からの『また泊まりたい』というお言葉に甘んじる
    ことなく、設備の充実、スタッフの教育に努めて参る所存でございます。

    これからも皆さまにレストランでもお部屋でもごゆっくりお過ごしいただき、
    ご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。
    Nekonopapa1133様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつも息抜きに大阪のホテルのクラブフロアー&ラウンジを利用していますが、今回初めて神戸に足を延ばしポートピアホテルのオーバルフロアに宿泊いたしました。クラブラウンジのサービスがどんどんと悪くなる中、当ホテルは老舗のホテルの良さを実感いたしました。ラウンジでのスタッフの方々も付かず離れずの良い距離感が...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〜Dear Lovers〜ホテルショコラティエ特製!チョコレート付き宿泊プラン<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/03/13

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、今後の改善の参考となりますたくさんのお気付きのコメントを頂戴し、貴重なご意見に重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、クラブラウンジやフィットネスのスタッフに関しましてはお褒めのお言葉も賜りまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
    頂戴しましたご意見を大切にし 今後のオーバルクラブの更なるサービスの向上に努めてまいります。
    baron2様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル 
    オーバルクラブ支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも実家に帰る際には利用しているホテルです。
    今回は飛行機の到着時刻の関係でチェックインが深夜にもかかわらず、快く受け付けしていただきました。
    「部屋タイプおまかせ」のプランでしたが、ツインの広々とした部屋でした。
    南の島のとても狭い部屋に2泊した後だったので、大変心地よい部屋に満足しました。
    また、...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/03/08

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は飛行機でのご移動後にご利用賜り、疲れを癒していただけたご様子に大変嬉しく思います。
    フロントは24時間体制でお客様をお迎えしております。
    深夜ご到着になる場合でも問題ございませんので、お気兼ねなくご利用くださいませ。
    今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申しあげます。
    べすこさん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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