神戸ポートピアホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,803人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.31

10月16日00:33更新

608件

535人が満足と
評価しています。

573件中101~120件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋を高層階にグレードアップして頂いてました。ありがとうございます。また化粧水乳液などのアメニティも予めリクエストしたらちゃんと用意してありうれしかったです。
    最上階のレストランでディナーを頂きましたが夜景の見える個室を案内されました。予想外の嬉しさです。料理も品数豊富で最後のコーヒーはさらに別室...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1〜3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/18

    バッタ洋子様
    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    高層階のお部屋にご満足いただけましたこと大変うれしく思います。またアメニティにつきましては、神戸ポートピアホテルオリジナルの米ぬか化粧品をご用意させていただきました。
    レストランでも夜景、お料理にご満足いただき、またお寛ぎいただけましたこと大変うれしく思います。重ね重ね御礼申し上げます。
    ジャグジーにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
    これからもバッタ洋子様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*_*a*0*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりを選択したものの、ホテル内を除くと周辺に頃合いの良い飲食店が少ないので、中での食事をお勧めします。
    バスは広く真新しく、更に透明なアクリルで洗面と仕切ることはできるもののかえって入浴後寒く感じられました。普通のカーテン仕切りの方が良かったです。
    とはいえ、全体のホテルとしての格調は高いものと感...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館16~19階スーペリア&バルコニー付南館サウスリゾート<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/15

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    本館スーペリアフロアにてご宿泊いただき バスルームにつきまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の改装の際の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、出張の時に利用させてもらっています。
    平日だとリーズナブルな価格で利用でき、何より朝食の美味しさは毎回大変満足です。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】GW直前&夏も先取りでお得に!ポイント最大11倍プラン<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/13

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
    満点の評価を頂くとともに、朝食に関しましては、「毎回大変満足」というお言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく喜んでおります。
    これからもご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、
    今後ともよろしくお願い申しあげます。
    にく太郎様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*o*a*o*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    6人家族で2部屋コネクティングルームを利用しました。広くて清潔でぐっすり休めました。ホテルの方も親切でホテル内で迷ってると声をかけてくれました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 南館 コネクト38.5平米+38.5平米 海側 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの利用でした。
    1人での宿泊でしたが、快適に過ごせました。
    綺麗になっており、次回も宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】GW直前&夏も先取りでお得に!ポイント最大11倍プラン<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/11

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    私どものホテルにお帰りいただき、大変光栄に存じます。
    また、「次回も宿泊したい」という嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになると共に、次回お戻りいただいた際にもご満足いただけるようにおもてなしの向上に努めてまいる所存でございます。
    riesada様のまたのお帰りを、心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年、子供が急病になりキャンセルをしたときの対応が、非常に良かったので、今回もここに泊まろうと思っていました。今回は早く予約したこともあり、ウェルカムベイビーの部屋を予約できました。部屋も広くてきれいでした。トイレとお風呂が別々で、洗い場が広かったのも良かったです。子供の遊具があり、特に船でずっと遊...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ジャイアントパンダ&コアラを見に行こう!神戸王子動物園 入園券付プラン<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/11

    数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、ウェルカムベビーのお宿認定のファミリー和洋室をお気に召していただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
    何よりお子様がお部屋に早く帰りたいとおっしゃっていただきとても光栄に思っております。
    ご朝食やシャトルバスについてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
    これからもお客様のご旅行が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
    ご家族様とのまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。部屋はとても清潔で、シャトルバスで三宮まですぐでした。
    屋内プールを利用しましたが、少し高いきがします。
    全体的に、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロクシタンアメニティ付】リニューアル記念!本館16〜19階スーペリア モニター宿泊プラン/素泊り

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「全体的にとても良かった」とお伺いし、またお部屋とアクセスについてもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    屋内プールの料金につきましては貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    Yool様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    GWに結婚25周年に家族旅行で利用しました。
    娘からのサプライズとして、お祝いのケーキを部屋に運んでいただきました。美味しく頂きました。
    部屋からの夜景をバックに家族4人で写真を撮っていただきありがとうございました。忙しい時期に丁寧な対応を本当に嬉しく思っています。
    部屋も綺麗に掃除されてて気持ち良く過ごせ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】本館スーペリアフロア&バルコニー付広々南館サウスリゾート<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/08

    神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    この度は、ご結婚25周年という特別な日に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。誠におめでとうございます。
    またご感想をお寄せくださり、スタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴しお喜びいただけたご様子に大変嬉しく思います。
    これからもお客様みなさまのご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
    aki hime様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階のお部屋で気持ちよく滞在できました。
    ホテルのシャトルバスは何度も利用させていただきましたが
    とても便利でした。
    朝食は和食を選びましたが
    少しボルュ−ムが足りなかったです。
    神戸に行った際はまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は 神戸ポートピアホテルをご利用いただき 誠に有難うございます。
    また 神戸に数あるホテルの中から 当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。
    ライオン様が ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    ご朝食につきまして ライオン様より頂戴いたしました貴重なご意見を 今後の参考にさせていただき よりご満足いただけるよう 関連部署と共に 努めて参る所存でございます。
    ライオン様のまたのお帰りを スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠に有難うございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻と一緒に久々の神戸を満喫しました。27階の広い部屋からは神戸の夜景が見え、オーバルクラブではギリギリまでワインとチーズをいただき優雅な気分。サウナも心地よく使わせていただきました。1つあるとすればチエックイン2時間前に到着し、チェックイン前でもジムやスパが利用できることを教えていただけていたらさら...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は 神戸ポートピアホテルをご利用いただき 誠に有難うございます。
    また 神戸に数あるホテルの中から 当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。
    ラックピニ様が オーバルクラブにてお寛ぎいただけましたご様子に スタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    施設のご利用につきましては ジム・スパはエグゼクティブフロアにご滞在中のご優待でございまして 2時間前にご到着いただいた際に ご案内申しあげておればラックピニ様によりご満足いただけたかと思うと残念でございます。
    今後は 頂戴しましたご意見を参考にさせていただき チェックイン前のご到着時にご案内を統一し よりご満足していただけますよう努めて参ります。
    ラックピニ様のまたのお帰りを オーバルクラブスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*2*m*s*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れで宿泊したのですが、ベビーカーを無料で貸し出してもらえて助かりました。。
    そして駐車料金も安く、ポートアイランドは神戸の街中からは少し離れていますが、三宮までシャトルバスも出ていて、街中の観光に便利で、内観も大変美しく、また神戸に観光する機会があったら絶対に泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前締切】30days ADVANCE<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ベビーカーのお貸出とシャトルバスなどについてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。
    何より「また泊まりたい」と仰っていただけるのは本当に嬉しい限りでございます。これからも皆さまに快適にお過ごしいただき、ご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*m*r*_*2*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルスタッフ全員がとても良い対応をしてくださいました。
    車椅子での利用でしたが、シャトルバスを降りるときも手を貸していただき
    安心して利用できました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館16~19階スーペリア&バルコニー付南館サウスリゾート<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご感想を寄せてくださり、スタッフへのあたたかいお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。
    このお言葉を励みに、これからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シティホテルならではの快適さがありました。
    なるべく眺望の良いお部屋をリクエストしたところ、プランの中で一番上階の部屋を用意していただきました。
    朝食は30階でとったのですが、私たちはオープンの7時ちょうどに行ったので好きな席に座ることができましたが、GW期間中だったせいか出るころには行列ができていまし...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1〜3名1室&南館サウスリゾート4名1室<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また30階の朝食ブッフェについてお褒めの言葉を頂戴し、楽しくお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく思います。
    本館高層階からの市街地の景色は、皆様に大変ご好評いただいております。30階のGOCOCUからは客室よりも更に大きな窓から迫力のある夜景をご覧いただけますので、またの機会に夜のGOCOCUも是非ご利用くださいませ。
    これからも皆さまにご満足いただけますよう努めてまいる所存でございます。
    heiwakouen様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW中の混んでいる時期でしたが、とてもステキなお部屋に宿泊させていただきました!
    お部屋もグレードアップしていただき、とても嬉しかったです!
    クラブラウンジで、ゆっくりと落ち着いた空間で過ごせました!
    また神戸に行く際は利用します!

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    また 神戸に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき
    重ねてお礼申しあげます。
    クラブラウンジにてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に 大変嬉しく存じます。
    今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを目指し
    スタッフ一同 より一層精進致してまいる所存にございます。
    sisters.3様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    ご滞在の感想をご投稿いただき 誠にありがとうございました。


    神戸ポートピアホテル 
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    子供の頃から過去に何度と無くステイした大好きなホテルだったので、
    今回の神戸滞在は思い切ってエグゼクティヴフロアーに3連泊で申し込みましたが、
    今回はゴールデンウィークという事もあってか、余りに行き届かない状況続きで残念な滞在になりました。
    チェックイン後に通された部屋には腐った水の入った花瓶が部屋に...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/05

    この度は、神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただきまして  誠にありがとうございます。
    また 神戸に数あるホテルの中 当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。
    しかしながら、貴重なお時間を神戸ポートピアホテルにてお過ごしいただくなか 度重なるご不便とご不快の念をお掛けしてしましたこと 心より深くお詫び申しあげます。
    客室整備とお部屋替えにつきまして、本来清潔な状態でお客様をお迎えすべきお部屋の清掃が行き届いていないどころかご不信を抱かせるようなスタッフの対応は弁解の余地もございません。
    ご不快の念をお掛けし貴重なお時間を奪ってしまいましたことを深く反省し、今後二度とこのようなことの無いよう早急に客室整備の見直しとスタッフの再教育を徹底して参る所存でございます。
    いま一度原点に立ち返り お客様の気持ちを第一に考え、お子様の頃からの大好きなホテルとまた感じていただけるよう 誠心誠意おもてなしに努めて参る所存でございます。
    どうかいま一度挽回の機会を賜れましたら幸甚に存じます。
    またお帰りいただけます日を心よりお待ち申しあげております。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント
    オーバルクラブ支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3部屋のうち1部屋を思いがけずとても素晴らしいお部屋にアップグレードしていただき、新婚の娘夫婦と息子夫婦も一緒に6人でゆったりと過ごすことが出来ました。 夫も子ども達も大変気に入って、これからも毎年このホテルで集まりたいと言っていました。
    夏にはコンサートついでに宿泊させていただく予定ですし、秋には...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/05

    この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中からポートピアホテルにお帰りいただき 重ねて御礼申し上げます。 今回ご家族の皆さまがオーバルクラブにてごゆっくりご寛ぎいただけましたご様子に スタッフ一同 大変嬉しく存じます。また 息子様ご夫婦のご結婚 誠におめでとうございます。 773ん様ご家族の皆さまとオーバルクラブでお会いできます日を スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    お忙しい中 ご投稿ありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント
    オーバルクラブ支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*k*g*4*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GW直前の予約で、令和元日に家族4人で泊まりました。私のこだわりのシャワーの水量も3段階から選択できるシャワーヘッドであり大変満足です。立地も車で少し行けばmosaicもあり、目の前にはIKEAなどもあり充実しています。三宮方面にもシャトルバスが出ているので色々な形で神戸を満喫するのに適していると思いました。
    強...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】GW直前&夏も先取りでお得に!ポイント最大11倍プラン<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/05

    令和がスタートする特別な日に、神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    シャワーヘッドをお気に召していただけたことや、神戸観光・ホテルのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく思います。
    フロントスタッフの話し方につきましては、参考にさせていただき改善に努めてまいります。
    貴重なご指摘ありがとうございました。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル 
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*y*o*1*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ホテルは確かに立派でした。
    私は女性一人で宿泊したのですが、
    夜中の3時に見知らぬ体格のいい白人男性が私の部屋のドアを壊す程の勢いで数十分にわたり叩き続け、ドアを蹴りつけ、恐怖でそれから一睡もできませんでした。
    このような怖い思いをしたことはかつてありません。
    朝、ホテルの方に、外国のお客様が部屋を間違...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ 本館セミダブル15階以下【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの対応も丁寧で、大変良い所でした。気持ちよく過ごすことができました。神戸に泊まる際は、次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】本館16〜19階スーペリアフロアと南館ヒーリングルーム<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/05

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただきスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に、大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    このお言葉を励みに、これからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    Father21様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいホテルです。問題はアクセス。タクシーも頼んでも時間かかるし、イベントが終了した直後はポートライナーに乗ることもままならず、急ぐ時には使いようがない。タクシーを早くよんでもらえるようにしてもらいたい。部屋などは十分満足できるものでした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前締切】7days ADVANCE<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/05

    この度は、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申しあげます。
    タクシーにつきましてはお待たせしましてご不便をおかけいたしました。イベント開催時はご依頼が集中しお時間がかかることが予想されますので、よろしければ事前にご予約を承りますのでご相談くださいませ。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    よぎの様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

23456789...

次へ

573件中 101~120

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる