神戸ポートピアホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,802人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

10月20日00:31更新

613件

539人が満足と
評価しています。

577件中1~20件を表示

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    dak********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     主人と出会って40年の記念旅行でした。接客のレベルが高く、客層もポートピアを選ばれるだけあって常識をわきまえた方々で、快適に過ごす事ができ、日常のストレスから解放されて、心も身体もとても楽になりました。             掃除も行き届いており、快適でした。ただ、部屋の灯りはできれば、それぞれ...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/19

    神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    この度は、特別な年に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
    またご感想をお寄せくださり、「期待以上のホテルでした」というあたたかいお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
    お部屋の灯りとバスルームにつきましては、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の改装の際の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様のご旅行が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    30年前に、一度 宿泊したことがあります。
    流石に年月が経った分、外装には古さを感じる所もありましたが
    内部、特に客室は しっかりリノベーションをされているようで、とても快適に過ごすことが出来ました。
    スタッフの対応も優しく的確で、神戸に来たら、またポートピアホテルに泊まります。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/10

    この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。
    また神戸に数あるホテルの中より 当ホテルにお帰りいただき 重ねて御礼申しあげます。
    客室フロアにつきましては 順次リニューアルの改装工事を行っており ツルピカりき丸様が大変ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同 心より嬉しく存じます。
    また 「神戸に来たら、またポートピアホテルに泊まります。」というお言葉を頂戴し 大変励みになっております。お褒めのお言葉に恥じぬよう 今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追及してまいる所存でございます。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。


    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休ポイントをためてお安くオーバルフロアに宿泊しました。26階のラウンジはいつもアットホームで広すぎず、混みすぎず、どの時間帯の食べ物・飲み物も過不足がありません。レストランの多さ、新幹線駅への直行バス、特別階の快適さ、レギュラーなお部屋もある選択肢の広さ、会議場と直結などなど大阪でいったらリーガロイ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/08

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにお帰りいただき 誠にありがとうございます。
    また、神戸にある数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
    脱水機に関しまして貴重なご意見 ありがとうございます。
    確かに りらぶらいす様の仰る通りプールの各更衣室と、共有スペースには兼用の脱水機を設置しておるのが現状でございます。共有スペースの兼用脱水機を取り除き、お風呂場の更衣室にそれぞれ設置するなど より快適にご利用いただけますよう さらに改善に努めてまいります。
    また『神戸ではポートピアホテルが一番落ち着ける』と感じていただけたことに スタッフ一同 大変嬉しく存じます次回お帰りいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなしの心を磨いてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    貴重なお時間頂戴し、ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の景色良かった。
    ラウンジの飲み物リストが欲しいと思いました。
    ジムが快適で何度も利用しました。
    お部屋のアメニティも充実してたので荷物を広げずに過ごせました。
    ゲストに喜んでいただけたので、また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア30日前締切】 30days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/02

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中 神戸の景色やフィットネスをお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    またクラブラウンジでは、お飲み物のメニューをドリンクスペースに表示しておりますが ご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
    お飲み物のメニューをより分かりやすく数か所にご用意するよう改善に努めてまいります。
    今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追求してまいる所存でございます。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オーバルクラブに宿泊しました。特別な雰囲気を贅沢に味わえました。乳児の娘と一緒でしたが、クラブラウンジでも親切にしていただけました。妻は東京の某トップブランドホテルのルームサービスで残念な経験をしていたので少し心配していましたが、乳児と一緒ということもあり、夕飯はルームサービスにしましたところ、食事...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/29

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。 また 神戸に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき 重ねてお礼申しあげます。クラブラウンジやルームサービス・アメニティへのお褒めの言葉を頂戴し 大変嬉しく存じます。 何度お帰りいただきましても””特別な雰囲気””を感じていただけるクラブラウンジを 目指し スタッフ一同 日々精進してまいる所存にございます。また お部屋のバスルームに関しまして 貴重な意見を賜りありがとうございます。他のお部屋タイプではございますが浴室が独立しており洗い場もある お子様がご一緒にご利用いただきやすいお部屋のご用意もございます。もしよろしければ お問い合わせくださいませ。次回お帰りいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなし の心を磨いてまいります。またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。 貴重なお時間を頂戴し ご滞在の感想を投稿いただき 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    随分久しぶりだとは思っていましたが、調べてみると6年ぶりの滞在となりました。客室・ラウンジとも快適でゆっくり過ごすことが出来ました。今回特に嬉しかったのは、プール利用時にサウナ・リラクゼーションルームが無料利用できたことです。以前に何度か利用した際、追加料金で利用するには高いような(失礼!)、かといっ...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/27

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。 また 神戸に数あるホテルの中から当ホテルにお帰りいただき 重ねてお礼申しあげます。今回 フィットネス&スパ「ルアナ」のキャンペーンに関しまして お気に召して頂けましたこと 誠に嬉しく存じます。お客様にご滞在を心行くまでお楽しみ頂き ご満足頂けることが私どもの最大の願いであり喜びでございます。次回おかえりいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなしの心を磨いてまいります。 Show-chan様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。 貴重なお時間を頂戴し ご滞在の感想を投稿いただき 誠にありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに家族が集まるホテルとしてロケーション優先で選びました。新神戸駅、伊丹空港から入り、新神戸駅、神戸空港、関空からそれぞれ帰りました。予想以上に交通の便が良く、シャトルバスの運行も問題なく何度も利用させてもらいました。お部屋は広くてゆっくりできましたしスタッフ皆さんの対応もとても感じが良かった...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】本館16〜19階スーペリアと南館ヒーリングルームが特別料金に!<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/27

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルは神戸空港からポートライナーで10分、三宮と新神戸には無料のシャトルバスがございます。シャトルバスを便利にご利用いただきご家族のお集まりにご利用いただきまして大変うれしく存じます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
    あかしろみどり様ご家族様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*k*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティあふれる高級ホテルでした。特にオーバルフロア、フィットネスクラブ ルアナは秀逸でした。

    2泊目には、清掃の方の細やかな気配りを感じました。ちょっと減ったティッシュも満タンに補充されていて嬉しかったです。

    ホスピタリティあふれるオーバルのスタッフさん、おもてなしをありがとうございました。...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/25

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。 また 神戸に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき 重ねてお礼申しあげます。 フィットネスジムやクラブラウンジ・客室へのお褒めの言葉を頂戴し 大変嬉しく存じます。 何度お帰りいただきましても““最上のホスピタリティ””を感じていただけるクラブラウンジを 目指し スタッフ一同 日々精進してまいる所存にございます。次回お帰りいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなし の心を磨いてまいります。またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。 貴重なお時間を頂戴し ご滞在の感想を投稿いただき 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も恒例の家族旅行での宿泊。
    お部屋はいつも通り山側の26階を用意していただきました。子供がいるのでラウンジへの移動も楽で助かります。
    普通のクラブフロアでも十分快適ですが、今回でエグゼクティブスイートも3回目。広さがもたらすゆったり感いっぱいのお部屋はくつろぐには十分で、リラックスできます。
    ラウン...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/20

    この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。また 神戸に数あるホテルの中 当ホテルにお帰りいただき重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中202055様にご満足いただけましたご様子に オーバルクラブスタッフ一同 大変嬉しく存じます。お客様より頂戴いたします貴重なご意見を大切に今後も より良い空間づくりに努めてまいりたいと存じます。今回 202055様より頂戴いたしましたお褒めのお言葉に恥じぬよう 神戸ポートピアホテル オーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追及して参る所存でございます。 202055様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。 お忙しい中 ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ポートアイランドから観るのが正解だとわからせてくれたホテルの立地条件で建物の建造主達に感謝したくなる神戸夜景は何万ドル級?!目の保養になりましたね
    家族が忘れ物をしたのですが親切に探しに行ってくれて早急に送付手続きをしていただけました誠にありがとうございました

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/19

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご感想を寄せていただきお部屋からの眺めをお気に召して下さったご様子に大変うれしく思います。
    海側から見る神戸市街地の迫力ある夜景はあまり知られておりませんが、いつも自信を持っておすすめしております。またいつでもお立寄りくださいませ。
    これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部分的に古さを感じるが清潔にされており満足。スタッフの対応も素晴らしく、部屋からの眺めも良い。人工島に昔からありよく使っているが、静かで便利。また宿泊したいです。パーキング無料はとても助かりました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア 60日前締切】60days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/19

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルにお帰りいただき 重ねて御礼申しあげます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
    クラブラウンジやお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただき 神戸の景色をお楽しみいただけたご様子に スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追及し、癒しを感じていただける空間づくりに努めてまいります。
    HIRO50様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげてあります。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    60日前の料金でお得に利用させていただきました。
    家族も快適で喜んでいました。朝ごはんは30階が眺めもよくかいてきでした。
    また利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/17

    この度は、神戸ポートピアホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    満点の評価を頂きましたこと、またご満足頂けたご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    30階のGOCOCUは、夜の景色もまた違った雰囲気で楽しめます。
    上層階の景色をお楽しみ頂けるお店は31階トランテアン、フランス料理のお店や、29階聚景園、中国料理のお店もございます。
    どのお店も当ホテル自慢のお店ですので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
    ぶり大根様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちもうし上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    誕生日祝いで宿泊していますが、今回も満足度の高いステイでした。
    ランチで伺ったソーコーで少々手違いがありましたが迅速に対応して頂き、何だか得した気分でした(笑)
    オーバルクラブのラウンジは相変わらず居心地が良く、スタッフのみなさんの距離感と対応の良さ、
    スイーツ、ドリンク、料理もおいしくて神戸の街並みを...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/10

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お誕生日という大切なご記念の日に当ホテルにお帰りいただきましたこと、クラブラウンジやレストランにてご満足いただけたご様子にスタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。
    今後もクラブラウンジでは、オリジナルカクテルの創作に励み さらにご満足いただけますよう努めて参ります。
    てつのすけ様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに宿泊しました。部屋や朝食に満足しました。また、利用します。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/11

    この度は神戸ポートピアホテルにお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき、「お部屋や朝食に満足」というあたたかいお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    このお言葉を励みにこれからもお客様に癒しを感じていただけますよう努めてまいります。
    広島お好み焼きみっちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアプラン非常に快適に過ごすことが出来ました。
    無料でプールも利用出来て数年ぶりに泳ぐこともでき、お部屋も広々として大満足です。
    チェックインが16:00だったの事だけが残念でしたが、もう少し早くチェックインできれば満点です。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/09

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご満喫いただけましたご様子のコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。
    チェックインのお時間につきましては、指定のないプランもございますので、次回お越しいただける際には、ぜひご利用いただければと存じます。これからもお客様に、ご滞在を通してリフレッシュして頂き、ご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    OVAL CLUB 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも、ゆっくりとした時間を過ごさせて頂いていてます。
    ラウンジでの時間も、静かで心地よく、作って頂いたカクテルも見た目も味もよくて、いい時間でした。
    他の時間帯も行きたかったのですが、朝、夜共に気持ち良すぎて寝てしまい残念。

    次回に期待して、というか、次回は、
    寝てしまわないように頑張ります(笑)。
    ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/08

    いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    クラブラウンジではカクテルタイムをお楽しみいただけましたご様子で、「ゆっくりとした時間が過ごせた」との嬉しいお言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
    ティータイムでは季節毎に旬のフルーツを使用したホテルメイドのデニッシュもご用意いたしておりますので、次回は是非お楽しみください。
    まったりや様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもリーズナブル価格でいい部屋で喜びました。
    でも、ちえっくアウトの日10時頃から真上で工事が始まり、騒音がうるさくなりました。
    フロントにて電話して、違う所の工事からしてください。と、お願いしましたが、違う部屋に代わってください。と、言われました。30分位は静かになりましたが、また、うるさくなりました...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/07

    数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は24階の改装工事の騒音にてご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。工事のご案内と、12時までごゆっくりいただける南館へのお部屋変更のご案内をチェックインの際にできておりませんでしたことを深く反省しております。
    いただきました貴重なご指摘を真摯に受けとめ、今後のご案内を改善して参る所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    811chan様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    OVALクラブに戻ってきてしまう
    老舗の風合いがまたいい
    落ち着きます
    改装を繰り返して、伝統と新たな設備を保ってるのもいいですね
    サービスもとても良かった
    またお世話になろうと決心しました

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60日前早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)/OVAL CLUB 60daysADVANCED

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/03

    いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、クラブラウンジのサービスに関しましてお褒めのコメントを頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    「OVALクラブに戻ってきてしまう」との嬉しいお言葉、大変嬉しく存じます。
    今後も快適にお過ごしいただけますよう、オーバルクラブでしか味わっていただけない おもてなしを追及してまいる所存でございます。
    まるもてりその様のまたのお帰りを、スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    Y*M*T*K*Y*M*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    先月に続き宿泊させていただきました。今回は夕朝食付きとし、GOCOCUにてブッフェをいただきました。その際、3歳児、1歳児が居たので色々騒いだり、お皿をひっくり返したり色々トラブルがありご迷惑おかけしましたが、丁寧に対応いただき感謝しております。また次回利用させていただきたいと思います。本館のリニューアル...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ&ビア<夕朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/02

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    GOCOCUへの感謝のお言葉を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
    お子様がいらっしゃると何かと気を遣われるかと思いますが、GOCOCUはお子様連れでも賑やかにご利用頂けるお店でございますので次回も気兼ねなくご利用くださいませ。
    スーペリアフロアのお部屋を気に入って頂けた事も大変嬉しく存じます。
    また次回のお帰りの際は、新しい感動をお届けできるようスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*k*_*h*c*a*1*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きちんと掃除されており、丁寧な仕事されていると思いました。
    ヘヤードライヤーだけでなく、アイロンまであり心遣いが嬉しかったです。
    よく研修等で利用させていただきますが、また、利用したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCE <素泊まり>)
    詳しく見る

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