神戸ポートピアホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.31

09月23日00:28更新

593件

521人が満足と
評価しています。

557件中1~20件を表示

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    h*k*k*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティあふれる高級ホテルでした。特にオーバルフロア、フィットネスクラブ ルアナは秀逸でした。

    2泊目には、清掃の方の細やかな気配りを感じました。ちょっと減ったティッシュも満タンに補充されていて嬉しかったです。

    ホスピタリティあふれるオーバルのスタッフさん、おもてなしをありがとうございました。...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア<17時IN>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋は必要十分で快適でした。
    ベットのスプリングもほど良く気持ち良く眠れました。
    ただ、シャワーカーテンが若干半乾きの臭いがして気になりました。

    朝食はとても美味しく、高層階からの眺めが爽やかでよい1日の始まりになりました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館&南館の人気の2つのフロアが限定タイムセール<朝食付き>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/11

    いつも数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せてくださり、お部屋と朝食についてあたたかいお褒めの言葉をいただき大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    しかしながら、シャワーカーテンにつきましてはご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。早速交換させていただき、快適なお部屋づくりに努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
    so-no様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    誕生日祝いで宿泊していますが、今回も満足度の高いステイでした。
    ランチで伺ったソーコーで少々手違いがありましたが迅速に対応して頂き、何だか得した気分でした(笑)
    オーバルクラブのラウンジは相変わらず居心地が良く、スタッフのみなさんの距離感と対応の良さ、
    スイーツ、ドリンク、料理もおいしくて神戸の街並みを...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/10

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お誕生日という大切なご記念の日に当ホテルにお帰りいただきましたこと、クラブラウンジやレストランにてご満足いただけたご様子にスタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。
    今後もクラブラウンジでは、オリジナルカクテルの創作に励み さらにご満足いただけますよう努めて参ります。
    てつのすけ様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに宿泊しました。部屋や朝食に満足しました。また、利用します。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/11

    この度は神戸ポートピアホテルにお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき、「お部屋や朝食に満足」というあたたかいお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    このお言葉を励みにこれからもお客様に癒しを感じていただけますよう努めてまいります。
    広島お好み焼きみっちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブフロアプラン非常に快適に過ごすことが出来ました。
    無料でプールも利用出来て数年ぶりに泳ぐこともでき、お部屋も広々として大満足です。
    チェックインが16:00だったの事だけが残念でしたが、もう少し早くチェックインできれば満点です。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/09

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご満喫いただけましたご様子のコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。
    チェックインのお時間につきましては、指定のないプランもございますので、次回お越しいただける際には、ぜひご利用いただければと存じます。これからもお客様に、ご滞在を通してリフレッシュして頂き、ご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    OVAL CLUB 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも、ゆっくりとした時間を過ごさせて頂いていてます。
    ラウンジでの時間も、静かで心地よく、作って頂いたカクテルも見た目も味もよくて、いい時間でした。
    他の時間帯も行きたかったのですが、朝、夜共に気持ち良すぎて寝てしまい残念。

    次回に期待して、というか、次回は、
    寝てしまわないように頑張ります(笑)。
    ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/08

    いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    クラブラウンジではカクテルタイムをお楽しみいただけましたご様子で、「ゆっくりとした時間が過ごせた」との嬉しいお言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
    ティータイムでは季節毎に旬のフルーツを使用したホテルメイドのデニッシュもご用意いたしておりますので、次回は是非お楽しみください。
    まったりや様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもリーズナブル価格でいい部屋で喜びました。
    でも、ちえっくアウトの日10時頃から真上で工事が始まり、騒音がうるさくなりました。
    フロントにて電話して、違う所の工事からしてください。と、お願いしましたが、違う部屋に代わってください。と、言われました。30分位は静かになりましたが、また、うるさくなりました...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/07

    数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は24階の改装工事の騒音にてご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。工事のご案内と、12時までごゆっくりいただける南館へのお部屋変更のご案内をチェックインの際にできておりませんでしたことを深く反省しております。
    いただきました貴重なご指摘を真摯に受けとめ、今後のご案内を改善して参る所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    811chan様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*a*s*0*2*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘と二人で利用しました。
    お部屋、お料理全て良かったです。
    ただ、少し残念な事が。
    隣の部屋がうるさくて朝方4時まで男女が騒いでいました。
    ホテル側の問題ではないのですがそれだけが唯一残念な所でした。
    価格などもお得でしたし、また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ&ビア<夕朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/07

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたのに、近隣のお部屋からの音につきましては、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
    次回何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。
    これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    s*a*p*u*i*m*0*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    翌日午前中に神戸空港発のため利用しましたので立地的に良かったです。
    スカイブッフェは上品な空間で快適でしたしお天気も良かったのでポートビアの眺めも最高でした。
    客室のホテルサービスwifiはギガ電波弱いので手持ちのポケットwifi使ってました。意外とエリア強いね
    蒸し暑かったのでシャワーしましたがレバーの配置...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館16~19階スーペリア&バルコニー付南館サウスリゾート<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/04

    この度は、神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申しあげます。
    ホテルから神戸空港へのアクセスとスカイブッフェGOCOCUについてあたたかいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    客室のWi-Fiとシャワーにつきまして貴重なご意見を頂戴し、今後の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ポートライナーな駅から近いので便利でした。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1〜3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/03

    この度は、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ホテルへのアクセスについてご感想を寄せていただき重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので神戸へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    R32VWGLF様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    OVALクラブに戻ってきてしまう
    老舗の風合いがまたいい
    落ち着きます
    改装を繰り返して、伝統と新たな設備を保ってるのもいいですね
    サービスもとても良かった
    またお世話になろうと決心しました

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    60日前早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)/OVAL CLUB 60daysADVANCED

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/03

    いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、クラブラウンジのサービスに関しましてお褒めのコメントを頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    「OVALクラブに戻ってきてしまう」との嬉しいお言葉、大変嬉しく存じます。
    今後も快適にお過ごしいただけますよう、オーバルクラブでしか味わっていただけない おもてなしを追及してまいる所存でございます。
    まるもてりその様のまたのお帰りを、スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    Y*M*T*K*Y*M*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    先月に続き宿泊させていただきました。今回は夕朝食付きとし、GOCOCUにてブッフェをいただきました。その際、3歳児、1歳児が居たので色々騒いだり、お皿をひっくり返したり色々トラブルがありご迷惑おかけしましたが、丁寧に対応いただき感謝しております。また次回利用させていただきたいと思います。本館のリニューアル...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館30階GOCOCU 飲み放題付!】夏のスカイブッフェ&ビア<夕朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/09/02

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    GOCOCUへの感謝のお言葉を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
    お子様がいらっしゃると何かと気を遣われるかと思いますが、GOCOCUはお子様連れでも賑やかにご利用頂けるお店でございますので次回も気兼ねなくご利用くださいませ。
    スーペリアフロアのお部屋を気に入って頂けた事も大変嬉しく存じます。
    また次回のお帰りの際は、新しい感動をお届けできるようスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*k*_*h*c*a*1*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きちんと掃除されており、丁寧な仕事されていると思いました。
    ヘヤードライヤーだけでなく、アイロンまであり心遣いが嬉しかったです。
    よく研修等で利用させていただきますが、また、利用したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCE <素泊まり>)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は女友達とオーバルを利用致しました。
    シックな内装 落ち着いたラウンジ ここに来ると
    帰ってきたと感じます。クラブフロアが出来た時からずっと利用させていただいてます。
    友達も夜景に感動してました。私もそんな友人を見てとっても幸せな時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/30

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき、「夜景に感動しました」、「幸せな時間を過ごすことができました」との有り難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。本館高層階からの市街地の夜景は、皆様に大変ご好評いただいております。今後とも、みなさまに快適にお過ごしいただき、何度でも「また、来たい」と思っていただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。Mami69様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆったりと過ごせて満足です。朝食付きでしたので、ブュッフェと和食と迷いましたが、和食にして良かったです。すき焼きが出て、ご飯が進みました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/28

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルにお帰りいただき重ねて御礼申しあげます。
    クラブラウンジでのご滞在とレストランのご朝食をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフも大変喜んでおりました。
    今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしをさらに追及し 癒しを感じていただける空間づくりに努めて参ります。
    穂さん様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもの事ですが、こちらのベッドではとても気持ちよくぐっすりと眠ることができます。
    いろいろなホテルに宿泊していますが、私の中でこちらのベッドが一番です。
    これからも、神戸に帰省するたびに宿泊します。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/29

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。神戸への帰省の際にご宿泊賜り「こちらのベッドが一番」というお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしい気持ちで一杯でございます。いつもあたたかいコメントをくださり重ねて御礼申しあげます。
    これからも皆さまに癒しを感じていただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申しあげます。
    べすこさんのまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*_*i*a*2*5さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての利用、クラブフロアに宿泊しました。
    チェックイン、クラブフロアのラウンジでしました。手続きを待っている間にウェルカムドリンクをー…と声をかけていただきましたが、注文をとった後そのドリンクがなかなかこない…。さらに、チェックインの手続きもすごく時間がかかりました。ラウンジ内も混んでいないし…。ラウ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【屋外プールパス付】OVAL CLUB 夏のExecutive Resort~Daytime~

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/28

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申しあげます。快適なご滞在を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ご到着の際ウェルカムティーのご提供、チェックインのご案内につきましてお待たせしてしまいましたこと ご期待に添うおもてなしができず大切なお時間を台無しにしてしまいましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
    大変申し訳ございませんでした。
    レストランにつきましても、料理のご提供が遅れましたこと重ねてお詫び申しあげます。この度のことを深く反省し、早急に改善してまいります。
    今後はホテル館内すべてにおいて、気持ちよくお過ごしいただけるサービス・設備を創ってまいる所存でございます。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    家族の誕生日にと利用させていただきました。チェックインの際に何かサービスはございますかとお願いしたところケーキの引換券を下さり嬉しかったです。プールをとても子供達は楽しみにしてたので少し規模が小さく残念がっていました。宿泊者はプール無料でいいのでは?という規模でした。お金を払ってまで利用する価値はあ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 素泊まり

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/28

    この度はご家族のお誕生日に神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。心ばかりではございますがお喜びいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    プール施設とディナーブッフェにつきまして、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせていただだき改善に努めてまいります。ご参考までに屋外プールにつきましてはプールパスポート付のプランをご用意しておりましてご滞在中は何度でもご利用いただけますので、次回よろしければお考えくださいませ。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    ちょんまげはや様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに宿泊しましたが、クラブラウンジがさらに充実しておりとても満足しました。ラウンジでいただいたカクテルは最高レベルで特に評価したいところです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/22

    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    7年ぶりにオーバルクラブへお帰りいただきましたこと、心より御礼申しあげます。
    クラブラウンジでは、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また、嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、励みとなっており、今後もオーバルクラブでしか味わえないおもてなしを追求し、「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に努め成長して参る所存でございます。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*_*7*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    プール、ジム、サウナ、すべて別料金です。こんなところ初めてです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 素泊まり

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/20

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お時間を頂戴し館内施設ルアナにつきまして貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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