神戸ポートピアホテル

兵庫県神戸市中央区港島中町6丁目10番地1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:神戸・六甲・有馬

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総合評価

4.34

05月28日00:34更新

708件

630人が満足と
評価しています。

672件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    あのーすいません、とても良かったです

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1~3名or南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/04/06

    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご感想を寄せてくださり 「とても良かった」というあたたかいお褒めのお言葉をいただき 大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    このお言葉を励みに これからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    m.あきら様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で宿泊しました。エグゼクティブフロアで家族で乾杯したのがすごくよかったです。夜景も最高でした。お部屋でもゆったりできました。素晴らしいホテルでよく家族で利用するのですが私たちのお気に入りです。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/04/05

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご家族とご一緒にご宿泊され、ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、「夜景も最高」、「私たちのお気に入り」というあたたかいお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。このお言葉を励みに、これからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    miy********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもいい部屋でした。ゆったりゆっくりできました。神戸に行くのは躊躇されたのですが、エグゼクティブフロアということで優雅な気持ちで宿泊できました。ただ、以前はバイキングだったのに自分で自由に好きなものを取ることができなかったのが残念でした。でも、仕方ないですよね。全般的によかったです。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/04/05

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく思います。クラブラウンジでのご飲食に関しまして、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申しあげます。現在、新型コロナウィルスの感染拡大防止対策といたしまして、全てのお時間帯にてクラブラウンジでの営業形態を変更させていただいております。せっかくクラブラウンジでのご滞在を楽しみにお越しいただきましたにも関わらず、ご満足していただけるお時間をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後のクラブラウンジでの更なるサービス向上に努めてまいる所存でございます。ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    社会情勢に伴い衛生面にも気配りされ、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】嬉しいポイント最大20倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/04/03

    この度は神戸ポートピホテルオーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また神戸に数あるホテルの中より当ホテルへお帰りいただき重ねて御礼申しあげます。
    プーーくん様がオーバルクラブご滞在にてごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。コロナウイルスへの対策といたしましては、安心してお過ごしいただけますよう、こまめなアルコール消毒やマスク着用、館内施設内に空気清浄器を増設設けるなど、管理徹底を心がけております。今後も安心して快適にお過ごしいただけますよう努めてまいる所存でございます。
    プーーくん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウイルス問題で外出を控えるも、毎日、こんだ電車で通勤している身で、休日、感染したら間違いなく重症化する父と同じ家にいるのも余計に恐ろしく、利用さていただきました。
    先日、宿泊した際に、送迎バスも含め、かなりウイルス対策に気をつけておられるのがわかったので安心でした。書き物をしたかったので、道具をゴッ...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/31

    この度は 神戸ポートピアホテルオーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。 また神戸に数あるホテルの中より当ホテルにお帰りいただき重ねて御礼申しあげます。の@り様がオーバルクラブにてごゆっくりしていただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、コロナウイルスの対策といたしまして当ホテルではご利用いただく全てのお客様にご安心してご寛ぎいただけますようスタッフのこまめなアルコール消毒やマスク着用、体調管理などを徹底いたしております。ご理解いただき誠にありがとうございます。
    今後も更にご満足いただけるよう努めて参りますので、の@り様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
    ご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2家族で一泊しました。三連休は新型コロナウイルスの影響でホテル客が少なったようですがホテルの接客は全員マスク着用で清潔かつ親切でした!
    4月からオーバルクラブのナイトキャップが無くなるのが少し残念ですが、ルアナのサウナなが無料になるのはありがたいです。また、GW か夏休みに行きたいです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/24

    この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。 また神戸に数あるホテルの中より 当ホテルへお帰りいただき 重ねて御礼申しあげます。 クラブラウンジや館内施設につきましては ご利用くださるお客様皆様へ ご安心してお過ごしいただけます様 スタッフのこまめなアルコール消毒やマスク着用、体調管理などを徹底致しております。ご理解いただき 賜りありがとうございます。
    クラブラウンジのリニューアルにつきましては この度オーバルクラブが18周年を迎え ご朝食のリニューアルや ご夕食時にご利用いただけるワンドリンク券、 フィットネス&スパ「ルアナ」のサウナ無料ご特典等をご用意し 今後もクラブフロアスタッフ一同 より高いサービスをご提供できますよう 努めてまいる所存でございます。
    わいったん様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fdh********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1~3名or南館サウスリゾート4名1室<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安心して宿泊できる施設です。今回は仕事先が大阪だったので移動が大変でしたがそれでも利用したい施設です。大型施設はインバウンドが減り施設利用者が減少してきますが、私の様なリピーターやファンを増やしてこの時世を乗り越えてください。関西に行く際にはまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/04/05

    いつも数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき、「安心して宿泊できる施設」というあたたかいお褒めの言葉を頂戴し大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    このお言葉を励みに、この難局を乗り越えてこれからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    jameshonto?様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に利用させていただきました。
    今回は17時チェックインのプランだったので、ウェルカムティーのサービスは無かったので残念です。
    あとチェックイン時にお部屋をアップグレードしておりますと言われたので期待しましたが、そのままのお部屋でした。コロナウィルスの影響でクラブフロアもブッフェスタイルではあり...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/19

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルにお帰りいただき、重ねて御礼申しあげます。
    ご到着の際ウェルカムティーのご提供につきましてご案内できておりませんでしたこと、深くお詫び申しあげます。
    アップグレードに関しまして、エグゼクティブスイートルームをご用意させていただいておりましたが、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
    また 新型コロナウイルスの感染予防対策により、営業形態の変更を行っておりご迷惑をおかけしておりましたが、ご滞在中クラブラウンジやお部屋にてご満足いただけたご様子にスタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追求してまいる所存でございます。
    TEDLOVE2様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また利用したいと思います。コロナの影響でラウンジサービスやダイヤモンド会員特典に多少の変更があったけど、概ね満足しております。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア 60日前締切】60days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/18

    この度は、神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。
    また、神戸の数あるホテルの中から当ホテルにお帰りいただき 重ねて御礼申しあげます。
    新型コロナウイルスの感染予防対策により、営業形態の変更をさせて頂いておりご迷惑をおかけしておりましたが、ラウンジにて ご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
    一刻も早く、コロナウイルスが収束しますことを心からお祈り申しあげます。
    今後も いつお帰りいただきましても、変わらぬサービスを提供できるよう努めて参ります。
    mlpokn様のまたのお帰りを オーバルクラブスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿 ありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館高層階と広々南館サウスリゾートフロアを特別価格で!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもと同様に、ゆっくり過ごせました。残念ながら、2日目朝のスタッフの中に対応が荒い方がおられました。食事中に同じ方の電話の声がよく聞こえ、落ち着きませんでした。こんなことは初めてでした。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/16

    いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
    この度は、せっかくクラブラウンジでのご滞在を楽しみにお越しいただきましたにも関わらず、ご満足していただけるお時間をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフにおもてなしの気持ちが不足いたしておりまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
    今回の件を深く反省し、スタッフの再教育をお約束するとともに、エグゼクティブフロアのおもてなしを追及いたしてまいる所存でございます。
    貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    櫻井よしこ先生の講演会のため、前泊用に予約しました。残念ながら、武漢ウイルスの影響で中止になってしまいましたが、せっかくなんで、ホテルでゆっくりしよう、とそのままお世話になりました。17時チェックインプランだということを失念し、思いがけず午後から仕事を休めたので、早く到着してしまいましたが、「用意がで...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館&南館の人気の2つのフロアが限定タイムセール<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/16

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。
    櫻井よしこ講演会をお申込みいただいておりましたのに、開催が叶わず私どもも大変残念でございます。
    ご感想を寄せていただき、ホテルとスタッフへのあたたかいお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    このお言葉を励みにこれからもみなさまにやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    の@り様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1泊お世話になりました。
    お部屋に空きがあるということでグレードアップして頂いたようで、とても素敵なお部屋でした。
    一緒に行きました友人も大変喜んでおりました。
    私たちは時間にゆとりがありましたが、もし時間に余裕の無いお客様は南館だと少しフロントまで遠いなと思いました。
    私たちは素泊まりだったので近くに...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/14

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また南館のお部屋をお気に召していただけたとお伺いし大変嬉しく思います。南館のお部屋には全室バルコニーがついており、心地よい開放感があって、お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただくのには大変おすすめでございます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    満足している。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!朝食付き宿泊プラン

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/14

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「満足」との有り難いお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後ともみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいりますので、何卒お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    MAX@BASS様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も気持ち良く過ごせました。有難うございます。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/14

    平素より、数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「気持ち良く過ごせました」と仰っていただけるのは本当に嬉しい限りでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただき、ご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。
    ミスターかー様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オーバルクラブでの宿泊は2度目でやはり良かったです。平日や新型コロナの影響でクラブラウンジもほぼ貸し切り状態でゆったり過ごせました。
    少し残念なのは提供されるフード類が寂しくなった気がします。4月にメニューをリニューアルされると言う事で楽しみにしています。
    それでもサウナ&スパの設備は相変わらず素晴らし...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア30日前締切】 30days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/08

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「ゆったり過ごせました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    フードの種類に関しまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
    メニューのリニューアルでございますが、朝食に関しまして、昨年の12月に当社のシェフと共に熟考し、食材にこだわりをもってリニューアルいたしております。
    4月より、営業時間の変更(7:00A.M.~9:00P.M.⇒7:00A.M.~7:30P.M.)とご滞在時の特典を追加いたす予定でございます。
    特典でございますが、フィットネスクラブ「ルアナ」のサウナ無料や、館内でのご夕食時にご利用いただけますワンドリンクサービスを設ける予定でございます。
    今後もお楽しみいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
    Jeepcherokyy様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    幼少期に家族でよく利用していたことを思い出し、検索するとちょうどよさそうなお部屋があり久しぶりに宿泊しました。

    三ノ宮駅と新神戸駅からシャトルバスが頻繁に出ているので便利です。

    スタッフさんの対応が素晴らしかったです。ロビーに入ったとき、朝食会場に着いたとき、客室からの電話での対応、全てに丁寧な印象...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!バス・トイレセパレート!本館24階プレミアフロア<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/08

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
    オーバルクラブの客室に関しまして、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、誠に嬉しく存じます。
    当社は市街地側と空港側と、どちらも素晴らしい景色をお楽しみいただける造りとなっております。今回は海側の神戸空港をご覧いただけるお部屋にお泊りいただき、ごゆっくりしていただけましたご様子、大変嬉しく存じます。ぜひ次回はご希望いただけましたら、優先的に空港側をご用意させていただきます。
    ORLANEのスキンケア用品もご満足いただき、また、レストラン朝食へのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。重ねて御礼申しあげます。貴重なお言葉をシェフに伝え、より一層のサービス向上に努めてまいります。
    林檎777様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナの影響でしょうか、非常にお客様が少なかった様に感じました。
    そのお陰でラウンジでゆっくりさせていただきました。
    丁寧なサービスも。
    行った日が第一月曜日で利用できるプールやサウナの清掃日にあたり使えず残念でした。
    又利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/05

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、また「丁寧なサービス」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。フィットネス&スパ「ルアナ」の月に一度の休館日につきまして、ご利用頂けずご迷惑をおかけいたしました事大変申し訳ございませんでした。
    皆様に安心してお過ごし頂く為に定期的にメンテナンスを致しております。何卒ご寛容のほどお願い申しあげます。誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも思いますが、泊まって本当に良かったと思えるほてるです。今回、ラウンジで朝食いただきました。最上階と比べると品数は少ないですが、充分満足しました。又リピートさせていただきます。ありがとうございました、

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/03/05

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「泊まって本当に良かったと思えるホテル」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申しあげます。昨年末にリニューアルいたしましたクラブラウンジのご朝食は国内外から取り寄せたこだわりの食材や兵庫県産食材、神戸ビーフシチューなど上質な食材を使用した私ども自慢のご朝食でございます。また、オレンジをまるごと絞るジューサーや、炊き込みご飯、厳選したトッピングとだし汁で味わうお茶漬けなど、こだわりがあふれる朝食ブッフェとなっておりますので、次回も是非ご利用いただければと存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    情報提供元:一休.com

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