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神戸ポートピアホテル

兵庫県神戸市中央区港島中町6丁目10番地1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

3,514

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総合評価

4.40

04月16日00:40更新

816件

739人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クラブフロアを数回利用。
ラウンジでのお茶やカクテル、ジムやプールなど一通りのサービスを利用しています。
突き抜けた魅力には欠けるかも知れませんが、隅々まで落ち着いた雰囲気にいつも癒されます。
スタッフはつかず離れず、品格と親しみやすやのバランスがよく取れていると思います。
とはいえ若い方はもう少し...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

say********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大12倍!お気軽神戸ステイ!!<素泊まり>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/13

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「大満足」のお言葉をを頂戴し大変うれしく思います。重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍で当社は厳しい状況ではございますが
お客様のお喜びいただけたお言葉が大変うれしく、スタッフの励みになっております。
また、神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

exx********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋は二人で使うには十分すぎる広さでした!
ルームサービスのコースも美味しかったです。
バストイレは別で綺麗だったのですが、お風呂のシャワーの出し方?切替?が分からず苦労しました、、、。(説明書きがどこかに合ったのなら見落としなので申し訳ないです。)
全体的にはとても満足です☆

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【神戸1000万ドルの夜景独占】広々43.1平米!高層階デラックスステイ<18時IN/素泊まり>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/10

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在とルームサービスでのお食事など
「全体的にとても満足」とのお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
お風呂のシャワーの出し方・切替についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
分かりやすいご案内ができるよう今後の改善とさせて頂きます。
ご意見誠にありがとうございました。
コロナ禍において厳しい状況が続いておりますが、お客様のお褒めのお言葉が
スタッフの励みになっております。
また、神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひ当社をご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

南館は大きなデスクがあり、書き物をするのに便利です。
朝食はルームサービスにしましたが、おかげさまで、とても優雅に過ごせました。
たむらさんの朝食が好きなんで、復活したら行きたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン室数限定(ゆったり安心)ディナー付き・南館の三密回避宿泊プラン

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/09

平素よりポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はルームサービスのご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
1日の始まりを優雅にお過ごしいただけたとお伺いし、大変うれしく思ます。
神戸たむらの朝食はまだ営業を再開しておりませんが、再開しましたらぜひご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックイン・チェックアウトの際のスタッフの対応は素晴らしかったです。
チェックイン後、部屋まで荷物を運び案内してくれた方は非常に親切で、
会話からも非常に温かみを感じました。
翌日の朝食は30階で見晴らしも良く、落ち着いて食事が出来ました。
ただ、漬物を袋から皿に入れ替える際に、台の上に落としたも...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】嬉しいPtアップ&駐車場無料!冬の宿泊プラン<朝食付き・IN16時/OUT11時>)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい対応、設備に脱帽です。見事としか表現ができません。素晴らしいサービスありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!バス・トイレセパレート!本館24階プレミアフロア<朝食付>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/09

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたのは当社の中でも一番新しい客室のプレミアフロアでございます。
高層階にございますので、お部屋からの景色もお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様より満点の評価を頂戴でき、私共も大変うれしく思います。
コロナ禍において厳しい状況ではございますが、お客様のお言葉がスタッフの励みとなっております。重ねてお礼を申し上げます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クラブフロアの部屋ですが、一般の部屋と同じような感じです。ただ、特別なサービスなどを利用することができます。クラブフロアのラウンジに軽食が置いてあり、時間内であれば、いつでも食べられます。プールやジムも利用できますが、18歳以下の子供と一緒に行けるのは、プールのみ。設備などはちょっと古くなってきてい...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度は神戸ポートピアホテルオーバルクラブにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、神戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
設備に関しまして、ご指摘に感謝申しあげます。早急に改善に取り掛かります。
朝食に関しまして、ご意見の通り品数はレストランの方が多くご用意いたしております。オーバルラウンジでは使用食材にこだわった朝食をご用意いたしておりますので、ご理解いただければと存じます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめてのクラブフロアでした。
コロナ禍で多少縮小されてる部分もあるかとおもいますが、ラウンジはほぼ満足です!特に朝食はどれをとってもおいしかったです!
スパも利用させてもらいました。コンパクトですが、空いていたので。あと掃除が行き届いているのか綺麗でした!
部屋の水回りもピカピカで!
水回りのきれ...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は神戸ポートピアホテルオーバルクラブにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、神戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。ご滞在中、クラブラウンジやスパにて、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。クラブラウンジの朝食やスパについてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の備品に関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝夕、食事付きのコースでとても美味しいビュッフェでした! 特に、夜景が見える窓際の席に案内していただけたのが嬉しかったです。 
ベッドもふわふわのかけ布団で肌触りが良かったです。
お風呂は大浴場があれば、もっと良いなと思いました!

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館30階スカイグリルブッフェ GOCOCU】地上100mのディナーブッフェ付プラン<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて利用させていただきました。
到着の時刻がギリギリになり食事の時間に間に合いそうになかったのですがフロントでの迅速な対応ときめ細やかなサービスで気持ちよくスティできました。
一休のダイヤモンド特典で様々な特典を受けることもでき大満足です!!
次回もこちらのホテルでお世話になりたいなぁって思い...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17時IN~11時OUT】滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

実はあまり期待しての滞在ではありせんでした。お部屋も改装したというもののガラリと変わるのかしら?と思ってました。しかしながら、部屋は無駄なものはすべて排除されていて、とても過ごしやすかったです。
ベッドのスプリングもよかったし、お風呂はカーテンが開閉式で、息子は大よろこびでした。
何といっても、一番...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!バス・トイレセパレート!本館24階プレミアフロア<朝食付>

情報提供元:一休.com

tfm********さんのコメント

30代

投稿日:2021/03/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

評価をする際、よっぽどでない限り悪いコメントは書かないようにしていますが、今回二度目の宿泊で、早朝から近くで用事があったため利用させていただいたのですが二度とも心地の良い滞在ではなかったためコメントさせていただきました。
まず、ビジネスホテルでもなく、そこまで価格が安いというわけではないのに壁が本当...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【兵庫県民限定】嬉しいポイントアップ&駐車場無料!素泊まり宿泊プラン)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピーターです。ホテル周囲に企業があるので、ビジネスマンらしき人も多く見かけます。近隣に病院もあるので、入院患者の家族として宿泊した事もあります。きっかけはそれでしたが、ホテルの居心地もよく、ホテル内での食事も美味しいので、食事目当てで最近は宿泊しています。今回もホテル内にあるお寿司屋さん「すし萬」...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!朝食付き宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

神戸に来た時はポートピアに泊まります。子供が小さい時には夏にプールプランを利用していました。小さな子供にはちょうどいい大きさで楽しめました。その子供も大学に進学することになり、今回は子供の進学で神戸に来ました。
朝食は”たむら”の和食を利用していましたが、残念ながら今回はコロナもあり営業されていませ...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】本館スタンダード1~3名or南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

情報提供元:一休.com

sih********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロント、受付 スタッフさんの対応が大変よく、多忙な中にかかわらず、1人1人のお客様に対して、誠心誠意の
お心遣いが伝わってきました。私自身、職種は違いますが、サービス業界として、大変勉強になりました。お名前を確認できませんでしたが、小柄な女性スタッフさん、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数&期間限定】スタンダード料金で本館20階以上確約プラン<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クラブフロアでチェックインして最上階のルームを与えられる。
 今回はクラブハウスのサーヴィスをほとんど利用できなかったので
 また次回訪問したい。
 設備は古くなってきているので、その分上質のサーヴィスを提供していただきたい。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/03/20

この度は、神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
館内設備につきましては、順次改装やリニューアルをおこなっております。貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご意見を参考とさせていただき、今後のより良い空間づくりやサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sah********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロケーションも接客も食事も良く 孫も一緒の旅行でレストラン予約の際も個室を案内して下さり いろいろ配慮があり心地よい旅となりました。なんと言っても三ノ宮までの送迎バスがありがたく神戸空港へのアクセスも良く総合的に素晴らしかったです。忘れ物をしたのですが、またまた対応が、良く また泊まりたいホテルの一...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナのせいで記念日利用は叶いませんでしたがスタッフの方の思いやりのある計らいによりとても素敵な時間を過ごすことが出来ました。
少し高めですがオーバルクラブステイはお勧めです。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/03/20

この度は、神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。"素敵な時間を過ごせた"とのお言葉を賜り、オーバルクラブスタッフ一同、大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉に満足せず、より良いおもてなしと空間づくりに努める所存でございます。
またトレット様がお帰りいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に過ごせました。お部屋はきれいでスタッフさんも親切でした。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】本館高層階と広々南館サウスリゾートフロアを特別価格で!<素泊まり>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/09

この度はポートピアホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご利用頂いたスーペリアフロアのお部屋は2016年~18年にかけて
リニューアルしたお部屋でございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
さらにスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
重ねてお礼を申し上げます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋が広くて快適

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】本館高層階と広々南館サウスリゾートフロアを特別価格で!<朝食付>

情報提供元:一休.com

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