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神戸ポートピアホテル

兵庫県神戸市中央区港島中町6丁目10番地1地図

売れ筋ランキング10位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

3,517

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総合評価

4.41

05月07日00:39更新

818件

742人が満足と
評価しています。

kac********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

テレビに線が入り、見にくかった。
新品のテレビに交換して頂いた

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グレードアップのお部屋にしていただき、最高でした。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定(キャンセル・変更不可)】返金不可だからお得!素泊まり宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅行に行けないので近場で休日を、と利用させていただきました。
偶然にも、外でアルコールをいただける最終日でした。
感染対策がしっかりできているので安心です。
夕食も朝食も、美味しくいただけました。
OVALカードも作っていただきました。
また、お世話になります。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べる夕食付き】ディナー&ステイ ~カジュアル~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても快適で食事も美味しく大好きなホテルです。
水回りなど少し老朽化していると感じることもありますが何度宿泊しても満足して滞在させていただいています。またリラックスしたい時に伺いたいです。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クラブフロアーでの宿泊を利用しております。このお値段でかなり満足感のあるサービスを提供していただけるホテルは数少ないです。何度訪れても、来てよかったと実感できる、そしてまた来たいと思える、美味しい料理、こころあるホテルマン、雰囲気、気遣い等、私は関西唯一のホテルだと思います。毎回自宅同様にくつろいで...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/20

この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当ホテルへお帰りいただき重ねて御礼申しあげます。

「何度訪れても、来てよかったと実感できる、そしてまた来たいと思える」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

何度お帰りいただきましても、また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みにさらにおもてなしの心を磨いてまいります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間頂戴し、ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに一人でホテルステイしようと思い立ち、エグゼクティブフロアーを利用できるプランを見つけました。食事に、プール、お風呂、ゆったりしたお部屋に大満足です。 
 何より嬉しかったのは、部屋からの景色。山側の神戸の変化を楽しみました。次回は海側に泊まりたい。

 ありがとうございました。
 自分への...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】 ポイント最大10倍! エグゼクティブフロア贅沢ステイ

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/17

この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、お食事、館内施設など、ご滞在をお楽しみ頂けた様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
山側のお部屋からは、六甲山や神戸市街地、夜は1000万ドルの神戸の夜景をお楽しみ頂けたかと存じます。
また海側のお部屋からは、神戸空港や、海の景色、朝日をご覧頂くことができますので、ぜひ次回ご来館の際には海側でご滞在頂き、ホテルの滞在を楽しんで頂ければ幸いでございます。
「自分へのご褒美に」とのお言葉に恥じぬよう、オーバルクラブでしか味わえない最上のおもてなしを尽くして参ります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

関西に来るときは極力このホテルをリピートしています。施設、サービス、お食事全て良いと思います。今回はスタッフの方の計らいでお部屋をグレードアップしていただけましたので、とても快適に過ごせました。朝食会場のGOKOKUは神戸市内を一望できる素晴らしい眺望でゆったりした時間を過ごせます。兵庫県産の旬の食...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/18

平素よりポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、施設、サービス、食事において高評価もありがとうございます。
重ねてお礼を申し上げます。
当日のお部屋の調整の都合上、グレードアップをしてお部屋をご用意しました。
ご朝食もご満足いただけて、うれしく思います。
高層階からの眺望とともにご朝食をお召し上がりいただけるのは
当社ならではでございます。
また神戸にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お誕生日祝いに娘がプレゼントしてくれてオーバルフロアにお篭りステイで1泊しました。トランティアンではデザートをお誕生日仕様にしてくださってとても嬉しかったです。クラブラウンジは感染防止が凄く徹底されていて、私がこの一年に泊まったホテルのクラブラウンジでは1番対策されていました。こちらのラウンジでの朝...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/16

いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。
クラブラウンジ、またレストランへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
クラブラウンジに関しまして、感染症対策を講じながら 約1年振りに朝食営業を再開し、ようやく通常通りの営業に戻すことができました。「1番対策をされていた」とのお褒めのお言葉を賜り、安心してご利用いただけましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
現在はクラブラウンジのご朝食にお粥のご用意はございませんが、代わりに当社の和食レストラン「神戸たむら」料理長監修の 季節の炊き込みご飯や焼き魚といった和食を新たにご用意いたしておりますので、是非和食もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
頂戴いたしました貴重なご意見は今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
また、ご滞在中のマッサージでの対応につきましてご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお嬢様とご一緒にマッサージをご予約いただきましたにも関わらず、スタッフにおもてなしのお気持ちが不足いたしておりまして、ご満足していただけるお時間をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申しあげます。
今回の件を深く反省し、スタッフの再教育をお約束するとともに、エグゼクティブフロアのおもてなしを追及いたしてまいる所存でございます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クラブフロアを数回利用。
ラウンジでのお茶やカクテル、ジムやプールなど一通りのサービスを利用しています。
突き抜けた魅力には欠けるかも知れませんが、隅々まで落ち着いた雰囲気にいつも癒されます。
スタッフはつかず離れず、品格と親しみやすやのバランスがよく取れていると思います。
とはいえ若い方はもう少し...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/20

いつも神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
「隅々まで落ち着いた雰囲気にいつも癒されます。」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変感激しております。若いスタッフへのお心遣いまでも頂戴し、恐縮でございます。まだまだ不慣れな点が多くあるかとは思いますが、精一杯お客様へおもてなしを努めて参ります。
クラブシングルのお部屋につきましては、クラブツインなど他部屋より少し手狭ではございますが、ベッドはセミダブルベッドを使用、またソファーもございますのでごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。ドルチェグストについては、新しく導入致しました。ご滞在中にお楽しみ頂けますと幸いでございます。
クラブラウンジの朝食につきましては30階のGOCOCU朝食より品数は少ないですが、食材にこだわったものを厳選してご提供しております。また当社和食レストラン「たむら」料理長監修の季節の炊き込みご飯や焼き魚といった和食を新たにご用意いたしておりますので、ぜひ和食もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
今後もいつお帰りいただきましても、お客様に安心してごゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

say********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大12倍!お気軽神戸ステイ!!<素泊まり>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/13

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「大満足」のお言葉をを頂戴し大変うれしく思います。重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍で当社は厳しい状況ではございますが
お客様のお喜びいただけたお言葉が大変うれしく、スタッフの励みになっております。
また、神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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exx********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋は二人で使うには十分すぎる広さでした!
ルームサービスのコースも美味しかったです。
バストイレは別で綺麗だったのですが、お風呂のシャワーの出し方?切替?が分からず苦労しました、、、。(説明書きがどこかに合ったのなら見落としなので申し訳ないです。)
全体的にはとても満足です☆

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【神戸1000万ドルの夜景独占】広々43.1平米!高層階デラックスステイ<18時IN/素泊まり>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/10

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在とルームサービスでのお食事など
「全体的にとても満足」とのお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
お風呂のシャワーの出し方・切替についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
分かりやすいご案内ができるよう今後の改善とさせて頂きます。
ご意見誠にありがとうございました。
コロナ禍において厳しい状況が続いておりますが、お客様のお褒めのお言葉が
スタッフの励みになっております。
また、神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひ当社をご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

南館は大きなデスクがあり、書き物をするのに便利です。
朝食はルームサービスにしましたが、おかげさまで、とても優雅に過ごせました。
たむらさんの朝食が好きなんで、復活したら行きたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン室数限定(ゆったり安心)ディナー付き・南館の三密回避宿泊プラン

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/09

平素よりポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はルームサービスのご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
1日の始まりを優雅にお過ごしいただけたとお伺いし、大変うれしく思ます。
神戸たむらの朝食はまだ営業を再開しておりませんが、再開しましたらぜひご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックイン・チェックアウトの際のスタッフの対応は素晴らしかったです。
チェックイン後、部屋まで荷物を運び案内してくれた方は非常に親切で、
会話からも非常に温かみを感じました。
翌日の朝食は30階で見晴らしも良く、落ち着いて食事が出来ました。
ただ、漬物を袋から皿に入れ替える際に、台の上に落としたも...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】嬉しいPtアップ&駐車場無料!冬の宿泊プラン<朝食付き・IN16時/OUT11時>)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい対応、設備に脱帽です。見事としか表現ができません。素晴らしいサービスありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!バス・トイレセパレート!本館24階プレミアフロア<朝食付>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/09

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたのは当社の中でも一番新しい客室のプレミアフロアでございます。
高層階にございますので、お部屋からの景色もお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様より満点の評価を頂戴でき、私共も大変うれしく思います。
コロナ禍において厳しい状況ではございますが、お客様のお言葉がスタッフの励みとなっております。重ねてお礼を申し上げます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クラブフロアの部屋ですが、一般の部屋と同じような感じです。ただ、特別なサービスなどを利用することができます。クラブフロアのラウンジに軽食が置いてあり、時間内であれば、いつでも食べられます。プールやジムも利用できますが、18歳以下の子供と一緒に行けるのは、プールのみ。設備などはちょっと古くなってきてい...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/05

この度は神戸ポートピアホテルオーバルクラブにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、神戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
設備に関しまして、ご指摘に感謝申しあげます。早急に改善に取り掛かります。
朝食に関しまして、ご意見の通り品数はレストランの方が多くご用意いたしております。オーバルラウンジでは使用食材にこだわった朝食をご用意いたしておりますので、ご理解いただければと存じます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

はじめてのクラブフロアでした。
コロナ禍で多少縮小されてる部分もあるかとおもいますが、ラウンジはほぼ満足です!特に朝食はどれをとってもおいしかったです!
スパも利用させてもらいました。コンパクトですが、空いていたので。あと掃除が行き届いているのか綺麗でした!
部屋の水回りもピカピカで!
水回りのきれ...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】ポイント最大10倍!OVAL CLUBで過ごすホテルステイ <朝食付き>

神戸ポートピアホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は神戸ポートピアホテルオーバルクラブにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、神戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。ご滞在中、クラブラウンジやスパにて、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。クラブラウンジの朝食やスパについてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の備品に関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

神戸ポートピアホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝夕、食事付きのコースでとても美味しいビュッフェでした! 特に、夜景が見える窓際の席に案内していただけたのが嬉しかったです。 
ベッドもふわふわのかけ布団で肌触りが良かったです。
お風呂は大浴場があれば、もっと良いなと思いました!

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館30階スカイグリルブッフェ GOCOCU】地上100mのディナーブッフェ付プラン<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて利用させていただきました。
到着の時刻がギリギリになり食事の時間に間に合いそうになかったのですがフロントでの迅速な対応ときめ細やかなサービスで気持ちよくスティできました。
一休のダイヤモンド特典で様々な特典を受けることもでき大満足です!!
次回もこちらのホテルでお世話になりたいなぁって思い...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17時IN~11時OUT】滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

実はあまり期待しての滞在ではありせんでした。お部屋も改装したというもののガラリと変わるのかしら?と思ってました。しかしながら、部屋は無駄なものはすべて排除されていて、とても過ごしやすかったです。
ベッドのスプリングもよかったし、お風呂はカーテンが開閉式で、息子は大よろこびでした。
何といっても、一番...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!バス・トイレセパレート!本館24階プレミアフロア<朝食付>

情報提供元:一休.com

tfm********さんのコメント

30代

投稿日:2021/03/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

評価をする際、よっぽどでない限り悪いコメントは書かないようにしていますが、今回二度目の宿泊で、早朝から近くで用事があったため利用させていただいたのですが二度とも心地の良い滞在ではなかったためコメントさせていただきました。
まず、ビジネスホテルでもなく、そこまで価格が安いというわけではないのに壁が本当...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【兵庫県民限定】嬉しいポイントアップ&駐車場無料!素泊まり宿泊プラン)

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