神戸ポートピアホテル

兵庫県神戸市中央区港島中町6丁目10番地1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:神戸・六甲・有馬

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総合評価

4.31

11月13日00:29更新

628件

552人が満足と
評価しています。

592件中1~20件を表示

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    yo0********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館&南館の人気の2つのフロアが限定タイムセール<素泊まり>
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    ami********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1~3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>
    詳しく見る

    bsn********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。部屋からの眺望よりも値段を重視しました。朝食は本館30階のゴコクで頂きました。パンの種類も豊富でどれもとても美味しく、大満足でした。
    部屋のお風呂はもう少し清掃が行き届いているといいかな、と思いましたが総合的には満足してます。次回神戸周辺に泊まる時も、是非利用したいと思いました...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/28

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またGOCOCUのご朝食についてパンやお料理をお気に召していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    バスルームの清掃につきましては満足いただけず申し訳ございませんでした。より一層のチェックに努めてまいります。
    これからも皆さまにレストランでもお部屋でもごゆっくりお過ごしいただき、ご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、
    今後ともよろしくお願い申しあげます。
    またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度、4泊という長く滞在することとなり、部屋のアメニティや施設の雰囲気は良かったのですが、帰りの際にトランクの配送をお願いし、その際にそのままだとセキュリティ的に嫌だなと思い、ビニールカバーの装着をお願いしてお支払いを済ませたのに、届いたらカバーがなく、びっくりして連絡したらつけ忘れたと謝罪があり...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/28

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お荷物の配送の件につきましては ご依頼いただきましたビニールカバーを付け忘れた上に ご返金の際のスタッフの対応が至らずご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    いただきました貴重なご指摘を担当部署に申し伝え スタッフの再教育を徹底して参る所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますよう スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
    愛がある姫マドンナ様のまたのお帰りをお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの皆さん気持ちの良い対応でした。
    食事に制限のある母の為に特別に対応して頂けてとても嬉しかったです。
    とても思い出に残る滞在となりました。
    またぜひ再訪したいです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】本館スタンダードフロアの料金でワンランク無料アップグレード!<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/29

    この度は、神戸ポートピアホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お食事の対応を喜んで頂けたようで私どもも大変うれしく思います。
    今後もご期待以上のサービスが出来るよう日々精進して参る所存でございます。
    次回のご宿泊時もご希望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    いろんなホテルにイッテ休様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスで1人で宿泊しましたが、心地よく宿泊できました。アイロンの貸出など、すぐ対応していただきありがたかったです。フロントの方、レストランの方、客室の方、みなさんサービスがよく、安心して泊まれました。たまたまお部屋をアップグレードしていただき、素晴らしい夜景も楽しめました。
    ホテル全体の設えも華やか...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/30

    この度は神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またホテル内各部署のスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

    今回ご利用いただきました高層階フロア山側のお部屋は、神戸の夜景をお楽しみいただける、当ホテル自慢のお部屋の一つでございます。
    今度はぜひ、ご家族の皆様とお越しくださいませ。
    けいぽこ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘とライブ参加のため、こちらのホテルを予約しました。昔からの憧れのホテルでしたので、とても楽しみにしていました。実際に泊まってみて、その期待を裏切らない一流のおもてなしをいたるところで感じました。フロントやレストランなどのスタッフの対応、細やかな気配り(好みに合わせて使える枕、シャトルバス用の待合室...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/29

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、当日がお誕生日だったとお伺いし、特別な記念日に当ホテルをお選びいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在がご満足のいくものであったご様子に、大変嬉しく思います。
    今後もお客様の期待に応えるおもてなしをご提供できるように努めてまいります。
    といぴい様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    クラブフロアのスタッフの方は皆さんとてもよかったのですが、一階ロビーの方に関しては問題があると思いました。

    お部屋は、値段が格安なので仕方がないのかもしれませんが、洗面所のスペースが狭く使い勝手は悪かったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/24

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中のスタッフの対応につきまして、おもてなしの気持ちが不足いたしておりまして、ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。また、asuちゃん様より お部屋に対して貴重なご意見も頂戴いたしまして、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。今後はホテル館内すべてにおいて、気持ちよくお過ごしいただけるサービス・設備を創ってまいる所存でございます。asuちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。ご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    red********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お昼過ぎのチェックイン前に荷物を預かって頂くために立ち寄りました。クロークとフロントが別になっておりフロントには長い列ができていたのですが自分の順番が来てフロント前で荷物を預けたい旨伝えると「預かる場所が違います」と言われ来た方向のフロントとは反対側の預かり場所へ行くよう指示されました。もっとお互い...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/28

    神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度はご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
    長い列を並んでお待ちいただいていた状況にもかかわらずフロントスタッフの対応が配慮に欠けておりご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後かかる事の無きようスタッフに再教育を行なってまいりますので 今回の件何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
    誠に勝手ではございますが今後ともお引き立て賜りますよう スタッフ一同 またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オーバルクラブフロアのダブルルーム。広いリビングとベッドルーム。とっても良かったです!バスルームの洗い場が少し狭いけれど、アメニティーもラメール!海や空港まで見える景色。オーバルクラブではティータイムにカクテルタイム等全て使わせていただき、スパークリングワインや竹鶴ハイボール、カクテルなどのフリード...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/24

    この度は、神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。幸せ5人家族様がご滞在中 クラブラウンジにて ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に スタッフ一同大変嬉しく存じます。クラブラウンジでは ワインやビール以外にも スタッフがお客様のご要望に沿ったオリジナルのカクテル等もご用意させていただいております。幸せ5人家族様に次回お帰りいただけました際にはオリジナルカクテルも是非お楽しみください。幸せ5人家族様より頂戴致しましたこの上ないお褒めのお言葉に恥じぬよう 今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追及し、癒しを感じていただける空間づくりに努めてまいります。またのお帰りを スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    国際会議場にはなんども訪れていますが,宿泊は初めてでした.こんなに良いホテルなのかと驚きました.いろいろ大変お世話になり夫婦共々感謝しています.次回も利用します.

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/20

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。また神戸に数あるホテルの中より 当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。LAUDASION様がご満足いただけましたご様子に スタッフ一同大変嬉しく存じます。またオーバルクラブをご利用いただいた際に より快適にお過ごし頂けますよう クラブラウンジでしか味わっていただけないおもてなし、空間づくりをさらに追及してまいる所存でございます。LAUDASION様のまたのお帰りを スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。お忙しい中 ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dak********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     主人と出会って40年の記念旅行でした。接客のレベルが高く、客層もポートピアを選ばれるだけあって常識をわきまえた方々で、快適に過ごす事ができ、日常のストレスから解放されて、心も身体もとても楽になりました。             掃除も行き届いており、快適でした。ただ、部屋の灯りはできれば、それぞれ...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/19

    神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    この度は、特別な年に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
    またご感想をお寄せくださり、「期待以上のホテルでした」というあたたかいお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
    お部屋の灯りとバスルームにつきましては、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の改装の際の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様のご旅行が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、子どもたちと一緒に、テニスとプールを満喫しました。ラウンジでは、リクエストをヒントにつくっていただいたおいしいフルーツカクテルをいただきました。また、カナダ旅行を覚えていただいていて、その話題でとても盛り上がりました。みなさんのサービスで、大いにリラックスできました。またおじゃまします(笑)

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/17

    この度は、ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当ホテルにお帰りいただき 重ねて御礼申しあげます。
    クラブラウンジでのご滞在とフィットネスやをお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    私共も たにーー様とお話しさせていただき楽しい時間を過ごすことができました。
    今後もクラブラウンジでは オリジナルカクテルの創作に励み さらにご満足いただけますよう努めてまいります。
    たにーー様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    毎年一回ではありますが、ポートピアホテルに宿泊するのをとても楽しみにしています。今年も楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。ポートピアホテルが出来た当時私は小学生でロビーの吹き抜けの高さと室内の滝に物凄く驚きと感動を受けました。それから時を経て大人になり、食事や宿泊で利用させて...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/17

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中より当ホテルにお帰りいただき重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中、お部屋の不備でご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
    大変申し訳ございませんでした。
    担当部署に申し伝え、早急に改善するよう指示を致しました。
    皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいる所存でございます。
    今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追及し、癒しを感じていただける空間を創ってまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア<17時IN>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の影響で二日連泊が一泊になったのですが、その分無料でキャンセルにして貰えました。お部屋の雰囲気・景色も非常に素晴らしく、2人でとても素敵な夜を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定スペシャル割引プラン】朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/18

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき 本館のお部屋からの眺望ををお楽しみいただけましたご様子に大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。
    あたたかいお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。
    このお言葉を励みに これからもお客様にやすらぎを感じていただけますようスタッフ一同努めてまいります。
    鉄斎さん様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    もとの作りは古いですがリフォームされてますし、接客も考えてくれてますし、食事もそれぞれ味がよくよかったです。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/17

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、客室に関しましての貴重なご意見 お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。
    今後も随時 点検・修繕を行い、皆様に快適にお過ごしいただけます空間づくりに努めてまいる所存でございます。
    一休とも様のまたのお帰りを、スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋によって快適度合がかなり異なります。
    バスルームも古臭く黒ずみがあり、壁設置のドライヤーは風力も弱く、埃もたまっており、大変がっかりしました。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/12

    freirina様
    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    バスルーム・ドライヤーに問題がありご不快の念をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
    現在順次フロアごとに改装工事を行っております。また、ドライヤーも配線工事をして風量の強いものに入れ替えを予定しております。埃に関しましては、清掃係の教育を再徹底いたします。
    フロアの改装工事、ドライヤーの配線工事を終え、freirina様に「また来たい」と思っていただけるよう、お部屋の清掃及び、清掃後のチェックを強化してスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    30年前に、一度 宿泊したことがあります。
    流石に年月が経った分、外装には古さを感じる所もありましたが
    内部、特に客室は しっかりリノベーションをされているようで、とても快適に過ごすことが出来ました。
    スタッフの対応も優しく的確で、神戸に来たら、またポートピアホテルに泊まります。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/10

    この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。
    また神戸に数あるホテルの中より 当ホテルにお帰りいただき 重ねて御礼申しあげます。
    客室フロアにつきましては 順次リニューアルの改装工事を行っており ツルピカりき丸様が大変ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同 心より嬉しく存じます。
    また 「神戸に来たら、またポートピアホテルに泊まります。」というお言葉を頂戴し 大変励みになっております。お褒めのお言葉に恥じぬよう 今後もオーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追及してまいる所存でございます。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。


    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休ポイントをためてお安くオーバルフロアに宿泊しました。26階のラウンジはいつもアットホームで広すぎず、混みすぎず、どの時間帯の食べ物・飲み物も過不足がありません。レストランの多さ、新幹線駅への直行バス、特別階の快適さ、レギュラーなお部屋もある選択肢の広さ、会議場と直結などなど大阪でいったらリーガロイ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/10/08

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにお帰りいただき 誠にありがとうございます。
    また、神戸にある数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
    脱水機に関しまして貴重なご意見 ありがとうございます。
    確かに りらぶらいす様の仰る通りプールの各更衣室と、共有スペースには兼用の脱水機を設置しておるのが現状でございます。共有スペースの兼用脱水機を取り除き、お風呂場の更衣室にそれぞれ設置するなど より快適にご利用いただけますよう さらに改善に努めてまいります。
    また『神戸ではポートピアホテルが一番落ち着ける』と感じていただけたことに スタッフ一同 大変嬉しく存じます次回お帰りいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなしの心を磨いてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    貴重なお時間頂戴し、ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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