神戸ポートピアホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,719人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

08月20日00:29更新

562件

494人が満足と
評価しています。

528件中1~20件を表示

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    u*_*7*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    プール、ジム、サウナ、すべて別料金です。こんなところ初めてです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 素泊まり

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/20

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お時間を頂戴し館内施設ルアナにつきまして貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*s*i*a*y*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    南館サウスリゾートに宿泊したのですが、本館からそちらに向かう廊下がなぜか臭かったです。
    あと上の階の人が朝早くからうるさくて気になりました(ホテルに非はないのですが)

    これだけのお値段を出せばもっと良い待遇のホテルはたくさんあるので、少し残念でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1~3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>
    詳しく見る

    k*n*k*g*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸の夜景が堪能出来て、素晴らしいホテルでした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/11

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。本館北側からの市街地の夜景をお楽しみいただけましたでしょうか。
    お部屋からの夜景をご堪能されたとのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい気持ちで一杯でございます。

    このお言葉を励みに、これからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安心して宿泊できます

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/06

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申しあげます。
    hikohikohiko様よりお褒めのコメントを頂戴しましたことを大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    またのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    暑い夏を、快適に過ごすことができました。飲食、
    夜景、プール、お風呂、おもてなし、満喫でーす。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/07

    この度は神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。快適にお過ごしいただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからもお客様皆さまに非日常と癒しを感じていただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申しあげます。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゆっくり出来て良かったです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1〜3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/04

    この度は、お誕生日のご宿泊に神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    また、お褒めのコメントを頂戴しましたことをお礼申し上げます。

    今回ご宿泊いただきました本館スーペリアフロア以外にも、全室にバルコニーがついた南館、またクラブラウンジを備えて優雅なひと時がお楽しみいただけるオーバルフロアなど多数のお部屋をご用意いたしておりますので、様々なタイプでのご宿泊をお楽しみいただければ幸いでございます。

    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もジムやプールを利用して家族で満喫しました。夏の暑さで、テニスはできませんでしたが…。いつもラウンジのスタッフの方がお帰りなさいと笑顔で迎えてくださって、ゆっくり過ごせます。またすぐにでも、お邪魔したい気分です。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/04

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブにお帰りいただき 誠にありがとうございます。また、神戸にある数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
    ご家族でジムやプールで満喫していただき、また『すぐにでもお邪魔したい気分』と感じていただけたことに スタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    次回お帰りいただけます際には また新たな感動をお届けできますよう いただいたお言葉を励みに さらにおもてなしの心を磨いてまいります。

    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    貴重なお時間頂戴し、ご滞在の感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブラウンジの男性スタッフが大変素晴らしい対応で接していただきました。
    朝食は30階のゴコクでいただきましたがパンは種類も多くて美味しかったのですがそれ以外のお料理は種類も少なく味もいまひとつって感じでした。コーンスープに至ってはホテルでは考えられないインスタント的な味でビックリしました。ま...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/03

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。 また神戸に数あるホテルの中から 当ホテルをお選び頂き 重ねて御礼申しあげます。ピアニシモひろたん様よりラウンジスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し 大変嬉しく存じます。
    本館30階にございますレストラン GOCOCUのご朝食につきまして ご不快の念をお掛け致しました事 誠に申し訳ございません。 ピアニシモひろたん様より頂戴致しましたご意見を 早速GOCOCU責任者に申し伝えさせていただきました。今後は関連部署と共に よりご満足頂けるサービスをご提供できるよう 努めて参る所存でございます。ピアニシモひろたん様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    貴重なご意見のご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変心地よく過ごさせていただきました。ありがとうございました。気になったのは、地下のコンビニの看板の下にあったものです。早急に片付けて頂けると幸いです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア<17時IN>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/02

    この度は 神戸ポートピアホテル OVAL CLUB をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    館内の清掃に関しまして ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと 大変申し訳ございませんでした。今後はみなさまに気持ちよくご利用いただけるよう 努めて参る所存でございます。
    非日常の中にも 我が家のような心地の良い空間創りに努めて参りますので 今後もきのうさん様にお帰りいただけますことをオーバルクラブスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    アメニティは、化粧水などがなかったので、置いててもらえるとうれしかったです。
    電子レンジの哺乳瓶消毒、ベッドガードなど対応してくださり、ベビーソープまで貸していただき、赤ちゃん連れでもとても過ごしやすかったです。
    小学生の子どもも、朝食のローストビーフめしがおいしいと喜んでいました。
    大人も朝食がおい...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食&日にち限定】ショートステイ<18時IN 10時OUT>朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご感想を寄せていただき、ご予約時の対応、GOCOCUの朝食、スタッフへのあたたかいお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    アメニティにつきまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
    化粧水などはご用意がございますのでお気軽にお申し出いただきましたらお渡ししております。
    これからも皆さまにやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。
    akofi様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人3人、小学生1人、児童1人で宿泊し、こちらの部屋は大人1名、小学生と児童が一緒でした。
    こちらのメンバーは本館しか利用したことが無く、初めての南館で、子供達は部屋の広さとベランダに大満足でした。
    下の子供は、入った時から走り回りたくて仕方が無く、声もどんどん大きくなり、テンションが上がりっぱなしで...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/31

    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。GOCOCUについてたくさんのお褒めの言葉をいただき、お子様方がGOCOCUのBBQディナーブッフェのお料理を楽しんでいただけましたこと スタッフ一同大変嬉しく思います。
    何より「また来たい!」と仰っていただけるのは本当に嬉しい限りでございます。
    これからも皆さまにレストランでもお部屋でも快適にお過ごしいただき、ご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申しあげます。
    オリジン様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごせました。
    ありがとうございます。
    唯一気になったのが、宿泊当日プールを利用させて頂いた際に、部屋番号が分からなければ料金を部屋付に出来なくその場で支払わなければならなかった事です!
    調べれば簡単に分かるものだと思うので、今後の為にもチェックインしていなくても部屋付に出来るようにして頂...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/08/02

    この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠に有難うございます。
    また神戸に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
    この度はチェックインの際のご利用金額のお部屋付けに関しまして、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
    ルーフガーデンプールのお部屋付けでございますが、以前はお受け致しておりましたが、問題が見つかり、現在は行っていない状況でございます。
    今回頂戴致しましたご意見を参考とさせていただき、
    今後は快適にご利用頂けますよう、改善に努めてまいる所存でございます。
    サム37様のまたのお帰りを スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠に有難うございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    息子夫婦と、孫3人、計、7人で、利用しました。とても暑い日で、枚方では着ぐるみの方がなくなったという日です。王子動物園に、昼過ぎに入場し、孫たちが真っ赤にゆだったようになっていたので、ホテルに2時半過ぎに行きましたが、チェックインが、4時だということで、冷たいものを飲みにカフェに行きました。
    4時前に...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/31

    この度は、神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    チェックイン時間のご案内とクラブラウンジ内の品数につきまして、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただく所存でございます。
    また、ご感想を寄せていただき「とても丁寧な対応」、「初めて利用し感動した」というあたたかいお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
    今後とも、みなさまに快適にお過ごしいただき、何度でも「また、来たい」と思っていただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    Y*M*T*K*Y*M*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    はじめての宿泊でしたが、駅からはシャトルバスがあり本数も多く便利でした。また駅から直結なので動物園に出かけるのもすぐに行けます。IKEAにも歩いて行けるので食事やショッピングもさせていただきました。スタッフの方も丁寧でとても満足です。次回も機会あれば泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【子供割引&キッズアメニティあり!】駐車場無料!ファミリーステイ<16時IN/11時OUT>朝食付き

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/28

    この度は神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    またホテル及びスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    ホテルの周辺にはIKEAや神戸どうぶつ王国の他にも、UCCコーヒー博物館や神戸市立青少年科学館といったご家族でお楽しみいただけるスポットもございますので、ぜひとも足をお運びくださいませ。

    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のアップグレードもおすすめされましたが、とりあえずそのまま。そのままのお部屋でもビューも良くパートナーとも、いいねと言っておりました。ベッドやソファも心地よく、また、お風呂ものびのびと入れる広さで旅程の疲れが残らないいい旅になりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/24

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申しあげます。
    ミッドセンチュリーフロアのお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまにごゆっくりお過ごしいただけますよう努めてまいりますのでお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    kazlin様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*i*a*p*p*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    南館でしたが荷物を運んでくれて案内をしてくれました。
    部屋は広くバルコニーもあり素敵でした。
    ただ部屋の電気が付かず、案内してくれたホテルマンの方に聞きましたが分からないとの事でした。
    実は電球が緩んでただけなのですが3箇所も。前の宿泊者がいたずらでしたのか?それとも緩めるホテルの方針なのかは分かりませ...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/22

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    またご感想を寄せていただき ベルボーイの対応と客室の電球の不備によりご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

    今後は同じ事の無きようベルボーイ 客室ともに再教育を行なってまいりますので 今回の件何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。

    誠に勝手ながら今後ともお引き立て賜りますよう 重ねてお願いいたします。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回記念日だったので、久しぶりに神戸ポートピアホテルに泊まりました、以前より、部屋もリメークされ
    すごくリフレッシュされてました。色々気を使っていただき有難う。
    すごく満足です又お世話になる時は宜しく。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <60日前までの早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)素泊まり> 60days ADVANCED

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/20

    平素より神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    この度は、奥様の還暦のお祝いという特別な日に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。誠におめでとうございます。
    またホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。

    これからもお客様みなさまのご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
    ご家族様とのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    神戸ポートピアホテル 宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数多くのホテルに宿泊してきましたが、最も好きなホテルのひとつです。
    久しぶりの宿泊となりましたが、車寄せのドアマンやベルスタッフの素晴らしい笑顔で出迎えられ、オーバルのロビーフロアは素晴らしいです。フロント、翌朝のリネンスタッフに至るまで、神戸を代表するホテルとして素晴らしい接客をされる宿泊施設です...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/22

    ハマヤン様
    この度は、神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ドアマン、ベルスタッフ、フロント、リネンスタッフについてのお褒めのお言葉
    またオーバルフロア、館内施設についてのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    GOCOCUで食材が見えていたことで残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客様への配慮が欠けておりました。
    チェックアウトでのフロントスタッフのでも残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。フロント支配人に連絡し、最後の対応者となることを再教育して参る所存でございます。
    ハマヤン様のふるさと神戸が世界に誇れるホテルのお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
    ハマヤン様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    国際会議場近接の立地条件、空港、三ノ宮、新神戸からもアクセス便利ということから申し分のない場所にあります。また、接客も一流レベルです。唯一、追加料金を支払っての夜景の見える部屋指定だったのにポートタワーなどが前伸びる影になってしまう部屋の位置が残念でした。今回のような格安プランがあるのでしたら、毎回...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前締切】30days ADVANCE<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/18

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想を寄せていただき、ホテルへのアクセスとスタッフについて あたたかいお褒めのお言葉をいただき大変うれしい気持ちで一杯でございます。
    しかしながら、夜景の見えるお部屋についてはご満足いただけませず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見に重ねて御礼申しあげます。
    これからもお客様皆さまに癒しを感じていただけますよう サービスの向上に努めてまいりますので引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申しあげます。
    bes様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもいつも気持ちよく利用でしております!ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 素泊まり

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/07/18

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を頂戴しご滞在のご感想をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申しあげます。
    いつも気持ちよくお過ごしいただいているというあたたかいお言葉に大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので
    お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
    チビ&ran様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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