神戸ポートピアホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,604人がお気に入りに登録

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総合評価

4.29

06月17日00:25更新

518件

455人が満足と
評価しています。

483件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいの一言に尽きます。「ゆったりとした上質の宿泊」を楽しみたい方には、自信をもっておススメします。
    今回は本館の25階以上にある「オーバルクラブ・エグセクティブフロア」を利用しましたが、それも良かったです。26階にある専用ラウンジで、座ったまま、またウェルカムティーを飲みながらチェックインができま...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア 60日前締切】60days ADVANCE

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/06/01

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在中はクラブラウンジや神戸の夜景をお楽しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    また、館内施設やスタッフに関しまして「スタッフが素晴らしいの一言」「安心・信頼・期待できるホテル」とのこの上ないたくさんのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みとなっております。
    k-hiroyuki様より頂戴いたしましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後もオーバルクラブでしか味わっていただけない おもてなしを追及してまいる所存でございます。
    k-hiroyuki様のまたのお帰りを、スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回もアンパンマンへ行くための宿泊。行ったことがない義母も同行。義母用にエキストラベッドをスイートのリビング側に1台配置していただきました。

    お部屋はラウンジのすぐ横、いつもの山側で26階。スイートということでお部屋のドアを開けたとこからその広さを感じることができました。前回の宿泊で初めてエグゼクティ...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/30

    この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。また 神戸に数あるホテルの中 当ホテルにお帰りいただき重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中202055様にご満足いただけましたご様子に オーバルクラブスタッフ一同 大変嬉しく存じます。お客様より頂戴いたします貴重なご意見を大切に今後も より良い空間づくりに努めてまいりたいと存じます。今回 202055様より頂戴いたしましたお褒めのお言葉に恥じぬよう 神戸ポートピアホテル オーバルクラブでしか味わっていただけないおもてなしを さらに追及して参る所存でございます。 202055様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。 お忙しい中 ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*a*y*n*4さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    普通の部屋はインバウンド観光客で一杯だという評判だったのでミッド・センチュリーフロアのツインに2人で滞在した。本物のミッドセンチュリーの家具や照明器具や椅子が使われているわけではないが、雰囲気は「可愛いミッドセンチュリー」な感じ。部屋もストレスのない広さだった。タオルの数や室内着が匂うなど不満もあっ...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定 60日前締切】 60days ADVANCED 朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/29

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またミッドセンチュリーフロアにご滞在くださり タオルや室内着につきまして、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ぜひ今後の参考とさせていただく所存でございます。室内着に関しましてはご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
    これからもみなさまにご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かなり良かったです。
    お部屋のグレードも上げていただいて
    最高の旅行でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/30

    この度は 神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき 誠にありがとうございます。 また 神戸に数あるホテルの中から 当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。オーバルクラブにて ご滞在中まこひ様にごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に スタッフ一同大変嬉しく存じます。まこひ様より頂戴いたしました「最高の旅行」というお言葉は大変嬉しくスタッフ一同励みとなっております。このお言葉に恥じぬよう オーバルクラブでしか味わっていただけない最上のもてなしをさらに追及して参る所存でございます。 まこひ様のまたのお帰りを スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。お忙しい中 ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の宿泊です。若干古さが感じられるものの、設備的には満足でした。
    ただ、同じ階に宿泊の海外からの方達がものすごくうるさくて、部屋で仕事したかったのに集中出来ず困りました。そのあたりを回避したくてビジネスホテルではなくこちらのホテルを選んだつもりだったので残念です。
    ですが、ホテルに注意を促したあと...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】夏休みも先取りでお得に!ポイント最大11倍プラン<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/27

    数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は 外国人団体様が騒がしく 快適にお過ごしいただけず大変ご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと 誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋の割り振りにつきましては 出来るかぎり一般の方と分離しているのですが 対応できない日もございますのが現状でございます。いただきました貴重なご指摘を真摯に受けとめ 今後の海外からのお客様のお部屋の割り振りについてを改善して参る所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますよう スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    ほしづくし様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    グレードアップしていただき、ありがとうございました。
    のんびり休める気持ちがいい部屋でした。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】夏休みも先取りでお得に!ポイント最大11倍プラン<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/27

    この度は、神戸ポートピアホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
    良寝様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プールのスタッフがとても感じが良かった。(特に背の高い美しい女性)
    クラブフロアの部屋もリニューアルされ気持ち良く過ごせた。30階の新しく出来たレストランも良い。
    残念なのはクラブラウンジの一部のスタッフの質があまりにも低下していた事。
    笑顔がない!
    ゲストを見下す。ロイヤルミルクティーは茶葉でザラザラ(笑)...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/25

    この度は神戸ポートピアホテル オーバルクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、神戸に数あるホテルの中から当ホテルへお帰りいただき、重ねてお礼申しあげます。
    せっかくクラブラウンジでのご滞在を楽しみにお越しいただきましたにも関わらず、ご満足していただけるお時間をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフにおもてなしのお気持ちが不足いたしておりまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
    今回の件を深く反省し、スタッフの再教育をお約束するとともに、エグゼクティブフロアのおもてなしを追及いたしてまいる所存でございます。
    貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご料金以上のステキな滞在ができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日前締切】7days ADVANCE 朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/25

    taco0107様
    この度は神戸ポートピアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
    ご感想を寄せていただき、あたたかいお褒めのお言葉をいただきましたこと
    重ねて御礼申し上げます。
    お褒めのお言葉を励みに、ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    taco0107様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とてもキレイなホテルでした!
    クレンジング、化粧水、乳液などのアメニティがなかったので近くのローソンで急遽購入…。それ以外は困ることなく快適に過ごせました!ベッドの寝心地もよくぐっすり眠れました!
    30階のブュッフェを夜、朝頂きました。種類がたくさんというわけではなかったですが一つ一つがとっても美味しく...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館30階スカイグリルブッフェ GOCOCU】地上100mのディナーブッフェ付プラン<夕朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年に数回、リフレッシュのために近場のホテルを利用するのですが、前回利用した時の印象がとても良かったので、再度訪問しました。今回は妻の誕生日だったのでホテルライフを満喫させてもらいました。
    前回同様、スイートをお願いしたのですが、神戸の街並みや海の見える眺望の良い部屋を用意していただき、昼間も夜も素晴...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】ポイント最大10倍!専用ラウンジ有!エグゼクティブフロア贅沢ステイ

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/22

    この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中より当社にお帰りいただき重ねて御礼申しあげます。
    この度は奥様のお誕生日 誠におめでとうございます。
    大切な記念日にお越しくださいましたこと、お部屋やクラブラウンジにて ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また、お部屋のアメニティの件でご意見を賜り ありがとうございます。
    確かに以前はお部屋にバスハーブをご用意しておりましたが、現在ご要望がございましたらお届けさせていただいております。
    ご案内が不足しておりましたが、次回からは事前に ご用意させていただきますので、ぜひバスタイムもお楽しみくださいませ。
    今後も ご満足いただけますようクラブラウンジではオリジナルカクテルメニューをご提案し、さらに最上のおもてなしをお届けできますよう努めてまいります。
    kenfu様のまたのお帰りをスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿 誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋を高層階にグレードアップして頂いてました。ありがとうございます。また化粧水乳液などのアメニティも予めリクエストしたらちゃんと用意してありうれしかったです。
    最上階のレストランでディナーを頂きましたが夜景の見える個室を案内されました。予想外の嬉しさです。料理も品数豊富で最後のコーヒーはさらに別室...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】本館スタンダード1〜3名1室&南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/18

    バッタ洋子様
    平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    高層階のお部屋にご満足いただけましたこと大変うれしく思います。またアメニティにつきましては、神戸ポートピアホテルオリジナルの米ぬか化粧品をご用意させていただきました。
    レストランでも夜景、お料理にご満足いただき、またお寛ぎいただけましたこと大変うれしく思います。重ね重ね御礼申し上げます。
    ジャグジーにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
    これからもバッタ洋子様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*_*a*0*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりを選択したものの、ホテル内を除くと周辺に頃合いの良い飲食店が少ないので、中での食事をお勧めします。
    バスは広く真新しく、更に透明なアクリルで洗面と仕切ることはできるもののかえって入浴後寒く感じられました。普通のカーテン仕切りの方が良かったです。
    とはいえ、全体のホテルとしての格調は高いものと感...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】本館16~19階スーペリア&バルコニー付南館サウスリゾート<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/15

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    本館スーペリアフロアにてご宿泊いただき バスルームにつきまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の改装の際の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、出張の時に利用させてもらっています。
    平日だとリーズナブルな価格で利用でき、何より朝食の美味しさは毎回大変満足です。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】GW直前&夏も先取りでお得に!ポイント最大11倍プラン<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/13

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
    満点の評価を頂くとともに、朝食に関しましては、「毎回大変満足」というお言葉を頂戴しスタッフ一同とても嬉しく喜んでおります。
    これからもご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、
    今後ともよろしくお願い申しあげます。
    にく太郎様の次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*o*a*o*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    6人家族で2部屋コネクティングルームを利用しました。広くて清潔でぐっすり休めました。ホテルの方も親切でホテル内で迷ってると声をかけてくれました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 南館 コネクト38.5平米+38.5平米 海側 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの利用でした。
    1人での宿泊でしたが、快適に過ごせました。
    綺麗になっており、次回も宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】GW直前&夏も先取りでお得に!ポイント最大11倍プラン<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/11

    いつも神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    私どものホテルにお帰りいただき、大変光栄に存じます。
    また、「次回も宿泊したい」という嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同励みになると共に、次回お戻りいただいた際にもご満足いただけるようにおもてなしの向上に努めてまいる所存でございます。
    riesada様のまたのお帰りを、心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿ありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年、子供が急病になりキャンセルをしたときの対応が、非常に良かったので、今回もここに泊まろうと思っていました。今回は早く予約したこともあり、ウェルカムベイビーの部屋を予約できました。部屋も広くてきれいでした。トイレとお風呂が別々で、洗い場が広かったのも良かったです。子供の遊具があり、特に船でずっと遊...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ジャイアントパンダ&コアラを見に行こう!神戸王子動物園 入園券付プラン<朝食付>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/11

    数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、ウェルカムベビーのお宿認定のファミリー和洋室をお気に召していただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
    何よりお子様がお部屋に早く帰りたいとおっしゃっていただきとても光栄に思っております。
    ご朝食やシャトルバスについてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
    これからもお客様のご旅行が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
    ご家族様とのまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。部屋はとても清潔で、シャトルバスで三宮まですぐでした。
    屋内プールを利用しましたが、少し高いきがします。
    全体的に、とても良かったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロクシタンアメニティ付】リニューアル記念!本館16〜19階スーペリア モニター宿泊プラン/素泊り

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    「全体的にとても良かった」とお伺いし、またお部屋とアクセスについてもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    屋内プールの料金につきましては貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせていただく所存でございます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
    Yool様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    GWに結婚25周年に家族旅行で利用しました。
    娘からのサプライズとして、お祝いのケーキを部屋に運んでいただきました。美味しく頂きました。
    部屋からの夜景をバックに家族4人で写真を撮っていただきありがとうございました。忙しい時期に丁寧な対応を本当に嬉しく思っています。
    部屋も綺麗に掃除されてて気持ち良く過ごせ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】本館スーペリアフロア&バルコニー付広々南館サウスリゾート<素泊まり>

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/08

    神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    この度は、ご結婚25周年という特別な日に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。誠におめでとうございます。
    またご感想をお寄せくださり、スタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴しお喜びいただけたご様子に大変嬉しく思います。
    これからもお客様みなさまのご滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。
    aki hime様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。
    神戸ポートピアホテル
    宿泊部フロント 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階のお部屋で気持ちよく滞在できました。
    ホテルのシャトルバスは何度も利用させていただきましたが
    とても便利でした。
    朝食は和食を選びましたが
    少しボルュ−ムが足りなかったです。
    神戸に行った際はまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は 神戸ポートピアホテルをご利用いただき 誠に有難うございます。
    また 神戸に数あるホテルの中から 当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。
    ライオン様が ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    ご朝食につきまして ライオン様より頂戴いたしました貴重なご意見を 今後の参考にさせていただき よりご満足いただけるよう 関連部署と共に 努めて参る所存でございます。
    ライオン様のまたのお帰りを スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠に有難うございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻と一緒に久々の神戸を満喫しました。27階の広い部屋からは神戸の夜景が見え、オーバルクラブではギリギリまでワインとチーズをいただき優雅な気分。サウナも心地よく使わせていただきました。1つあるとすればチエックイン2時間前に到着し、チェックイン前でもジムやスパが利用できることを教えていただけていたらさら...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2019/05/09

    この度は 神戸ポートピアホテルをご利用いただき 誠に有難うございます。
    また 神戸に数あるホテルの中から 当ホテルをお選びいただき 重ねて御礼申しあげます。
    ラックピニ様が オーバルクラブにてお寛ぎいただけましたご様子に スタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    施設のご利用につきましては ジム・スパはエグゼクティブフロアにご滞在中のご優待でございまして 2時間前にご到着いただいた際に ご案内申しあげておればラックピニ様によりご満足いただけたかと思うと残念でございます。
    今後は 頂戴しましたご意見を参考にさせていただき チェックイン前のご到着時にご案内を統一し よりご満足していただけますよう努めて参ります。
    ラックピニ様のまたのお帰りを オーバルクラブスタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    神戸ポートピアホテル
    オーバルクラブ 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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