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ANAクラウンプラザホテル京都の口コミ

ANAクラウンプラザホテル京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,322人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

09月17日00:38更新

224件

192人が満足と
評価しています。

222件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて泊まりましたが、二条城にも近く非常に良かったです。アップグレードもありラウンジでのフレッシュジュースが美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/06/22

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、ペントハウス客室でのご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    今後もご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    季節を先取りした京都らしいフロントの飾りものから、フロアや部屋まで上品ですごし易かったです。部屋の中は木目と石造りと分けて、お風呂や洗面台が非常に機能的でした。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に良かったです。
    接客も良かったと思います!
    朝食のブッフェメニューがもう少しあると
    助かります。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お夜食はルームサービスでどうぞ〜お夜食&朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/05/14

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さりまた、カフェレストランコージーの朝食メニューについての貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アナクラウンはどこに泊まっても最高です。
    食事もホテルのレストランで夜を過ごしましたが最高に美味しい楽しいひとときでした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【世界文化遺産】歴史の舞台となった二条城へ〜朝食・二条城入場券付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は翌日の他会場で結婚式出席のための宿泊。シングルを予約してましたが、お部屋の都合でと ダブルベッドのお部屋にグレードアップしていただき、一人でのびのびゆったり過ごせました。

    京都駅からは無料のシャトルバスを利用。新幹線降りてすぐなので、荷物ありましたがとても便利で楽でした。

    美容室で着付けとヘア...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅からホテルまで専用バスが運行されており便利でした。
    週末の宿泊にも関わらず、スタンダードシングルの予約をキャッスル側デラックスツインまでアップグレードしていただきありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/04/25

    この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご予約賜りましたお部屋が混み合っておりました為、変更にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
    次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*_*r*2*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行でツインやトリプル利用の経験はありましたが、今回は出張でシングル利用。シングルでも広々した居心地の良い部屋でした。フロントは親切で、古い建物ですが掃除は完璧。地下にセブンイレブンの自販機コーナーができて、サンドイッチなど軽食も売られていました。贅沢をしようと思えば食事でできるし、宿泊だけなら...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン~食事なし~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、3泊利用させていただいた。立地は大変に良かった。駅から近いのが一番である。また、ANAプレミアムカードブランドで有り、特にこれと言った心配もなく、過ごすことができた。また利用させていただきたい。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都に連泊!】お得に!連泊プラン〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/03/23

    この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、ホテルの立地に大変ご満足頂き、快適にお過ごし頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    アクセス情報を補足いたしますと、当ホテルのシャトルバスはホテル発JR京都駅行きが7:40発〜19:50発、JR京都駅発ホテル行きが8:00発〜19:45発の毎15分発で運行しております。また、土曜日のみ、20:50まで各3便を増便いたしております。ホテル近くに地下鉄駅、市バス停留所もありますので、次回お泊りの際もぜひ組み合わせてご利用下さいませ。
    今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上と改善に努めて参ります。次回京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*_*a*a*u*i*2*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    無償でグレードアップして頂き快適で楽しいひと時を過ごせました。またスタッフも親切丁寧で大満足です。また利用させて貰いたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【世界文化遺産】歴史の舞台となった二条城へ~朝食・二条城入場券付き~

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/03/18

    この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
    ご予約いただきましたお部屋が混み合っておりました為、お部屋タイプの変更にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
    賜りましたお言葉を励みとし、今後もサービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、お待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらリラックスさせていただきました。朝食のレストラン雲海でのスタッフの応対は良かったと思います。しかし、食後のコーヒーのは時間が経ち過ぎていたような味がしました。
    また利用させてもらいますので、今後もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/01/31

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    ご指摘を賜りました、日本料理・雲海でのご朝食コーヒーにつきましては、抽出後の管理につきまして見直しをいたすよう指示致し、品質向上に努めて参ります。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
    次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの進化を感じる素晴らしいホテルでした。フロント、中華レストラン、朝食、いたるところすべて充実されています。コストより上等なサービスを受けることができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアル】雰囲気も一新!リニューアルルームSTAYプラン〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/01/25

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    またご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。
    お寄せいただきました温かいお言葉を励みにいたし、今後もさらなるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用でした。今回は二条城が見える部屋ではなかったので、それはちょっと残念でしたが、
    お値段の割に部屋もすごく広くてスタッフの方の対応も素晴らしい。笑顔で接客してくれてとても気持ちよく
    利用できました。

    朝食もおいしいし、駅〜ホテルの送迎バスもとても便利でした。
    また京都で泊まる時は利用したいです...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/02/12

    いつもANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフに対し、お寄せ頂いた温かいお言葉を励みに致し、今後もよりお客様
    にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心より楽しみにしております。


    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    遅くのチェックインにも関わらず、対応が丁寧で感激しました。sleep advantageはお好みの枕を用意してもらえ、三種類のアロマから一つ選ぶことができておススメです。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ショートステイプラン<チェックイン18:00-チェックアウト9:00>

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/01/09

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    また、快眠プログラム「Sleep Advantage」にご満足頂き、ごゆっくりお休み頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓から見る二条城が素晴らしい!

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2018/12/13

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二条城のライトアップがとても綺麗でした。
    お部屋にリラクゼーションセットもあり、のんびり過ごすことができました。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2018/11/25

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、誠に有り難うございます。
    また、クラウンプラザホテルの快眠プログラム「スリープアドバンテージ」にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。
    今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
    次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂けます様  、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*9*s*y*_*0さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適でした

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ショートステイプラン<チェックイン18:00-チェックアウト9:00>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    京都は時々しか行けないので、悩みながら選ぶ事が多く、
    とはいえ、人気の京都。
    憧れのホテルや行きたい宿は中々予約やお値段が難しい。
    そんな中、こちらに宿泊。
    フロントのサービスも、軽やかで、過剰も無く、いい。
    朝食も、おいしく、京都らしさと、朝の味わいも量も、いい。
    窓からの景色も、ちょうどいい。
    中々、...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】6月〜9月のお日にち限定で1ランク上のお部屋へグレードアップ!〜朝食付〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2018/11/28

    ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在やご朝食にご満足頂きましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    この度賜りました温かいお言葉を励みと致し、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/05
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジムのサウナにも入れましたし、実にゆっくりできました。
    バーの対応が、ちょっと変でした。空いているのに、満席だとか?
    何か事情があったのかわかりませんが。
    和食もとてもおいしかったし、対応もとてもよかったです。

    とても満足しました。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2018/11/09

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、誠に有り難うございます。

    日本料理「雲海」での和朝食や「サンテロワ」内のサウナ施設にご満足いただけましたご様子をお知らせくださり、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、バー「キャッスルゲート」での、満席のご案内が不行き届ご不審の念をお掛けし、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

    お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様により一層ご満足いただけるサービスに努めて参りますので、京都にお越しの際はまたぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風直撃で交通機関がすべて運休となり帰れなくなりました。一泊延長をお願いしたところ快く受け入れていただき助かりました。もともと二人でツインルームに泊まる予定だったのが家内が都合で来れなくなり、早期予約割引(変更・取消不可)だったためあきらめていたのですが、スタンダードツインをデラックスツインに変更し...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引(変更・取消不可)】Advance Purchase ※朝食付き

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2018/10/25

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    悪天候ではございましたが、客室にてごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。また、朝食レストランについてもビュッフェ、和朝食共にご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
    賜りましたお言葉を励みと致し、今後とも、サービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、お待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホスピタリティでした。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2018/09/20

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    またお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。
    次回、京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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