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ANAクラウンプラザホテル京都の口コミ

ANAクラウンプラザホテル京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,322人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

09月18日00:35更新

224件

192人が満足と
評価しています。

222件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもスタイリッシュなお部屋でビックリ。
    京都駅間の送迎バスも随時運航しているので便利でした。
    楽しみにしていた朝食のフレンチトーストやエッグベネディクトは、出来立てを席まで持ってきてくれるのが嬉しかったです!
    部屋からの景色は、隣の工事現場がメインで、作業している方が間近に見えるのであまり窓を開けら...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアル】アッパーフロアデラックスツインルーム【禁煙】 STAYプラン〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/04/19

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、朝食やアメニティ類にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    今後ともサービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、お待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*_*r*2*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行でツインやトリプル利用の経験はありましたが、今回は出張でシングル利用。シングルでも広々した居心地の良い部屋でした。フロントは親切で、古い建物ですが掃除は完璧。地下にセブンイレブンの自販機コーナーができて、サンドイッチなど軽食も売られていました。贅沢をしようと思えば食事でできるし、宿泊だけなら...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン~食事なし~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、3泊利用させていただいた。立地は大変に良かった。駅から近いのが一番である。また、ANAプレミアムカードブランドで有り、特にこれと言った心配もなく、過ごすことができた。また利用させていただきたい。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都に連泊!】お得に!連泊プラン〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/03/23

    この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、ホテルの立地に大変ご満足頂き、快適にお過ごし頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    アクセス情報を補足いたしますと、当ホテルのシャトルバスはホテル発JR京都駅行きが7:40発〜19:50発、JR京都駅発ホテル行きが8:00発〜19:45発の毎15分発で運行しております。また、土曜日のみ、20:50まで各3便を増便いたしております。ホテル近くに地下鉄駅、市バス停留所もありますので、次回お泊りの際もぜひ組み合わせてご利用下さいませ。
    今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上と改善に努めて参ります。次回京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*o*o*a*i*s*h*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連泊でクーポンを上手く利用して安く泊まれました。駐車代が無料なのも有難いです。駐車場も地下の大変便利な場所にありました。当日は2時過ぎに着きましたが、直ぐにチェックインでき、助かりました。地下鉄の駅は近いのですが、5分以上は歩かなければなりません。これは仕方ないですが。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都に連泊!】お得に!連泊プラン~食事なし~

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/03/13

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。温かいお褒めの言葉を励みに、今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    k*t*_*a*a*u*i*2*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    無償でグレードアップして頂き快適で楽しいひと時を過ごせました。またスタッフも親切丁寧で大満足です。また利用させて貰いたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【世界文化遺産】歴史の舞台となった二条城へ~朝食・二条城入場券付き~

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/03/18

    この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
    ご予約いただきましたお部屋が混み合っておりました為、お部屋タイプの変更にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
    賜りましたお言葉を励みとし、今後もサービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、お待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大変落ち着きのあるホテルでした
    京都駅からの送迎バスもあり、アクセスもまずまずです
    また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/03/31

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    当ホテルのシャトルバスは、ホテル発・JR京都駅行きは7:40発〜19:50発、JR京都駅発ホテル行きは8:00発〜19:45発の毎15分発で所要時間は約20分間で運行しております。昨年の10月より毎土曜日は20:50まで、各便3便の増便をいたしております。近くに地下鉄駅、市バス停留所もありますので、市内観光のご移動に組み合わせてご利用下さいませ。
    今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時にIHGの会員であることを告げると、よりいい部屋に代えてくれました。一休さんで予約した鉄板焼きはかなり美味でした。あれで1万円はかなりお得です。昼ホテルに帰り、中華を食べましたが、これも美味しかったです。お風呂のお湯が周囲を伝って、床に落ちてびしょびしょになりました。ガムで、漏れるところ...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【世界文化遺産】歴史の舞台となった二条城へ〜食事なし・二条城入場券付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コスパが大変良く、お勧めです。残念な点をあげるとすると、シャワーの水量調節が出来ない仕様なこと、朝食時にテイクアウト用のコーヒーサービスがないことでしょうか。サービス全般は高水準です。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都に連泊!】お得に!連泊プラン〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たびたびお世話になっています。
    いつも快適に過ごせます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一人旅のんびりプラン〜食事なし〜最大22時間ステイ

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/02/09

    いつもANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊を賜り誠に有り難うございます。
    今回のご宿泊に尽きましても、ご満足頂けました事をお知らせ頂きまして、重ねて
    お礼申し上げます。
    お客様の温かいお言葉を励みに、今後もご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらリラックスさせていただきました。朝食のレストラン雲海でのスタッフの応対は良かったと思います。しかし、食後のコーヒーのは時間が経ち過ぎていたような味がしました。
    また利用させてもらいますので、今後もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/01/31

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    ご指摘を賜りました、日本料理・雲海でのご朝食コーヒーにつきましては、抽出後の管理につきまして見直しをいたすよう指示致し、品質向上に努めて参ります。
    貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
    次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの進化を感じる素晴らしいホテルでした。フロント、中華レストラン、朝食、いたるところすべて充実されています。コストより上等なサービスを受けることができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアル】雰囲気も一新!リニューアルルームSTAYプラン〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/01/25

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    またご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。
    お寄せいただきました温かいお言葉を励みにいたし、今後もさらなるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年末、慌ただしい予約でしたが、京都では外で食事を楽しむのが常なのでプラン的には良かったと思います。駅からのアクセスもシャトルバスでとても便利。お正月の準備をしていましたが、フロントスタッフ女性の方は着物姿で笑顔、丁寧な対応でカバーしていたと思います。
    ラウンジ使用の時間帯やサービス内容の充実アップ、...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ペントハウス】プレミアムキャッスルビューツインルーム【禁煙】STAYプラン〜食事なし

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/01/18

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    お部屋からの景観やご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルのシャトルバスはホテル発JR京都駅行きは7:40発〜19:50発、JR京都駅発ホテル行きは8:00発〜19:45発の毎15分発で運行しております。また、土曜日のみ、20:50まで各3便を増便いたしております。ホテル近くに地下鉄駅、市バス停留所もありますので、次回お泊りの際もぜひ組み合わせてご利用下さいませ。
    お客様から賜りました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。
    次回、京都にお越しの際も是非当ホテルをご利用頂きますよう
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/08
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はお正月に宿泊させて頂きました。フロントおよびクロークの方たちはとても素晴らしいサービスのご経験をお持ちかと思います。到着して案内されたお部屋が前に泊まっていた人の分が片付いておらずその部屋には泊まれないというトラブルがありましたが、すぐに別のお部屋を案内してくださいました時もよいフォローだった...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用でした。今回は二条城が見える部屋ではなかったので、それはちょっと残念でしたが、
    お値段の割に部屋もすごく広くてスタッフの方の対応も素晴らしい。笑顔で接客してくれてとても気持ちよく
    利用できました。

    朝食もおいしいし、駅〜ホテルの送迎バスもとても便利でした。
    また京都で泊まる時は利用したいです...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/02/12

    いつもANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフに対し、お寄せ頂いた温かいお言葉を励みに致し、今後もよりお客様
    にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心より楽しみにしております。


    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    急に初詣に出かけて 急に宿泊を決めました。二条城の見えるお部屋はとれなかったけれど、デラックスツインにグレードアップしていただき 素敵なお部屋でした。アロマを持ってきて頂いたり ホットアイマスク等のアメニティも嬉しいものばかりでした。

    いつも京都へ行くと 外食に歩くのですが、今回は夫婦2人急に出かけたの...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/01/22

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    また、ご滞在中快適にお過ごしいただけましたご様子をお知らせくださり、重ねてお礼申し上げます。
    クラウンプラザホテルオリジナル「スリープアドバンテージプログラム」では、お客様の快適な眠りをサポートするピローもございます。素材や硬さなどお好みに合わせて枕をお選びいただけますので、次回お泊りの際はぜひこちらも合わせてお楽しみくださいませ。
    今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    遅くのチェックインにも関わらず、対応が丁寧で感激しました。sleep advantageはお好みの枕を用意してもらえ、三種類のアロマから一つ選ぶことができておススメです。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ショートステイプラン<チェックイン18:00-チェックアウト9:00>

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2019/01/09

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
    また、快眠プログラム「Sleep Advantage」にご満足頂き、ごゆっくりお休み頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓から見る二条城が素晴らしい!

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン〜食事なし〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2018/12/13

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
    次回、京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    二じょうキャッスルが部屋から見えたよ。
    レストランがよかったのが、近くレストランないのちょと不便でしたよ。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アッパーフロア】プレミアムキャッスルビューツインルーム【禁煙】STAYプラン〜朝食付き〜

    ANAクラウンプラザホテル京都からの返答返信日:2018/12/12

    この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、誠に有り難うございます。
    ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり重ねてお礼申し上げます。
    周辺の情報に関しまして1階フロントに隣接のインフォメーション・デスクでご案内致しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
    また京都にお越し頂く機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ANAクラウンプラザホテル京都
    宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*0*d*3*kさんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ボイラー故障で湯が出ず、冷水シャワーを浴びることに。アクシデントは結果として我慢するが、その対処がサービス業である一流ホテルのものではなく、終始言い訳のみで、全てを書き込めず残念。翌日の朝食は和食にしたが、食事内容が及第点でも、やはり、スタッフの数が足りないせいか気になる点が多く見受けられた。歴史あ...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン27.5平米 禁煙 お約束プラン
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    y*u*3*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    一流ホテルの雰囲気で京都駅からのバスのお迎えや働いている方々は、良いのですがここに泊まってものすごい風邪をひいてしまいました。
    というのも部屋の温度設定は、何度とできるかのように見せておいて実は、この11月にも関わらずエアコンは、一切ききません。他のお客様も皆朝咳をしていました。ホテルに聞いたら寒い空...

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    会員限定!!プラン~食事なし~
    詳しく見る

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