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スターゲイトホテル関西エアポートの口コミ

スターゲイトホテル関西エアポート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

893人がお気に入りに登録

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総合評価

4.14

06月26日00:35更新

208件

173人が満足と
評価しています。

168件中1~20件を表示

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    c*o*o*i*i*0*0さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高速道IC近く海岸沿いの電車駅前、近くには大型ショッピング店舗もあり、関空までの無料バス
    も有り、目的に応じて大変便利でした。  部屋からの眺めが昼、夜問わず最高です。
    部屋も広く間取りが気に入りました。駐車場も充実しており、次回も利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】客室VOD見放題!シアターステイ(素泊り&特典付)
    詳しく見る

    x*x*c*0*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は広めで高層階なのため夜景も綺麗です。ただ、お部屋の壁紙が何か所も剥がれていて汚れ(おそらくカビ)もありせっかくゆとりのあるお部屋なのに残念でした。朝食の場所は景色抜群でした。内容はこれと言って特徴はなく普通です。バスルームの洗面がダブルシンクだともっと良いのではないかと思いました。場所が非常...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】プレミア“早割”ステイ(朝食付) \人気の48階プレミアフロアがグッとお手頃に/
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWに家族で利用しました。
    30階の部屋に泊まったのですが、角部屋だったこともあってとても景色がよかったです。
    お部屋も大半がベッドで狭いだろうなと思っていたのですが、広かったです。

    地下駐車場も併設されており、天気が悪くても傘なしで荷物の積み降ろしができました。

    最寄の駅にもホテル内にもコンビニがあるの...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ファミリーdeエンジョイ!ステイ(素泊り&特典付) \お子様割引(大人の半額!)、添い寝は、無料/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/06/12

    この度は、数あるホテルの中よりスターゲイトホテル関西エアポートをお選びいただき誠に有り難うございます。また、ご滞在についてのご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    この度のご宿泊では、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。
    しかしながら洗面所の蛇口の固いとの事でご不便をお掛けしまことに申し訳ございませんでした。客室担当へしっかりと確認する様指導しております。
    また、貴重なご意見まで頂きましてありがとうございます。
    より一層お客様が快適に過ごせる様、従業員一同努力して参ります。
    お客様を再びお迎えできる機会がございましたら、幸甚に存じます。
    お忙しい中、ご意見を頂きまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    窓からの景色は満足でした。また宿泊したいです。
    角部屋だったのでWi-Fiが弱く、利用出来ませんでした。少し料金の高いお部屋でもあるので、この点は改善してもらいたいです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スターゲイトシンプルステイ(素泊まり) 〜ビジネス&関空前後泊〜 \Wi-Fi無料/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/06/12

    この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして有難うございました。この度のご宿泊に際しまして概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。しかしながら、Wi-Fiの状況につきましては、大変ご不便をお掛けしました事
    お詫び申し上げます。
    今後の快適なご利用して頂く為に改善する様に検討いたします。
    貴重なご意見まことにありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゆっくり寛げました。ユニットバスが苦手な者には、やはりプレミアフロアの客室が落ち着きます。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プレミアステイ宿泊プラン(朝食ブッフェ付)〜快適空間48階プレミアフロアのご滞在〜

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/06/12

    この度は、スターゲイトホテル関西エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご用意させていただいたプレミアルームにご満足いただくことができ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともスターゲイトホテル関西エアポートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、浴室、広く くつろげます

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】広々!スーペリアルームを一人占めッ、アップグレードステイ(素泊り)

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/06/12

    この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして有難うございました。
    この度のご宿泊に際しまして概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*1*1*v*d*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応もよく、部屋はとても綺麗でした。景色は最高でした。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】関空早割30(素泊り) \30日前までの早期予約だからダンゼンお得プライス/
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食が6時30分から始まると良い

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】関空早割14(朝食付) \14日、2週間前までの早期予約もうれしいプライス/
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*n*6*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    関空発の飛行機の際にいつも利用させていただいてます。
    今回はチェックインの時間前に到着し荷物を預けましたが対応も良くまた、グレードアップした部屋を用意してくれました。
    コンビニは有りますが、簡単な朝食が取れるカフェでもあると更に便利ですね。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】関空早割30(素泊り) \30日前までの早期予約だからダンゼンお得プライス/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/05/08

    の度は、数あるホテルの中よりスターゲイトホテル関西エアポートをお選びいただき誠に有り難うございます。また、ご滞在についてのご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    この度のご宿泊では、ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
    これからも、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後とも
    スターゲイトホテル関西エアポートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景が、とてもステキでした。翌朝の、関空周辺の空と海も絶景でした。朝食バイキングも、美味しかったです。良いホテル…又泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スターゲイトシンプルステイ(朝食ブッフェ付) 〜ビジネス&関空前後泊〜 \Wi-Fi無料/
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/25
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    景色は綺麗。設備が古い 風呂がくさい 部屋が埃くさい。張り紙なども20年前とかの感じ。
    翌朝の関空の早朝便のため利用しましたが、もう使わないと思います

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】関空早割14(素泊り) \14日、2週間前までの早期予約もうれしいプライス/
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*a*u*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    関空へのアクセスも良くアウトレットモールも徒歩圏ですしりんくうの湯もあり出発前日の宿泊には最適です12時チェックアウトもゆっくりできて良いですフロントの方もいろいろ教えていただき楽しめました

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】関空早割30(素泊り) \30日前までの早期予約だからダンゼンお得プライス/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/03/21

    の度は、スターゲイトホテル関西エアポートにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋につきましてのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しゅうございます。
    関西空港へアクセスの良さを生かしつつこれからより一層努力し、魅力のあるホテルを目指して参ります。
    今後ともスターゲイトホテル関西エアポートを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    49階の部屋を準備していただき、少し早めの到着でしたが速やかにチェックインさせていただけました。
    部屋も広くユックリ過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り&デイユース】スターゲイト de ショートステイ “12時イン17時アウト”の最大5時間

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/03/21

    この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして有難うございました。
    この度のご宿泊に際しまして概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。また泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】プレミア“早割”ステイ(朝食付) \人気の48階プレミアフロアがグッとお手頃に/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/03/21

    この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして有難うございました。
    この度のご宿泊に際しまして概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    便利よく、接遇良く、気持ちよく過ごせました。今度は連泊したいです。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】関空早割30(素泊り) \30日前までの早期予約だからダンゼンお得プライス/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/03/21

    この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして有難うございました。
    この度のご宿泊に際しまして概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*p*e*e*s*1*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海外出張の前のりでこちらのホテルを予約しました。フロントの方の対応も丁寧で感じがよかったです。
    49階からの眺めは最高でした。掃除も行き届いていてアメニティグッズも充実していました。周辺に飲食店も多数あるので、次回も出張の際には是非利用させていただければと思います。このお値段でこのサービスは大変満足し...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】関空早割30(素泊り) \30日前までの早期予約だからダンゼンお得プライス/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/03/21

    この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして有難うございました。
    この度のご宿泊に際しまして概ねご満足を頂けたようで有難く存じます。時期によりまして、お得感のございますご宿泊プランもご用意させて頂いておりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの対応は清々しく、朝食も美味しく、そして38階からの夜景には癒されました。ここまでは満点でした。
    夜中にテーブルの上を2cm位の虫が走っていたのが残念です。駆除お願いします。
    ツインのシングルユースを女4人で宿泊したのですが、皆さん大満足でした。来年も宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約】関空早割14(朝食付) \14日、2週間前までの早期予約もうれしいプライス/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/03/21

    この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして有難うございました。
    この度のご宿泊に際しまして害虫の件では大変ご不快な念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
    清掃時の確認を徹底を指示致します。
    これに凝りませず今後とも宜しくお願い申し上げます。
    次回のご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*i*d*s*t*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    りんくうタウン駅から大変近く、アクセスがよい。コンビニも近いし便利。関西空港までの無料シャトルバスは大変助かりました。(予約制。関西空港までは15分程度)関西空港方面に行く際はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】関空早割14(素泊り) \14日、2週間前までの早期予約もうれしいプライス/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/03/21

    の度は、スターゲイトホテル関西エアポートにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋につきましてのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しゅうございます。
    関西空港へアクセスの良さを生かしつつこれからより一層努力し、魅力のあるホテルを目指して参ります。
    今後ともスターゲイトホテル関西エアポートを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/13
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    割増料金払ってアップグレードに部屋代えしましたがハズレでした。いつもプレミアフロアーに泊まってるので、トイレ・バスはセパレートで別々なのに対し、
    今回はユニットバスの客室でトイレも古く、洗面台の蛇口は閉まりが悪く水が垂れ流し状態だし、かなり不満の残る宿泊でした。ユニットバスのアメニティはアパホテルと...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スターゲイトシンプルステイ(素泊まり) 〜ビジネス&関空前後泊〜 \Wi-Fi無料/
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*g*_*i*f*_*a*uさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ベットのシーツの中に髪の毛、引き出しの中に髪の毛、浴槽に髪の毛、浴室壁に髪の毛
    掃除してます?
    不潔!
    これで宿泊料取る意味がわからない!
    自分の仕事に誇りとポリシーはないのでしょうか?
    シャワーの水圧最低!
    掃除する方が分かってるはずですよね?
    髪洗っても流すのに一苦労です。
    お金を取って宿泊とサービスを...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ポイントUPステイ(素泊り) \Wi-Fi無料/

    スターゲイトホテル関西エアポートからの返答返信日:2019/01/28

    この度は、スターゲイトホテル関西エアポートホテルをご利用頂きましてありがとうざいます。
    今回のご宿泊では、ご案内させて頂きました客室での毛髪残り・シャワーの不良
    大変ご不便とご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    ホテル業に携わる者がお客様からこの様なご指摘を受ける事に恥ずかしい思いで猛省しております。
    常日頃から提供する客室につきましては、お客様には快適に過ごして頂く為
    しっかりと清掃・確認をする様努力して参りましたが、今後は二度とこの様な情けなくお恥ずかしいご指摘を受け無い様、客室清掃をしっかりと行う様徹底させて頂き、もう一度、初心に戻り常にお客様の立場を考えサービスする様心掛けて参りたい所存でございます。
    何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

    またご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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