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伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家の口コミ

伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

298人がお気に入りに登録

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総合評価

4.73

10月20日00:49更新

39件

37人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもかわいいお宿で おもてなしも素晴らしく のんびり楽しませていただきました
    お食事もとても美味しかったのですが 鱸のにおいが少しだけ気になりました

    逆にフォアグラは絶品でした 

    到着時のアップルパイ(後からいただきましたが)もとても美味しかったです

    子供が忘れた服を 当日中にご連絡いただき すぐ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ペットと一緒にお部屋食プランが12%OFF!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*l*o*o*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊前日に台風の直撃があり少し心配でした、被害も少なからずあった様ですが何事も無かった様に迎えてくださいました。普段は夫婦で月一ペースで温泉旅行をしていますが、以前姉妹店のかえで庵さんに宿泊した時にこちらを知り、ワンコも一緒にこの環境でならと思い今回お世話になりました、
    うちの子は知らない人が家に来...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ペットと一緒にお部屋食プランが12%OFF!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母と一緒にワンコを連れて旅行するのが私達の最近の楽しみです。寂しがり屋のワンコを食事や入浴のために部屋で留守番させることなく、ずっと一緒にお部屋で過ごせるのが大変魅力的なホテルです。
    うちのワンコは大変な怖がりで、他のワンコと出会うと興奮して吠えてしまうため、駐車場から直ぐにお部屋に通してくだ...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    30日前迄の早めの予約がお得!通年【オンラインカード決済限定】1泊2食通常スタンダード

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/08/24

    ワンコとお泊り大好き母娘 様

    先日は、伊豆高原・石の家へ母娘旅+ワンちゃんでご来館くださいまして本当にありがとうございます。
    沢山の嬉しいお言葉の数々、とっても嬉しく拝読いたしました。貴重なお時間を割いて、かくも温かい激励をくださいましてありがとうございます。

    チェックインからご出発まで、なかなかワンちゃんと打ち解けることができず、都度都度私にまでお気遣いを頂きまして、申し訳ありませんでした。私はワンちゃんや動物が大好きなのですが、特に小型のワンちゃんは私が不審に見えるようで(T_T)なかなか遊びに来てくれないことも多いのです・・・。
    それでも、ご家族の時間を堪能して頂けたようで、安心しましたm(_ _)m
    この7月から、全室のマットレスパッドにエアウィーブを導入し、より快適な睡眠を提供したい!と思っておったところでしたので、お母様も安眠していただいたと知り、重ねて嬉しく思います。

    今回お泊りいただきましたお部屋(本館2号室・定員3名)は、本館3室の中では比較的広々しており、エキストラベッドにもなる広めのソファ付きで人気のあるお部屋です。露天風呂も少し広めで、フチが低いのでご高齢の方やおみ足に不安のある方などに特にお喜びいただいています。(本館の残り2室は露天風呂の縁が高く、前述のお客様にはこの2号室をおすすめします)

    まだまだ足りないことも多いとは思うのですが、お客様からの愛のある激励に背中を押して頂き、次のおもてなしをどんどん考案して、常に変化のある宿を目指してまいりたいと思います。

    またのご来館、心よりお待ち致しております。

    石の家
    向谷太陽

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*p*n*1*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適かつのんびりと過ごせました。
    愛犬グッズやワンご飯も美味しく食べました!と愛犬から。
    ディナーも食べなれない物でしたが時間差で出るせいもあり美味しく満腹になりました。
    お風呂は最高に良かったです。
    携帯の充電器は持って行って良かった…
    また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】当館一番人気お部屋食プラン ポイント最大11倍

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/08/23

    この度は伊豆高原・石の家へのご来館、本当にありがとうございます。

    ゆっくりお過ごしいただけて、「また行きたい」との嬉しいお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。

    オーダーメイドワンご飯もお喜びいただけてよかったワン!!
    当館では、ペット栄養管理士・ペット食育上級指導士監修のもと、安心安全はもちろん、ワンちゃんも旅行気分を味わえる地産地消にも取り組んでいます!!

    充電器の件、気が利かず大変失礼いたしました。
    客室には備え付けてはいないのですが、リクエストベースで無料貸出を行っております。
    実はその他にも後から後から改善されたサービスは有りながらも、なかなかお客様への周知が追いつかず、申し訳なく思っております。
    お客様向けの備品案内や新着を随時更新することで、お客様へのより快適なご滞在を提案致してまいりたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。

    では、また季節を変えて、伊豆旅行のおりには是非お立ち寄りくださいね!
    ありがとうございます。

    石の家
    向谷太陽

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・高齢の両親、犬1匹、自分の4人で宿泊させていただきました。
    ・部屋のお風呂とは別に庭に24時間入浴可能な温泉露天風呂があり、何度も浸からせて頂きました。
    高齢の父も旅行で温泉に行っても大抵1日1回程度しか入りませんが、日に2回は浸かっていました。
    ・食事も素材に自信がないと出来ない薄味で魚、肉料理、野...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気!】ペットと一緒にお部屋食プラン いつも一緒にいたいから!<ポイント最大7倍!>

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/08/20

    george dad 様

    先日は夏のご家族旅行でのご来館、ありがとうございます。
    また、とても嬉しいお言葉の数々、大変嬉しく拝読いたしました。

    ご指摘の室内の段差が分かりづらい件、大変申し訳ございませんでした。ご両親様には不便をおかけしてしまいましたことに、今更ながら謝罪申し上げます。
    利便性・使い勝手良く、またアンティークの雰囲気も活かしながら、より多くのお客様に心地よくご滞在頂ける環境を作ってまいりたいと思っております。貴重なご意見、ありがとうございます。

    今回ご利用いただきました、別館7号室は隣室の5号室とともに今年の7月にリニューアルをし、客室専用露天風呂が2回りほど大きくなりました。ご家族でのご滞在におすすめの客室で、最大4名様+ペットちゃんがご滞在頂けます。
    また次のご家族旅行でも是非ご用命頂けますと幸いです。

    ありがとうございます。


    石の家
    向谷太陽

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*t*i*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用したのですが凄く良かったです。いつでも温泉に入れるのも良いですし、食事も部屋食なのでワンコと離れることなく居れるので満足な旅行でした。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ペットと一緒にお部屋食プランが12%OFF!

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/08/23

    先日は当館へのご来館、ありがとうございます。

    当館のコンセプトである「家族はいつも一緒」をまさにお楽しみいただけたようで何よりです!

    お部屋食+全室露天風呂付きですので、ご滞在中は片時もご家族が離れ場にならなくても良い形態です。
    (ただしお部屋食はオプション)

    今回ご滞在の本館のほか、別館には専用ドッグラン付き客室や猫ちゃん部屋など、更にお客様のニーズに特化したお部屋もあります。
    是非またのご用命をくださいますと幸いです。

    ありがとうございます。

    石の家
    向谷太陽

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂が最高、3匹のヨーキーとお邪魔しました、大変可愛いがって頂き、普段から飼い主以外苦手なのですが、大変喜んでいたので少しビックリです、また都合がつけば、リピートしたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    気軽にB&B(一泊朝食付き)プラン【露天付本館1・2・3号室】

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/07/15

    ヨーキー一家 様

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家をお選び頂きありがとうございました。
    また、嬉しいお言葉を頂戴でき笑みをこぼしながら拝読させていただきました。
    お二人とヨーキーズにたくさんの幸せと楽しいお時間のプレゼントを頂いたような気持ちです。
    可愛いお写真も撮らせて頂きありがとうございます。
    惜しくも心の距離を詰められなかったワンちゃん。
    他2ワンから怖くないよ〜って教えてもらいましたでしょうか。
    次お会いできた時にはみんなとわちゃわちゃできるようコミュニケーション力にも磨きをかけておきます。
    また是非皆様でお帰りくださいませ。

    アンティーク調ホテル
    石の家 松本莉穂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させて頂きました。
    お部屋は広く清潔感があり、24時間入れる露天風呂が最高でした。
    又、料理も美味しく、充実した時間を過ごすことにが出来ました。
    今回、犬連れで、キャンプ場以外で宿泊するのは、初めてで少し不安があったのですが、スタッフの方々のおもてなしに、とても感謝してます。
    次回は、ドッグ...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊豆2大味覚「伊勢海老とアワビ付きグルメプラン」石の家おすすめの特選ディナープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて愛犬と二泊三日でお世話になりました。
    スタッフ皆様もとても親切で、犬用の備品なども至れり尽くせりで用意されていて、人にも犬にも優しいお宿です。
    朝夕の食事もとても美味しくて、少食の私がついつい完食してました。
    お陰様でリフレッシュさせて頂きました。
    リピ確定のお宿です!

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】【通常価格から10%OFF】ペットと一緒にお部屋食プラン

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/06/28

    moon wolf 様

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家をお選び頂き誠にありがとうございました。
    また3日間と短いようで長い時間を石の家でお過ごし頂けたこと、多くお時間を共有させて頂けたこと大変嬉しく思います。
    ピンシャーちゃんもゆっくりと寛いで頂けましたでしょうか。
    2日目は楽し疲れたようにおかえりいただきましたがお部屋では元気ハツラツとしてましたね。
    ワンちゃん用アメニティは一通り揃っておりますので、荷物が多くなりがちなワン旅行でも身軽な格好でお越しいただければと思っております。
    7月6日からリニューアルオープンする別館の5号室7号室には新しくワンちゃん用シャンプーセットも設置する予定ですので、次回お帰りの際は別館のお部屋もご検討くださいませ。
    元気なわんちゃんにぴったりなドッグラン付きのお部屋がございます。
    お食事に関しましてもお口に合いましたようで何よりです。
    キレイにお召し上がり頂きありがとうございます。
    お客様からいただく一つ一つの温かいお言葉が私共のやりがいに繋がっております。
    嬉しいお言葉の数々、更にはクチコミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。
    忙しく過ぎる日々の中、またリフレッシュをしにいつでもお帰りくださいませ。
    「おかえりなさい」の言葉を喉で待機させてお待ちしております。

    アンティーク調ホテル
    石の家 松本莉穂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてご利用させて頂きました。チェックインの時から神対応のお宿の方にビックリしました。あいにくの雨でしたが雨も忘れるくらいに皆様の対応がよくて我が家の猫と犬もとても満足していました。心地好い空間を自然に作り出してくれるお宿の皆さまに感謝の気持ちでいっぱいです。
    お料理も最高でした。お味はもちろんのこ...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館一番人気!】ペットと一緒にお部屋食プラン いつも一緒にいたいから!<ポイント最大7倍!>

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/06/09

    モンテンファミリー様

    この度は石の家にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    当館を気に入って頂きまして何よりでございます。
    ワンちゃんネコちゃんも我が家のようにゆっくりと寛げたかな(*^^*) ネコちゃんのお名前も私の飼っているネコちゃんと同じ名前でビックリ!!

    早速のご予約、ご紹介もありがとうございます。
    こうしてリピーター様、新規様がどんどん増えていく事は、
    当館にとって何よりの励みでございます。
    これからもおもてなしの心を忘れずに、スタッフ一同精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

    今回は生憎の天気となってしまいましたが、10月にお会いする時は晴天で気持ちの良いお天気になるといいですね♪
    きっとお天気は味方してくれると思います(^o^)

    またのお帰りを、お待ちしております。

    ペットと泊まれる英国アンティーク調ホテル
    石の家 稲葉 碧

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*o*m*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4回目の宿泊でした。今回も愛犬と一緒に家族揃って楽しい時間を過ごすことができました。美味しいお食事、気持ち良い露天風呂がお気に入りです。部屋食でお風呂もお部屋にあるので、本当にのんびりくつろげます。いつもお心遣いいただけるのも助かります。またよろしくお願いします‼︎

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割!12%OFF確約×ペットとお部屋食プラン

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/05/06

    この度も石の家へお帰りいただきありがとうございました。
    また、口コミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。
    今回はご家族揃ってのご宿泊、皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたと拝読して嬉しい限りです。
    また、お誕生日という大切な記念日に石の家へお越しいただけたこと、大変喜ばしく思います。
    相変わらずかわいいワンズたちと、素敵な時間をお過ごしできましたでしょうか。
    当館のポイントである、客室露天風呂、お部屋食を起きに召して頂けているようで安堵しております。
    不安がりや、寂しがりやなワンちゃんには嬉しいですよね。
    もちろん、不安になるのも寂しくなるのもワンちゃんたちだけではございません。
    ペットちゃんにもオーナー様にも優しいお宿を今後も目指してまいります。
    頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後もますます精進してまいります。
    次の「おかえりなさい」を楽しみにしております。
    ありがとうございました。

    アンティーク調ホテル
    石の家 松本莉穂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3月末に家族4人で一泊お世話になりました。
    食事は、好みにもよりますが たまには洋食をと思いこの宿にしましたが家族には不評でした。
    部屋の雰囲気が、なんだか落ち着かなかったのはカーテン、クロス、布団カバー全て花柄で柄違い色違いで、ここは統一感があった方がいいと思いました。
    1番残念だったのは、トイレの天井...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】一番人気のお部屋食プランがお年玉価格の10%OFF!

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/04/18

    Rikiファミリー 様


    この度は、数ある宿泊施設の中から石の家をお選び頂きまして、ありがとうございます。

    洋食と和食をお楽しみいただけるようお届けした夕食ですが、お口にあわず申し訳ございませんでした。
    Riki様のご家族にむけた気遣い、ご期待にそえなかったことが悔やまれます。
    また、お部屋へのご指摘ありがとうございます。
    サイト内にて、お部屋の写真を掲載させていただいておりますが、イメージが十分にお客様に伝わっておらず、お客様とのご理解に齟齬が生じてしまい、心苦しく思います。
    今後、よりお客様のイメージと現実とのギャップがないよう、わかりやすいサイトを作っていきたいと思います。
    最後の部屋チェックで見逃しをしてしまい、不快な気分にさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    その中でもスタッフに対する優しいお言葉をかけていただきまして、ありがとうございます。

    まだまだいたらない私共ではございますが、少しずつ成長していきたいと思います。
    この度は、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿に着いた時に可愛い外観に奥さんが食いつきました。駐車場からすぐに部屋へ入れて良かったです。
    部屋の中は少し古いところもありましたがそんなに気になりませんでした。お風呂は入りたいときに入れてよかったです。口コミにもありましたが朝食が特に良かったです。夕食も釜飯の残りをおにぎりにして頂いて夜食にして満...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】【通常価格から10%OFF】ペットと一緒にお部屋食プラン

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/04/18

    この度は、数ある宿泊施設の中から石の家をお選び頂き、ありがとうございます。
    また、数々のお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。

    当館の全室露天風呂付きの利点である、24時間いつでも入りたいときに入れる部分をお喜び頂けたようで幸いです。
    直前に焼き上げお部屋までお届けしている朝食から、最後の夜食としてお届けしている夕食の残りで作ったおにぎりまで、食事を隅々までお楽しみくださいましてありがとうございます。
    駐車場から直接お部屋にご案内し、お食事でもお部屋で家族だけの空間でまったり楽しんでいただける分、おっしゃる通り他のご家族様やわんちゃんとのふれあう機会がなかなかございません。
    他のわんちゃんが苦手な方には喜んでいただいてますが、ふれあいを楽しみにしているお客様には少し物足りなさを感じさせてしまっていたかもしれません。
    お客様の意見を参考として、あらたなお客様へのおもてなしとして今後展開としていけたらと思います。
    素敵なアイディアをちょうだいし、ありがとうございます。

    これから新緑がまぶしくなってまいります。またお出かけのさいに、ご用命いただけると嬉しく思います。
    またのおかえり、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最初、部屋の写真を見た時は、ちょっと少女趣味かと心配な気持ちもあったのですが、口コミを信用して予約しました。実際は写真よりもずっと素敵なアンティーク加減。昔、和洋折衷のお屋敷がありましたが、それを思い出しました。ワンコ連れでも、素敵な宿に泊まれるので嬉しいですね。お食事も満足。場所柄、お魚はもちろん...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ペットと一緒にお部屋食プランが12%OFF!

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/04/06

    わさびジュレ 様

    この度は、数ある宿泊施設の中から石の家をお選び頂き、誠にありがとうございます。別館7号室ならではの和洋折衷の雰囲気を感じて頂き、喜ばしく思っております。
    お魚料理のみならずお肉料理、洋風のものからお味噌汁や釜飯などの和風料理、隅々までお楽しみいただきありがとうございます。
    また7号室の特色であるドッグラン付き露天風呂では、わんちゃんの元気な姿を見ながら露天風呂に浸かることができ、カピバラさんのようにお客様自身ものんびりしていただける作りとなっております。
    “文句のつけようがないホテル”という最大のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。
    わんちゃんにもしっかり喜んでいただけたこと、スタッフにも癒やしを与えてくださいました。お家でクッキーを召し上がりながら、思い出話に花を咲かせていただければ何よりでございます。
    道が細くいりくんでいるので、苦労されるお客様もいらっしゃり、ご不便をおかけしております。ですがその分、自然を感じ非日常を味わえる空間となっており、お客様にはリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
    リラックスをしたいとき、大切なわんちゃんと過ごしたいとき、わさびジュレ様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点
    ・スタッフが息を切らす勢いで忙しそうにしていたのですが、私どもへの対応がとても丁寧で感動しました。
    ・客室露天は気持ちよかったのですが、2日目が雨だったのが名残惜しかったです。

    残念だった点
    ・絨毯やソファ、リネン系からペット臭を感じました。またペットの毛が寝具・浴槽の中にみられたのはとても...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き客室】【通常価格から10%OFF】ペットと一緒にお部屋食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*r*b*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良い点:スタッフきめ細かくそれでしつこくなく、食事味量共に 釜めしの残りでおにぎりまで。
        部屋にある温泉露天は自由で温度も丁度良い 冬のこの時期にゆっくりほっこり。お部屋    も犬と一緒に居れるのに匂いもなくとても清潔。わんこものんびり自分の家の様。
        誕生日のケーキも用意されていて恐...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ペットと一緒にお部屋食プランが12%OFF!

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/02/14

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家へお越しいただきありがとうございました。
    お誕生日旅行、思い出に残るものとなりましたら嬉しい限りです。
    わんちゃんも自宅のようにのんびり過ごしていただけたようで安堵しております。
    ファーストコンタクトから警戒することなく私達を癒やしてくれましたね。
    ありがとうございます。
    寂しがりやなわんちゃんにも嬉しい客室露天風呂&お部屋食、いかがでしたでしょうか。
    お部屋の消臭につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
    当館ではオゾンの脱臭機を使用しており、できるだけ気にならないよう消臭対策を行っております。
    カーペットなどの消臭対策はまだ改善の余地はございますがわんちゃんの楽しみにでも、と捉えていただけますと幸いです。
    別館のお部屋ですと、今回ご宿泊頂いた本館よりもアンティーク色が強めでございます。
    次の機会がございましたら是非別館のお部屋もご検討下さいませ。
    道がわかりにくく申し訳ございません。
    長時間の運転でお疲れのところ最後あと少しのところでなかなかたどり着けないとのお声を頂いております。
    別荘地内のため、道が狭くうまくナビゲーションされないことも多々ありますが今後道案内に関しましても改善策を模索してまいります。
    是非、またお帰りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*x*h*t*m*_*6*1さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊まった宿泊施設の中で1番よかったです。
    お部屋、お風呂、お料理、スタッフさん、何をとっても本当に素敵な宿でした。
    夕食の時に、主人がおめでとう!って言った言葉を聞いてくださって、お忙しい中、私の為に急遽プレゼントを用意してくださった心遣いは、一生忘れられません。
    大事に使わせていただきます!
    ま...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【当館一番人気!】ペットと一緒にお部屋食プラン いつも一緒にいたいから!

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/02/14

    この度は数ある宿泊施設の中から石の家へお越しいただきありがとうございました。
    アンケートにもご協力頂き、くちこみへの投稿重ねてお礼申し上げます。
    温かいお言葉の数々に恐縮してしましますが大変嬉しく思います。
    わんちゃんとのお誕生日旅行、最高の思い出になりましたでしょうか。
    私共はマニュアルのない変幻自在のおもてなしを心がけております。
    お客様、わんちゃん、一人ひとワンに合ったオンリーワンのおもてなしを今後も益々磨いていきたいと思います。
    ご宿泊後のお礼メールはお客様に感謝を伝える最後のコミュニケーションです。
    そのメールで幸せな気持ちになったとお言葉を頂戴でき私共も幸せな気持ちになりました。
    ありがとうございます。

    またお会いできるのを楽しみにしております。
    いつでもお帰りくださいませ。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回か利用させて頂いています。本館は一度だけで別館を主に利用させて頂いてましたが、今回日程の都合で本館にしました。以前とは違いリフォームされていて床もペット用に変わっていて快適に過ごせました。なかなか温泉に行けないので一番の目的は温泉に自由に入る事ですが、温泉にのんびり何度も浸かれて本館については部...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割!12%OFF確約×ペットとお部屋食プラン

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/02/14

    旅好きd&c 様

    この度は石の家へお帰りいただきありがとうございました。
    本館の1号室、3号室はカーペットへ、2号室はクッションフロアへとリニューアル致しました。
    いずれもわんちゃんたちが元気に動いても滑りにくい素材となっております。
    小型犬はもちろん関節が弱いわんちゃんでも安心してお過ごしいただけます。
    温泉につかりながらお部屋の中も伺えますので、寂しくもありませんよね。
    (ペットちゃんもオーナー様も)
    チェックインからチェックアウトまで一歩も外に出ることなくゆっくりとお過ごしいただけます。
    自分たちだけの時間。空間を満喫いただけたとしましたら嬉しい限りです。

    「ペットと旅するにはオススメのお宿」
    この言葉に恥じぬよう、これからも精進してまいります。
    嬉しいお言葉ありがとうございました。
    石の家スタッフ一同、旅好きd&c様のお帰りをいつでもお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    先日は大変お世話になりました。
    お部屋は綺麗でとてもくつろげました。犬が年を取っていたため足元がおぼつかないことがあったのですが、お宿の方も手伝ってくださったので何事もなく穏やかに過ごせました。本当にお世話になりました。食事もとても美味しかったです。
    また是非伺いたいです。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割!12%OFF確約×ペットとお部屋食プラン

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/01/18

    まあこ212 様

    この度は伊豆高原・石の家へご来館くださいまして本当にありがとうございます。

    今回お取りいただきましたお部屋が、本館2階の客室でございましたので、出入りにご面倒をおかけしたのではと危惧しておりましたが、シェパードの「かん○けくん」とのお時間をご堪能いただけたようで何よりでございました。

    別館の1階客室(5号室・7号室)は専用駐車場が目の前ですし、アプローチに段差も少ないですので、またのご機会にはぜひそちらもご検討をお願いいたします。

    ますます寒さが厳しくなってまいりましたが、また伊豆高原へ温泉に入りにいらしてくださいね!!

    ありがとうございます。

    【全室お部屋食対応可になりました】
    伊豆高原 英国調ホテル 石の家
    向谷太陽

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も美味しく、ボリュームもたっぷりすぎるくらいで大満足!
    スタッフの皆さんも犬にも優しくしてくださり、素晴らしいサービスでした!
    露天風呂も気持ちよかったです!
    また行きたいです!

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ペットと一緒にお部屋食プランが12%OFF!

    伊豆高原 ペットと泊まれる全室露天風呂付の宿 別邸石の家からの返答返信日:2019/01/18

    虹山虹郎 様

    先日は石の家へお越しくださいましてありがとうございます。

    お食事やスタッフについて、また全室に備え付けの専用露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
    まだまだ足りない点も多いとは思うのですが、ワンちゃんを始めとしたペットちゃんたちとのかけがいのない時間を安心して過ごしていただけるよう、これからも少しずつでも成長してまいりたいと思います。
    とても嬉しいお言葉の数々、本当にありがとうございます。

    この度ご利用いただきました本館客室の他に、別館「アンティークルーム」ではこの程、全室「お部屋食対応」となりました。もちろん今までどおり「ダイニングルーム(ペット同伴可)」の利用もできますが、「のんびりお部屋食」もお楽しみいただけます。
    本館とはまた違った趣向の客室ですので、ご機会がありましたらぜひお試しくださいね。

    ありがとうございます。

    伊豆高原 石の家
    向谷太陽

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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