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ホテルモントレ仙台

宮城県仙台市青葉区中央4-1-8地図

売れ筋ランキング3位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,656

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総合評価

4.03

04月11日00:14更新

350件

270人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台に親族がいるので年に何度かお世話になっていて毎回感じたことがあります。いつも家族で来るので背の高いワンボックスカーでホテルの空いている所に停めさせてくださることがありますが、そうでないときは荷物を下ろした後運転手だけが遠くのパーキングに停めに行くことになります。そうするとチェックアウトの時には全...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!朝食付プラン<ポイント最大20倍>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/06

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
駐車場につきましてはご足労をお掛けしております。
運転手の方のみ先にチェックアウトも可能でございます。
外出時に、もう部屋には戻らない旨と部屋にお連れ様が在室中の旨をお伝え頂き、ルームキーを1枚ご返却頂ければ幸いでございます。
お客様がよりごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryo********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

建屋が古いためか、壁が薄く、上の階の足音や廊下の声がよく聞こえました。また、備品もあちこち壊れていました。シャワーの温度もコロコロ変わりました。しかし、朝食は充実していてとても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/03

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、設備不備によりお客様には大変ご不便をお掛け致しました。改めてお詫び申し上げます。
今一度、設備点検を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。甚だ厚かましいことではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

aps********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風呂場が広く、豪華な感じあります。
部屋の雰囲気が海外風で違ったかんかで宿泊出来ます。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/01

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。
これからもごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。2月に初めて利用し、3月にもう一度利用させて頂きました。
雰囲気、清潔感、価格、立地、とても満足です。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

いつもホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「満足」とのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
これに甘んじず、今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進致します。
是非、また機会がございましたら、当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レトロな雰囲気でゆったり過ごせた。新しくはないが部屋が広くてドレッサーも鏡が大きいしメイクしやすかった。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/01

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。
これに甘んじず、よりお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂宿泊者は無料にならないか、部屋のパンフレットには朝食1800円と書いてあったが聞くと2000円パンフレットが古く差し替えしていないとの事しっかり差し替えすべきではないか食べに行ったが2000円の価値なし残念このままなら次は無いかな

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中より、せっかく当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご滞在の際にはご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、業務の見直し、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回挽回の機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠に有難うございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

koy********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも仙台に行く時に使っています。広々した部屋、しっかり食べられる朝食、アクセスのよさ、どれを取っても満足です!

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大17倍特典付!<朝食付>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/03/28

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けた様子をお伺い出来、大変光栄でございます。これに甘んじることなく、サービス向上を目指し日々精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kxu********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

I do not want to stay in other Hotel in Sendai. This is my favorite. Themed hotel with beautiful rooms and bathrooms. The breakfast buffet is deliciou...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/03/13

Thank you very much for staying with us, also thank you for your positive feedback , we are glad to hear you spent a great stay at Hotel Monterey Sendai. We are looking foward see you again in Sendai. Best regard.

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施設から返信あり

xtk********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナのせいか、朝食バイキングの規模が少し小さくなっているのかなと感じましたが、とても美味しかったです。新しいホテルではないですが清掃も行き届いており、新しすぎないところが逆に西欧の雰囲気とマッチしていると思います。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/03/08

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは中欧の都プラハをモチーフとしております。
お気に召して頂け大変光栄でございます。
また朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた仙台へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

jun********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/02/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋や浴室も掃除が行き届いていて快適に宿泊出来ました。
駅からも近くコンビニや飲食店も近くにあるのですごく便利でした。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャペーン】旅!旅!サンデー!素泊まりプラン <ポイント最大20倍>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/02/28

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際にはお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また仙台へお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ft7********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

10年前から10回以上利用しています。今回は久しぶりの宿泊でしたが、シングルルームでも十分に広く、ベッドの寝心地はとてもよいものです。また、朝食バイキングもコロナ対策をしっかりされ、品数も十分にあって金額相応のものだと思います。残念だったの湯船にお湯を入れたとき、黒い湯垢のようなものがお湯の中に見ら...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/02/23

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋のバスルールにつきましてはお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しました。改めてお詫び申し上げます。
お部屋の清掃・点検を再度強化し、再発防止に努めて参ります。
甚だ厚かましいことではございますが、是非挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
季節柄、ご自愛くださいませ。


ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/19

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、2泊したのですが、別々に予約したため、フロントに行くと1泊と言われ、対応の悪さに不安を感じました。
更に2泊分の除菌シートは、渡されず1泊分のみ。
部屋にいくと、無料であるはずの水がなかったりと、印象が悪かった。
いつもは、フロントの方の対応が良かったはずなのに、今回は、残念でした。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/02/20

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、宿泊数につきましては確認が遅くなり、お客様に不安を感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。また、お部屋に備え付けの水につきましても清掃の点検不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
なお、除菌シートはお客様1名様(1滞在)につき1枚お渡しております。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
甚だ厚かましいお願いではざいますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
季節柄、ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策がしっかりしていて、フロントの方の笑顔が最高ですね。
除菌シートをフロントにて渡されるサービスもあり、お部屋の中が綺麗に清掃されているため、安心して宿泊ができました。
お水の無料サービスも良かったです。
グレードアップもありがとうございます。
常に宿泊したいホテルで大満足でした。
また、宿...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/02/17

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、お客様にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。
現状に甘んじること無く、お客様にご安心してお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

zin********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

素泊まりで利用。地下鉄、JR共に駅近く便利、特に地下鉄は特筆。『南2出口』から南北線、東西線共に移動が楽。躯体は洋風で重厚な趣き、フロントは女性スタッフだったが、対応も簡潔且つスマートで好感。客室はエレベータ降りて最初にカードセキュリティがあり安全。大浴場は別途料金なのでパスした。 今後は金額次第で...

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/01/18

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、現状に満足せず日々精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつの間にか空調が暖房から表示の名称は忘れたが自動だったかに変わっていて操作しても変えられなかった。寒く感じた。暖房にならないか問い合わせたら自然に変わるのでもう少しお待ち下さい。何かありましたら又ご連絡下さいと言われたけど又問い合わせ等のも疲れるしならないものはならないと思ったので諦めて寝た。翌日...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/01/18

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてはお客様に大変なご不便をお掛け致しました。より快適にお過ごし頂けるよう、お問合せ頂いた後の確認等も含めお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
甚だ厚かましいお願いではございますが、是非挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご意見、誠に有難うございました。季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fuk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

良かった点
レトロで可愛くお洒落
ホテルとしてのもてなしは素晴らしい。
カミソリが良く剃れる

悪買った点
やはり設備が古い。特に水回り。
空調が一括管理のため、空調を止めて
窓を空けても、真冬にもかかわらず暑い。

コロナ下ですが、頑張ってください。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/01/12

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。より快適にお過ごし頂ける様、点検業務を強化して参ります。
甚だ厚かましいお願いではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
季節柄、ご自愛くださいませ。


ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地、部屋は文句なし。
減点分は一晩中うるさい客がいたことで。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/01/05

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋周辺の騒音につきまして、お客様に大変なご不便・ご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ございません。夜間の巡回業務をより強化し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精進して参ります。
甚だ厚かましいことではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台 
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kan********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍で旅行がなかなか出来ないため、せめて近場のホテルに宿泊しスパで癒されようと利用させていただきました。お部屋も素敵でスパ利用付なのにとてもリーズナブル!駅前なので何かと便利な立地。こちらにして本当に良かったです。残念だったのは、スパで他の利用者の方にバスタオルを使われたり、常連と思われる高齢の...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、スパご利用の際にはお客様にご不便・ご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ございません。ご利用頂くお客様皆様が快適にお過ごし頂く為に、ご案内やアテンド業務を強化して参ります。
甚だ厚かましいことではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

客室面、食事面ではまずまずでしたが、以下の2点は残念でした。一つ目はフロントロビーが暗くて質素過ぎてホテルの顔としてはNGなのでは。チェックイン、アウト時に家族が待機する木製ベンチは無人駅の様でした。東欧や北欧ではOKでも日本では貧相かつお客が使用する椅子には思えませんでした。2つ目は有料スパの受付...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/30

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ防止といえどケチり過ぎです。アメニティも悪い。案内やサービスも悪かった。モントレが好きでいろんな地域に宿泊しましたが、ここは今まで宿泊した中で一番酷いサービスと感じました。マスクをしての会話は仕方ないもののフロントの案内がモゴモゴしていて聞き取れなかった。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

情報提供元:一休.com

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