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ホテルモントレ仙台の口コミ

ホテルモントレ仙台

宮城県仙台市青葉区中央4-1-8 地図

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総合評価

3.94

12月09日10:00更新

240件

179人が満足と
評価しています。

198件中41~60件を表示

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    k*n*a*0*_*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    天然温泉は最上階?なのに、外は見えなく普通の大きなフロ。外部のお客とのアクセスが共存している為?部屋カードを使った利用など考えたほうが良いのでは。金沢の最上階に温泉、露天をもっているホテルは外も見え気持ちが良かったので、つい比べてしまいました。朝食バイキングは予約時間などいれたほうが、待ちがなくてよ...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン25.6平米/朝食付

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/22

    この度はホテルモントレ仙台へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様からのコメントを拝見致しました。貴重なご意見まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。宿泊課 日沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*a*a*s*eさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設えもよろしく居心地の良い滞在ができました。駅前というのが最高です。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!<朝食付>
    詳しく見る

    q*w*d*3*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔、綺麗、広い、オシャレ、安い。床はフローリングで掃除も行き届いています。外観から日本じゃない。一歩踏み入ると、そこは外国。欧米か?この価格では考えられません。大満足。よく寝られました。また是非利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定でお得にステイ!(素泊まり)
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    f*7*6*s*y*0さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年1~2回仙台に来たときに利用して10年たちますが、部屋はいつも清潔で満足です。今回はツインを予約したのですが、広い方の部屋を用意してもらい大変快適でした。経年でバスタブが変色し始めたのと、朝食バイキングが高い(当日は2000円)のがやや残念。駐車場の係の方なども応対が大変よくまた使いたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定でお得にステイ!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    連泊で予約入れ、チエックイン時に、次の日は電気の検査で11時から16時過ぎまで停電の為部屋には入ることができないと言われ、入室するには、10階まで非常階段を使用するしかないとの説明でした。それも、フロントの事務的な説明に唖然としました。何の連絡もなく誠意も感じられず・・・心もとなく仙台観光を終えました。...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち・室数限定】【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で外観も内装も素敵なホテルだったので大満足でした

    大浴場が良かったです是非ともおススメしたいホテルですね

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当館は、中欧のプラハをモチーフにしており、多くのお客様からご好評を頂いております。
    お客様にも、お気に召して頂けたようで大変嬉しいことでございます。

    大浴場も、ご利用いただきありがとうございます。
    また仙台にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければと存じます。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

    お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    ホテルモントレ仙台 宿泊課 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*u*n*a*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    エクストラベットを含み3つのベットに夫婦・中1・小2・赤ちゃんの5人で宿泊しました。レイアウトが統一しており素敵でした。ユニットバスは仕方が無いと思いました。セキリティはしっかりしているし、無料の貸し出しスマホは大変ありがたかったです。なお、食事は朝食のみでしたが、美味しくいただけました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】【添い寝無料!】家族でスマイル!ファミリープラン(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    朝食は美味しくて種類も多く、大変満足しました。
    客室は少し古い印象ですが、建物全体の雰囲気はモントレ系らしく、外観、インテリア、調度品等、統一されていて、良かったです。温泉の利用が22時最終受付と渡された紙には小さく記載されていましたが、チェックインのときに一言申し添えて欲しいと思いました。朝も11時か...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!朝食付プラン<ポイント最大15倍>

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    温泉施設のご案内を、チェックイン時怠ってしまい大変申し訳ございませんでした。
    記載のみならず、口頭でのご案内を今後徹底して参ります。

    当館の、外観や内装を気に入って頂けたようで、大変嬉しいことでございます。

    甚だ勝手ではございますが、また仙台にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    ホテルモントレ仙台 宿泊課 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この値段で申し訳なく思うほど、良かったです。駐車場も終日1000円で利用でき、大渋滞の仙台観光もタクシー移動にしたので、とても助かりました。仙台に来た際はまた利用したい。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    仙台観光でのご利用、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
    次回、また仙台にお越しの際はご朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。

    お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
    ご返信、遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

    ホテルモントレ仙台 宿泊課 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*n*u*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    残念ながら、宿泊した日は大浴場がメンテナンスのため入れない日でした。
    お部屋のお風呂は、少しゆったりめのバスタブで、くつろげました。
    立地が良いのに駐車場もホテル内にあるのは有りがたいです。
    朝食は、お麩のフレンチトースト風 などメニューの工夫があり、品数も充実していました。
    食堂のイメージではなく、オ...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方の対応もよく、記念日に相応しい旅行となりました。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*o*a*a*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に利用させていただき有難うございます!また次回も宜しくお願い致します!

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    前にも気になったが、冷蔵庫の音がうるさくで何度も起きた。改善してほしい

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定でお得にステイ!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階で“湯”ったりと、スカイスパ入浴券付プラン良かったです。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン(朝食付き)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/03/27

    この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。仙台の数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

    当ホテル自慢のスカイスパ「サラ・テレナ」をご堪能いただけたご様子に大変嬉しく思います。
    スカイスパは入浴券が付いていないプランの場合でもご宿泊の方は優待の料金でご案内いたしており、通常料金1,730円のところご宿泊の方は1,000円にてご利用頂けます。次回ご利用の際、ご参考にして頂ければ幸いでございます。

    また仙台へお越しになる際はぜひホテルモントレ仙台へ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    宿泊課 市川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*o*o*o*4*7さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仙台でのライブを見るために娘と利用しました。お安いのに地下鉄からも近くとても便利でした。部屋に持ち出しもできる無料wifiのハンディがあり初めての仙台でしたのでとても役に立ちました。館内に自販機がないので向かいのコンビニに飲み物などは買いに行くのは良いのですが雨だったのでとても億劫でした。飲み物の自販機...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ/素泊り)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/03/27

    この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは仙台駅に近い位置にございますので、立地の良さに好評を得ております。しかしながら、ホテル内に自動販売機を設けていないことや、温泉施設の営業時間につきましては大変ご不便お掛けしております。温泉施設はご宿泊以外の外来のお客様にもご利用いただいていること等から安全面を考慮し、現状は23:00(受付終了22:00)までのお時間を設けております。何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。今後、お客様のご意見を基に、皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 千葉

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    施設からの返信あり

    y*k*_*i*u*a*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    仙台は何度か来ていますが、ここのホテルは駅から近くスパに興味があったので宿泊しました。
    ヨーロッパの映画に出てくるようなエレベーターや内装、お部屋は充分に広く木の温もりを感じさせるインテリア、クラシカルな雰囲気が好きなので嬉しかったです。
    しかし興味があったスパにはガッカリ↓
    無料なら文句言いませんが、...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/03/24

    この度のご利用誠にありがとうございます。
     スパサラテレナにつきましては、お客様のご期待にそえず、申し訳ありません。今後もご意見を踏まえ、より良いホテルへと努力させていただきます。
     今後も、なにとぞ、宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*i*h*1*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    設備や家具類は少し古い印象ですが、お風呂が大きくて気持ちいいです。駅からも近く、近隣のホテルに比べても良いかと思います。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>(素泊まり)
    詳しく見る

    m*n*m*t*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内に自販機がなくとても不便、朝食のごはんパサパサでまるで2日前に炊いたみたく美味しくなく品数も少ない。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/03/20

    この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは館内に自動販売機を設けておらず、お近くのコンビニエンスストア等でのご購入をお願いしております。
    ご利用のお客様には大変ご不便お掛けしておりますが、何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。
    また、ご朝食につきましてもご期待に添えず大変心苦しく思っております。
    今一度初心に帰り、ご利用頂く全てのお客様にお喜び頂けるよう、邁進して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
    甚だ勝手ではございますが、またのお越しをお待ち申し上げております。
    浅春の折、何卒ご自愛くださいませ。

    宿泊課 千葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的な雰囲気は最高です!壁が薄いのか隣のテレビ?歌声?深夜までうるさかったです。お風呂の電話コードが黒カビで汚かったのが残念ですが、駅に近く、安く泊まれたので満足です。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/02/12

    この度はホテルモントレ仙台へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたバスルームの電話コードの件でございますが、早速特別清掃にて念入りに清掃致しました。お客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。次にご指摘頂きました騒音の件でございますが、巡回を増やしお客様が快適にお休み頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    他にも何点か至らぬ点があったかと思いますが、お客様の御意見を参考に今後もサービスの工夫、改善をして参ります。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    宿泊課 日沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*v*9*5*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日に他のサイトからの予約で宿泊していたのでお部屋移動しないと、と思っていたら、フロントからお電話いただき、そのまま同じお部屋に連泊することができました。本当にありがとうございました。
    お心遣い、とっても嬉しかったです!
    また利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/02/12

    この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
    また機会がございましたら、当館をお選び頂けますと幸いでございます。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。


    宿泊課 日沼

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    施設からの返信あり

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