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ホテルモントレ仙台

宮城県仙台市青葉区中央4-1-8地図

売れ筋ランキング4位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,699

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総合評価

4.04

06月19日00:15更新

358件

277人が満足と
評価しています。

nak********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

仙台駅から徒歩で2-3分のところ。部屋はシングルルームでも十分に広く、快適です。女性好みのインテリアですが、意外と男性ビジネスマンらしき人が多いのは地の利とコスパの良さからでしょうか?ホテル内レストランでスイーツのセットを頼みましたが安いのに豪華で美味しかったです。玄関からフロントが少々狭くてホテル...

  • 宿泊日2021/06/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/06/19

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた仙台へお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kxu********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/06/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

My favorite hotel in Sendai. Themed, comfortable, and customer service is the best. We lost a kids toy and they found it for us and kept it safe in se...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/06/13

Thank you very much for your great message.
We are glad to hear about your lost item recovery.
Please feel free to visit us again.
We are looking foward see you next time around.

Hotel Monterey Sendai

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施設から返信あり

goo********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くて立地もよく、快適に過ごせました。
コロナ禍でなければもっとお値段が高いのだろうと思います。いわゆるビジネスホテルよりももっと高級なホテルです。大浴場のついたプランにすればよかったと思いました。朝食はリゾートホテルに近しいクオリティですね。

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/06/13

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際には、お寛ぎ頂けましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ぜひまた仙台へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nar********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/06/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体にヨーロッパ調の落ち着いたホテルの雰囲気があり、良かったです。夕方に無料券をもらった大浴場に行ったらきれいで広い浴場を一人占め状態でゆっくり1時間も居てリラックスできました。仙台駅に近く、コンビニも複数近くにあり、とても便利です。また、利用したいです。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(朝食付き)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/06/09

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足頂けた様子をお伺い出来、大変嬉しく感じております。
これに甘んじることなく、よりお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ仙台
宿泊課

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施設から返信あり

guk********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

落ち着いた雰囲気で広々とした室内、調度品も好みでゆっくりできました。
コーヒーのサービス(カップオン、またはインスタント)が欲しかったです。
パジャマのサイズの表記・説明が分かりずらかったですね。(s-MとM-Lの表記、パジャマの襟の色の識別が迷います)

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】期間限定特価!仙台駅近!ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/05/23

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足頂けるよう取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/05/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

客室も古く、浴室はカビの臭いがしますし、周りのホテルに比べて、コスパが悪い上に、大浴場の利用に追加料金(1,100円)がかかるので、もう利用しないです。

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャペーン】5のつく日!素泊まりプラン <ポイント最大20倍>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/05/23

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
お客様を迎えるにあたって、清掃面・清潔感は1番徹底していなければならないところでありました。
今後このような事が二度と無いよう、清掃スタッフの教育・点検強化に取り組んで参ります。
甚だ厚かましいことではございますが、是非挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
お身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

ccm********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/05/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仙台駅から近くとても快適に泊まれました。
翌日の飛行機の時間が早かったのであまりホテルでゆっくりは
出来ませんでしたがまた次回も泊まりたいと思うぐらい良かったです。
また宮城でのライブがあるときは予約しますね。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャペーン】旅!旅!サンデー!素泊まりプラン <ポイント最大20倍>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/05/11

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご滞在ではお客様にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。またご宿泊したいとの温かいお言葉も、我々スタッフの何よりの励みでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

usa********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が可愛くて、海外に旅行に来たような錯覚を体感しました。
今回、成人になった娘との2人旅でした。その事を事前にコメントしておいたら、おめでとうございますのメッセージカードがお部屋にあり、心遣いに感動しました。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち・室数限定】【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!(朝食付)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/05/09

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。これに甘んじることなく、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

心のこもったオモテナシ
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】期間限定特価!仙台駅近!ビジネス・観光の拠点に最適(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/05/06

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ぜひまた仙台へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

GW中の混雑でスパは利用を控えた為、客室のお風呂での評価です。
バストイレが一緒だったのと、シャワーカーテンが濡れると臭いが出ました。
朝食は事前に聞いていた通り、とても美味しかったです。
コロナ対策もきちんととられていました。
アメニティはシャンプー類のみで、化粧水等は無かったです。
家族で宿泊す...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大17倍特典付!<朝食付>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/05/05

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館お部屋タイプにより、バストイレが別のお部屋もございます。
また、レディースルームのご予約頂くとお部屋に化粧水等のご用意もさせて頂いております。
お部屋のシャワーカーテンにつきましては、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
甚だ勝手ではございますが、次回挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mit********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

冷蔵庫が小さかったのが残念でした(古いのかな?)
あとは、言うことなしです!
駅から近いし、すぐ近くにコンビニもあります。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大17倍特典付>(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
よりお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/20

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お部屋に空気洗浄機もあり、存じ上げているモントレさんグループということで安心して宿泊させて頂きました。今回、外出時徒歩時間が長かったので、入浴剤持参でゆっくり入浴させて頂こうと思っておりましたが、臭覚が敏感なため、浴室は蒸れ香とアンモニア臭がいりまじり、浴室、お手洗いにはいる事が苦痛でした。そのため...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、バスルームにつきましてはお客様に大変なご不便・ご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
清掃時の点検作業を今一度強化し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
甚だ厚かましいことではございますが、是非挽回の機会を頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅から近くて便利

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大17倍特典付>(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/21

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、高評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これに甘んじることなく、よりお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

a_m********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに泊まりました
レトロな雰囲気があって素敵でした
また、泊まりたいです

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャペーン】5のつく日!素泊まりプラン <ポイント最大20倍>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/12

この度はホテルモントレ仙台へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
高評価までいただき、大変嬉しく存じます。
当館は中欧の都プラハをコンセプトとしており、外観・内観共にお客様がやすらぎのひとときを感じられる造りとなっております。その為、日常とはまた離れた雰囲気を感じられるとお客様より沢山お声を頂いております。
今後も当ホテルで心地よく過ごしていただけるよう、より一層精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルモントレ仙台

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台に親族がいるので年に何度かお世話になっていて毎回感じたことがあります。いつも家族で来るので背の高いワンボックスカーでホテルの空いている所に停めさせてくださることがありますが、そうでないときは荷物を下ろした後運転手だけが遠くのパーキングに停めに行くことになります。そうするとチェックアウトの時には全...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!朝食付プラン<ポイント最大20倍>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/06

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
駐車場につきましてはご足労をお掛けしております。
運転手の方のみ先にチェックアウトも可能でございます。
外出時に、もう部屋には戻らない旨と部屋にお連れ様が在室中の旨をお伝え頂き、ルームキーを1枚ご返却頂ければ幸いでございます。
お客様がよりごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryo********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

建屋が古いためか、壁が薄く、上の階の足音や廊下の声がよく聞こえました。また、備品もあちこち壊れていました。シャワーの温度もコロコロ変わりました。しかし、朝食は充実していてとても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/03

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、設備不備によりお客様には大変ご不便をお掛け致しました。改めてお詫び申し上げます。
今一度、設備点検を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。甚だ厚かましいことではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

aps********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風呂場が広く、豪華な感じあります。
部屋の雰囲気が海外風で違ったかんかで宿泊出来ます。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/01

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。
これからもごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。2月に初めて利用し、3月にもう一度利用させて頂きました。
雰囲気、清潔感、価格、立地、とても満足です。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

いつもホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「満足」とのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
これに甘んじず、今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進致します。
是非、また機会がございましたら、当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レトロな雰囲気でゆったり過ごせた。新しくはないが部屋が広くてドレッサーも鏡が大きいしメイクしやすかった。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/04/01

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。
これに甘んじず、よりお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂宿泊者は無料にならないか、部屋のパンフレットには朝食1800円と書いてあったが聞くと2000円パンフレットが古く差し替えしていないとの事しっかり差し替えすべきではないか食べに行ったが2000円の価値なし残念このままなら次は無いかな

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中より、せっかく当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご滞在の際にはご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、業務の見直し、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回挽回の機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠に有難うございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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