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ホテルモントレ仙台の口コミ

ホテルモントレ仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,157人がお気に入りに登録

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総合評価

3.92

07月19日00:15更新

208件

154人が満足と
評価しています。

167件中1~20件を表示

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    c*o*o*o*i*_*r*m*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場があるのは有り難かったけど、宿泊者からお金を取るならせめて何度でも入っていいシステムにしてほしい。。。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>
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    e*y*a*0*8*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1番良かったのは朝食でした。種類も豊富で、どれも美味しく、仙台らしいメニューもあって楽しめました。部屋はやや気になる点もありましたが概ね良かったです。ただお風呂について、夜は22時までで早朝は入れないのは不便でした。またラウンジ?という名のスペースにもかかわらずテーブルにメニューもなく従業員の方もいな...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(朝食付き)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/04
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    近頃こんなレベルの接客は見たことないかも?
    でも食事はとても良い!コックさんだけで持ってる宿という認識 食事だけしに行くと思う。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち・室数限定】【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!(朝食付)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を賜りましてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
    数あるホテルの中より、せっかく当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に添えず心苦しく思っております。
    お客様の御意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう今一度気を引き締め直し、スタッフの意識向上・スキルアップに力を入れて参ります。
    甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 千葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/30
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    期待していたので、残念でした。部屋は普通のビジネスホテルの大きさで特に高級感はなく、浴室のカーテンが生乾きのような匂いが不快だった。温泉も小さくて別料金取る割にはそれほどの価値はないと思った。もう利用しないつもりです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>(素泊まり)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より当館をお選びいただき、せっかく楽しみにお越し頂きましたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
    また温泉につきましても、ご宿泊者様はご優待料金でご案内させていただいておりますが、金額に見合った価値のものとなりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    浴室の異臭につきましても清掃係を含めスタッフ内での周知をし、お客様をお迎えする体制を整えるよう徹底してまいります。
    暑さ厳しき折ではございますが、どうかご自愛くださいませ。
    貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    宿泊課 千葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*w*y*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    レトロな感じで高級が漂うホテルの印象でしたが、1階ロビーは狭く受付カウンターが少なかったです。また、部屋の空調なのか分からないが夜中に目を覚ました時は15~20分間隔で音が出て煩かったです。食事や客室などについては満足でした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広くインテリアが素敵でした。眺望は高層階のため開放的で良かったです。朝食会場のインテリアも気に入りました。地元のずんだ白玉や、蕎麦が美味しかったです。焼きたてのクロワッサンとワッフルが特に美味しかったですね。料理の品数が多く、冷たくて美味しいスムージーもあって大変満足な朝食でした。荷物はチェッ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち・室数限定】【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!(朝食付)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お時間を割いてのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在、ご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しいことでございます。
    今後も、全てのお客様に満足して頂けるよう、甘んじず日々精進して参ります。

    またご機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。
    お客様にお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご返信、遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

    ホテルモントレ仙台 宿泊課 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*u*h*a*a*_*_*_*2*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    友人と5人(2部屋利用)で宿泊させていただきました。駅からも近くてアクセスしやすかったですし、レトロな感じがすごくオシャレなホテルでした。客室からの眺めもよく、私たちのお部屋は駅側だったので、新幹線が行き来するのがよく見えました。また仙台に来た時には宿泊したいと思いました。ありがとうございました★

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    r*r*o*o*k*kさんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    グレードアップでツインのお部屋にしていただけたようです。

    温泉も満喫したようでした。
    ただ別料金のスパの値段が高いので
    宿泊者はもうすこし割引してほしいです。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍特典付!(朝食付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に案内され驚き、気分が暗くなりました。
    カーテンを開けると、その部屋の窓から見えたのは暗っぽい空間に、大きな神殿の屋根と並べられた椅子。
    結婚式場かと思われますが、その重苦しい雰囲気を上から見下ろす異様な部屋。
    解放感に浸されたい思いで宿泊するに耐えられず部屋移動をお願いしました。
     幸いホテル側に...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、お時間を割いてのご投稿も、重ねて御礼申し上げます。

    チェックイン時、こちらの案内不足でお客様に、不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    本来であれば、神殿が見えるお部屋にご案内する際、こちらで一言お伝えすべきでございました。

    今後、このようなことがないよう再度スタッフ一同、ご案内の仕方を見直して参ります。

    甚だ勝手ではございますが、またご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。

    ご返信、遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

    ホテルモントレ仙台 宿泊課 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*a*0*_*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    天然温泉は最上階?なのに、外は見えなく普通の大きなフロ。外部のお客とのアクセスが共存している為?部屋カードを使った利用など考えたほうが良いのでは。金沢の最上階に温泉、露天をもっているホテルは外も見え気持ちが良かったので、つい比べてしまいました。朝食バイキングは予約時間などいれたほうが、待ちがなくてよ...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン25.6平米/朝食付

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/22

    この度はホテルモントレ仙台へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様からのコメントを拝見致しました。貴重なご意見まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。宿泊課 日沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*a*a*s*eさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設えもよろしく居心地の良い滞在ができました。駅前というのが最高です。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!<朝食付>
    詳しく見る

    q*w*d*3*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔、綺麗、広い、オシャレ、安い。床はフローリングで掃除も行き届いています。外観から日本じゃない。一歩踏み入ると、そこは外国。欧米か?この価格では考えられません。大満足。よく寝られました。また是非利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定でお得にステイ!(素泊まり)
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    f*7*6*s*y*0さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年1~2回仙台に来たときに利用して10年たちますが、部屋はいつも清潔で満足です。今回はツインを予約したのですが、広い方の部屋を用意してもらい大変快適でした。経年でバスタブが変色し始めたのと、朝食バイキングが高い(当日は2000円)のがやや残念。駐車場の係の方なども応対が大変よくまた使いたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定でお得にステイ!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    連泊で予約入れ、チエックイン時に、次の日は電気の検査で11時から16時過ぎまで停電の為部屋には入ることができないと言われ、入室するには、10階まで非常階段を使用するしかないとの説明でした。それも、フロントの事務的な説明に唖然としました。何の連絡もなく誠意も感じられず・・・心もとなく仙台観光を終えました。...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち・室数限定】【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で外観も内装も素敵なホテルだったので大満足でした

    大浴場が良かったです是非ともおススメしたいホテルですね

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当館は、中欧のプラハをモチーフにしており、多くのお客様からご好評を頂いております。
    お客様にも、お気に召して頂けたようで大変嬉しいことでございます。

    大浴場も、ご利用いただきありがとうございます。
    また仙台にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければと存じます。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

    お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    ホテルモントレ仙台 宿泊課 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*u*n*a*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    エクストラベットを含み3つのベットに夫婦・中1・小2・赤ちゃんの5人で宿泊しました。レイアウトが統一しており素敵でした。ユニットバスは仕方が無いと思いました。セキリティはしっかりしているし、無料の貸し出しスマホは大変ありがたかったです。なお、食事は朝食のみでしたが、美味しくいただけました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】【添い寝無料!】家族でスマイル!ファミリープラン(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    朝食は美味しくて種類も多く、大変満足しました。
    客室は少し古い印象ですが、建物全体の雰囲気はモントレ系らしく、外観、インテリア、調度品等、統一されていて、良かったです。温泉の利用が22時最終受付と渡された紙には小さく記載されていましたが、チェックインのときに一言申し添えて欲しいと思いました。朝も11時か...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!朝食付プラン<ポイント最大15倍>

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    温泉施設のご案内を、チェックイン時怠ってしまい大変申し訳ございませんでした。
    記載のみならず、口頭でのご案内を今後徹底して参ります。

    当館の、外観や内装を気に入って頂けたようで、大変嬉しいことでございます。

    甚だ勝手ではございますが、また仙台にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    ホテルモントレ仙台 宿泊課 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この値段で申し訳なく思うほど、良かったです。駐車場も終日1000円で利用でき、大渋滞の仙台観光もタクシー移動にしたので、とても助かりました。仙台に来た際はまた利用したい。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2019/06/25

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    仙台観光でのご利用、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
    次回、また仙台にお越しの際はご朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。

    お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。
    ご返信、遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

    ホテルモントレ仙台 宿泊課 久保田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*n*u*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    残念ながら、宿泊した日は大浴場がメンテナンスのため入れない日でした。
    お部屋のお風呂は、少しゆったりめのバスタブで、くつろげました。
    立地が良いのに駐車場もホテル内にあるのは有りがたいです。
    朝食は、お麩のフレンチトースト風 などメニューの工夫があり、品数も充実していました。
    食堂のイメージではなく、オ...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方の対応もよく、記念日に相応しい旅行となりました。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍特典付!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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