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ホテルモントレ仙台

宮城県仙台市青葉区中央4-1-8地図

お気に入り

1,605

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総合評価

4.03

01月28日00:15更新

337件

262人が満足と
評価しています。

zin********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

素泊まりで利用。地下鉄、JR共に駅近く便利、特に地下鉄は特筆。『南2出口』から南北線、東西線共に移動が楽。躯体は洋風で重厚な趣き、フロントは女性スタッフだったが、対応も簡潔且つスマートで好感。客室はエレベータ降りて最初にカードセキュリティがあり安全。大浴場は別途料金なのでパスした。 今後は金額次第で...

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/01/18

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、現状に満足せず日々精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつの間にか空調が暖房から表示の名称は忘れたが自動だったかに変わっていて操作しても変えられなかった。寒く感じた。暖房にならないか問い合わせたら自然に変わるのでもう少しお待ち下さい。何かありましたら又ご連絡下さいと言われたけど又問い合わせ等のも疲れるしならないものはならないと思ったので諦めて寝た。翌日...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

情報提供元:一休.com

fuk********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

良かった点
レトロで可愛くお洒落
ホテルとしてのもてなしは素晴らしい。
カミソリが良く剃れる

悪買った点
やはり設備が古い。特に水回り。
空調が一括管理のため、空調を止めて
窓を空けても、真冬にもかかわらず暑い。

コロナ下ですが、頑張ってください。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/01/12

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。より快適にお過ごし頂ける様、点検業務を強化して参ります。
甚だ厚かましいお願いではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
季節柄、ご自愛くださいませ。


ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地、部屋は文句なし。
減点分は一晩中うるさい客がいたことで。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!

情報提供元:一休.com

kan********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍で旅行がなかなか出来ないため、せめて近場のホテルに宿泊しスパで癒されようと利用させていただきました。お部屋も素敵でスパ利用付なのにとてもリーズナブル!駅前なので何かと便利な立地。こちらにして本当に良かったです。残念だったのは、スパで他の利用者の方にバスタオルを使われたり、常連と思われる高齢の...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、スパご利用の際にはお客様にご不便・ご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ございません。ご利用頂くお客様皆様が快適にお過ごし頂く為に、ご案内やアテンド業務を強化して参ります。
甚だ厚かましいことではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

客室面、食事面ではまずまずでしたが、以下の2点は残念でした。一つ目はフロントロビーが暗くて質素過ぎてホテルの顔としてはNGなのでは。チェックイン、アウト時に家族が待機する木製ベンチは無人駅の様でした。東欧や北欧ではOKでも日本では貧相かつお客が使用する椅子には思えませんでした。2つ目は有料スパの受付...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/30

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ防止といえどケチり過ぎです。アメニティも悪い。案内やサービスも悪かった。モントレが好きでいろんな地域に宿泊しましたが、ここは今まで宿泊した中で一番酷いサービスと感じました。マスクをしての会話は仕方ないもののフロントの案内がモゴモゴしていて聞き取れなかった。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当に素敵なホテルで、お部屋も、エレベーターもかわいくて、スパやエステメニューも最高でした。
次また仙台に来るときには絶対ここに泊まります。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は中欧の都プラハをモチーフとしております。
ご滞在の際には、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
これに甘んじず、今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう日々精進して参ります。
私どもも、お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 千葉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yut********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/12/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

風呂は下水の臭いが上がってきていて臭いしシャワーの水圧も弱い
朝食バイキングの味もいまいち
そしてとにかく客層が悪い
部屋の外に靴置くわ濡れた物干すわ深夜でも騒いでやりたい放題でも注意すらしない
正直全てにおいて中の下だと思う。
出張での使用だったが仮にプライベートでも使わない
友人に勧められ期待し...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2020/12/30

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ仙台をお選び頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、バスルームの臭い等、お客様に大変なご不快・ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃時の点検作業と客室階の巡回業務を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
甚だ厚かましいことではございますが、ぜひ挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ルームサービスもなし、今時アメニティーも全然少ないし冷蔵庫も汚い。朝食は値段の割に普通です。特に
目玉がないし仙台らしいのもないし。接客はいいのにもったいないホテルですね。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち・室数限定】【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!(朝食付)

情報提供元:一休.com

ric********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

雰囲気がよく、清潔感がありとても過ごしやすかったです。エレベータを降りてフロアに入るのにカードキーが必要など、セキュリティ面もしっかりしていました。難点を上げると、部屋の明かりが少し暗いのと、部屋からスパへ部屋着で移動ができないのはさすがにちょっと不便でした。(冬は軽装ではないので特にそう感じたのか...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(朝食付き)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2020/12/29

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館は中欧の都プラハをモチーフとしております。
お気に召していただけ、大変光栄でございます。
客室パジャマでのご移動につきましては、ご宿泊以外のお客様もお見えになるためにご遠慮をお願いしておりました。
何卒ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

クリスマス期間でクリスマス気分存分に味わって過ごせるインテリアが素敵でした。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた仙台へお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日宿泊させて頂きました。
仙台駅から近く施設も整っており、不満はありません。朝食ビュッフェも美味しいですしお得感があります。大浴場もサウナがついていて大満足です。今後も出張時の常宿にします。早くコロナ禍が収束し、コロナ禍の前の朝食ビュッフェを楽しめると嬉しいです。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅のコインロッカーの有無を尋ねたら、フロントで預かると行って下さりありがたかったです。部屋の設備、接客ともにこのお値段帯では申し分ない時思います。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前、一階のレストランを利用させて頂いた際に素敵な内装と美味しいお料理に感動し、仙台市在住ですが今度は宿泊させて頂きました。たまたま空きができたとの事で、14階のレディースフロアにして頂けたのですが、期待以上に可愛らしい素敵なお部屋でアメニティもよかったです。ベッドの寝心地も最高でした。

接客も、...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン(朝食付き)

情報提供元:一休.com

pop********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GOTOトラベルを利用して宿泊しました。朝食付きでスパ利用できるプランでした。新しいホテルではないものの、スパのサウナを利用出来たこと、朝食も悪くなく、ホテルのスタッフの方々が丁寧な対応をしてくださったこと、全部良かったと思います。お部屋の掃除もきちんとされていました。また泊まりたいかと訊かれたら、...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(朝食付き)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2020/12/18

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際にはお寛ぎ頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。
ぜひまた仙台へお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

うーん...部屋は写真より殺風景で、全体的に照明が暗くひとりだと少し怖い印象を受けました。
大浴場も利用しましたが、ロッカーの清掃方法を見て唖然、、3回クイックルみたいなもので拭いて終わっていました...このようなご時世ですのでもう少し配慮して欲しかったです。フロントの方も対応が暗く、不安に感じまし...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事なし、のプランでしたが、お部屋にコーヒーがあれば、前日に買っといてお部屋でゆっくり朝食ができたな、と思いました。
サラテレナを利用しましたが、脱衣場が迷路みたいでどっちに行くかわからなくなりました。入浴はこちら、みたいなのがあるとよいな、と思いました。
入浴後のラウンジで夜景を見ながら、のんびり...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2020/12/09

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
これからも、ご利用頂く全てのお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

駅から近く、便利。
接客してくださった方もとても親切で良かった。
お風呂が掃除が行き届いていないところがありとても残念だった・・・

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】期間限定スペシャルオファープラン!朝食付

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2020/12/04

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、浴室の清掃につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、清掃スタッフへの指導を強化して参ります。
甚だ厚かましいお願いではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。季節柄ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

miz********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅から近く、大変便利。エレベーターも外国のようで味がありました。客室もスパも清潔でよかったが宿泊客にはもう少し安くしていただきたいです。夜遅くのチェックインだったせいかフロントの方がぶっきらぼう。どこに並んでいいのかキョロキョロしているのだから声をかけてほしかった。各フロアにはソフトドリンクの自販機...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!<朝食付>

ホテルモントレ仙台からの返答

返信日:2020/12/04

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご到着時にはお疲れの所、スタッフの接遇によりご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今一度お客様の目線に沿ったサービスを心掛け、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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