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ホテルモントレ仙台の口コミ

ホテルモントレ仙台

宮城県仙台市青葉区中央4-1-8 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,348

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総合評価

4.00

04月09日00:13更新

273件

210人が満足と
評価しています。

232件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回4泊お世話になりました。宿泊前からも様々な面倒な注文を聞いてくださり 我が家のように寛ぐ事ができました。スタッフの皆様とても親切で 駐車場の方には特にお世話になりました。有難うございました。

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち・室数限定】【アップグレード確約】ワンランク上のお部屋へ無料アップグレード!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    skn********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し古いですが、部屋は広くてよかったです。
    各階のエレベーターの外にセキュリティーがあり、防犯も万全。
    部屋のお風呂は広いですが、有料スパの時間が短く、スパは使いにくいと思います。
    駐車料金は安いです。
    朝食はいまいちな感じがしました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ神戸・福岡開業記念】タイムセール<ポイント最大15倍 朝食付き>
    詳しく見る

    nor********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ神戸・福岡開業記念】タイムセール<ポイント最大15倍 素泊まり>
    詳しく見る

    nor********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ神戸・福岡開業記念】タイムセール<ポイント最大15倍 素泊まり>
    詳しく見る

    yun********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    友人の結婚式で宿泊しました。
    スタッフさんは皆素晴らしいです。駐車場の方も対応良くて、気持ちよく滞在でしました。
    式の料理はもちろん、朝ビュッフェも美味しく、たくさん種類があり、沢山食べてしまいました!
    一つだけ、浴室シャワーの温度調整レバーが、お湯が出てる間ずーっと異音が響いてて。結局最後まで止まり...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ神戸・福岡開業記念】タイムセール<ポイント最大15倍 朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/22
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急に決まった予定だったので、スタンダードツインルームに2名宿泊、食事、スパ付きで前日に予約しました。別のサイトからは主人がエコノミーツインのシングルユースで同じく食事付き、スパなしで予約してありました。同時にチェックインして同じフロアにしていただいたところまでは良かったのですが、通された部屋は私たち...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン(朝食付き)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2020/04/02

    いつもホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかく、当ホテルをご利用いただきましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
    今回ご用意させていただきましたお部屋は、スタンダードツインルームではございましたが、方角により若干お部屋タイプに相違があり、お客様へ誤ったお部屋へお通ししてしまったとの認識を与えてしまったかと思います。
    今回のご案内不足につきまして、深く猛省しております。申し訳ございません。
    二度と、このようなことが無いよう、スタッフの意識向上に努め、お客様目線での対応を心掛けて参ります。
    甚だ勝手ではございますが、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございました。
    宿泊課 千葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cry********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    天然温泉があることと、仙台駅から至近距離の立地が魅力です。
    部屋は広くないですが雰囲気があり、各階のエレベーターホールにガラス扉があってカードキーで開けないと部屋へ行けないのでセキュリティも安心。女性の一人旅でもお勧めできるホテルです。
    新型コロナウイルス騒ぎの現在、大浴場を一時閉鎖したり、バイキング...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    欧風な作りや調度品で、高級感が漂っています。朝食バイキングも仙台名物が出ており、とても美味しいです。
    また、大浴場もあり、とても良いホテルだと思います。
    しかし、入浴する際、なぜフロントで渡された入浴券があるのに、受付で記入する必要があるのでしょうか?
    また、朝食も、食事券の他に一人ずつカードキーを提...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(朝食付き)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2020/03/22

    この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、朝食や大浴場もご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、大浴場と朝食の受付につきましては、お客様にお手数をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    大浴場ではお客様のご利用状況を把握するため、再度ご記帳を頂いております。また、朝食会場ではカードキーのみで確認できるように取り組んでおり、只今は移行期間の為、朝食券とカードキーをお持ちいただいております。
    今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はスムーズなご案内が出来るよう努めて参ります。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
    甚だ勝手ではございますが、お客様またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルモントレ仙台 
    宿泊課 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピートです。
    部屋がとても落ち着いて過ごせるので、
    好きです。
    外出の時
    静電気でルームライトがショートしたみたいだったんですが、
    一回のフロアスタッフに話したら
    戻るまでに直していただけて助かりました。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定でお得にステイ!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kub********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台出張の際は宿泊しています。大浴場もいいですし、部屋も良いです。いつも泊まるだけですので枕が重要ですが、いい感じの枕で睡眠が良く取れます。加湿器があれば再考です。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍特典付!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前は会社の事務所が近所で便利でしたが、移転して離れたもののやはり駅に近い利点は否めず、結局こちらに泊めてもらいました。毎回建物内のスパ利用券付のプランにしますが、最終入場が22:00なので外で会食しているとその時間には戻れず、今回も利用できませんでした。営業時間は23:00までで構わないので、入場時間を22:3...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/04
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインが21時過ぎていたため、フロントの方が不在で、呼んでも、なかなかフロントの方が出てこなかった。
    呼び出しベルもなかったので、不在の時は呼び出しベルのようなものがあるとよいのではないでしょうか。
    お部屋は隅々まで綺麗に清掃されており、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャペーン】旅!旅!サンデー!素泊まりプラン <ポイント最大15倍>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅近の上、とても素敵な部屋なのに安く宿泊できて大満足でした。
    ただ、バスルームのトイレ周りがなんとなく臭うのと、ドライヤーがチープすぎるのが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>(素泊まり)

    ホテルモントレ仙台からの返答返信日:2020/03/01

    この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらバスルームの件では、ご不便・ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    清掃スタッフへも周知し、衛生面の管理を徹底して参ります。
    貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
    甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウィルスの感染が急増している中、接客頂いたすべてのスタッフ(お掃除の方を含む)が、きちんと親切に対応してくれました。朝食も美味しかったです。また、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー!ポイント最大12倍特典付!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gwc********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女と利用させて頂きました。プロポーズを予定しており緊張していたのですが、スタッフの方のお心遣いで素敵なセッティングをして頂けました。
    一生忘れません、感動をありがとうございます。
    仙台へ予定があれば必ず利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>(素泊まり)
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    azl********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客・サービス・建物の雰囲気は、どのホテルよりもモントレグループが一番だなぁと改めて感じました。アメニティは最低限おいてくれている印象を受けたので星4つにしました。お風呂のシャンプー等のソープ系は香りの良いものばかりで大満足でしたが、プラン的にお風呂別料金ということで後からお風呂の前で精算しなければ...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍特典付!
    詳しく見る

    yft********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    かなり前に宿泊した時の印象が良かったので、今回も利用させていただきました。チェックイン前に着いてしまい、荷物だけ預けることができないかとりあえず行ってみたところ嫌な顔もせずに丁寧に応対していただきました。
    受験での利用だったため、チェックアウト後も荷物を預かっていただいた上、試験が終わって帰りに着替...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャペーン】旅!旅!サンデー!素泊まりプラン <ポイント最大15倍>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々の仙台でした。設備も環境もとても豪華で温泉もとても良かったです。
    ホテルとは直接関係ないことですが、マナーが悪い外国人がいたので、ちょっと不快でしたね。
    その他は特に不満もなく、充実した時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最上階で“湯”ったりと】スカイスパ「サラ・テレナ」入浴券付プラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食を落ち着いてとれました。味とバリエーションもよかったです。
    有料のスパも利用し、快適でした。
    部屋のバスルームは少しにおいが気になりましたが、不潔さは感じませんでした。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】モントレ仙台のスペシャルプライスプラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    洗面所の清掃が不十分でした。長い女性な髪の毛が1本落ちていただけと言えばそれまでですが、清掃の手抜きが伺えガッカリでした。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャペーン】旅!旅!サンデー!素泊まりプラン <ポイント最大15倍>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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