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仙台ロイヤルパークホテルの口コミ

仙台ロイヤルパークホテル

宮城県仙台市泉区寺岡6-2-1 地図

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総合評価

4.34

01月23日00:56更新

145件

128人が満足と
評価しています。

134件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    仙台駅までのシャトルバスが運行が増便されたらなお有り難いです。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*o*a*5*1*5*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻と娘が利用しました。ガーデンテラス・ラウンジ利用付きプランがとても良かったとのことだった。朝食もとても美味しくて感激していました。施設・設備・ライトアップガーデン素敵だったそうです。ただ一点、冷蔵庫のペットボトルウォーター位は無料だともっといいなあと話していました。その他は満点だそうです。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
    詳しく見る

    s*n*a*k*k*k*kさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインはウェルカムドリンクと座ったままで手続きができるので、長いドライブ後の到着時には助かります。ディナーの前にアペリティフタイムがあり、友人とワインを楽しみながらゆっくりする事が出来ました。また接客はすべての方が丁寧で心地よかったです。仙台ロイヤルパークホテル、素敵な滞在になりました。仙台に...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜平日お得に泊まるラウンジパスポート付プラン~ゾロ目の日

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/06/09

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    接客につきましても、お褒めの言葉を頂戴し感激しております。
    アペリティフタイムは、沢山のお客様から高い評価を頂いており、ご満足のご様子で嬉しく思います。
    今後も、リゾートホテルとして、様々な取り組みを行って参りますので、
    次回ご来館の際もお楽しみくださいませ。
    この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*1*4*3*_*8*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素晴らしいホテルで妻も「仙台来るならまたここがいい」と喜んでおりました。
    細かな気になる点は、今時ビデオデッキが置いてあるのは雰囲気的に⁇って感じがしましたしテレビ台も古く感じました。
    使わないにしてもDVDかBlu-rayプレイヤーでいいと思います。
    男性ですが化粧水などアメニティもあれば尚良かったです。
    それ...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    食材の旨みを楽しめる香港・広東料理を堪能するディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/06/09

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    お部屋の備品や、ご夕食につきましては、頂きましたご意見を参考にさせていただきます。
    これからの季節は、朝食後にガーデンで楽しめる「ワッフル&コーヒー」など、
    様々なアクティビティがございますので、
    次回もお楽しみいただけたらと思います。
    この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの滞在でしたが、変わらぬホテルスタッフの好対応で快適に過ごせ感謝致します。
    (メニューの内容にもお心遣い頂き有難うございました。お蔭で美味しく満足出来ました)
    唯一のストレス→シャトルバスの件も、ご忠告のお蔭で、帰路(ホテル→仙台駅)はまるで別人の様な
    ”安全運転”で不安なく仙台駅東口に到着出来ま...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    食材の旨みを楽しめる香港・広東料理を堪能するディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/06/09

    いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
    これからの季節、ガーデンテラスでのお食事も大変お勧めでございます。
    ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
    この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    たぶん7回めくらいの宿泊です。
    泊まる度に 良いホテルだと思います。
    スタッフもとても感じよく、お食事も美味しいです。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    口コミで人気!東北の美味しい恵みをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/06/09

    いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
    これからの季節、ガーデンテラスでのお食事や、
    ソラネタリウムといったアクティビティもお勧めでございます。
    ぜひまたの機会にお楽しみ頂けたらと思います。
    この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    広く気持ちのいい庭、おいしい食事、ラウンジでのフリードリンク、アウトレットがすぐ近くである点など、全般的にとてもよかったです。
    惜しかった点は、駐車場からフロントまで階段しかない点、部屋が狭い点くらいでしょうか。でも料金を考えれば、それほど不満に思いません。
    一番印象に残ったのは美しい庭です。いい季節...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼で楽しむ技と贅】目の前でダイナミックに焼きあげる仙台牛ステーキディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
    ガーデンでの「新緑カフェ」は3月からの開始で、お客様の反響も大変多く、お楽しみ頂けております。
    今後も、様々なアクティビティが登場いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
    この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*5*3*2*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台に宿泊の時には利用させていただいてます。車での移動がメインなので車が確実に置けるホテル探しがメインでした。こちらのホテルは確実に車を置けるし、仙台市内へのバスも出てるので助かってます。朝食も前宿泊した時は結構待ち時間が多く今回も朝食は少し諦めてたのですが、時間帯で朝食が取れるので待ち時間もなく食...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レギュラープラン】朝食付き 「駐車場無料」

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/05/06

    いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
    朝食の時間帯の振り分けは、新たな取り組みでございます。
    ご意見をいただき、ありがとうございます。
    3階の喫煙部屋は、現在改装を控えており、今後にご期待いただけたらと思います。
    この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*1*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広くて清潔感のあるお部屋でイルミネーションを眺めたり、大きなバスタブでゆったりお風呂に入ったり、とてもリラックスできました。また、ラウンジパスポートを利用して頂いたスイーツ、ワイン、サイフォンコーヒー等とても美味しく大変満足しました。天気が良かったので、ソラネタリウムと朝食後のワッフルもガーデンで楽...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【楽しかった旅の思い出を口コミ投稿でお得に宿泊】ラウンジパスポート、朝食付プランが2160円割引

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/03/26

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく口コミを拝読いたしました。
    朝食後のワッフルとコーヒーのサービスは、3月より新たに始めたサービスでございます。これからグリーンシーズンへ向けて、ガーデンの緑も芽吹いて参ります。
    ゴルフ場ウォーキングや、ガーデンヨガなど、沢山のアクティビティも登場予定でございますので、ぜひ皆様でお楽しみいただけたらと思います。
    この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのスタッフの皆様親切にしてくださいました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【楽しかった旅の思い出を口コミ投稿でお得に宿泊】ラウンジパスポート、朝食付プランが2160円割引

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/03/23

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき、感激しております。
    これからグリーンシーズンへ向けて、様々なアクティビティも登場予定でございます。ぜひまたご来館いただけたらと思います。
    この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客、ロケーション、料理、客室、サービスとも全て最高です!朝食のビュッフェがお気にいりです!
    実は2回目ですが、やはり素晴らしい!また来たくなる美味しさでした。

    星が少ないアメニティとバスルームについては、化粧水などなかったことと、室内のお菓子も有料なところは少し戸惑いました(別のホテルではすべてサー...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜平日お得に泊まるラウンジパスポート付プラン〜サンデー〜

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/03/21

    いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご満足のいく滞在のご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
    これからグリーンシーズンへ向けて、ガーデンの緑も芽吹いて参ります。
    ガーデンヨガや、ソラネタリウムなど様々なアクティビティも登場いたしますので、ぜひまたご来館いただき、お楽しみくださいませ。
    この度は、大変貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エステもお食事もラウンジも最高でした。
    また記念日に泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼で楽しむ技と贅】目の前でダイナミックに焼きあげる仙台牛ステーキディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/03/21

    この度は、ご記念日に仙台ロイヤルパークホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
    これからグリーンシーズンへ向けて、様々なアクティビティも登場予定でございます。
    ぜひ、またお楽しみいただけたらと思います。
    この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2019年2月28日(木)から1泊で、両親、弟、娘たち(4歳と1歳)の3世代旅行で宿泊しました。
    荷物が多いし、何かと騒がしくてご迷惑をおかけしてしまい恐縮でしたが、フロントの方をはじめ、全く嫌な顔ひとつせず、本当に全ての方が優しく声かけしてくださり、皆さんの笑顔が心に残りました。お世話になり、ありがとうございま...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【楽しかった旅の思い出を口コミ投稿でお得に宿泊】ラウンジパスポート、朝食付プランが2160円割引

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/03/13

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
    今後、ガーデンの緑が芽吹くにつれて、様々なアクティビティも登場予定でございます。
    冬から春にかけての夜空を散歩する「ソラネタリウム」や、木々を抜ける風を感じながらの「ガーデンヨガ」などがお勧めでございます。
    ぜひ、またご利用いただけたらと思います。
    この度は、大変貴重なご意見を寄せていただき、本当にありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仙台在住ですが日常の疲れを癒すために娘と一緒に一泊しました。日頃からお食事などレストランを利用させていただいており、お食事が美味しいのは存じておりましたので安心して宿泊させていただきました。いつもお食事に来ているホテルなので安心して休める程度に思っておりましたが、実際に宿泊してみるとここのホテルは宿...

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/03/13

    いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
    ガーデンのイルミネーションは「ランタンが灯る光の森」と称し、3月末まで点灯しております。毎週金・土・日の夜は「焚き火Bar」も開催しておりますので、ぜひまたご利用いただけたらと思います。
    この度は、大変貴重なご意見を寄せていただき、本当にありがとうございます。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*z*k*n*s*s*o*a*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    イルミネーションは綺麗で心に残りました。
    部屋については、雰囲気もあり満足でした。
    朝食については、オムレツをその場で調理していただけるのですが、10分ぐらい待たされました。
    もう少し改善が必要と感じました、その場で調理するもの以外は別のコーナーに移動し流れをよくしたら良いのではないでしょうか。
    和食に...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    口コミで人気!東北の美味しい恵みをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    楽しみにされていたご朝食におきまして、ご満足いただけなかったこと、お詫びいたします。
    お客様の状況を把握し、的確にご案内すべきところ、申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見は社内にて共有させていただき、今後のサービスに活かして参ります。
    この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*b*g*1*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。お部屋もお庭も綺麗で、モーニングも美味しかったです。従業員の方々の対応も親切で丁寧でした。ラウンジパスポートを持っていましたが一度利用しただけで終わってしまいました。お菓子などの種類がもっとたくさんあるといいなあと思います。

    機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【楽しかった旅の思い出を口コミ投稿でお得に宿泊】ラウンジパスポート、朝食付プランが2160円割引

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    従業員へのお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
    お楽しみいただきました「ラウンジパスポート」は気ままにラウンジでの
    ティータイムが楽しめますので、大変ご好評です。
    これからグリーンシーズンへ向けて、様々な「アクティビティ」も登場予定でございますので、ぜひこちらもお楽しみいただけたらと思います。
    この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*c*g*8*0*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で10ヶ月の子供と泊まりました。
    綺麗なホテルで部屋もお風呂も豪華で感動しました!
    部屋からもお風呂からもイルミネーションが見れて
    キラキラ好きな子供も釘付けになってました!
    あらかじめ小さな子供がいると伝えてあったので
    子供の分のタオルや少しベットの大きい部屋を用意してくれたりとっても嬉しかった...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【楽しかった旅の思い出を口コミ投稿でお得に宿泊】ラウンジパスポート、朝食付プランが2160円割引

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/02/16

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを拝読いたしました。
    これからグリーンシーズンへ向けて、ガーデンの緑も芽吹いて参ります。
    様々なアクティビティも登場予定でございますので、ぜひこちらもお楽しみいただけたらと思います。
    この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急な人数変更にも対応していただきありがとうございました。
    ラウンジパスポートのおかげで空き時間はゆったりと過ごすことができました。
    朝食は,ジュース,卵料理,ごはん,新鮮な野菜,コーヒーまでとにかく味がよかったです。
    ライトアップされたお庭も素敵でした。
    またいつか行きたいです。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【楽しかった旅の思い出を口コミ投稿でお得に宿泊】ラウンジパスポート、朝食付プランが2160円割引

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/02/15

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お楽しみいただきました「ラウンジパスポート」は、気ままにラウンジでのコーヒーや、紅茶が楽しめますので、お客様から大変ご好評でございます。
    これからグリーンシーズンへ向けて、ガーデンの木々も芽吹き始めます。
    様々な「アクティビティ」も登場予定でございますので、ぜひまたご来館いただけたらと思います。
    この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*a*k*_*6*_*4*4さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一泊4万4,000、、ありえません。去年よりグレードアップした部屋からの眺望は最悪、バスタブの真横にトイレ、安い部屋の方が良いなんて不思議です。夕食も一人前を2人でシェアするような量。パンが2人で1つなんて記念日のディナーとしてありえません。ストーブ?という保温性の高い器を屋内で使う意味ありますか?器が熱い...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オーブンやグリルなどで食材を楽しむ、ガーデンレストラン「STAUB」ディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/02/12

    この度は、大切なご記念日に仙台ロイヤルパークホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、お部屋やご夕食に関しまして、ご期待に添えず、ご満足いただけなかったこと、お詫びいたします。
    スタッフに関しましても、ご夕食の際に、お客様のお近くで話し声が聞こえてしまうなど、配慮が足りておりませんでした。
    頂きましたご意見は、レストラン、宿泊部署のみならず、全社にて共有させていただき、今後に活かして参りたいと存じます。
    この度は、大変貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*h*m*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    異国情緒あふれるホテルで結婚式が何件か行われていました。
    部屋のお風呂の浴槽の清掃がきっちりとはされていないようでした。
    浴槽の縁に細かい毛が何本も付着していて湯舟には浸かれませんでした。
    またテレビを収納している家具の扉で片方のベッドからはテレビが見ずらかったです。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ(素泊り) 【Wi-Fi全室無料!】

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/02/12

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくご利用頂いたのにも関わらず、清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見は、清掃部署のみならず全社で共有させていただき、今後に活かして参ります。
    これに懲りず、またご来館いただけたらと存じます。
    この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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