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仙台ロイヤルパークホテルの口コミ

仙台ロイヤルパークホテル

宮城県仙台市泉区寺岡6-2-1 地図

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755

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総合評価

4.39

09月24日01:09更新

155件

139人が満足と
評価しています。

144件中1~20件を表示

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    t20********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族四人で利用させていただきました。四連休ということで、コロナ禍でも混ん出ましたので、チェックインには少し時間がかかりましたが、スタッフの皆さん感じが良くて、満足度の高いホテルでした。特に朝食は良かったなと思います。普段ならバイキングなのでしょうが、最初から取り分けてくれてました。とても手間のかかる...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    “ついに登場”人気の小籠包食べ放題!熱々の肉汁とふかひれ上湯スープが味わえるディナーコース付
    詳しく見る

    ayp********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルで、お庭でバーベキューを頂きましたが、幻想的な雰囲気のなかで頂けてとてもいい思い出になりました。感染対策も万全ですし、フロントに問い合わせした事も丁寧に対応して頂きました。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気軽に楽しむ「ちょっとおしゃれにリゾートBBQ」 ~夏のStaycation~ 夕・朝食付
    詳しく見る

    kao********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夕食時、時間が過ぎてしまってることに
    全く気付かずゆっくりしてしまいました。。
    そんな中でもお店の方々は焦られせることなく
    色んな質問や絡みにも快く対応して下さり
    とても良い時間を過ごせました♪♪
    17:30までのハッピーアワーも5分前くらいに
    入りましたが、ラストオーダーの時も満足させて
    もらえるよう対応して下...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気軽に楽しむ「ちょっとおしゃれにリゾートBBQ」 ~夏のStaycation~ 夕・朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食にバーベキューを注文したのですが火力が弱く
    手元灯は貸して頂きましたが暗くて焼け具合が
    よくわかりませんでした。その他は満足でした。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気軽に楽しむ「ちょっとおしゃれにリゾートBBQ」 ~夏のStaycation~ 夕・朝食付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/09/10

    この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご夕食に関しまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。全社にて共有させていただき、改善を図りたいと存じます。
    この度はご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何もかもが素晴らしかったです。
    接客も料理も・・・
    鉄板焼きでは目の前でブロックを切ってくださる形で珍しいかと思いますし、仕事も丁寧でした。
    朝ごはんも本来はブッフェとのことでしたが、定食も美味しくいただけました。
    また必ず宿泊したいお宿です。

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼で楽しむ技と贅】目の前でダイナミックに焼きあげる仙台牛ステーキディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/09/10

    この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    料理やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    これからの季節、ハロウィーンやイルミネーションの装飾も始まりますので、今後とも違ったシーズンにもご来館頂けることを心よりお待ちしております。
    この度は、ご貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    客室は広いですが、少し古い感じです。
    テラステーブルも無料で貸し出してもらいました。

    サービスは最高です!

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ(素泊り) 【Wi-Fi全室無料!】

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/09/03

    この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    ご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母のバースデイに利用しました
    お食事にはよく利用しましたが 宿泊ははじめて!
    コロナ禍の中勇気がいりましたが 対策も万全で安心 お食事も最後のケーキはいっぱいいっぱい(笑)
    もう一つのプレゼントのボディケアも宿泊客価格で割安の上「とても気持ちよかったわ」と満足してくれまました
    小さな子供を連れての宿泊で...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【誕生日・記念日ステイ】大切な人とホテルで迎える特別なアニバーサリー 夕・朝食付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/09/03

    この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お母さまのお誕生日に当館をお選びいただきまして大変光栄でございます。
    お食事とボディケアもご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
    ベットに関しましては全社にて共有させて頂き、改善を図りたいと存じます。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yn_********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハリウッドルームからプリンセススイートにグレードアップしました。
    景色は最高です。セキュリティは鍵がカードではないですが、万全でした。
    お風呂も大人2人入っても余裕でした。
    アメニティ申し分なしです。部屋についでですが、電球(風呂場)が付いたり消えたりして、交換してもらうことがありましたのて、点検してたの...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    とっておきの東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    普通に良かった。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼で楽しむ技と贅】目の前でダイナミックに焼きあげる仙台牛ステーキディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/09/10

    この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在にご満足いただけたようで、当ホテルとしましても、大変光栄でございます。
    この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常にサービスが良かったです

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼で楽しむ技と贅】目の前でダイナミックに焼きあげる仙台牛ステーキディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/09/10

    この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
    ご貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/13
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2泊3日の旅行で利用させていただきました。
    初日はビジネスホテルでしたが、2日目にちょっと贅沢しようと思い、このホテルを選びましたが初日のビジネスホテルの方がお風呂も大きくアクセスしやすく料理はありませんでしたがこちらと比べると5分の1の料金で泊まれたのでビジネスホテルには満足しました。こちらのホテルに...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】小籠包や海老チリに麻婆豆腐!点心や本格中華食べ放題のオーダーバイキングディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/09/10

    この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    レストランやフロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。全社にて共有させていただき、改善を図りたいと存じます。
    この度はご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    toy********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時間より早く到着したため、荷物だけ先に預けようと思ったら、チェックインさせてもらえて助かりました。
    とても趣のある建物で、鍵が昔ながらの「ザ・鍵」な感じもとても良かったです。
    すぐ近くにアウトレットとショッピングモールがあり、買い物にはとても最適な場所です。
    ラウンジでは特定の時間限定で、...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ(素泊り) 【Wi-Fi全室無料!】

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/09/10

    この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
    ご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
    是非また違ったシーズンにご来館頂ければと思います。
    この度はご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kin********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの対応が良かった。
    ただ喫煙スペースが1階にしかないので、愛煙家の私には不便だった。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】小籠包や海老チリに麻婆豆腐!点心や本格中華食べ放題のオーダーバイキングディナー付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/07/08

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフについてはお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
    5月1日より全ての客室が禁煙となりましたので、お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
    現在ホテルでは様々なアクティビティに力を入れております。早朝のガーデンで行う「朝ヨガ」や夜空を眺める「宙ネタリウム」などがおすすめでございます。ぜひまたご利用いただけたらと思います。
    この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tsu********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仙台に行く際はいつも利用していますが、今回初めて子供を連れて宿泊しました。スタッフの皆さんが子供をあやすのが上手く、夕朝食時に騒がしくなって申し訳ないと思っていましたが対応の仕方に感心、感謝しております。妻もなかなかあの言葉は出ないよねと脱帽しておりました。
    中庭で頂くバーベキューの夕食がとても気持...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    気軽に楽しむ「ちょっとおしゃれにリゾートBBQ」 ~夏のStaycation~ 夕・朝食付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/07/18

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご家族でのご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
    ホテルは季節ごとのイベントにも力を入れております。
    秋季は館内がハロウィーン一色になり、冬季はガーデンがイルミネーションで彩られ、とても幻想的です。
    是非また違ったシーズンにご来館頂ければと考えております。
    貴重なご意見、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dai********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウェルカムドリンクのローズの香りのレモネードを頂きながら、座りながらゆったりとチェックインの手続きをしてくださり、家族で2部屋予約していましたが、コネクティングルームにしてくださったお陰で両部屋を行き来出来、綺麗な景色をながめながらとても楽しい時を過ごさせていただきました。ラウンジで頂いたコーヒーも...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ひかりの森へ迷い込もう ~冬のStaycation~ 夕・朝食・ラウンジパスポート付

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/03/23

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただいまして、誠にありがとうございます。バスルームの件につきましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    ご朝食や、ラウンジに関しましてはお愉しみ頂けたご様子で何よりでございます。
    これから暖かい季節になるにつれ、ホテルのアクティビティも増えて参ります。
    ぜひ、こちらもお楽しみいただけたらと思います。
    この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊人数を変更させていただき、二家族で宿泊させていただきましたが、十分な広さでゆっくりと過ごすことができました。お風呂もゆったりした広さで子供たちも喜んでました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    冬のお愉しみ。和室スイートで「こたつ」に入って和みの冬時間~朝食&エステ付~

    仙台ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/03/27

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊いただきましたジャパニーズスイートには、各々デザイナーの想いのこもった作品が散りばめられております。
    お楽しみいただけたご様子で、嬉しく思います。
    これから暖かい季節に向かい、様々なアクティビティも登場予定でございます。
    ぜひ、こちらもお楽しみいただけたらと思います。
    この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルエントランスは豪華でスタッフの方たちのサービスも丁寧でした。一休のダイアモンド特典も問題無く提供されました。
    夕朝食を頂きましたが美味しかったです。朝食にはスパークリングワインが置いてあり驚きました。
    座り心地の良い椅子があるラウンジは広さも充分で眺めも良くとてもゆっくり出来ました。
    アクティビ...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ひかりの森へ迷い込もう ~冬のStaycation~ 夕・朝食・ラウンジパスポート付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食は、どれも美味しくゆっくりと、時間をかけていただくことができました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    テラス席でも楽しめる朝食と滞在中何度でも寛げるラウンジパスポート付【日曜・平日限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の誕生日をお祝いする為に利用させて頂きました。ディナーの時、デザートのプレートにメッセージを書いて頂き、更にホテルからのサプライズで、外にあるドーム型の中へ私達を案内してくれました。ランタンのイルミネーションの中で、ゆっくりとデザートを食べる事が出来て、とても素敵な思い出になりました。フォトサー...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ひかりの森へ迷い込もう ~冬のStaycation~ 夕・朝食・ラウンジパスポート付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2020年1月現在改装工事中とのことでもあり、改装工事終了後が楽しみではあるが、
    室内やバスルームなどは古さを感じさせる。

    だがそういう事を補うかのように接客は温かく良かった。特に中国料理桂花苑では
    美味しく楽しい夕食を楽しむことができた。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜平日お得に泊まるラウンジパスポート付プラン~ゾロ目の日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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