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仙台ロイヤルパークホテル

宮城県仙台市泉区寺岡6-2-1地図

お気に入り

859

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総合評価

4.34

07月25日01:02更新

189件

164人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/13

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お庭がとても綺麗です。仙台駅からは少々遠いのですが家族でゆっくり旅にも小さな子供もお庭で走り回れるのでオススメです。朝食ピクニックのように楽しめたり、バーベキューなどもあるのですがHP少々分かりにくく
チェックイン後ですと既に予約が締め切られていたりして残念でした。もう少し情報をわかりやすく事前にわ...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【RESORT×BREAKFAST】東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付ステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインをする際に隣のお客様が大きな声でしゃべっていらして時間がかかっていたようでしたが、親切、ていねいに対応しているのを見て、誰にでもきちんと接してくれるところなんだな、と安心しました。そのお客様は翌朝も朝ごはんをしっかり食べていかれたようです。朝食の野菜がとってもおいしく宮城県の食材ってすば...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お疲れ女子に癒しのご褒美】オールハンドエステとお部屋でのんびりバスタイム 朝食付ステイ

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/12

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、ご満足いただけたご様子で大変嬉しくアンケートを読ませて
いただきました。

ご朝食に関しましては、改装が終わったテラス席や、ピクニックバスケット
スタイルにてお召し上がりいただくのもオススメでございますので、
ぜひまたご来館の際にお楽しみいただけたらと思います。

この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフが親切で、居心地良かったです。5時30分迄のアルコールやコーヒ等のサービスは、料金以上のサービスだと思います・・・コロナ対策も万全でした!

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍! リゾート朝食を堪能

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食をテラスで頂けたので、新緑が綺麗でとても気持ち良くゆっくり過ごせました。スタッフの方も皆さん親切でした。泉中央駅からホテルまでは、ホテルのタクシーケットを利用できたのでお得でした。また機会があったら泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン元気をくれる春を満喫!非日常に癒やされる、ちょっと贅沢な春旅 夕・朝食&スイーツ付

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/12

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠ににありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。

テラスは拡張工事が終了し、より快適になっております。
ぜひ、またご来館いただき、今度はテラスでご夕食や、ティータイムを
お楽しみいただけたらと思います。

この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

多くのスタッフの、接客能力が高いホテルでした。なかなか、ここまで気が廻る事は経験ありませんでした。
また、ホテルの独特の体験プランなど、手作り感と心がこもっていました。
きっと、多くのホテルでも、多くのホテルマンは、こんな時こうすべきではないだろうか?と、最初は考えるのでしょう。それが、周りもやらな...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/12

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。

また、「サービス」につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
比較的若いスタッフが多く、経験不足の面もあり、お客様へ満足のいくサービスはなにかと日々精進しております。
非常に嬉しく、スタッフ皆の励みになるお言葉をありがとうございます。

これからもリゾートホテルとして、様々なアクティビティや過ごし方を提案していけたらと思います。

この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました!

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

BBQが雨天でできなかったのですが
店内での焼いてもらっての食事でした。
ですが、お肉のなんまいかが片面真っ黒で食べれなかったのが悲しかったです。
朝食や、バーラウンジわ最高でした!

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】ポイント7倍!東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付ステイ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リゾートホテルのようで、静かに過ごせました。有難うございました。

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/12

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。

これからもリゾートホテルとして、様々なアクティビティ・過ごし方を提案
していけたらと思いますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました!

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

宮城県民限定プランで大変お値打ちで快適な滞在でした。感染対策もしっかりされていました。夕食の鉄板焼きや朝食も素晴らしかったです。又次回も早い機会とうございました。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【宮城にお住いの方限定】 Surprise Sale 近場で楽しむリゾートステイ 朝食付き

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/06/16

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
これからもガーデンリゾートホテルとして、様々なイベントやアクティビティが登場予定でございますので、ぜひまたご来館いただき、お楽しみくださいませ。
この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうざいました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルでの朝食が非常に充実していて驚きました。とても美味しく家族ともども大満足でした。
スタッフの皆様の対応もとても良く、他にも様々なイベントや取り組みがされており、とても楽しく過ごすとができました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【RESORT×BREAKFAST】東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付ステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてに満足でした。中華の夕食も大変美味しくいただきました。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【RESORT×BREAKFAST】東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付ステイ

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/28

この度は仙台ロイヤルパークホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
現在ホテルはアクティビティリゾートとして、様々な取り組みを行ってまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策が行き届いていました。朝食をピクニックバスケットに振り替えるアイデアは、素晴らしいと思います。リニューアルした桂花苑の内装は雰囲気が良く、照明のデザインも感心した。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【宮城県の皆さま応援】春のおこもりSurprise Sale 夕・朝食付き

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/28

この度は仙台ロイヤルパークホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
ピクニックバスケットは他のお客様からも人気でございまして、ご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館では様々なイベントやアクティビティを季節や時期ごとに行っております。
またご宿泊いただく機会がございましたら、是非ともその他イベントやアクティビティにもご参加くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二泊させていただきました。
一泊目は子供たち家族はラグジュアリーファミリールームを利用、私たち夫婦はツインを利用しましたが従業員の方も親切で感じがよく心地よい時間を過ごさせていただきました。
ところが二泊目は20時ごろホテルに戻りましたがフロントの従業員はおしゃべりで私どもにも気が付かず一日目とは大...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント20倍】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<旅!旅!サンデー>リゾート朝食を堪能

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/15

この度は仙台ロイヤルパークホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
1泊目に関しましては、嬉しいお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら2泊目のご滞在では、残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
お客様からお寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、ご滞在にご満足いただけるように改善に努めて参ります。
この度は重ね重ねご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/09

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料理は美味しいが今のご時世でとても敏感なのにも関わらず、食事会場は隣同士の距離が近いし話し声が丸聞こえになるコロナ対策はされていなかったのがとても残念。
部屋も隣同士の声丸聞こえで寝れませんでした
ホテルマンによっては対応が雑な方がいる。人によって態度を変えるのはどうかと思う。
プロなんだからしっか...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランU26 カップル&ガールズ 「#旅 」応援プラン スイーツ&夕・朝食付

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/09

この度は仙台ロイヤルパークホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
レストランではご配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見は社内にて共有させて頂き、今後の改善に努めさせていただきます。
これからもスタッフ一同、精進してまいりますので、甚だ勝手ではございますが、また来館いただければ幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

県内在住者限定のお得なプランで宿泊しました。の三時のチェックイン時には10分程待たされましたが、それ以外は大変満足しました。又行ってみたいホテルです。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【宮城にお住いの方限定】 Surprise Sale 近場で楽しむシンプルステイ

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/09

この度は仙台ロイヤルパークホテルへお越しいただきありがとうございました。
チェックインの際は、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にご投稿いただきましたご意見は社内にて共有を致しまして、今後もご愛顧いただくことが出来るよう、改善に努めて参ります。
現在ホテルはアクティビティリゾートとして、様々な取り組みを行ってまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
また、お忙しい中御感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても感じのいいホテルでした
機会があればまた利用したいです

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【RESORT×SIMPLE STAY】気軽にリゾート気分!素泊まりのシンプルステイ

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/03/11

この度は仙台ロイヤルパークホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで私共といたしましても何よりでございます。
当館のガーデンは冬季はイルミネーション、夏季は新緑といった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

少しお部屋が寒かった(エアコンを28度にしても)以外は大変良かったです。星空観察がとても楽しかったです。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【宮城にお住いの方限定】 Surprise Sale 近場で楽しむリゾートステイ 朝食付き

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/15

この度は仙台ロイヤルパークホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
エアコンの件に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
星空観賞は、アクティビティの中でも特に人気でございまして、ご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館では様々なイベントやアクティビティを季節や時期ごとに行っております。
またご宿泊いただく機会がございましたら、是非ともその他イベントやアクティビティにもご参加ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GoToキャンペーンでお世話になりました。このホテルと、仙台泉プレミアムアウトレット店などの周りの雰囲気が相まって、日本じゃないような別世界の雰囲気、よかったです。ホテルから出てすぐにアウトレットがあるので、見て回るだけでも楽しい。またホテル内も、ちょうどクリスマスの、飾り付けがされていて、中庭を見...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン疲れた心と身体を癒すひととき秋のStaycation 夕・朝食&Cafeスイーツチケット付

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/02/09

この度は仙台ロイヤルパークホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
今回ご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では様々なイベントやアクティビティを季節や時期ごとに行っております。
またご宿泊いただく機会がございましたら、是非ともその他イベントやアクティビティにもご参加ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年始にデラックス ビューバスツイン(ガーデンビュー) に一泊しました。
一緒に行った彼が当日誕生日でした。
メッセージカードをいただいたり、
夕食では、バースデーデザートプレートを頼みました。写真も撮ってくださりとても満足です。
夕食を食べてる際に部屋の飾り付けとプレゼントを置いてもらいました。
と...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Year_Stay】ひかりの森のダイニング、新春のCelebrationディナー夕・朝食付

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/01/20

この度は仙台ロイヤルパークホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉を拝見し、スタッフ一同の今後の励みとなります。
是非またご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/02

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

お正月をのんびりと思い 予約 Go.To対象外になってしまいましたが 夏の宿泊がとてもよかったので再度宿泊をお願いしましたが 残念が多々あり 夜の食事6人(大人4名 幼児2名)目の前に透明の飛沫防止シード お隣の席は大人6名でシードなし 区別されたようで残念
楽しみにしていた夜のお食事はボリュームダ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Year_Stay】ひかりの森のダイニング、新春のCelebrationディナー夕・朝食付

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/01/20

この度は仙台ロイヤルパークホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストランや客室では、ご配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、またご来館頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

ガーデンが凄く良かった。散歩したり、ライトアップやカウントダウンの花火を部屋から見れて満喫できた。朝食バイキングも和洋中あって豪華。フカヒレ入スープやおせち風小鉢、春巻き等美味しくて良かった。ラウンジの利用が自由で景色を見ながらマカロンをサービスされたり、夜もすいていてお茶を飲んでとってもリッチにリ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Year_Stay】ひかりの森のダイニング、新春のCelebrationディナー夕・朝食付

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/01/20

この度は仙台ロイヤルパークホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、テレビやアメニティに関しましては、ご不便をおかけしお詫び申し上げます。
当館のガーデンは、冬季はイルミネーション、夏季は新緑といった異なる顔を見せます。さわやかな風が心地いい季節にもぜひお楽しみ頂けたらと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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