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仙台ロイヤルパークホテル

宮城県仙台市泉区寺岡6-2-1地図

お気に入り

818

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総合評価

4.34

01月17日01:05更新

182件

159人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年始にデラックス ビューバスツイン(ガーデンビュー) に一泊しました。
一緒に行った彼が当日誕生日でした。
メッセージカードをいただいたり、
夕食では、バースデーデザートプレートを頼みました。写真も撮ってくださりとても満足です。
夕食を食べてる際に部屋の飾り付けとプレゼントを置いてもらいました。
と...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Year_Stay】ひかりの森のダイニング、新春のCelebrationディナー夕・朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/02

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

お正月をのんびりと思い 予約 Go.To対象外になってしまいましたが 夏の宿泊がとてもよかったので再度宿泊をお願いしましたが 残念が多々あり 夜の食事6人(大人4名 幼児2名)目の前に透明の飛沫防止シード お隣の席は大人6名でシードなし 区別されたようで残念
楽しみにしていた夜のお食事はボリュームダ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Year_Stay】ひかりの森のダイニング、新春のCelebrationディナー夕・朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

ガーデンが凄く良かった。散歩したり、ライトアップやカウントダウンの花火を部屋から見れて満喫できた。朝食バイキングも和洋中あって豪華。フカヒレ入スープやおせち風小鉢、春巻き等美味しくて良かった。ラウンジの利用が自由で景色を見ながらマカロンをサービスされたり、夜もすいていてお茶を飲んでとってもリッチにリ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【New Year_Stay】ひかりの森のダイニング、新春のCelebrationディナー夕・朝食付

情報提供元:一休.com

you********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お庭のランタンやイルミネーションがおとぎの国に来たようでとても綺麗でした。シェフズテラスでのディナーはちょうど初雪が降り幻想的なお庭を眺めながら、お食事されてはとスタッフの方が勧めてくださいました。お料理の説明も丁寧でワインのサービスなども堅苦しくなく、でも丁寧でとても
気持ち良くお食事を頂くことが...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランランタン灯る光の森のレストランがもてなす「グリル&オーブンディナー」 夕・朝食付ステイ

caf********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久々の、利用でした。良いお部屋だったので、浴槽が大きくて満足でした。しかし、風呂にある2つのシャワーともに、お湯の温度が常に不安定で残念でした。洋室なのに、あのパーテーションも合わないかなぁ。もう少しアメニティが充実していたらとも思いました。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ(素泊り) 【Wi-Fi全室無料!】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自分の誕生日のご褒美に利用しました。
エステで癒され、夜のイルミネーションの光景を眼下に見ながらのバスタイムでは、とても優雅な時間を過ごすことができました。
夜の食事は、シェフズテラスのコースをいただきましたが、ドレスコードを気にすることなく、リラックスしながら、どの料理も美味しく堪能させていただき...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ご褒美女子旅】宮城を感じるエステ体験とお部屋でのんびりバスタイム 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

広いお庭にたくさんのランタンやイルミネーション。とても幻想的な空間でした。
オーダー式の点心バイキングはどれも出来立てで熱々。生地はモチモチ。スタッフが近くにいないことが多かった為、こちらの頼みたいタイミングで頼めなかったのが残念でしたが、それでも十分楽しめました。
お部屋にはTVが2つあり、子供た...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン熱々の香港飲茶!オーダーブッフェスタイルで食べ放題ディナー付 夕・朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

旅の楽しみはホテルの食事に大いにかかわります。
ディナーのコース料理は味にメリハリがなくしまりのない様な味でした。
朝食に於いては、いくらコロナ禍でバイキングが無理とはいえ定番料理であればもう少し工夫して頂きたい。
見栄え、色映えだけでご飯のおかずになる品がなく、いつもならお替りするご飯も半分すら食...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランランタン灯る光の森のレストランがもてなす「グリル&オーブンディナー」 夕・朝食付ステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

何よりも顧客第一があまり感じられない、ビジネスより低いレベルのホテル。
ウェブサイト上自分で確認できる情報以上は何もしてくれない、おもてなしゼロのホテル。このホテルは、ホテルから出る予定ないカップルにしかお勧めできません。(一人旅のためには絶対×)

誕生日ということで普通1泊考えていましたが移動が...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Stay&Dinner】お一人様5,000円レストラン・クーポン付(中国料理)

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2020/12/29

この度はご記念日に仙台ロイヤルパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におかれまして、お客様のご期待に沿う事ができずに大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はフロント、レストラン間にて共有させていただき、
お客様よりご指摘を受けました「スタッフ間のコミュニケーション」や、「お客様第一」のサービスについて見直して参りたいと存じます。
この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

レストランやお庭など宿泊者以外の利用できる施設は細やかに配慮されておりとても良かったです。
開業時スイートを利用したことがありましたので楽しみにしておりましたが、お部屋が粘土臭くて加湿器付きの空気清浄機をフル回転しても一日悩まされました。また、星付きホテルでミネラルウォーターの追加に料金の加算を請求...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン熱々の香港飲茶!オーダーブッフェスタイルで食べ放題ディナー付 夕・朝食付プラン

情報提供元:一休.com

ook********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1歳5か月の娘との旅行でした。
ホテルに泊まる客の質が落ちたなど、口コミを見ていて、娘が騒いでホテルや他のお客様に迷惑をかけてしまうのではないかと心配していましたが、ホテルに到着時からたくさん手助けをしてくださり、娘にもみなさん親切に対応してくださり、家族みんなとてもいい時間を過ごす事が出来ました。...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランとっておきの東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋がとてもよかった。仙台市内から離れていますが、泉中央駅~ホテル、タクシーチケット発行していたので
交通費は気になりませんでした。
庭が、ヨーロッパ風でヨーロッパのお城の秋を訪仏させました。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!とっておきの東北の美味しい食材をオープンテラスで<朝食付>

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/01/03

この度は仙台ロイヤルパークホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

1月もシャトルバスは運休致しますが、変わらずのご愛好をよろしくお願いいたします。

ホテルでのご滞在もゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前、仙台泉プレミアムアウトレットに行った際に隣接するこのホテルが気になったので、今回予約してみました。
アウトレットの他に商業施設も隣接しており、歩いて何度も行きました。また車で少し行くとコストコもあり、とても便利な立地で満足度が高かったです。

小籠包食べ放題ディナー付きのプランにしましたが、ダ...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン“ついに登場”人気の小籠包食べ放題!熱々の肉汁とふかひれ上湯スープが味わえるディナーコース付

情報提供元:一休.com

goh********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

多少古さは感じるが庭もきれいにされており、施設として良いホテルだと思います。
ただ、車移動で地下駐車場から上がった際にやや分かりずらい場所に誰もいないため、フロントをしばらく探してしまいました。正面玄関から入ればドアマンがいたのかもしれませんが…。その後も早い時間だったためか、フロントが不在であるこ...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルステイ(素泊り) 【Wi-Fi全室無料!】

aki********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

ヨーロッパのホテルの様で非日常を味わえました。お庭のライトアップもとても美しかったです。また、朝ごはんをカゴに入れてもらってお庭でゆっくりピクニックできたので、子供連れには有難かったです。ですが、、お風呂が湯垢でザラザラ、手すりの付け根は黒いヌメリが付いていて全く掃除がされていませんでした。恐らくタ...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン“ついに登場”人気の小籠包食べ放題!熱々の肉汁とふかひれ上湯スープが味わえるディナーコース付

htm********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

娘達と一泊で利用させて頂きました。とても素敵なホテルでお庭の紅葉もイルミネーションも素敵でした。ホテルマンの応対が良く気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
アウトレットがすぐ隣にあり娘は喜んでいました。
食事はどれも大変美味しかった〜特にバスクチーズケーキは最高でした、朝食のエ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン疲れた心と身体を癒すひととき秋のStaycation 夕・朝食&Cafeスイーツチケット付

ky4********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回 2泊しましたが、全てにおいて満足度が高かったです。 5月にコロナ禍でキャンセルしましたが、リベンジ出来て良かったです!
従業員の方もキビキビしていて、好感持てました。
ロビーでの、ワイン🍷 夕食も美味しく!
不満といえば、朝食のデザート果物🍊🍎残念ながら
マズかったー..
また、宿泊した...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Stay&Dinner】お一人様5,000円レストラン・クーポン付(中国料理)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ずっと昔から泊まってみたかったホテルでした。仙台に住んでおり、県内の温泉にはよく泊まりに行きますが、県内のホテルに泊まるという機会はなかなかないと思います。今回go to で安く宿泊できるという事もあって、泊まってみました。残念だった事が一つ。朝食付きプランで予約しており、チェックイン時に朝食ではな...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<旅!旅!サンデー>ポイント10倍! リゾート朝食を堪能

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2020/11/29

この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食の件、スタッフの伝達が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
全社にて共有し、スタッフのサービス向上に精進して参ります。

この度はご貴重なご意見、同時に温かいお言葉もいただき、誠にありがとうございます。

また是非仙台ロイヤルパークホテルにご来館いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

夫婦で2泊利用させていただきました。働いている方々の感じが良く、特にベルボーイの方々の対応が素晴らしいホテルでした。朝食が2日とも同じメニューだった事とエレベーターの壁の埃が少し目立った点が減点理由です。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランとっておきの東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付

仙台ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2020/11/29

この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
ご朝食とエレベーターんの件に関しましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
全社にて共有させていただき、改善を図りたいと存じます。
ご貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tb8********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月お世話になった際、朝食の美味しさやガーデン気持ちよさ、ヨーロッパの気分が味わえる部屋、が気に入って再度宿泊しました。今回はガーデンが秋の色に染まっていて、ポプラがまるでカナダに居るかのような気分でした。館内が落ち着いたクリスマスの装飾になっていて、素敵でした。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランとっておきの東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付

170件中 1~20件

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