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ホテルモントレ大阪

大阪府大阪市北区梅田3-3-45地図

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総合評価

4.03

01月22日00:18更新

283件

226人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く梅田にあるとは思えないくらい静かでかわいらしいホテルです。娘の成人のお祝いで宿泊しましたが、サプライズでホテル特製クッキーを二人分置いて下さってました。とても美味しいクッキーでした。オプションで朝食もいただきましたが、とても美味しかったです。コスパ最高でした。
またぜひとも宿泊したいです。...

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お正月に泊まりました。
FireTVsteckが使えたので子どもたちもホテルライフをおとなしく楽しんでいました。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2021/01/10

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中、お子様もごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルモントレ大阪

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kou********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

本当に雰囲気がすてきです!
1年前に結婚式もあげ、結婚記念日に利用させていただきました(^^)
とてもすてきな時間を過ごすことができました!
また来年もモントレ大阪を利用させていただきたいなと考えています。
周辺ではショッピングできるところも多いのでまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【記念日におすすめ】メモリアルプラン スパークリングワインをお部屋にご用意<素泊まり>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2021/01/01

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
ご結婚記念日という大切なお祝い事の日に当館をお選びいただけたこと、また、当館のコンセプトである中世ヨーロッパ・ウィーンの邸館をイメージした空間で素敵なお時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋は狭いのですが、おしゃれで有意義な時間をすごせました。写真をたくさん撮りました。インスタ映えするホテルです!!一階の入ったところが、いつもいい香りで、何の香りでしょうか???朝食は、ビュッフェですがコロナ渦もあるのか、もう少しといったところです。。。駅近で利用しやすいので、またリフレッシュする...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!スタンダードステイ<朝食付>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/12/21

いつもホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
館内でお写真をたくさんお撮り頂いたとのこと嬉しく存じます。ホテルスタッフのおすすめフォトスポットは公式のInstagramでご紹介させて頂いておりますので、そちらもぜひご覧くださいませ。
ご朝食は感染予防の為、通常メニューから一部メニューを変更してご提供しておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に過ごすことができました。客室は重厚感のあるデザインで落ち着きました。空気清浄機があったりと清潔感があって安心しましま。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カード決済限定!返金不可】スタンダードステイ<素泊まり>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/12/21

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたとのこと嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

osa********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地場所が良く、少し古いが良いホテルです。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!スタンダードステイ<朝食付>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から、こちらのホテルを利用させて頂いています。
駅から近いのに、落ち着いた雰囲気でくつろげます。
また、機会があれば利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お得なシークレットプラン<朝食付>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/12/14

いつもホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
今後もお近くにお越しの際には当館を定宿としてご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

直前にgotoトラベル除外地域になり、手続きが面倒になるのかなと思っていたところ、貴サイトより丁寧な案内メールをいただきました。おかげさまで当日はフロントでもスムーズに宿泊手続きができ、助かりました。
ホテルも今回2度目の利用だったのですが、あいにく食事無しプランで予約だったので、次回は朝ごはんをし...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は特別プラン!ポイント最大20倍!! (素泊り)

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
gotoトラベルキャンペーンの除外を受けまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しましたが、温かいお言葉を頂き嬉しく存じます。
現在、当館では感染予防対策を行いながら、ビュッフェを提供しておりますので、次回ご利用の際には朝食もお楽しみ頂けたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

素敵でした!
シャワーの水圧が弱くて温度上げないと寒くなってしまいます。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【記念日におすすめ】メモリアルプラン スパークリングワインをお部屋にご用意<朝食付>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/12/01

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
「素敵だった」とのご感想頂き大変嬉し存じます。お客様の思い出に残るご滞在になりましたなら幸いでございます。
シャワーの温度に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に確認して改善致します。
ご意見ご感想のご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパ最高。ビジネス並みの価格で、チャペルのあるシティホテルに泊まれました。大阪駅に隣接し、地下で繋がっており、かつ西梅田の落ち着いた立地で、おしゃれな内装、エレベーターや、部屋、浴室の壁紙まで凝っていて満足できます。今回減点は、チェックアウトが早朝5時40分だったが、地下、1階とも南京錠がかかって...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!スタンダードステイ<素泊り>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/12/01

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
当館は宮廷時代のウィーンをテーマとしており、館内の内装等お気に召して頂けましたようで嬉しく存じます。
ご指摘頂いた早朝の出口の案内につきましては、私共の配慮が足らずご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、地下街が深夜封鎖されている為、当館では深夜0時から6時の間、地下と1階の出入り口を施錠しております。ご出発の際にご案内が漏れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ダイヤモンド特典のアップグレードに関しましても、当日の空き状況では対応致しかねることがございますのでご容赦頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見ご感想のご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からは電車が通るのが見えました。電車が通過するたびに音はします。結構電車の音するねっと言いながらもスグに眠れたので全く問題なかったです。フロントの接客も本当に素晴らしく感動しました。セキュリティもバッチリでお部屋もいい感じ。素敵なホテルに泊まれて良かったです。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は特別プラン!ポイント最大20倍!! (朝食付)

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/11/27

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
当館がJRの線路沿いに立地している為、電車の騒音でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。対策として、現在フロントでの耳栓の配布を開始致しましたので、次回ご利用の際はこちらのご利用もご検討頂けたら幸いでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
貴重なお時間のなか、ご意見ご感想のご投稿誠に有難うございました。

ホテルモントレ大阪

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍でのGOTOキャンペーンを利用しての宿泊でした
美味しい朝食でした。一つ一つコックさんが手作りのオムレツがフワフワで最高でした。
コロナ対策も、きちんとされていたと思います。
駐車場が宿泊でも一泊二千円は少々お高いですが梅田まで歩いて行ける距離なので仕方ありませんね
客室の廊下から見えるチャ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランPremium Choice Plan ~至福の選択~

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/11/29

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご朝食のオムレツは特に皆様からご好評いただいており、当ホテルの自慢の一品でございますのでお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
調度品の「素敵」というお褒めの言葉、ありがとうございます。
レトロな雰囲気で非日常を感じていただければ幸いです。
歯ブラシに関しましては、メーカーに直接ご依頼している品ではございませんので分かりかねます。ご期待に沿えず大変恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お風呂とトイレが狭い
コロナだからか朝食もレストランではなく宴会場で品数も少ない感じがしました
今回はgo toトラベルで安く泊まれたので良し

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!スタンダードステイ<朝食付>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/11/23

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
現在、朝食はビュッフェ形式で提供しておりますが、感染予防の為、メニューを一部変更しております。ご理解頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様のお声を元にサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、是非当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご意見ご感想のご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は一般的なビジネスホテルのサイズ

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!スタンダードステイ<朝食付>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/11/23

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大阪に遊びに来る度に気になっていた「ホテルモントレ」の建物。
「いつか宿泊してみたい!」その思いがやっと叶いました。
アンティークな建物はとても趣があり、1番ココロ惹かれたのは、エレベーターの階数を示す矢印。
アナログ感がまるでハリーポッターに出て来そうで、グッとココロを掴まれました!
部屋も、最新...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】キャンペーン対象プラン! 1人旅応援プラン

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/11/23

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
念願のご宿泊であったとのこと大変嬉しく存じます。
当館はヨーロッパの館をコンセプトとしており、エレベーターもアンティークな造りで多くのお客様からご好評を頂いております。梅田という立地でございますが、少しでも異国情緒を味わい頂けましたなら幸いでございます。
チェックイン時の混雑についてはご不安な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。混雑時にはスタッフがお声掛けして列の整理をして対応して参ります。
貴重なご意見ご感想のご投稿誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/20

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

前回利用時とても感じが良かったので今回も利用したのですが、掃除の雑さが目立ちました。
床に白い綿ぼこりが残っていたり、ツインの片方のベッドから使用済アイマスクが出てきました。
部屋の時計は壊れているのか電池が切れているのか針が止まったままでした。この時期なので直接話をするのもなるべくなら控えたいので...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日特別プラン!ポイント最大20倍!! (朝食付)

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/11/23

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ホテルとしてお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できませんでしたことスタッフ一同猛省しております。また、アンケートフォームにてご報告頂いていたにも関わらず、返信が遅れてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました件については、スタッフ一同重く受け止め、再発防止に努めて参ります。
朝食会場のスタッフへの温かいお言葉有難うございます。お客様の期待を裏切ることのないよう今後スタッフ一丸となり改善に努めて参ります。
もし、またご次回ご宿泊の機会を賜れましたなら、今回のことを挽回できますようおもてなしさせて頂きたいと存じております。
貴重なご意見のご投稿誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても素敵なホテルでした。女性が大好きなインテリアで、クリスマスイルミネーションも綺麗でした。雰囲気も最高です。ただ、正面玄関がわかりにくかったですね。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!スタンダードステイ<素泊り>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/11/23

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
当館は宮廷文化時代のウィーンの邸館をイメージして、館内の装飾もアンティークを基調としております。お楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。11月中頃から1階のエントランスと中庭にクリスマスの装飾も行っており、クリスマス気分を味わって頂けましたなら幸いでございます。
正面玄関が分かりくかったとのことで申し訳ございませんでした。今後、改善できるよう検討致します。
この度は貴重なご意見のご投稿有難うございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お部屋の匂いが気になりました( ; ; )

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前の予約でお得に泊まろう!<朝食付き>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/11/29

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いでうゆ氏様にご不快な思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。
お手数ではございますが、フロントまでご連絡いただけましたら新しいお部屋をご用意致しますので、またご宿泊の機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後、このような事がないよう貴重なご意見として真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが、ご来阪の際には当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

中世ヨーロッパ的な内装でとても、癒やされます。お部屋はカーペットでなく、ウッド床で珍しいタイプと思います。あまりに中世ヨーロッパ的で部屋の電気のスイッチが、どこにあるのか、なかなかわからず、テーブルの臍みたいな○いボタンがそれだというのに気づくのに時間がかかりました。他のお客さんはすぐにわかるのでし...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/12/01

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
当館の内装に癒されたとのお言葉大変嬉しく存じます。当館では客室の内装が3種類あり、今回お泊り頂いた床がウッドタイプのヴィエンナ・トラディショナルルーム以外にも床がカーペットのものや、タイルのものがございます。次回ご利用の際には、ぜひ他のお部屋もお試し下さいませ。
また客室の電気のスイッチの場所が分かりにくかったとのことでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。スイッチはナイトテーブルに備わっておりますが、お客様に分かり易いよう案内の改善を検討致します。
ご朝食に関しましては、現在感染予防対策をしてビュッフェ形式でご提供しておりますので、お楽しみ頂けたとのお言葉を頂き嬉しく存じます。
今後もお客様の安全・快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

エレベーターからラウンジからないから何まで、小物までがかわいくゆったりと時間を過ごす事が出来ました。
少しシャワーの水量が少なかったり、壁が薄いのか他の宿泊の方の音が少し氣になったりもしましたが、それも気にならなくなるくらいすてきです。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!スタンダードステイ<素泊り>

ホテルモントレ大阪からの返答

返信日:2020/12/01

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
当館はオーストリア宮廷時代のウィーンの邸館をイメージして造られておりますが、内装や装飾をお楽しみ頂けて嬉しく存じます。
設備面ではご不便をお掛けしてしまいましたが、温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
貴重なご意見のご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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