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伊豆下田温泉 下田大和館

静岡県下田市吉佐美2048地図

売れ筋ランキング2位

エリア:南伊豆

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総合評価

4.36

01月28日00:23更新

203件

179人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

全てのスタッフの方の対応がとても丁寧で、気持ちが良かったです。
部屋も掃除が行き届いており清潔で、露天風呂から見える景色も素晴らしかったです。
料理もとても美味しく、ある程度大食いの私で丁度良い量でした。
下田に行く時はまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定・目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身付 磯会席

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/11/10

淕斗 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
淕斗様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はしっかりとした仕切り部屋があり、この時期安心して食事ができました。3大チョイスを選んだためボリュームがあり、大満足でした。温泉はぬる湯で長湯ができ、しばらくポカポカが続き気持ちいいい泉質です。ひとつ難なのは、5階大浴場に行く際、4階から階段を昇る必要があり、足の悪い父親には苦労をかけてしまいま...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(期間限定20%OFF!【炭火会席】デラックス 3大グルメ【鮑又は牛・伊勢海老・金目鯛】チョイスプラン)

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/11/05

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂は上がった後もぽかぽかするお湯でございます。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

svg********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二度目の宿泊です。
接客は素晴らしいのに、設備の老朽化がもったいないですね。
金目鯛の煮付けは、熱々で食べたかった。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン平日限定! 金目鯛御膳プランが9900円~(プラス入湯税別途130円)

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/11/10

この度は2度目のご来館誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、定期的なメンテナンスの実施と、清潔感を保つように念入りな清掃を心がけております。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうか再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

スタッフの方の笑顔が素晴らしかった

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【炭火会席人気NO.1】海鮮炭火焼メインが鮑・牛・伊勢海老からチョイス

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/11/04

石石たにたにごろあさ 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

期待以上の満足です。歴史を感じる部分もありますが、きっちりリフォームされていて滞在に全く問題なしでした。それよりも、全てのスタッフさま(どの業務に就いてみえる方もです)の接遇の良さ、お食事の良さ、お風呂の良さ、景色の良さ  これが1番でしょう。満足度を4にしたのは、大浴場が少し遠いから。でも行けば大...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/10/22

猫九匹 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
猫九匹様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mah********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

老朽化は否めないですがお部屋も綺麗にお掃除が行き届いておりましたし、何よりもお部屋からの眺めが最高でした!
お風呂からの眺めも良かったですしGotoで安く泊まれてラッキーでした。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/10/16

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sof********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GOTOを使用したので安く行けたので良かったが、定価を出して泊まったとすると、食事は普通以下だと思います。量が少なく、最後が雑炊だったので夜中にはお腹空いてしまいました。伊勢海老を選びましたが、とでも小さく残念でした。朝食の焼き魚も、3種類から1つしか食べれないのも残念でした。少食の人にはおすすめな...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【炭火会席人気NO.1】海鮮炭火焼 メインが鮑・牛・伊勢海老からチョイスプラン)

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/10/17

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

han********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全室オーシャンビューはとてもよかったです。
スタッフの方は皆親切でした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/10/16

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

サーフトリップで使わせて頂きました
サーファーにとったらいいかと思います
お風呂場の床がちょっと残念でした
食事わ良かったのですが料理と料理の間が長くくたびれました
なので全体的にわ良かったのですが
星4つにさせて頂きました

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】10%OFF!炭火会席スタンダードプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/10/05

パグちゃん1173 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底して参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

家にずっと籠りきりだった半年間のストレス発散に初めて訪れたこちらの旅館を選びました。素敵な景色とおいしい食事、アットホームな素敵な笑顔のスタッフの方々、満室と聞きましたがそれを感じることが全くない位、ほかのゲストと接触ストレスは、皆無でした。スタッフや関係者の努力でしょうか。素晴らしいです。食事も囲...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定20%OFF!!【炭火会席】デラックス 3大グルメチョイスプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/10/05

カオソーイソムタム 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nan********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが✴️5です。お部屋サイコーです。室内露天風呂は石造りのがいいなぁ~と思っていたのが叶って。室内も広くて。文句無しです。食事もサイコー夜の三大海の幸サイコーに美味しくて。朝食は普段食べないけど美味しくておかわりしちゃいましさた。また絶対に行きたいです。対応して下さったスタッフの皆さんもサイコーで...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【磯会席】酒蒸し鮑の臥龍梅焼・伊勢海老刺身・金目鯛煮付け 三大グルメを全部食べたい人のプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/10/05

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

pia********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテルの老朽化を感じました。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/09/23

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

当日朝にも関わらず、運良く予約をとることが出来ました。
客室・大浴場共に海に面していて非常に眺めてがよく、料理の味・量も大満足でした。
建物自体は年季が入っていますが、畳は新しいものに張り替えられていますし清掃も行き届いています。建物からすぐにビーチに出られるのも魅力的です。

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/09/23

RIの旅行 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

多々戸浜の海が好きで、夫婦で毎年利用しています。早めの到着となりましたが、フロントのスタッフの心遣いで、スムーズに海へ行くことができました。とてもありがたかったです。また、チェックインもご配慮いただき助かりました。おかげさまで楽しい夏を満喫できました。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!露天風呂付客室プラン 屋外プールもあります!

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/08/31

シャンパンスノー 様
毎年ご来館頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
また機会がございましたら、来年も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
シャンパンスノー様のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夏の時期でお値段が高いこともあり、
お食事は大変豪華でしたが、量が多すぎるなと感じます。
女性用プランとして、ヘルシープランをご検討いただけると
助かります。
お食事、お掃除、チェックアウト時のフロント等、
スタッフの皆さんは素晴らしかったです。

しかし、チェックイン前のフロントの態度は酷いもので...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!朝夕お部屋食プラン 屋外プールもあります!

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/08/17

とばりん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご来館されてすぐのフロントスタッフの対応に関しましてご気分を害されたとの事、大変申し訳ございませんでした。
どのスタッフも同じようなレベルでご対応ができるようこれから指導して参ります。
お食事内容に関しましても今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hin********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

海の目の前で砂の足のままシャワーのあるプールに出入り可能です。チェックアウトした日も海に入った後にプールや温泉を使うことが出来ます。一番の評価ポイントです。建物は古いので年代を感じる部分もありますが、タタドのきれいな海を満喫できるとても良いホテルでした。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!炭火ダイニングプラン 屋外プールもあります!

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/08/11

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pop********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時の対応は暖かく、素早かったのはよかったです。ウェルカムドリンクとお菓子と冷たいおしぼりも良かったです。
チェックアウト後も多々戸浜で遊ぶ方は、シャワーや温泉にはいれたり、駐車場が使えるのも魅力的です。
大浴場に行くのに階段がきついので、足腰が弱っている方には厳しいです。
シャンプーバー...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/08/11

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

3度目の利用でしたが、相変わらずの接客の良さでした。建物は古いですが隅々まで清掃が行き渡っていて、気持ちよく過ごすことができました。
お料理もどれも美味しく頂けたのですが、夕食時の金目鯛の煮付けがとても味が薄く、みりんが足りてないか入れるのを忘れてしまったのではないか?というほどでした。
それ以外は...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/08/11

クッキー553 様
このたびは3度目のご来館誠にありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お食事の味付け、説明不足など至らない点があり申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

osa********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/07/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客はとても良く、眺めも最高です。
ただ古いので、至る所がボロいです。せめて壁紙ははりかえてほしい。
また、夕食の際に有料のドリンクを説明なくたのまされたのは納得いきませんでした。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【炭火会席】スタンダードプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/07/31

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

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施設から返信あり

qty********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/07/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

久しぶりに行きました。コロナの関係でか、予約が取れしかも安い。ありがたかった。このページではできなかった、追加をし、孫と娘も止まりました。2人とも満足でした。
施設や、客室の古さが少々感じ取れました。
ロケーションは最高でした。目の前の浜は、海開き前で漂流物が多くあり、これで安いのかなとも思いました...

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン

伊豆下田温泉 下田大和館からの返答

返信日:2020/07/31

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

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