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伊豆下田温泉 下田大和館の口コミ

伊豆下田温泉 下田大和館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,268人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

09月20日00:17更新

137件

122人が満足と
評価しています。

118件中81~100件を表示

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    l*v*_*u*i*s*_*8*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お盆休みに利用させて頂きました。海の目の前にあり、直接浜辺へ出れるのでとても便利です。大浴場もオーシャンビューですし、掃除も行き届いていたので、とても気持ちよく入浴出来ました。また、食事前の時間を避けた為か、貸切り状態でした。食事の量も丁度よく美味しく頂きました。感心したのは、スタッフの方たちの接客...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★キレイを磨く美肌旅★多々戸の夏・ビーチは目の前徒歩1分・!部屋食事場所おまかせ♪伊豆トク★★★)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2016/08/20

    この度はお盆休みのご旅行に当館へお出かけ頂き有難ございました。まずは客室内に嫌な臭いが充満し不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。度々お客様から指摘をされ都度換気や消臭等も使い対処しておりますがまだまだ足りておりません。お陰様で満館の日が続く為大きな処置は出来ませんが、少しでもお客様に迷惑が掛からないように努力は続けていきます。そんな中大浴場お褒め頂き有難うございます。当館でも客室より上の階にあり景色は抜群です。ちなみに当日満館で多くのお客様がご宿泊されたのでお客様はうまくタイミングをずらして入って頂いた結果貸切状態になったと思います。最後にスタッフをお褒め頂き有難うございます。お客様からお叱りを受ける事もありますが、大和館が好き下田が好きなスタッフが集まってますので旅館の為によくやってくれます。又下田にお出かけの際には遊びに来て下さい下田大和館 山本

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    施設からの返信あり

    s*1*9*6*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は、品数豊富でとても美味しかったです。とくに刺身が新鮮で美味しかった。チックアウト後にもお風呂が使えるのには助かりました、海水浴後にお風呂でさっぱりして家路へ迎えたので助かりました。ただ洗い場が少ないのは残念なのとお風呂へ向かう階段がキツかったです。また機会があれば是非泊まりたい宿です。ありがと...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★キレイを磨く美肌旅★多々戸の夏・ビーチは目の前徒歩1分・!部屋食事場所おまかせ♪伊豆トク★★★)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2016/08/18

    この度は夏休み旅行に下田にお越し頂き有難うございました。まずは客室階から大浴場へ行く際に階段しかなく申し訳ございませんでした。多くのお客様から同様のお声は届いております。現状ではエレベータの新規設置・改修等の予定はございません。せめて途中で休憩頂ければと思い階段の真ん中に椅子もおかせて頂いてます。今後もご迷惑もおかけしますが何卒ご理解下さい。チェックイン・チェックアウト後の大浴場のご利用に関しては多くのお客様が下田に来たからには目一杯海を楽しみたい!という方も多いので、清掃時間を除き皆様に使って頂いてます。今回は夏休みの期間で目の前の多々戸浜にも多くの方がいたと思いますが、他の時期の静かな多々戸浜もおすすめですのでぜひ別の季節でもお出かけ下さい下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    s*i*t*_*_*さんのコメント

    投稿日:2014/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備もサービスも大変満足しました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋から冬の一押し!新☆鮑と伊勢海老が金目鯛に出会った御膳)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2014/03/06

    下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。又ご宿泊からお時間が経ってますが当館を覚えてて頂き非常に嬉しいです。今回の料理プランはお刺身は付きませんが、鮑・伊勢海老・金目鯛が付いた会席料理でしたがご満足頂けて嬉しいです。次回は別の時期でのご来館もお待ちしております。 下田大和館 山本

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    施設からの返信あり

    a*a*a*d*さんのコメント

    投稿日:2014/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスで到着しました。 フロントでキーを渡されるのではなく、ラウンジでちょっとゆったりしてからの案内になるので バスで着いた人たちの中で最後の案内だったので少し待たされた感じがしました。 従業員の方達はみなさんとても感じが良かったです♪ 部屋が無料グレードアップとのことで… 広い部屋でしたが、テラスが無い...

    宿泊日
    2014/01/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2013年上半期当館人気NO1】1日3組限定!下田名物金目御膳★部屋無料グレードアップ&お部屋食★)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2014/02/05

    下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うござました。まずはチェックイン時お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。当館では1泊朝食プラン・素泊まりプランを除き一度ラウンジでご芳名帳を頂きながらウエルカムドリンクを飲んでご休憩頂いております。但し遠方から下田へ来れるのですから早くお部屋で休みたい、という事もあると思います。フロント及びラウンジスタッフには改めてスピーディに且つ丁寧に接客をし、難しければ他の部署の者も応援をお願いしながら対応していきたいと思います。部屋のテラスの件申し訳ございませんでした。私プラを作成させて頂く者と他のスタッフによる連携がうまくできなかったのでご迷惑をお掛けいたしました。今後は今まで以上に責任をもってプランを制作、スタッフに連携しお客様にご満足頂きたいと思います。ぜひ又下田にお出かけの際にはお立ち寄りください。 下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    m*g*1*3*さんのコメント

    投稿日:2013/12/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    何度も利用しているホテルです。立地は最高だと思います。清掃面は細かいところまで言い出すときりがないくらい目につきます。今年は初めて海開き後の利用をしましたが、無料利用できる更衣室やシャワーは従業員さんが使う場所??と疑問に思うほど汚れていて、更衣室も簀子があるだけの空間で、着替えを入れるかごやフックな...

    宿泊日
    2013/07/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当館オリジナル】金目の塩炊きと炭火焼会席プラン!『静岡グルメ』)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2013/12/27

    下田大和館でございます。ご利用頂き有難うございました。この度はお客様をがっかりさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今回書いて頂いた口コミの内容は当館のスタッフが日頃から注意深く見ていれば対処できた問題ですし(清掃)、お見送り・お出迎えは接客業の基本中の基本の部分で、できて当たり前の部分です。今回の口コミは対象部署含め広い範囲のスタッフで共有させて頂きたいと思います。もちろん口コミで書いて頂いた対象部署には充分に反省してもらいます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*u*o*さんのコメント

    投稿日:2013/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母との旅行でしたが大変満足致しました。 食事も全て美味しく、仲居さん(サーファーのお兄さん)との 会話も楽しかったです。 また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/11/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2013年上半期当館人気NO1】1日3組限定!下田名物金目御膳★部屋無料グレードアップ&お部屋食★)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2013/12/27

    下田大和館です。この度はお母様とのご旅行に当館をお選び頂き有難うございました。またご宿泊から少し時間が経っておりますが、当館を覚えてて頂き口コミ投稿も頂戴し有難うございます。今回お食事面をお褒め頂き有難うございました。今回の口コミを拝見させて頂く限り、お客様と当館の仲居がうまくコミュニケーションを取って頂けたようですので余計に?お食事を美味しく楽しく召し上がって頂いたのかなと思いました。特に今回のメニューは下田でも人気の金目鯛の煮付がメインのお料理でしたので、その部分を喜んで頂きホッとした部分もあります。次回は桜の時期(3月上旬?)やあじさい(6月)の時期などでもお出掛け下さい。従業員一同一同笑顔でお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*r*k*w*_*o*p*さんのコメント

    投稿日:2013/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    全体的に、普通なカンジでした。 部屋に入るなり、いきなりのお出迎えは、浴室にいた5センチ程の、カマキリでした。 料理もメインの金目が小さい・・・ 料金が安かったので仕方ないか。 でも、炊きすぎてというか、脂がないのか、硬くてイマイチでした。 今年は金目が不漁という事で、仕方ないのか。。。 安いだけでは・...

    宿泊日
    2013/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2013年上半期当館人気NO1】1日3組限定!下田名物金目御膳★部屋無料グレードアップ&お部屋食★)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2013/09/27

    下田大和館です。この度は遠方より当館にご宿泊頂き有難うございました。まずは夕食の金目鯛がご満足頂けなかったという事で申し訳ございませんでした。下田でも金目鯛を期待されるお客様も多いですし、今回のプランも「金目鯛」が付く事をPRポイントにしてます。今回の件は調理長にも伝え又接客係にも一番良い状態で出せる工夫をしてもらいます。さらに部屋の浴室にいた、カマキリの件も申し訳ございませんでした。清掃係にはより細かくチェックをしながら清掃をし、お客様に気持ち良く使って頂きたいと思います。そんな中大浴場をお褒め頂き有難うございました。今回はご不満も多かったと思いますが口コミも頂戴し有難うございました。 下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    a*5*3*7*6*9*さんのコメント

    投稿日:2013/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料金はお高いかなと思いましたが、それ以上にサービス、料理とも大満足でした。多田戸浜に朝着いても駐車場に困ることなく案内してもらえ、波がかなりあるので、子供が大喜びでした。海から上がったらチェックインして部屋のお風呂に速攻で入りました。夕飯はダイニングでいただきましたが接客の方の対応もとてもよく、子供...

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBオススメのお手頃価格プラン♪露天風呂付のお部屋!/炭火会席

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2013/08/26

    下田大和館です。この度は当館をご利用頂き有難うございました。お値段に関しましては下田は夏が一番のTOPシーズンですのでこちらの金額でやらせてもらっております。もちろん他の時期とは料理内容も、館内のイベント内容等も異なり当館としても皆様に喜んで頂こうと努力しております。そんな中大浴場への通路に関してご不便をお掛けいたしました。同様のお声も頂戴しております。今現状のお話をさせて頂きますと、エレベータ等の具体的な設置計画等はございません。但しこれからを考えるとより必要にはなってくると思いますので、会社に対しては引き続き要望としてあげさせて頂きます。また特にお子様のお食事面お褒め頂き有難うございました。ぜひぜひ来年も夏のご家族旅行をお考えの際には当館にお出掛け下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております。 下田大和館 山本

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    施設からの返信あり

    f*y*n*o*h*m*o*l*g*t*2*さんのコメント

    投稿日:2013/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備の古さは否めません(所々リフォームはしてあります)。 しかしながら、従業員のサービスの高さ、おもてなしの高さは、とても好感を持てました。 平日とはいえ、料金の安さから言えば、文句が付けられません。 設備の面で言えば、お風呂にサウナ、館内にゲームコーナーが欲しかったです。 とはいえ、次回もまた利用したい...

    宿泊日
    2013/06/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2012年当館人気NO1】1日3組限定!下田名物金目御膳プラン★部屋無料グレードアップ&お部屋食★)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2013/06/20

    下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。まずは当館ではお客様から頂いた率直な意見で気づく点も大いにございます。次回もしお越し頂く機会がございましたらぜひ仰って下さい。可能な限りできる範囲で対応等もしていきたいと思っております。そんな中で2点頂いた件です。サウナはお客様からの要望もあったりしますし以前はありました。しかしお酒を飲んだ後だと危険も伴いますので辞めてしまいました。又ゲームコーナーに関しては夏休み期間のみやらせて頂いておりますが、その他の時期はお客様がカップルやご夫婦が中心ですので行っておりません以上2点に関しては今の所の導入予定はございません。申し訳ございません。建物的には今年で創業47年ですのでこれからもまだまだ痛みますが丁寧に使って清掃し、壊れた所は直していきます。ぜひまた伊豆にお出掛けに際には当館にお立ち寄りください。 下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    b*l*v*r*さんのコメント

    投稿日:2013/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の大和館は天気も最高でお部屋もとても眺めの良い部屋でした。 料理もお部屋でのんびり食べることができ良かったです。 何度でも行きたい宿です。

    宿泊日
    2013/06/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2012年当館人気NO1】1日3組限定!下田名物金目御膳プラン★部屋無料グレードアップ&お部屋食★)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2013/06/11

    下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。今回のご滞在時は梅雨入りしたにも関わらず雨もなく、最高の多々戸浜を見て頂く事ができて良かったです。これからもこの綺麗な砂浜、綺麗な水質を維持すべく下田市共協力していきたいと思います。またお食事に関しましては下田名物の金目鯛のついた会席料理でしたが、お部屋でゆっくり召し上がって頂き良かったです。きっと担当させて頂いた係りも楽しく接客させて頂いたと思います。また下田/南伊豆にお出かけの際にはぜひお越し下さい。従業員一同次回のお越しも笑顔でお待ちしております。  下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    t*f*k*6*さんのコメント

    投稿日:2013/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い宿でした。 客室露天風呂は2階にありますが 部屋が段々になっていて上下の部屋を気にせず快適 客室の温泉露天風呂は信楽焼で直径190センチもあるので 大人2人余裕で足を伸ばして入れたので、とても快適でした。 部屋から海一望で開放的でした。 食事も部屋食ではありませんが 海という食事処の個室だったので嬉し...

    宿泊日
    2013/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【爆買いタイムセール】鮑か和牛 選べるメインと金目鯛の塩炊きプラン[露天付客室]に泊まる♪)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2013/05/23

    下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。まずは部屋付露天風呂お褒め頂きありがとうございます。以前は「砂浜から見えるのでは・・・」というお声も頂戴しましたが、やはり当館の特徴である多々戸浜が近くに見えるという事を優先して今の形でやらせて頂いております。お食事に関してはお部屋食ではございませんが、その分炭火焼という他の旅館さんではない形式なのでお客様からも好評です。さらにデザートビュッフェは女性・お子様に特に人気です!!今回は当館としても『ヤフートラベルの爆買プラン』を参加させて頂いた最初の口コミが良い物で正直ホッとしておりますまた下田/南伊豆にお出掛けに際にはぜひ当館にお越し下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております。  下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    s*r*y*8*さんのコメント

    投稿日:2013/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。送迎バス、チェックイン、部屋への案内など、それぞれの担当の方々の丁寧な対応に、こちらの宿を選んで良かった思いました。夕食、朝食は、さほど豪華ではないけれど、量が適量で全部美味しくいただけました。お風呂は和風の方より、洋風の方が明るくてきれいな感じです。帰りの送迎バスをを運転してい...

    宿泊日
    2013/02/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶ限定】!下田名物金目御膳★部屋無料グレードUP&お部屋食★『御殿場プレミアム・アウトレット』)

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2013/05/23

    下田大和館です。この度のご宿泊有難うございました。まずは送迎バスの運転手お褒め頂きありがとうございます。お客様と当館のスタッフっが一番最初と最後にお会いするスタッフで当館でもとても重要だと考えております。正直フロント・客室係に比べて口コミやアンケートで評価される事は少ないです。今回の口コミをさっそく送迎係りに見せてこれからも旅館の代表してしっかりとした接客をしてもらいます。お風呂は確かにお客様の仰る通りで和風より洋風のが広く明るいと思います(山頂露天風呂は和風側です!!)本来ご宿泊頂いた日程ですと桜も満開の年もございましたら例年はかなり遅くなってます!!また伊豆にお越しの際にはぜひとも当館にお出掛け下さい。従業員一同今回以上の接客ができるように努力してお待ちしております  下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    s*m*y*n*2さんのコメント

    投稿日:2012/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は記念日旅行利用で大変、お世話になりました。初日は晴れ、翌日は曇/雨と、あいにくのお天気でしたが、大変、満足できる旅となりましたこと、感謝申し上げます。到着して早々の荷物のピックアップ対応や、チェックイン手続きの案内等については、下田大和館さんが意識され、大切にされている部分であると認識しました...

    宿泊日
    2012/11/10
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】★露天風呂(温泉)付客室★お食事は個室食事処で◎テラス付♪海の見えるお部屋です◎・露天風呂付客室
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    t*k*t*k*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの眺望が素晴らしい。食事も大変美味しかった。 個室で落ち着いて食事が出来、満足している

    宿泊日
    2012/09/27
    宿泊プラン
    <海でリフレッシュ>和室10畳プラン
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    t*k*t*k*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が素晴らしかった。個室で落ち着いて食事が出来た。

    宿泊日
    2012/09/27
    宿泊プラン
    <海でリフレッシュ>和室10畳プラン
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    j*z*y*a*_*5さんのコメント

    投稿日:2012/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一部のフロントの方の対応が悲しかったです。 午前中に到着した為、チェックインまでの間、マイカーをどこにとめていいのか伺おうと思い館内に入ると、男性スタッフがフロント内に2人、フロントの外側に1人いらして、どの方も全く笑顔なし。いらっしゃいませの言葉もなかったのか、あまりにも歓迎されていない感に、びっく...

    宿泊日
    2012/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●秋〜冬もやります!1日3組限定!下田名物金目御膳プランで★部屋無料グレードアップ&お部屋食★)
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    c*b*7*9*さんのコメント

    投稿日:2012/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての点で満足しています。食事接客眺望良いですね。ただ私達は良いのですが、風呂に行く階段が年配の方が階段が長いのです。その点を御検討下さい。

    宿泊日
    2012/05/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アワビと伊勢海老が金目鯛に出会った御膳プラン お部屋食『下田30☆COLORS 』)
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    k*o*3*b*e*さんのコメント

    投稿日:2012/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はじめて利用しまして大満足です。部屋からの多々戸浜を望む景色はすばらしいし食事はダイニングの海で多々戸浜を一望するお席で大満足でした。客室から多々戸浜に広がる太平洋がすばらしく大浴場にも行きましたが湯加減も丁度いいし景色が最高でした。また露天風呂付客室に利用させて頂きたいと思いますのでその際は宜...

    宿泊日
    2012/05/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(待望!メインがお肉の!炭火会席プラン(露天付客室))
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    s*t*k*g*さんのコメント

    投稿日:2012/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    父の古希祝いで両親と私家族と妹家族の3家族で利用させて頂きました。 大人も子供も、お食事・お風呂とどれも大満足だったようです。 その中でも、泊まった4階のお部屋がとても広くて大喜び、 しかも、お部屋からの眺めがまさにオーシャンビューで感動してました。 貸切露天風呂には妻も大喜びでリゾート気分を味わえたよう...

    宿泊日
    2012/04/14
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBオススメのお手頃価格プラン♪10畳/炭火会席
    詳しく見る

    a*5*0*さんのコメント

    投稿日:2011/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日、家族4人で宿泊させて頂きました。露天風呂付客部屋に 泊まりましたが、お部屋からの眺めは最高でした。お部屋の露天風呂は、夜は、潮騒の音と奇麗な星空、朝は、青い海と緑の島々を眺めながら入り、とても素晴らしかったです。ただ、大浴場に行くのに、階段が多いのと、食事の時、1つ1つの料理が出て来るのに、時間が...

    宿泊日
    2011/12/17
    宿泊プラン
    <JTB南伊豆特別企画>≪Web版≫1名様に伊勢海老1尾!調理法も選べます!和室露天風呂付プラン
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