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伊豆下田温泉 下田大和館の口コミ

伊豆下田温泉 下田大和館

静岡県下田市吉佐美2048 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:南伊豆

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総合評価

4.37

06月03日00:21更新

163件

145人が満足と
評価しています。

144件中81~100件を表示

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    m*s*y*8*2*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にとても満足できました。天気にも恵まれ、露天風呂がとても気持ち良かったです。食事も豪華で満足できましたが、デザートの質がもう少し良いともっと満足できるかなと思いました。チェックインが少し遅くなってしまい、明るいうちに浜辺を散歩する時間が短かったので、次回利用時には早めにチェックインしようと思い...

    宿泊日
    2017/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪露天風呂付和室10畳
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    s*y*i*s*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食の焼き物を自分でやるのは、面倒ですね。部屋付き露天風呂と大浴場は最高でした。

    宿泊日
    2017/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪露天風呂付和室10畳
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    s*c*i*o*0*1*_*0*1さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2017/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、入浴の時間の設定もほとんど朝まで入れる状態になっているため良かったです。大浴場も広くて絶景のロケーションだったのでとても癒されました。食事もとてもおいしくて、スタッフの対応もていねい、親切で大変満足いたしました。ぜひ又利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】2016年☆当館年間人気1番!下田名物金目御膳★部屋無料グレードUP&部屋食)
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    j*n*s*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族で宿泊させて頂きました。ロケーションも非常に綺麗で
    部屋からの眺めは素晴らしかったです。食事も味・量共に満足させて頂きました。
    食事は薄味系な為、濃い味が好きな方はちょっと不満がでるかもですが
    素材の味がよく分かり、個人的には満足しました!
    流石に経歴のある宿なのでエレベーターが一つ端の方にしかなか...

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【炭火会席】デラックス 3大グルメチョイスプラン)
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    m*k*r*m*s*h*r*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋も景色も良かったです

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定【1泊2食☆当館最安値】金目鯛御膳プラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/05/09

    m*k*r*m*s*h*r*0*1*さん 
    この度は当館に御宿泊頂き有難うございました。今回お部屋も景色もご満足頂けたという事でホッとしております。今回は総合の評価で★4個を頂きましたが、もしも再度このクチコミ欄を見て頂く時間がございましたら、個別の部分での評価も頂けると大変嬉しいです。
    又下田/南伊豆にお出かけの際には当館にもお越し下さい。

    下田大和館 山本 亮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*y*q*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は、素晴らしいです。客室の整備がもうひとつというくらいで、食事も最高です。

    宿泊日
    2017/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <早期21>【JTBセレクト】南伊豆特別企画海の王様伊勢海老祭り地魚と伊勢海老のお造り盛り合わせ付!
    詳しく見る

    e*i*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月末の平日にお世話になりました。
    客室に露天風呂付き、そして伊豆の海の幸が魅力で奮発しました。
    接客のオペレーションは完璧ですが、若いスタッフばかりなので、「がんばれ!」と応援したいくらい少しぎこちないのはご愛嬌で。
    再建して十年、きっと、これから慣れてくると思いますので、今後が楽しみ。
    老舗旅館のさ...

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【磯会席】鮑・伊勢海老・金目鯛 三大グルメを全部食べたい人のプラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/04/17

    e*i*o*さん
    この度は当館に御宿泊頂き有難うございました。まずは接客についてぎこちなさが印象に残ってしまったという事で申し訳ございませんでした。お客様の前に出させてもらってる以上は【プロ】として動かなければいけませんし、お客様にも「若くても頼りになるね!」と思って貰わななければいけません。今後はよりプロの自覚をもって接客にあたっていきたいと思います。
    次に料理の件お褒め頂き有難うございます。今回の口コミを拝見し特に嬉しかったのが、朝食の件を書いて頂いた事です。夕食の件は良くも悪くも人気の食材も出てるので評価を頂く事が多いですが、それに比べ朝食の件で具体的に書いて頂く事はまだまだ少ないからです。今回の干物のチョイスの件はダイニング海だけのサービスですが、生のまま干物をお出ししてその場でアツアツを食べて頂くやり方は開業当初からかわってません。これからも朝食にも手を抜かず、お客様に沢山食べて頂こうと思います。(お土産のご購入も有難うございました!!!)
    ぜひ次回は今回共違う季節でもお出かけ下さい。次回お越し頂いた時、建物はやっぱり古かったけど(笑)景色と料理と接客は変わらず良かったよ!と言って貰えるように今から努力してお待ちしております。

    下田大和館 山本 亮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*s*i*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    金目鯛の煮付けが一人一人についていてよかった。
    雨でもぬれないように山頂露天風呂に屋根を付けて欲しい。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定【1泊2食☆当館最安値】金目鯛御膳プラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/04/03

    k*z*s*i*n*さん 
    この度は当館に御宿泊頂き有難うございました。
    まずは山頂露天風呂の屋根の件ですが、現状ではk*z*s*i*n*さんの仰る通り屋根はありませんし、今後も予定はございません。但し当館もこの山頂露天風呂を1つのPR材料にしてますし、雨の日対策は出来てませんので、【傘】などを置く対策等はやっていきたいと思います。
    料理お褒め頂き有難うございます。今回の企画では金目鯛の煮付けが1人に1匹でる会席料理でした。金目鯛も色々な調理法がありますがやはりあの甘辛いタレの煮魚がご飯にも合い一番人気です。これからもこの伝統の味を絶やさないようにやっていきます。
    又下田/南伊豆にお出かけの際にはぜひとも当館にもお越し下さい。

    下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    m*t*y*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    この価格でこのお値段はとてもいいです。
    お料理もお腹いっぱいになるくらい品数ありました
    1階でも海が一望でした
    スタッフの接客態度と大変よかったです!!
    また夏に行ってみたいです

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定【1泊2食☆当館最安値】金目鯛御膳プラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/04/03

    m*t*y*7*さん 
    この度は春休みの下田にお越し頂きありがとうございました。今回の企画は【金目鯛の煮付け】が1人1匹付いた会席料理でしたが、ご満足頂きホッとしております。
    客室からの景色もお褒め頂きありがとうございます。元々当館が高台に建っておりさえぎる物がない為どの部屋からでも多々戸浜を見て頂く事ができます。少し残念だったのは宿泊日当日があまり天候が良くなかったのでm*t*y*7*さんに最高の多々戸浜を見て頂く事が出来なかった事です。ぜひその辺りは次回のお楽しみにして下さい。
    次回は夏に!とも言って頂き有難うございます。7月中旬から8月いっぱいは下田も一番人気の日程ですので今回の金額とは異なりますが、下田の海としては天気が良ければ7月上旬・9月でも泳げますのでぜひその辺りでもご検討下さい。

    下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    n*r*k*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    清潔感は、ありました。 階段が多く 特にお風呂にいく階段はちょときついかなと、感じました。
    食事は、美味しかったですが、量が多かったです。

    宿泊日
    2017/03/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【磯会席人気NO.1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/03/08

    n*r*k*5*さん
    この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
    まずは今回ご滞在中の感想として大浴場への道筋がご不便という事で申し訳ございませんでした。多くのお客様からも同様の意見を頂戴し現状ではエスカレーターの新設やエレベーターの増築予定はございませんのでまだまだご不便をお掛けしますが、少しでもお客様がご不便に感じない策を考えて色々行っていきます。
    さらに食事面について、特に女性のお客様からたまに【多い】というお話がでますが社内でも検討しましたが現状は今のままでやらせて頂きます。
    今年は例年に比べ【河津桜・みなみの桜と菜の花祭り】の開花も早かったですが、通常時期であればまだ見れましたので又来年この時期に旅行をお考えの際には伊豆にお出かけ下さい

    下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    i*o*a*a*9*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさん達はキチンとしていて丁寧で礼儀正しく気持ち良かったです。食事は少し多すぎるくらいで、シメの雑炊などは食べきれませんでした。料理の多くが自分で焼いたり取り分けたりするもので、演出上は良いと思いますが、お酒を飲みながらだと少々忙しいくらいでした。お風呂は海を見ながら何度も大浴場とお部屋の露天...

    宿泊日
    2017/02/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【炭火会席人気NO.1】海鮮炭火焼 メインが鮑・牛・伊勢海老からチョイスプラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/02/25

    *o*a*a*9*7さん 
    下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。まずは夕食の炭火焼の率直なご意見有難うございます。まだまだ他の旅館ではないスタイルではありますが、一方では*o*a*a*9*7さんが仰られるように少し食事中に慌しいと感じるお客様もいらっしゃると思います。
    現状では磯会席プランは部屋か食事場所おまかせプランで行ってますが、今後は【磯会席プランで食事場所はダイニング海】という物も増やしていきたいと思います(今も少しですがございます)
    そんな中お部屋の露天風呂と大浴場をご利用頂きありがとうございます。昼間は多々戸浜の景色が夜は満天の星空が広がってますのでいつまででも入って頂けると思います。
    ぜひ又下田/南伊豆にお出かけの際には当館にもお越し下さい。次回お越し頂いた際に「やはりここのスタッフはきちんとしてるな!」と言って頂けるように今からさらに努力して*o*a*a*9*7さんをお待ちしております。

    下田大和館 山本 亮 

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    施設からの返信あり

    y*j*n*3*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの眺望は最高で、室内も清潔で快適でした。食事は、味も量も申し分ありません大満足です。ただ空調コントロールがうまくできずに、夜寒くて目が覚めてしまいました。それと風呂の温度が私にとっては、ややぬるいと感じました。従業員のおもてなしの心は、挨拶等の態度から十分に伝わり好感度は申し分ありませんでし...

    宿泊日
    2017/01/24
    利用人数
    大人8名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人気☆【秋から冬の目玉♪】鮑陶板焼き・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身1人1尾付磯会席

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/02/01

    y*j*n*3*さん 
    この度は下田大和館にお越し頂き有難うございました。
    まずは空調の件申し訳ございませんでした。リモコン自体に故障がないか?電池は切れてないか?なども含めて確認もしてみたいと思います。又浴場については当館では適温と言われてる42℃前後で設定しておりますが、外気が入ってきたりすると温度が下がってきてしまう場合もございます。
    そんな中部屋からの眺望、食事、接客面お褒め頂き有難うございます。特に接客面の挨拶に関しては館内でお客様とお会いした際には普段お客様と接してないスタッフを含め全員が挨拶をするというルール作りを設けておりその練習等も日々行っております(社長も含めてです)
    今回その成果がy*j*n*3*さんにも披露できて良かったです。
    又下田/南伊豆にお出かけの際には当館にもお越し下さい。

    下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    r*u*7*2*n*n*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3階の10畳のお部屋でした。テラスや大浴場から見る多々戸浜はとても美しく夜は満天の星空が神秘的でした。夕食は値段なり。お刺身は乾燥してカピカピ。
    この規模のホテルならお風呂にサウナくらいは欲しいです。海以外に何かコンセプトが欲しいと感じました。

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(寄っトク券【るるぶトラベル限定】金目御膳部屋無料グレードアップ&お部屋食★500円お買い物券付)
    詳しく見る

    s*_*q*a*_*lさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1ヶ月半前に泊まり、とても良い印象で、各従業員の心のこもった応対に癒されました。休みが取れたので、また露天風呂付き客室に泊まりました。前回のコメントに記せなかった事は、食事場所が各、各、仕切りの有る個室タイプになっていて、プライバシーが保てるので、ゆっくり落ち着いて食事が楽しめるのは、とても良いと思...

    宿泊日
    2017/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2017年【初売り】最大20%OFF!炭火会席人気NO.1海鮮炭火焼メインが鮑・牛・伊勢海老からチョイス

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/01/19

    s*_*q*a*_*lさん
    前回のご宿泊からわずかな期間で再度お越し頂き有難う御座いました。まずは今回食事処の件を書いて頂き有難うございます。
    現状色々な条件からお席については当館おまかせの形を取らせて頂いてますが、一人旅のお客様に関しては可能な限り【個室】でご用意させて頂いております。ダイニング側は個室ではありませんが朝はブラインドカーテンを開け多々戸浜が見える状態になってるのでこちらオススメです。
    食事内容については前回の食事は磯会席料理タイプで金目鯛の煮付け・伊勢海老・鮑が付いてる物でしたが、今回はメインが選べる楽しみや、山の幸海の幸をあぶりながら食べる楽しみ、そして当館オリジナルでやらせて頂いてる金目鯛の塩炊きと〆の雑炊という部分で違いを出させて頂いてます。ぜひ次回以降も色々試して頂きお好みのメニューをお選びください。ちなみにお米は北海道産の【ななつぼし】を使っております。
    ぜひぜひ何度でもお越し下さい。次回お越し頂き館内に入館された際に【やっぱりここのスタッフはいいな~】【落ち着くな~】と言って頂けるように今からさらに接客に磨きをかけてs*_*q*a*_*lさんをお待ちしております。

    下田大和館 山本

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    施設からの返信あり

    w*t*k*o*dさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物全体がに古く、改装、改築を繰り返している印象。
    1階のツインに宿泊したが、和室にベッドが置いてあるかと思っていたが、土足OKのような部屋で驚いた。
    ソファもしくはベッドの上でしか、寛げないイメージ。
    お風呂が最上階の4階にあるが、かなり歩いた後に急な階段がある。お年寄り、足の不自由な方は辛いと思う。
    大...

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2017年【初売り】最大20%OFF!磯会席人気NO.1メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べる

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/01/10

    w*t*k*o*dさん 
    下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
    今回のご宿泊では全体的にご満足頂けなかったようで残念です。
    大浴場へ行く階段に関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。現状エレベーターの改修等の予定はございません。これからもお客様にはご不便をお掛けする事もあるかと思いますが少しでも快適にお過ごし頂けるように今出来る努力はしてまいります。

    下田大和館 山本 亮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*_*i*o*i*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとてもおいしかったです。新鮮な海の幸を丁寧に料理されている気がしました。アワビのステーキもやわらかくておいしかったです。中居さんを始めスタッフの方々がにこやかで、施設はやや古さも感じましたが清潔に掃除されていて、居心地が良かったです。目の前が海なので、窓からの眺めも素晴らしかったです。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多々戸浜を眺めて過ごす!年末年始・お正月 夕食朝食ゆっくりお部屋食プラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/01/05

    i*a*_*i*o*i*さん 
    この度は遠方より伊豆の最南端下田迄お出かけ頂き有難うございました。年末年始の伊豆は渋滞も多い為お客様にはご不便お掛けしますが、無地にお帰り頂きホッとしております。
    i*a*_*i*o*i*さんの仰られる通り当館は今年で創業51年目で海の目の前という事もあり潮風もあたり外観を中心に傷んでおります。
    なので可能な限り改修・修繕はしますが清掃に関しては力を入れて行っております。ご評価いただき有難うございます。合わせて接客に関しても一流ホテル様のようにはできないかもしれませんがその分アットホームな感じでお客様には自然に安心してお過ごし頂けるよう心掛けてます
    又「伊豆の綺麗な海がみたいな~」「新鮮な海産物が食べたいな~」と思いましたらいつでもお出かけ下さい。
    この時期の静かな多々戸浜もいいですが、夏の海水浴シーズンの多々戸浜もオススメです。

    下田大和館 山本 亮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*d*a*8*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルスタッフの対応(宮野さん)、さりげない心配りが とても良かったです、
    大浴場が全面ガラス張りで、ガラスが曇らない工夫がしてあり外の景色が最高でした、部屋の露天風呂は大きくてゆったり入れました、
    ただ一つ食事処までの移動が遠かったです。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    多々戸浜を眺めて過ごす!年末年始・お正月 露天風呂付客室プラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/01/05

    r*d*a*8*2*0*さん 
    この度は年始のご旅行に当館へお出かけ頂き有難うございました。
    まずは今回唯一残念な件としてあげて頂いた食事処が遠かった点申し訳ございませんでした。今回お泊り頂いたお部屋からだと食事処のエレベーターからも遠く。中央は階段しかないのでご不便をおかけしました。
    今回大浴場の窓ガラスの件書いて頂き有難うございます。当館から見える自慢の景色です。ガラスが曇らない工夫はしてますが、掃除はしっかり行わなくてはいけません。今後もその辺りを怠らずやって大浴場からの景色を皆様に楽しんで頂きます
    又食事時のスタッフお褒め頂き有難うございます。年のスタートからこのようにお客様からお褒め頂きますとスタッフもよりやる気も出てきますので今回の口コミの件をさらに頑張ってもらいます。
    又下田/南伊豆にお出かけの際にはぜひ下田大和館にいお越し下さい。

    下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    t*_*o*o*2*2さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    総合的に考えると、今まで利用した宿の中で1番満足です。一番良かったのは、従業員の方の接客態度で、接して下さった方全員、大変気持ち良かったです。部屋食担当の方もとても素敵で気の利く方でした。
    また、夕食、朝食とも食事が大変豪華で食べきれないほどで、下田の味を満喫できました。
    予想外に良かったのが施設全体...

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【磯会席人気NO.1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/01/04

    t*_*o*o*2*2さん 
    この度は年末のお忙しい中当館へお越し頂き有難うございます。又「総合的に考えると、今まで利用した宿の中で1番満足です。」と言って頂き大変光栄です。ぜひ次回お越しの際にはt*_*o*o*2*2さんが思う他のよかった施設をお教え下さい。
    さて今回唯一頂いた改善点の「バスタオルとフェイスタオルは2枚」についてお客様にお風呂に沢山入って頂きたいと思うのであればそれなりのご用意は必要なのかな?と感じました。一度社内でも話をしてみたいと思います。
    そんな中接客という部分でお褒め頂き有難うございました。。当館では直接お客様と接しない部署のスタッフも含め挨拶の練習を行い館内に居てお客様とお会いした場合は全員挨拶をする事を約束事にしております(社長も含めてです)今回日頃の成果がt*_*o*o*2*2さんにも見て頂けて良かったです。ちなみに今回t*_*o*o*2*2さんのお部屋を担当させて頂いたのは「奈●子」という者でした。本人には今回の口コミの事も伝え今後も頑張ってもらいます。
    また下田/南伊豆にお出かけに際にはぜひお越し下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております。

    下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    t*k*n*k*1*7*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    先日宿泊させて頂きました。
    オーシャンビューが素敵なロビーなのですが、当日はかなり暑く、できればカーテン等で対応して下さればなぁ、と思ってしまいました。
    お部屋の説明をして下さる方はとてもスムースですし、暑さ以外は良かったです。

    お部屋は清潔感があり、多少の古さはあまり感じませんでした。
    今回露天風呂...

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【炭火会席人気NO.1】海鮮炭火焼 メインが鮑・牛・伊勢海老からチョイスプラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2017/01/04

    t*k*n*k*1*7*さん
    下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。又今回は良い点・悪い点を細かく書いて頂き有難うございます。
    まずはチェックイン時のロビーの暑さについては、当館ではご到着時に海を見て頂いて一休みして頂くというのも売りにしてますので、カーテン等の設置は今後も行いません。対応としてはフロントスタッフがお客様とお話をさせて頂き日差しがあまり当たらない場所に座ってもらいチェックインをして頂く形になります。(一部プランでカウンターチェックインをお願いしてる物もございます)
    客室露天風呂に関しても海から見えそう!柵等もつけて欲しいという声も一部ございましたが、それでは当館の売りでもあります【海が見える】という部分が消えてしまいますので話し合いも行いましたが今のままでやらせてもらいます。
    そんな中食事面お褒め頂き有難うございます。夕食に関しては見た目も派手でお褒め頂く事は多くても朝食に関してはなかなか具体的にお褒め頂く事は少ないのでとても嬉しいです。もちろん私どもも朝食も自信をもってお出ししております。
    なかなか改善点という部分ではt*k*n*k*1*7*さんの仰られる形になってませんが又下田/南伊豆にお出かけの際にはぜひ当館委にもお越し下さい。

    下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

    y*k*w*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハード・ソフト共に、最高とは言えないまでも高い水準であり、かなり高いコスパです。

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日限定【1泊2食☆当館最安値】金目鯛御膳プラン

    伊豆下田温泉 下田大和館からの返答返信日:2016/12/15

    y*k*w*oさん 
    下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
    今回全的的に高い評価を頂き有難うございます。y*k*w*oさんの仰られる通り特にハード面に関しては使い勝手が悪い部分もあったかと思います。その分料理であったり、接客面は他の施設に負けないようにやっていこうと思ってます
    ぜひ又下田/南伊豆旅行にお出かけの際には当館にも遊びに来て下さい。

    下田大和館 山本 亮

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    施設からの返信あり

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