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口コミ211件
静岡県下田市吉佐美2048地図
売れ筋ランキング3位
エリア:南伊豆
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4.35
04月17日00:23更新
211件
186人が満足と評価しています。
190件中1~20件を表示
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男性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/04/14
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この時期に部屋食で夕飯、朝食を頂けるのは本当に有り難かったです。料理も美味しかった。男性の大浴場にヘアトニックしかなくボディローションなども置いて頂けるとありがたいです。
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/04/16
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
60代以上
リピートです。今回は朝夕食事付きにしました。友人とのサーフィン目的で宿泊しました。相変わらずの温泉の良さと食事も部屋食でgood(コロナ関係?)でした。多々戸浜に入水ならベストな宿泊施設です。必ず再リピートします。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。またいつも当館へお越しいただき重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。またこちらへサーフトリップの際は、ぜひ当館をご利用ください。
女性
投稿日:2021/04/13
お部屋が広く、お食事も美味しかったとのことです。食事は、量が多く食べきれないほどだったと。接客は、親切、丁寧で良かったと。残念なのは、お風呂の船の形の方の時には、あまり衛生的では無かった。入浴した時間も遅く清掃になる頃だったのかもしれないが、残念でした。もう一方のお風呂とは全然違っていた。よりによっ...
情報提供元:一休.com
30代
カップル
投稿日:2021/04/10
露天風呂付き客室に宿泊しました!2人で入っても余裕の広さで、さらにオーシャンビュー!本当に最高でした!また、大浴場の山頂露天風呂からの景色は素晴らしいものでした。大和館に泊まったら絶対に行くべきだと思いました。夕食もおいしく、金目鯛、鮑、伊勢海老も盛りだくさんのコースで大満足でした。夫の誕...
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご主人のお誕生日旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
40代
お子様連れ
投稿日:2021/04/04
初めて宿泊しました。急遽決めたのですが、老舗のホテルと知ってはいたのですが、1番安いプランのお部屋だったのでやはりお部屋は良かったとは言えませんが、口コミ通り、スタッフの方々は大変親切で優しくて良かったです。お部屋は古いながら綺麗に保っては居ると思いますがプラスで出しても綺麗で良いお部屋へ泊まれば...
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
家族旅行
投稿日:2021/04/01
食事がとても美味しく大変満足しました。子供用の食事もとても美味しく、小学一年の子供が喜んで食事が出来ました。部屋からの海の眺めも良かったです。また、ホテルから海岸が近くとても利便性が良いです。
返信日:2021/04/15
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お子様もお食事をお楽しみいただけたようで幸いでございます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
投稿日:2021/03/25
お部屋の露天風呂が最高でした。アットホームな雰囲気が良かったです。ご高齢の団体の方がマスクなしでロビーで大声でおしゃべりされていたのが不快でした。そうした方にスタッフの方から注意していただけるか、マスク着用のサイネージなどがあると良かったです。
返信日:2021/04/12
5885 様この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。ご指摘いただきました点につきまして、館内にてマスク着用のご案内サインは掲示しておりますが、感染予防のために更なる対策をいたして参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
リピート利用です。スタッフの皆様のあたたかい接客が素晴らしいです。感染予防対策もしっかりされてるので安心して過ごせました。ありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2021/02/27
リピーターです。今回は河津桜目的で大和館に宿泊しました。宿の近くで河津桜が満開でとても綺麗でした。スタッフの対応も良くお料理も美味しく感染対策もしっかりしており安心して宿泊出来ました。温泉、お部屋、ロビーからのオーシャンビューは最高ですね!!!次回は夏休みにまた伺いたいと思います。
返信日:2021/03/03
mamuruchan 様クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
投稿日:2021/02/26
お腹いっぱい海の幸を楽しめました。係の方やスタッフの皆様のご対応が素晴らしいお宿ですね。お部屋からのオーシャンビューも素晴らしいです。またぜひ伺いたいと思います。コロナ禍で大変ですが頑張ってくださいね!!!
あやたんめん 様クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。またぜひ当館をご利用くださいませ。
投稿日:2021/02/21
今回で5回目宿泊です。毎年恒例の下賀茂温泉みなみの桜見物時数件のお宿泊まりましたが、色々プラン有り.その時々の自分の都合で選べ外れなしでしたので、今回は初めてお部屋、食事処全てお任せお値段格安プランも心配無く申し込み大正解でした。お部屋少し手狭でしたが、ベランダから目の前海。お風呂...
おしゃれネズミ 様クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。
20代以下
投稿日:2021/02/16
古い宿ではありますが、清潔にされていたので気になりませんでした。ダイビングの関係で遅い到着、早めの出発でしたが食事の時間を変更していただけたりなど、とても親切でした。お食事の金目鯛に関しては予想していたものよりやや小ぶりだなという印象でしたが、そのほかお魚も非常に美味しくまた下田による際は利用させて...
Chris33 様この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
投稿日:2021/01/15
チェッアウト時の宿泊費精算時、金額は連れにわからない様に口頭で「〇〇円になります」と、カウンターで(しかも、連れは真横に居て…)言っていただくのでは無く、請求書を頂ただいて「こちらになります」みたいな言い方をしていただければ良かったです。
返信日:2021/01/18
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
投稿日:2021/01/03
年間10カ所ほどの温泉旅行に行きますが、リピートで行くところはありません。その中で初のリピート!!結果、やっぱり最高でした。今回は、GoToキャンペーンを使い、前回よりお部屋、お料理ともグレードアップしてみましたが、これが大正解!!お料理の海鮮炭火焼・・・これ、とってもいいです。その他も...
返信日:2021/01/04
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2020/12/30
スタッフの方々がとても丁寧で心温まりました。以前は車の駐車場までの移動をして貰えましたが、時節柄自分での移動は少し辛く、大きい車だとスペースが狭く感じました。部屋に加湿器もあり助かりました。またの機会にも利用させて頂きたいと思います。
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
投稿日:2020/12/28
鮑、金目鯛、伊勢エビのどれも貧相で酷かった。特に刺身は乾いていて全滅。朝食は普通に良かったが夕食は質が低すぎる。風呂も加水が多いせいか温泉の感じはしない。この旅館?ビジネスホテル?では温泉が無く、近くから運んできていると記載されていました。温度も私には低く寛げず。帰りに荷物を依頼すると、「ロビーにカ...
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。頂戴しました貴重なご意見は各部署のスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。
投稿日:2020/12/27
食事もとても美味しく、多田戸浜のすぐ横でオーシャンビューなお部屋。スタッフの対応も大変良くして頂き、子供達もとても喜んでいました!伊豆の素敵な思い出が出来ました!ありがとうございました!
kei1173 様クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって取り組んでおります。また機会がございましたら、皆様でお越し頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/25
下田の大和館は初めての利用でしたが今回宿泊をしてみて結果大満足の宿泊となりました。 ロビーラウンジにて到着時のウェルカムドリンクからお部屋まで案内していただけるフルサービス。 部屋から見えるビーチの絶景。食事も味も量も申し分無いです。今回、一階の部屋だったので大浴場までの往復が少し距離がありまし...
返信日:2021/01/05
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。お天気も良く、星空もご覧頂けてなによりでございました。次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/23
一枚岩の伊豆石をくり抜いた源泉掛け流しの露天風呂から見た海の夕陽は最高でした。お湯も熱過ぎず、ぬる過ぎず適温で何時間でも入っていられる心地良さです。部屋にはもう一つ大理石の風呂があり、こちらにはやや熱めのお湯を入れて楽しみました。さらに夜は星が綺麗で露天風呂に入りながら温まりズーッと星を眺めました...
返信日:2020/12/24
肥前 様クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。また伊豆下田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
投稿日:2020/12/22
宿の築年数が経っているため、新しいホテルと比べるとお部屋の水周りの清潔感が少し劣ってしまいますが、とてもキレイに掃除されておりました。大浴場はまるで海に浸かっているように感じる作りでとても素晴らしかったです。夕飯、朝食は1人1匹ずつの伊勢海老、金目鯛など豪華でとても美味しく、鮑が特に柔らかくて...
ishima68 様クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
190件中 1~20件
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kac********さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/04/14
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この時期に部屋食で夕飯、朝食を頂けるのは
本当に有り難かったです。
料理も美味しかった。
男性の大浴場にヘアトニックしかなく
ボディローションなども置いて頂けるとありがたいです。
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/04/16
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
fur********さんのコメント
男性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2021/04/14
ログインして違反報告する
リピートです。
今回は朝夕食事付きにしました。友人とのサーフィン目的で宿泊しました。相変わらずの温泉の良さと食事も部屋食でgood(コロナ関係?)でした。
多々戸浜に入水ならベストな宿泊施設です。
必ず再リピートします。
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/04/16
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
またいつも当館へお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへサーフトリップの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/04/13
お部屋が広く、お食事も美味しかったとのことです。食事は、量が多く食べきれないほどだったと。接客は、親切、丁寧で良かったと。残念なのは、お風呂の船の形の方の時には、あまり衛生的では無かった。入浴した時間も遅く清掃になる頃だったのかもしれないが、残念でした。もう一方のお風呂とは全然違っていた。よりによっ...
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情報提供元:一休.com
udo********さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2021/04/10
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露天風呂付き客室に宿泊しました!
2人で入っても余裕の広さで、さらにオーシャンビュー!本当に最高でした!
また、大浴場の山頂露天風呂からの景色は素晴らしいものでした。大和館に泊まったら絶対に行くべきだと思いました。
夕食もおいしく、金目鯛、鮑、伊勢海老も盛りだくさんのコースで大満足でした。
夫の誕...
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/04/16
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご主人のお誕生日旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
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施設から返信あり
chi********さんのコメント
女性
40代
お子様連れ
投稿日:2021/04/04
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初めて宿泊しました。急遽決めたのですが、老舗のホテルと知ってはいたのですが、1番安いプランのお部屋だったのでやはりお部屋は良かったとは言えませんが、口コミ通り、スタッフの方々は大変親切で優しくて良かったです。
お部屋は古いながら綺麗に保っては居ると思いますがプラスで出しても綺麗で良いお部屋へ泊まれば...
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/04/16
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
nak********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/04/01
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食事がとても美味しく大変満足しました。子供用の食事もとても美味しく、小学一年の子供が喜んで食事が出来ました。
部屋からの海の眺めも良かったです。また、ホテルから海岸が近くとても利便性が良いです。
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/04/15
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お子様もお食事をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/03/25
お部屋の露天風呂が最高でした。アットホームな雰囲気が良かったです。ご高齢の団体の方がマスクなしでロビーで大声でおしゃべりされていたのが不快でした。そうした方にスタッフの方から注意していただけるか、マスク着用のサイネージなどがあると良かったです。
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/04/12
5885 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
ご指摘いただきました点につきまして、館内にてマスク着用のご案内サインは掲示しておりますが、感染予防のために更なる対策をいたして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/03/25
リピート利用です。
スタッフの皆様のあたたかい接客が素晴らしいです。
感染予防対策もしっかりされてるので安心して過ごせました。
ありがとうございました。
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/04/12
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/27
リピーターです。
今回は河津桜目的で大和館に宿泊しました。
宿の近くで河津桜が満開でとても綺麗でした。
スタッフの対応も良くお料理も美味しく感染対策もしっかりしており安心して宿泊出来ました。
温泉、お部屋、ロビーからのオーシャンビューは最高ですね!!!
次回は夏休みにまた伺いたいと思います。
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/03/03
mamuruchan 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/02/26
お腹いっぱい海の幸を楽しめました。
係の方やスタッフの皆様のご対応が素晴らしいお宿ですね。お部屋からのオーシャンビューも素晴らしいです。
またぜひ伺いたいと思います。
コロナ禍で大変ですが頑張ってくださいね!!!
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/03/03
あやたんめん 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またぜひ当館をご利用くださいませ。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/02/21
今回で5回目宿泊です。
毎年恒例の下賀茂温泉みなみの桜見物
時数件のお宿泊まりましたが、
色々プラン有り.その時々の自分の都合で選べ外れなしでしたので、
今回は初めてお部屋、食事処全てお任せお値段格安プランも心配無く申し込み
大正解でした。
お部屋少し手狭でしたが、
ベランダから目
の前海。
お風呂...
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/03/03
おしゃれネズミ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2021/02/16
古い宿ではありますが、清潔にされていたので気になりませんでした。ダイビングの関係で遅い到着、早めの出発でしたが食事の時間を変更していただけたりなど、とても親切でした。お食事の金目鯛に関しては予想していたものよりやや小ぶりだなという印象でしたが、そのほかお魚も非常に美味しくまた下田による際は利用させて...
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/03/03
Chris33 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
gol********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2021/01/15
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チェッアウト時の宿泊費精算時、金額は連れにわからない様に口頭で「〇〇円になります」と、カウンターで(しかも、連れは真横に居て…)言っていただくのでは無く、請求書を頂ただいて「こちらになります」みたいな言い方をしていただければ良かったです。
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/01/18
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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施設から返信あり
hir********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2021/01/03
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年間10カ所ほどの温泉旅行に行きますが、リピートで行くところはありません。
その中で初のリピート!!
結果、やっぱり最高でした。
今回は、GoToキャンペーンを使い、前回よりお部屋、お料理ともグレードアップしてみましたが、これが大正解!!
お料理の海鮮炭火焼・・・これ、とってもいいです。
その他も...
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/01/04
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
sar********さんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/30
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スタッフの方々がとても丁寧で心温まりました。以前は車の駐車場までの移動をして貰えましたが、時節柄自分での移動は少し辛く、大きい車だとスペースが狭く感じました。部屋に加湿器もあり助かりました。またの機会にも利用させて頂きたいと思います。
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/01/04
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/12/28
鮑、金目鯛、伊勢エビのどれも貧相で酷かった。特に刺身は乾いていて全滅。朝食は普通に良かったが夕食は質が低すぎる。風呂も加水が多いせいか温泉の感じはしない。この旅館?ビジネスホテル?では温泉が無く、近くから運んできていると記載されていました。温度も私には低く寛げず。帰りに荷物を依頼すると、「ロビーにカ...
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/01/04
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。
頂戴しました貴重なご意見は各部署のスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/27
食事もとても美味しく、多田戸浜のすぐ横でオーシャンビューなお部屋。スタッフの対応も大変良くして頂き、子供達もとても喜んでいました!
伊豆の素敵な思い出が出来ました!
ありがとうございました!
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/01/04
kei1173 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら、皆様でお越し頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
xsx********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2020/12/25
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下田の大和館は初めての利用でしたが今回宿泊をしてみて結果大満足の宿泊となりました。
ロビーラウンジにて到着時のウェルカムドリンクからお部屋まで案内していただけるフルサービス。
部屋から見えるビーチの絶景。食事も味も量も申し分無いです。今回、一階の部屋だったので大浴場までの往復が少し距離がありまし...
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2021/01/05
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。お天気も良く、星空もご覧頂けてなによりでございました。次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/23
一枚岩の伊豆石をくり抜いた源泉掛け流しの露天風呂から見た海の夕陽は最高でした。お湯も熱過ぎず、ぬる過ぎず適温で何時間でも入っていられる心地良さです。部屋にはもう一つ大理石の風呂があり、こちらにはやや熱めのお湯を入れて楽しみました。
さらに夜は星が綺麗で露天風呂に入りながら温まりズーッと星を眺めました...
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2020/12/24
肥前 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また伊豆下田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2020/12/22
宿の築年数が経っているため、新しいホテルと比べるとお部屋の水周りの清潔感が少し劣ってしまいますが、
とてもキレイに掃除されておりました。
大浴場はまるで海に浸かっているように感じる作りでとても素晴らしかったです。
夕飯、朝食は1人1匹ずつの伊勢海老、金目鯛など豪華でとても美味しく、鮑が特に柔らかくて...
伊豆下田温泉 下田大和館からの返答
返信日:2020/12/24
ishima68 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com