Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 小田原・箱根・湯河原 > 小田原 > 

ヒルトン小田原リゾート&スパの口コミ

ヒルトン小田原リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,146人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.94

09月19日00:24更新

151件

113人が満足と
評価しています。

145件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スーペリアツイン(禁煙)に未就学児二人と大人二人で宿泊しました。部屋はやや狭いかと思われましたがベッドをつめたら座敷ができ広さは問題なく満足でした。
    朝・夕食付きプランで夜は種類豊富な飲み放題をつけ食の時間も楽しめました。アルコールのクオリティもホテルなので良かった!
    お風呂・プールは子供も楽しめ全体...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナー&朝食ビュッフェ】プールでリゾート満喫!シンプルステイ(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*m*n*a*7*4*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お台○ヒルトンより親切丁寧で、心配りや身のこなし等、接客の質が高いように感じました。
    是非リピートしたいです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドッグフレンドリールームにトイプードルを連れて滞在しました。かなり前に利用した事がありましたが、犬連れは初めてでした。

    プールは更衣室がリニューアルされた様でとても清潔感もあり快適でした。これは前から変わらない事ですが、いろいろなプールがあって大人でも楽しめるのが
    とても良いと思います。プールサイド...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ドッグフレンドリープラン】ワンちゃんと一緒にステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて愛犬と一緒に利用させていただきました。少し心配していましたが、犬用の備品も揃っていて快適に過ごすことができました。ヒルトン小田原は5回ほど利用させておりますが、次回も愛犬と一緒にお世話になります。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ドッグフレンドリープラン】ワンちゃんと一緒にステイ(夕朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*o*a*uさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地のよい環境で大満足です。スタッフも皆さん一流で対応がとても良いです。なんと言っても宿泊者はスパやジムの利用が無料で各種フィットネスに参加できるのが嬉しいです。美味しいものたくさん食べてスポーツしてフィットネスしてお風呂入って。でもスポーツはそれぞれレンタル費用がかかります。今回は家族旅で...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得14日前締切】お手頃価格♪リゾート管理費込!禁煙コーナーツイン/2食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れで1泊しました。子供が遊べるように少し広めのジュニアスイートにしたのですが、寝室とソファースペースを扉で区切ることができたので(天井部分は空いてます)、寝かしつけがしやすく寝た後も夫婦でゆっくりできるスペースになったのでとてもよかったです。
    ベッドガードも借りることができ、安心して寝かせることが...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割15x特典多数!】朝食&ディナーも食べ放題!事前決済で15%OFF(夕朝食)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    毎年利用させて頂いております。施設、サービスは申し分ないのですが、一点だけお金、投資がかかるお話ではありませんので、検討いただけないでしょうか?3Fの温泉の温度を1-2度下げられないでしょうか?子供には少し熱すぎて入る事が出来ません。プールを満喫して温泉のお風呂に行くのですが、子供がいつも楽しめません。3...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約】滞在中プールも無料!事前決済で15%OFF!早割15(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人は何回かお世話になっていますが私は2回目の滞在でした。
    前回同様、笑顔に溢れているホスピタリティという一言につきます。

    和風のおもてなしとはまた違うおもてなし
    温泉での癒しも良いですが、程よい和洋折衷のおもてなしに心身ともに癒されました。

    スケジュール的にしなかったのですが、朝食後、ラウンジでのカ...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割15】海鮮丼が嬉しい朝食ブッフェ&プール無料!事前決済で15%OFF
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はお掃除も行き届いていて眺めも良く全体的に満足しました。
    ただ部屋にもう一つ椅子かテーブルがあると身支度しやすいです。荷物を並べてしまうので私には少し不自由でした。
    2泊目に夜お薬を頼んだらすぐに部屋に届けていただき助かりました。どうもありがとうございます。
    次回はプールや岩盤浴や散策もしてみたいで...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊だからお得にステイ】先着35部屋が2連泊で35%OFF!サンゴープラン(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*a*_*c*s*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントはジャケットの男性の対応がとても良かったです。反面、白いブラウスの女性は、向こうから声をかけてくるのに、臨機応変な対応ができない感じでした。
    お部屋はとても良かったですが、和室に敷く布団は薄いのが一枚でいま一つでした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割15x温泉リニューアルx特典多数!】朝食&ディナーも食べ放題!事前決済で15%OFF(夕朝食)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    週末に日帰りの温泉利用とデイユースでお邪魔しました。
    ファミリー向けプール、スポーツ施設とビュッフェの印象の強いヒルトン小田原ですが、大人がゆっくりとした時間を過ごすにも十分納得の行くホテルだと感じました。
    利用前に色々なレビューを見て少し心配だったのですが、杞憂でした。どうぞ、悪意的なレビューに騙さ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【気軽に日帰り温泉】温泉&ルーム休憩プラン 客室利用6時間
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4歳の子供を連れて行きましたが、スタッフの方々の子供への対応は完璧でした。プールも温泉も、キッズルームも、子供はとても楽しめたようです。
    ワインオープナーをお願いしたところ、ワイングラスもお持ちいただき、さすがと感じました。
    朝食のビュッフェは種類も豊富で美味しく、大満足でした。
    ただ一つ残念だったこと...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割15】海鮮丼が嬉しい朝食ブッフェ&プール無料!事前決済で15%OFF
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*e*p*e*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    幼児連れで1泊お世話になりました。
    初めて泊まったのですが、チェックイン時に以前もお泊りいただきありがとう、とのこと。妻の誰と泊まったのみたいな冷ややかな視線。ほかのヒルトンは泊まったことがあるので、間違えていたのでしょうか?
    プールはチェックイン前、後も使えて満喫させていただきました。
    ただ浮き輪を使...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割15x特典多数!】朝食&ディナーも食べ放題!事前決済で15%OFF(夕朝食)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5歳の子供と忍者プランを利用いたしました。
    メインでご対応頂いたくノ一のスタッフの方はじめ、バーデゾーンのスタッフの方々、フロントの方々皆さん忍務を盛り上げて下さって、とても楽しくありがたかったです。
    ただ朝食時の忍務で対応頂いたレストラン受付の方の対応が悲しすぎました。
    子供が「朝の忍務やりました」と...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ヒルトン小田原忍者 宿泊プラン<忍者修行体験、グッズ、朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高台で海が見え景色が良いホテルを探し予約しました。
    6階のお部屋でしたが、海が見えるよう配置されたテーブルは気に入りました。
    景色を見ながらお茶を飲んだり、本を読んだり…
    のんびり過ごすことができ癒されました。
    スタッフの方は皆さん感じが良く気持ち良いですね。
    また予約させていただきます。
    ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大40%OFF】ヒルトン100時間限定タイムセール ご予約は5/24(金)16時まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2人の子供(4歳、8ヶ月)連れで家族で宿泊しました。プールが一番の目的でバーデゾーン大満足です。温水で外で泳げるのが、しかも屋内のプールと繋がっているので、プールに入ったまま外に出られて寒い思いをしないのがすごくいい!温泉は女風呂の露天風呂が調整中だったのでわかりませんが、それ以外はロッカーなども清潔...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割15x温泉リニューアル】海鮮丼が嬉しい朝食ブッフェ&プール、温泉無料!事前決済で15%OFF

    ヒルトン小田原リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/09

    tamago19 様

    この度はご家族でのご滞在で、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    バーデゾーンにお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
    日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
    キッズゾーンにつきまして、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
    頂戴したご意見は、担当部署に正確に伝え、検討させていただきます。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10連休のGWに宿泊しましたが、予約はいっぱいのようでしたが混み合っているという印象はなく、ゆったりと過ごすことができました。大浴場もプールも客室も清潔感があり、いい気分で過ごせました。新品でピカピカというわけではありませんが、清潔でした。
    アレルギーではないのですが避けたい食物があることをレストランで...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【温泉リニューアルX10種類のプールも無料】海鮮丼が嬉しい朝食ブッフェ!シンプルステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*o*a*uさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごし大満足です。1番はホテルスタッフがどこの担当の方も丁寧な対応でフロントだけでなくレストランでも風呂場やルームメイキングの人もきちんとした対応だったのでさすがヒルトンと思いました。滞在中はスパの利用、ジム、フィットネスもフリーで体験でき大変楽しい時間を過ごせました。
    チェックイン前でも荷物を...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割15x温泉リニューアルx特典多数!】朝食&ディナーも食べ放題!事前決済で15%OFF(夕朝食)
    詳しく見る

    t*a*v*l*eさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいです。
    あまりに立派な施設にたじろぎます。
    しかも、お部屋は良いお部屋にグレードアップしていただきました。
    平日という事もあり、静かでさらに良かったです。
    是非またお伺いしたいホテルです。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格♪リゾート管理費込!全室オーシャンビュー☆禁煙ツイン/朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日だったのですが、色々とお気遣いいただき、ありがとうございました。

    天候にも恵まれ、最高の休日を過ごせました。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【100周年記念】朝食100円プラン 〜100年分の朝に感謝〜

    ヒルトン小田原リゾート&スパからの返答返信日:2019/04/15

    ゴールドマニア 様

    この度の奥様のお誕生日という特別なご滞在にご満足いただけ、またスタッフの励みとなる温かなお言葉をいただけて私共も嬉しく存じます。
    これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678

次へ

145件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使える お得なクーポン配布中
閉じる