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ヒルトン小田原リゾート&スパの口コミ

ヒルトン小田原リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,174人がお気に入りに登録

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総合評価

3.95

10月15日00:26更新

154件

115人が満足と
評価しています。

148件中141~148件を表示

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    b*e*a*aさんのコメント

    投稿日:2010/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ゆったりお風呂にスパに、すっかりくつろげました。 また母を連れて泊まりたいです。子供も楽しかった様子で 次回を楽しみにしています。

    宿泊日
    2010/07/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ<朝食付>(ヒルトンプラスルーム・ツイン))
    詳しく見る

    p*h*d*4*さんのコメント

    投稿日:2010/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙ルームから禁煙ムールへのチェンジを希望したところ、快諾してくれました。 喫煙ルームの臭いがきつかったのと子供が「くしゃいね、このお部屋。」と言って いたので助かりました。予約&入室時に確認しなかったので、こちらに非があるのに、 すぐに禁煙ルームの空きを調べて下さり、ありがとうございました。 景色...

    宿泊日
    2010/04/18
    宿泊プラン
    <早春ビッグ☆セール>ツインプラン★和・洋のメニューからデザートまで約40種類のバイキング!
    詳しく見る

    b*n*y*p*pさんのコメント

    投稿日:2010/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事はたいへん満足。部屋はまあこんなもんでしょう。 室内にちょっと使いたくなるチィッシュボックスには不満が残った。普通サイズを置いて欲しい。紙の大きさが小さすぎて使いずらい。 総合的にはさすがヒルトン・・・の印象。外国のヒルトンもよく利用しますが、印象は皆同じ。中でも小田原が一番ゆったりとしたスペース...

    宿泊日
    2010/01/06
    宿泊プラン
    <早春ビッグ☆セール>ツインプラン★和・洋のメニューからデザートまで約40種類のバイキング!
    詳しく見る

    n*h*a*i*7*5*3さんのコメント

    投稿日:2009/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁忙期に直前予約させたいただき感謝しています。しかし、ヒルトンと期待したのにアメニティ-は寂しく、部屋には化粧品もなく、お風呂場やプ-ルの化粧室さえ最低限しかなく不自由でした、残念。なによりも、テェックイン時にロビ-階以外はスリッパOKと言われたので、「レストランもですか?」とわざわざ尋ね「大丈夫です」と...

    宿泊日
    2009/08/12
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>家族で遊べる利用券付き!全宿泊日プール(屋内)もご利用可!夕食はバイキング!
    詳しく見る

    i*o*o*o*さんのコメント

    投稿日:2008/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    敷地が広く、テニスコートやパターゴルフ等施設も沢山あるので何度でも行ってみたくなるところです。

    宿泊日
    2008/10/11
    宿泊プラン
    【セレクション】本格的滞在型リゾートホテル。スパや天然温泉、ボーリング場など極上のひとときを!

    ヒルトン小田原リゾート&スパからの返答返信日:2008/10/22

    この度はヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。約73,000坪の敷地に広がる大自然をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思っております。全172室のオーシャンビューから眼下に広がる相模湾を眺めながら、都会の喧騒を忘れていただけましたか?又弊ホテルは、水着で楽しめるバーデゾーンや天然温泉大浴場、エステティックサロン、岩盤浴、スポーツ・アミューズメント施設等、一日では足りないくらいの設備を誇ります。是非、再度お越しいただき、お楽しみいただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*a*5さんのコメント

    投稿日:2008/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫は歯が悪いので、バイキングで食べられるものがどのくらいあるか心配でしたが、夕朝食とも種類が多くて満足できました。時期的に小さな子ども連れの家族が多い割りに、座席がゆったりしているのでにぎやかさが気になりませんでした。 スパや大浴場もよく、ライブラリーカフェがあるのも嬉しかったです。スタッフの対応は...

    宿泊日
    2008/08/04
    宿泊プラン
    【セレクション】本格的滞在型リゾートホテル。スパや天然温泉、ボーリング場など極上のひとときを!

    ヒルトン小田原リゾート&スパからの返答返信日:2008/08/11

    この度はヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。しかし、頂戴した数々のお褒めの言葉に驕ることなく、全てのお客様に、最高の笑顔でお帰り頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*e*さんのコメント

    投稿日:2008/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は狭くチョット落ち着けない感じです。ただし眺望は最高に素晴らしいです。イベントの勧誘はもう少し柔らかくやってほしい感じも受けました。

    宿泊日
    2008/02/10
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ 本館 ツイン27平米  確約プラン

    ヒルトン小田原リゾート&スパからの返答返信日:2008/07/29

    この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。全客室から一望できる、蒼い海、済みきった空、まばゆい朝日の煌き、夜空に輝く月光、そして息をほむほどに美しい相模湾のパノラマビューをお楽しみいただけましたでしょうか・・・また、当ホテルの客室やイベントにつきまして、貴重なご意見を賜り心より感謝致します。多くの皆様に喜んでいただけるサービスをご提供できますよう、今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。今後ともヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*i*i*8さんのコメント

    投稿日:2008/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの人もよくサービスがよい。

    宿泊日
    2007/11/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

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