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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リーガロイヤルホテル

大阪府大阪市北区中之島5-3-68地図

売れ筋ランキング5位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

7,623

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総合評価

4.35

07月26日00:07更新

1,945件

1,713人が満足と
評価しています。

1,945件中61~80件を表示

コメントありを表示

y*o*u*7*0さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/12/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

設備の老朽化が目立つ

  • 宿泊日2016/12/20
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン 朝食付

y*m*n*i*o*0*5さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/12/10

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

毎年娘と大阪のホテルに泊まってゆっくり大阪を楽しむ事にしていて、いろいろと宿泊しましたがリーガロイヤルはいろんな面で再度利用しようとは思わないホテルです。
まず、チェックインで待たせ過ぎる。フロントの前に一列で並ばせられる。とても不快、ロビー的なスペースも無い。
部屋着のボタンが取れていた、昨日今日...

  • 宿泊日2016/12/03
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】ツイン【禁煙】

n*h*n*t*u*1*5さんのコメント

男性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2016/11/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チケット付きのプランで大人一名子ども一名で行きましたが、チケットが両方とも大人でした。

  • 宿泊日2016/11/20
  • 宿泊プラン【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R) 】1デイ・スタジオ・パス&オリジナルふせん付

i*c*o*s*b*y*m*_*o*u*u*iさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/07/08

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

タワーに宿泊したが設備が古い。シャワーが上の一箇所でしか固定できないなんてレトロ。
アメニティーも少ない、風呂用タオルはほしい。フェイスタオルがない。一番安いグレードを選択したのでしかたないのかな?
大阪駅から想像以上に遠い。バスがあるのも納得。
4点が付いている理由がわからない。単なる高級感?

  • 宿泊日2016/07/07
  • 宿泊プランリーガ・スタンダードプラン

s*o*e*i*nさんのコメント

投稿日:2013/07/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

何か全てに普通です。今回は安価でウエストに宿泊したからかもしれませんが部屋は清潔感がなくイマイチですした。少し高価なビジネスのが部屋は綺麗で清潔感があると思います。ホテルマン同士の私語が多くみられ尋ねたい事などが言えない感たっぷりでした。広島・岸和田と利用させていただいておりますが一番違和感のある中...

  • 宿泊日2013/07/14
  • 宿泊プラン★イチオシ★ウエストウィング シングル 食事なし

s*n*e*a*iさんのコメント

投稿日:2013/01/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

シャトルバスが便利で家族で利用しました ポーターの方はとても感じよかったです 朝食も美味しかったです お昼に新春イベントをされていたので、会場内でピラフやオムライス、お寿司などいただきました ホテル内レストランからの出店のようでしたが期待するほどではありませんでした ユニットバスはやはり使いにくいで...

  • 宿泊日2013/01/03
  • 宿泊プラン★JTBナイスギフト付きプラン★☆★/タワーウイング/ツイン32.7平米禁煙/朝食付

p*n*1*2*1*2*さんのコメント

投稿日:2012/11/30

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

いつも利用してるホテルがいっぱいだったから今回はこちらに… カップルには不向き。 ダブルだけど凄く狭くてちょっと下ぎみに寝ると足が出ちゃうし、寝返りもその場でしないといけなくて熟睡できず。 ビジネス利用者が1人で宿泊しての高評価だったみたい。 部屋に入った瞬間もおじさんのつける香水の匂いが充満してた...

  • 宿泊日2012/11/27
  • 宿泊プラン★JTBナイスギフト付きプラン★☆★/タワーウイング/ダブル27.4平米/食事なし

f*r*s*2*0*d*l*さんのコメント

投稿日:2012/09/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は目的がコンサートで使用しましたが、 朝の食で、品かつが少ない(一人用オムレツが無い)(他のリーガロヤルホテルでは有るのに) あと駐車券の不都合で何回も係りを呼ぶことになり チョウと不便を感じた。 前に使用した時は良く感じていたのに・・・・・残念

  • 宿泊日2012/08/31
  • 宿泊プラン★JTBナイスギフト付きプラン★☆★/タワーウイング/ツイン32.7平米/朝食付

k*k*k*o*o*1*2*3*4*さんのコメント

投稿日:2012/08/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

料金は安く宿泊できたのですが 部屋にはいりがっかりでした、空調のほこりとお風呂(シャワー室)のタイルの壁のカビ、排水溝の流れがとても悪い。 折角楽しみにしてリーガロイヤルホテルに泊まれると思っていたのですがとても残念でした

  • 宿泊日2012/08/21
  • 宿泊プラン★JTBナイスギフト付きプラン★☆★/ウエストウイング/ツイン/朝食付

z*h*9*rさんのコメント

投稿日:2012/05/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

リニューアルした部屋として売り出しているプランにしては部屋全体の壁紙、カーテンも薄汚れていて汚い印象を受けました。国際会議場と病院に囲まれており、窓からの景色は良くなかったです。アメニティーはビジネスホテルと同等でした。朝食も一流ホテルの内容ではありませんでした。宿泊客が多いにも関わらず、料理を配置...

  • 宿泊日2012/05/04
  • 宿泊プランM05<5月限定プラン>中之島駅直結!朝食を昼食へ変更OK!◆ウエストウイング/セミダブル

s*w*d*0*さんのコメント

投稿日:2010/12/28

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

以前から泊まってみたいと思っていて、日曜日の安いプランを見たので、利用しました。しかし、これ程ひどい部屋だとは、思ってもなく、失望しました。ハイクラスなイメージのホテルとはかけ離れた汚い部屋で、古いのは知っていましたが、壁のクロスは破れかけ、カーテンもしわだらけで裏地のほうが長い、浴室の洗面台の目地...

  • 宿泊日2010/12/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お得なバーゲンプラン】選べる朝食付☆75周年記念秋冬スペシャル☆ウエストウイング禁煙ツイン)

k*i*j*p*nさんのコメント

投稿日:2010/12/18

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋は綺麗で料金もリーズナブルでしたが・・・・。 フロントサービスがあまりに杜撰でした キャッシャーやコンシェルジュが遊んでいるのに チェックインが4デスクしかなく長蛇の列! 翌朝のチェックアウトも酷かったです。チェックアウト時のフロントで 他の客を待たせ懇切丁寧に道案内してました・・。 また...

  • 宿泊日2010/12/15
  • 宿泊プラン【セレクション・ラグジュアリーホテル】◆タワーウイング/ダブル

t*k*r*o*2*1さんのコメント

投稿日:2010/05/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GW中だったので料金は少し高めでしたが、老舗のリーガロイヤルホテルということで宿泊しました。 チェックイン時混雑していたので、少し待ち、荷物を部屋まで運んでもらうにも待たなければいけなかったので少量だったので自分で持って上がりました。 お部屋の方は、エレベーターホールの近くの部屋だったので外の声が聞...

  • 宿泊日2010/05/01
  • 宿泊プラン【セレクション】◆タワーウイング/ダブル

h*r*k*r*r*n*r*n*pさんのコメント

投稿日:2009/08/13

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時に部屋をアップグレードしてくださり感激しました。チェックイン当日、3つぐらいイベントがあり、梅田までのシャトルバスを利用しようとするも40人くらいの列がありました。ホテルの方に、梅田まで40分かかると言われ、並ぶように言われました。イベントが3つもあるのなら、臨時のシャトルバスを出すべ...

  • 宿泊日2009/08/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【祝☆水都大阪2009開催記念プラン】ウエストウイング・ツイン)

y*m*m*4*9さんのコメント

投稿日:2008/08/06

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

最終日に朝から夜まで外出していたのに【ロックがかかっていないのでかけてください】とメッセージがありました。私たちは、夜まで居ませんでしたのでなぜ?とフロントに聞きました。確認して折り返すといわれましたが、すぐにわからないのならいいです。と断りました。もしドアが開いていたなら私たちの出入りが無いのです...

  • 宿泊日2008/08/02
  • 宿泊プラン【セレクション・ラグジュアリーホテル】■タワーウイング/ダブル

w*k*yさんのコメント

投稿日:2008/06/14

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回は安いプランがあったので利用させていただきました。 部屋1点は、他の部屋で水道を出すと共鳴した音が鳴り響き、 他にもなにか定期的に音が深夜ずっと鳴っていました。 アメニティを置いてある棚の飾り柵のような物もガタガタで 自分で直しておきました。 サービス2点はサミット対応なのか人がいなかったため。...

  • 宿泊日2008/06/12
  • 宿泊プラン【セレクション・ラグジュアリーホテル】JTBおすすめホテルプラン・リニューアル シングル

t*r*u*6*2さんのコメント

投稿日:2008/01/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ダブルサイズのベッドにしては幅か狭くセミダブルサイズ程度で掛け布団もカバーがすぐ外れ、熟睡できなかった。年始で繁忙期であっても良心的な対応をしてほしい。昔のロイヤルホテルの高級感、上品さ等の良さがなくなっており、時の経過を感じ宿泊しなかったらよかったと思った。

  • 宿泊日2008/01/01
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン・タワーウイングダブル

t*m*k*7*o*7さんのコメント

投稿日:2007/09/23

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

リーガロイヤルホテルには何度も宿泊していますが、接客のレベルは下がったと思います。以前はチェックインの時に朝食のレストランの説明等がありましたが朝食券を渡されただけでした。ギフト券の説明もなくこちらがたずねるとメリッサで使用できますと聞いたので、メリッサでギフト券を出したら使用できないと言われました...

  • 宿泊日2007/09/21
  • 宿泊プランYahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン (ツインルーム27平米)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ワクチンも打ったので大阪出張再開です
1番目は気に入ってるリーガロイヤル
デラックスルームです
でもコロナで不景気なのか
アメニティが少しずつ減っているように思います
フロントもレストランも親切で丁寧な対応をしていただくのですが
お掃除の人は 挨拶してくれなく 大きな音で鼻をかんだり、
以前はもっと...

  • 宿泊日2021/07/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

行儀が悪い子供が多いが、保護者もホテルも全く注意せず 子供と一緒になって遊んでいるので 風格がなくなって来た。上の階に子供連れが居る部屋に当たったら煩くてかなり迷惑である。

  • 宿泊日2021/05/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【当日限定】シンプルステイ

リーガロイヤルホテルからの返答

返信日:2021/06/24

Mティ様
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今回のご利用がご期待に沿えませず、深くお詫び申しあげます。今後ともお客様のお声を第一として、全てのお客様がご滞在をお楽しみいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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