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リーガロイヤルホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リーガロイヤルホテル

大阪府大阪市北区中之島5-3-68 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

6,787

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総合評価

4.38

11月14日00:05更新

1948件

1,738人が満足と
評価しています。

1728件中1~20件を表示

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    kot********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつも安心して宿泊出来るリーガロイヤルさんですが、今回少し残念だったのがシャワーがとても使いづらかったこと!高い位置で固定されたままで主人と苦戦したんですが結局 使いづらいままで
    の使用。なので、お風呂にホシ☆3つとさせて頂きました!!

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】プール&サウナ利用可 コンセプトルームにアップグレード!12時アウト特典
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】エグゼクティブフロア特別価格!ゆっくり12時レイトアウト
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもお安く宿泊でき申し訳ない気持ちになってしまいました。
    お部屋は広く夜景も綺麗で彼と二人でとても素敵な時間を過ごすことができました。

    クラブフロアも、毎回居心地がよく束の間の癒しの時間を過ごさせてもらっています。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【アップグレード】109平米スイートルームへアップグレード!ザ・プレジデンシャルタワーズ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適に過ごせました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大8倍!駐車場無料>【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3連泊でお世話になり、ダイヤモンド会員と言うことで大変お気遣いをしていただき感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】ポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごさせていただきました。久しぶりにゆっくりと過ごせました。
    お部屋もグレードアップして頂いたようでとても素敵なお部屋でした。
    また利用させていただきますね。いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リーガに泊まるといつも満足して帰ることができます。
    丁寧な対応で、ほんとに良いホテルだなと感じます。
    今回は、部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。
    部屋が綺麗で、眺めも良かったです。
    ラウンジも初めて利用しましたが、静かな雰囲気でゆっくり過ごすことができました。

    今回は、今まで以上に...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】次の休暇の予約をしよう!先々のステイをお得に!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレジデンシャルのスタッフのホスピタリティーが素晴らしい両名の女性スタッフが家内の長い話に付き合って頂き恐縮しています。ゆっくり出来ました。ありがとうございます。又、行かせて頂きます。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アラ50の姉妹旅で宿泊しました。堂々としたエントランスと季節に合わせた絨毯を敷き詰めた広いロビー、アーケード…やっぱりホテルってこうだったよね、という華やかさが残っています。部屋もゆったり。設備は古いですが清掃や手入れが行き届いているので何の不便もありません。スタッフの方々も親切です。ありがとうござい...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】次の休暇の予約をしよう!先々のステイをお得に!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホスピタリティの高さは関西随一
    更にコストパフォーマンスも素晴らしい
    又、お世話になります。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】ポイント最大10倍!【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客がさすがだと思います。
    ゆっくりくつろがせていただきました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ザ・プレジデンシャルタワーズお試し特別料金プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    宿泊客として、2点問題を感じます。
    1、室温の調整ができません。冷房のみで、弱・中・強の3段階と設備が古く、ホテルとしては室温調整が最も重要と思いますので、早急に改善されますように。
    2、冷蔵庫の稼働音がうるさく、睡眠を妨げられます。もう少し、質の良い冷蔵庫に取り替えられるか、設置方法の改善が必要です。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    コンパクトツインプラン 【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はホテルでの滞在時間が短いため、アップグレードでコンセプトルームに宿泊いたしました。カフェラウンジでウェルカムサービスがあるということで楽しみにしておりましたが、16時からのサービスということ、出来ればチェックインの15時から提供してもらえるといいなと思いました。土日の宿泊だとカフェラウンジも賑わっ...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】プール&サウナ利用可 コンセプトルームにアップグレード!12時アウト特典
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このフロアは2度めの利用です。
    遠方までの旅行がキツくなって来た母にはちょうどよい距離感で、便利に利用させてもらっています。
    今回は、みおつくしさんで夕食をいただきました。フロントのスタッフさんの太鼓判で、より美味しくいただけた気がします。
    次回は一人で利用させていただきます。
    金曜日のコンサート帰りに...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】エグゼクティブフロア特別価格!ゆっくり12時レイトアウト
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    満足のいく滞在でした。部屋は古かったですが、品が良くて落着きました。アメニティも豊富で何も持っていなくても大丈夫だと思いました。キッチンがついていて驚きました。使う人はいるんでしょうか。
    ラウンジは狭かったですが、快適でした。スタッフさんも十分に配置されていましたし、提供されるフードもレベルは高いと...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【アップグレード】109平米スイートルームへアップグレード!ザ・プレジデンシャルタワーズ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の還暦パーティーで使わせていただきました。
    すべてにおいて最高のおもてなしでした。否の付け所がありません。接客も最高ですし、ラウンジではお祝い事ということでシャンパンをいただきました。アフタヌーンティーでは高級なケーキが並んでいますし、どれも本当においしかったです。5時からの軽食では紫イモのスープ...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎年、結婚記念日で利用させて頂いてます。プレジデンシャルタワーズに宿泊させて頂くの楽しみにしていたのですが、今回は残念なでした。お部屋をいつもグレードアップして頂いてましたが、今回はスタンダードのままで残念でした。チェックインの時もなにも言われなく客としては、一度して頂くと期待感を持ってしもうので、...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ザ・プレジデンシャルタワーズお試し特別料金プラン

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/11/11

    パスタ?様
    平素はザ・プレジデンシャルタワーズにご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
    しかしながら、特別な日のご利用でございましたのに、今回のスタッフ対応がご期待に沿えませず、心より深くお詫び申しあげます。
    ご指摘を宿泊担当責任者と共有し、お客様本位に徹したサービスクオリティの向上に、より一層力を入れて取り組んでまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    7月にも宿泊したのですが、今回は少し広い部屋を選択したので、回りも騒がしくなく快適に過ごせました。
    前回は、朝食後仕事だった為、ゆっくりできませんでしたが、今回は休日だったのでデザートまでしっかりいただきました。
    食後はコーヒーをテイクアウトできるので部屋に配達していただいた新聞を見ながら、ゆっくりで...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大8倍!駐車場無料>【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/11/11

    raychel310様
    この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
    今回のご滞在では、朝食後もお部屋でごゆっくりと寛いでお過ごしになったとお伺いし、何よりでございます。
    今後とも信頼と安心のおもてなしで全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨・風ひどい東京からの出張でした。
    スラックスが坊主になっていましたが、ズボンプレッサーは使いこなせませんでしたが、
    スチームアイロンをお借りしてアイロンを使わせていただきました。
    また、DOCOMOの携帯の充電器も気持ちよくお借りできました。

    規模の大きな設備の整ったすばらしいホテルです。
    以前にも使わせて...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大8倍!駐車場無料>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/11/11

    この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
    客室備品のご用意にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後とも信頼と安心のおもてなしで全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    特に何も問題は無く快適に過ごせました。ただ、思っていたよりかはお部屋が狭かったのは残念でした。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    リーガ・スタンダードプラン

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/11/11

    物言う馬主様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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