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リーガロイヤルホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リーガロイヤルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

6,635人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

09月20日00:05更新

1852件

1,653人が満足と
評価しています。

1632件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今回非常に残念な点があります。朝食はバイキング式の「リモネ」で食べたのですが…三年前?に食べた時と比べて洋食メニューの種類がかなり減っているように感じられた。「ココス」 の朝食バイキングと変わらないぐらいのメニューの種類という印象が強く感じ、非常に楽しみにしていただけに残念でした。また「朝食のおいしい...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】プール&サウナ利用可 コンセプトルームにアップグレード!12時アウト特典

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    キャンズ様
    この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    また、オールデイダイニング リモネの朝食メニューにつきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋のグレードをあげてもらったが、たばこを吸わないのに喫煙部屋で少し残念だった。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    旅行マニア女子様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    しかしながら、ご用意いたしました部屋がご期待に沿えませず、ご不快な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
    今後ともお客様のお声を第一に、快適な空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルは孫のお祝いなどでよく利用させていただいています。すぐ近くに長男家族が住んでいますので。今回は東京に住んでいる次男との宿泊でした。
    梶原さんとてもいいスタッフさんですね。
    リーガロイヤルホテルで夏祭りがあるのでパンフレットをお部屋に持ってきてくださいました。近いので息子たちも行くと思います。...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】プール&サウナ利用可 コンセプトルームにアップグレード!12時アウト特典

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    ちろちゃんさん様
    平素は私どもホテルをご利用賜り、厚く御礼申しあげます。
    この度のスタッフの対応にあたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。
    賜りましたお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は大阪から海外に行く航空券を手配したのですが、4歳児と2人での移動だったため前日大阪に泊まることにしました。
    部屋タイプお任せにしたんですが、広めのお部屋にしていただきましたので非常に助かりました。
    今度大阪に用がある時は是非また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    zhiyamama様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    ご用意いたしましたお部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    またお越しくださるとのあたたかいお言葉を励みに、今後ともサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋タイプお任せだったため、外国人に囲まれた部屋で、廊下を行き来される声が聞こえてあまりゆっくりできませんでした。
    とは言え、朝ご飯はとてもおいしく接客もさすがという感じでした。
    満足度3か4で迷いましましたが、運が悪かったのとコスパ的には悪くないので4にしました。
    次回はお任せではなく、もう少しラン...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    raychel310様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    スタッフの接客や朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋周辺への配慮が至りませず、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
    今後ともお客様のお声を第一に、快適な空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*d*k*2*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、設備も充実していて大満足でした。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝とお昼の食事をバイキングで頂きましたがどれを食べても本当に美味しくて大満足でした大阪で色々なホテルに泊まりますがリーガロイヤルホテルは何度も泊まりたくなるホテルのひとつです

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7月〜9月の宿泊をお得に】お部屋はホテルお任せ! 1名利用で5%OFF・2〜4名利用で10%OFF

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    ちばる様
    この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    オールデイダイニング リモネの朝食と昼食にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    「リーガロイヤルホテルは何度も泊まりたくなるホテルのひとつ」とのあたたかいお言葉を励みに、今後ともサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインが遅くなってしまったにもかかわらずお部屋をグレードアップしていただき、快適な宿泊となりました。ライブ後の利用でしたので、疲れた足にフットマッサージャーは最高でした!
    ロビーでもベルの方がすぐに声をかけてくださったのもありがたかったです。ぜひまた利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    junkomi様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    「ぜひまた利用させてもらいます」とのお言葉を励みに、今後とも皆様に愛されるホテルを目指してサービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    一言で言えば流石の一言です。
    ですがそれでもお風呂がお湯と水を混ぜて入れるタイプで温度調節がややこしかったです。
    あと、エレベーターが勢いよく止まったりしたのでびっくりしました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【まんぷくプラン】ホテルで美食ピクニック<ご飲食15%OFF割引チケット付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    Ioring様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    また、バスルームの温度調節につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    これからも、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    対応素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前限定】17時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大5倍+駐車場無料の特典付!!>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    バラリーナ様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いろいろとさすがです!が、ほぼ唯一の不満は、チェックイン待ちが多くて時間がかかったことです。
    なんかスムーズに事進む方法考えてもらえると嬉しいな。
    朝食がいくつかのレストランとルームサービスから選べるってのもいいポイントですよね。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】レジャーに人気のお部屋が「ポイント最大11倍」【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    たなしんさん様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    ご到着の際、チェックイン手続きにお待ちいただきましたことを、深くお詫び申しあげます。
    ご指摘は担当部門責任者に伝え、誘導方法など改善を指示いたしました。
    これからも、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回娘と2泊致しましたが、行き届いた接客に始まり全て満足致しました。気持ちの良いホテルライフのおかげで楽しい旅を送れました。ありがとうございます。
    部屋の浴室がトイレと一緒だったので、どうかなと思ったのですが、別の階のサウナを利用できましたので、大きなお風呂と設備の充実した休憩室を使い、娘は毎日ジムを...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    クラブフロア・スタンダードプラン 【ザ・プレジデンシャルタワーズ】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/23

    GITAN55 様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
    お嬢様とご一緒にザ・プレジデンシャルタワーズでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日に利用させていただきましたがお部屋も景色も大変満足させていただきました
    対応も凄く良くアメニティもフェラガモのシャンプーリンスがとても良かったです
    クラブラウンジも良く朝食も満足出来ました
    また利用させていただきたいと思います

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア】Sweet Anniversary 〜二人の思い出を紡ぐ特典付〜

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/22

    keiji8791様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    誕生日祝いの大切なひと時をザ・プレジデンシャルタワーズでお過ごしいただけ、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。
    またお越しくださるとのあたたかいお言葉を励みに、今後ともサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    最近、関西地方にあるホテルのクラブフロア巡りをしています。んー微妙でした。特にアペリティフタイムは、おつまみ程度しかなくて、アフタヌーンティータイムと同じケーキがたくさんありました。甘い物か苦手な方だと両時間帯とも食べる物かないかも。朝食は色々と食べる物があり、良かったです。部屋の掃除は行き届いてる...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ザ・プレジデンシャルタワーズお試し特別料金プラン

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/22

    こなてん様
    この度はザ・プレジデンシャルタワーズにご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
    エグゼクティブラウンジご利用についての貴重なご意見は担当部門責任者と共有し参考とさせていただきます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日に宿泊しました。部屋のグレードアップやメッセージカードやフルーツのプレゼントをしてもらえてとても満足です!また是非利用させてもらいます。
    ただプレミアム会員だったので、チェックアウト13時にできたり、駐車場無料だったのに、忘れてて利用できなくて残念でした。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/22

    誕生日に利用した者様
    この度はお誕生日にご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    大切な記念のひと時をお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    これからも、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*c*f*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室にちょっとした不具合がありスタッフの方に伝えたところ、すぐに客室を変更してくださいました。
    変更後の客室がとても豪華で驚きました。
    チェックアウトの際も不具合についての謝罪がありました。
    とても気持ちよく旅行がでしました。
    大満足です。
    食事はしなかったので☆はついていませんが大満足です。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一休で予約しまして初め通された部屋は、天井に照明がなく、スタッフも驚く部屋で、すぐに変更してもらいました。
    グレードアップしますとの言葉でしたが、酷すぎて驚きました。変更後の部屋は普通でした。一度現地調査をお願いしたいと感じました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    コンパクトツインプラン 【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/22

    ことだま縄文様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    また、部屋仕様に依ります照明設備につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    これからもお客様のお声を第一として、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    国際会議場と直結したホテルなので、便利です。施設は、古いが清潔感あって過ごしやすいです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    リーガ・スタンダードプラン【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/21

    chibiken様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    「清潔感あって過ごしやすい」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
    今後とも皆様に愛されるホテルを目指して、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂は改装されたのでしょうか?すごくきれいで、快適でした。
    朝食のビュッフェも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/21

    ヒロカピ様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    バスルームにご満足いただけ、朝食もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    これからも、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近くに住んでいますが、お誕生日なので憧れのリーガで朝ごはんにしようと思っていたところ、とてもお得なプランを見つけたのでせっかくなので宿泊しました。
    お部屋を選べないプランだったので、喫煙の小さなお部屋になりましたが、消臭剤をこまめに吹き付けつつ空気清浄機もフル稼働させたところ、たまにふと感じる以外は...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/20

    うふふふふふふ様
    この度は、誕生日祝いのご利用に私どもホテルをお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
    フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、オールデイダイニングリモネの朝食もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、客室備品の清掃点検不備と廊下の煙草臭により不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申しあげます。
    今後ともお客様のお声を第一として、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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