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リーガロイヤルホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リーガロイヤルホテル

大阪府大阪市北区中之島5-3-68 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

7,156

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総合評価

4.38

07月08日00:06更新

2121件

1,891人が満足と
評価しています。

1901件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ダブルキングのお部屋にして頂きありがとうございました。
    いつも利用させて頂いてますが、やっぱり落ち着きます。
    もうすぐクラブラウンジも新しくなるので楽しみです。

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ナチュラルコンフォート・スタンダードプラン【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    asuちゃん様
    平素はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    今後とも「一流なのにアットホーム」なおもてなしで、よりお寛ぎいただけるご滞在をお楽しみいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    やはりちゃんとしたホテルさんは対応も良いですね。女性のスタッフの方々も笑顔で気持ち良く対応してくれました。
    最近、本当に笑顔で対応してくれるホテルが無いので差別化を図る意味でもこの先も笑顔のお出迎えと接客を大切にして下さいね。
    機会があればまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大8倍!駐車場無料>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    レヴァンテ様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    スタッフの対応をお褒くださり、大変嬉しく存じます。
    賜りましたあたたかいお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービス全般、清掃等も清々しく大好きなホテルです
    これからも利用できればと思います

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5名様・6名様で利用可】みんなで泊まれる高層階コネクティングルーム 96平米!

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    れいたろう106様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    「大好きなホテルです」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも丁寧なサービスをありがとうございます。
    今後ともよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント増量&10%OFF】スーぺリアフロアの期間限定プラン【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    Cozy787様
    いつもご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    スタッフの接遇にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後とも安心と信頼のおもてなしで快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    何回か前もそうでしたが、トイレのウォシュレットが壊れてました。使えないので、下のトイレまで行きました。ナチュラルコンフォートに宿泊したのにとがっかりしました。前回は申し伝えましたが、今回はフロントに言う気にもなれなくて言いませんでした。
    食事はこの時期なのでバイキングはなかったので、朝食はなだ万でと...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【20~25歳限定】大人の階段を上ろう! 素敵な大人になるためのホテルステイ体験<朝食付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/23

    kanasankumakichi様
    この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
    しかしながら、ウォシュレットの動作不良により大変不愉快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
    ご指摘を客室担当責任者に伝え、清掃点検時、設備備品の動作確認に細心の注意を払うよう、改善指示いたしました。
    今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく過ごせました。
    またぜひ泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大8倍!駐車場無料>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    くらとんと様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    とても気持ちよくお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し、「親しみやすい非日常」をお届けすべく、サービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりなので仕方ないけど、本当に泊まるだけ!って感じ。ホテルは良いホテルだし良いのだけど、ビジネスホテル高級版ってだけで、特に景色が綺麗でも無いし、エアコンも調節できないし、お風呂もカビ臭いから普通。
    カップル用と言うなら、思い切って景色の良い部屋とか、お風呂がすごく大きい部屋とかが安いと嬉しいか...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップルセミダブルプラン

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    楽しみ宿泊者様
    この度は私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
    今後ともお客様のお声を第一として、全てのお客様がご滞在をお楽しみいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で素敵なホテルで一緒に泊まった家族も大満足でした。
    また駐車場も無料でしたし、朝ごはん(和食)も美味しくて本当に素敵なホテルでした。
    また大阪に行く時は泊まりたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大8倍!駐車場無料>【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/19

    ひまわり3939様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    ご家族お揃いで素敵なご滞在をお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    今後ともご期待に沿うべく、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    数年に一度ですが、30年くらい前から利用しているので延べでは10回くらいになります。今回はコンフォートフロアにアップグレードされたため部屋はとても快適でした。
    飲食に関しては、かつては24時間ルームサービスがあったうえ、朝食もテーブルを回ってコーヒーや紅茶のサービスをしてもらえたと記憶しています。人手のか...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ワンコインで約80品目の朝食ビュッフェが食べれる特別プラン【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/13

    プレーンオムレツ様
    平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
    また、この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
    日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指しております私どもにとりまして、頂戴いたしました朝食内容についての貴重なご意見は担当部門責任者と共有し、更なるサービス、料理の改善の参考とさせていただいております。
    今後とも快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、一層の努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    orw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルにいること自体が楽しかったです。トイレとバスが別だともっと良かった。プールとスパ、朝食が最高。
    ただドアマンや送迎バスの職員の対応がこのホテルのほかの職員のレベルと比して残念でした。大阪の文化かもしれませんが、質問で単語で返すのも、無言で指図するのも不愉快です。この方々は委託会社の職員でしょう...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ナチュラルコンフォート・スタンダードプラン【朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの豪華さや、周辺飲食店へのアクセス、朝食ブュッフェも質、量共に満足でき家族皆が喜んでました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ワンコインで約80品目の朝食ビュッフェが食べれる特別プラン【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/10

    見た目いっきゅうさん様
    この度はご家族でご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させて頂いておりますが、毎回親切に対応して頂き、感謝しております
    大変に、良いホテルです。スタッフの方々が、とても親切で、他のホテルではなかなか出来ない事だと思います。朝食で利用させて頂いておりますなだ万のスタッフの方々も、細かな気配りが、行き届いていて、
    さすが老舗のスタッフの方々と、毎回...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】お洒落ビジネスマンにおすすめ!ide hommeの紳士靴下付【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/10

    じゅんのぶ様
    いつもご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    ホテルやなだ万のスタッフの対応に過分なお褒めを頂戴し、大変光栄に存じます。
    今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し、「親しみやすい非日常」をお届けすべく鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変満足でした特にお部屋が広くゆっくりできました
    朝のオムレツが美味しくて2回頂きました
    トマトジュースはデルモンテ製品を担当者が入れていましたので少しびっくりでしたできれば外のテラス席利用できればよかったと思いました! また利用したいと思います

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ワンコインで約80品目の朝食ビュッフェが食べれる特別プラン【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/10

    路地裏の旅人様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
    お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけ、朝食のオムレツもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    「また利用したいと思います」とのお言葉を励みに、今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もきれいで、バスローブまであり、朝食付きでコスパ最高でした。ここはいつも安心して宿泊できます。
    チェックイン時間より早く到着しましたが、準備出来ている部屋があるということで、早く部屋に入れてもらえました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ワンコインで約80品目の朝食ビュッフェが食べれる特別プラン【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/10

    こねこちゃん2828794様
    平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
    「ここはいつも安心して宿泊できます」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識して、「親しみやすい非日常」をお届けすべく鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年ぶりの貴ホテルでの時間。今回はホテルでのゆっくりとした時間を過ごすための宿泊でした。大阪駅往復のシャトルバスの頻度も多く、大阪から大阪城公園の梅林を見たり、近くの科学博物館で星を見たり、友人と待ち合わせをして梅田で食事をするにも、1日時刻を確認しなくてもあまり待ち時間もなく、来たバスにすぐに乗れ...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【5のつく日】ポイント最大10倍!【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/10

    桜菜の花雪柳様
    この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    シャトルバスのご利用にご満足いただけ、レストランスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、パジャマの不備ではご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
    ご指摘は客室担当責任者に伝え、客室備品の点検を徹底するよう、改めて指示いたしました。
    今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    asa********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的には、満足でしたが、バスタオルとバスローブに、生乾きの臭いがしていました。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デラックスフロア・1泊限定プラン】カフェラウンジ利用無料・ジョン・グラハムデザインルーム<素泊り>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすがに大阪で歴史と伝統のあるホテルだけのことはあります。
    ジョギング用のウェア、靴、靴下まで無料で貸出すサービスは素晴らしい。
    しかも部屋まで持ってきていただけます。朝食バイキングは、一品一品丁寧に作られていて美味しく、素材も吟味。
    煮物、豆腐、半熟卵、クロワッサン、ミニデザートのケーキはどれも美味...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お一人様ステイ スペシャルプライス【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/10

    山下一生様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    「今度はプライベートでゆっくり利用したい」とのお言葉を励みに、今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な予約だったにも関わらず、チェックインも迅速かつお部屋もこちらの希望通り以上を用意していただけたので、今回も本当に気持ちよく利用させてもらう事が出来ました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【トワイライトステイ】21:00INの特別プライス

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/10

    evil2002様
    この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    今後とも皆様に愛されるホテルを目指して、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ザ・プレジデンシャルタワーズは何よりスタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしいので、大阪に行った際の定宿です。近年新規ホテルが続々開業しましたが、リーガロイヤルならではの長年培ったおもてなしを受けると、他のホテルを利用しようという気になれないくらいです。10年以上前と比べると、独特の徹底したホスピ...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/03/10

    ファステック様
    いつもご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    今後とも現状に満足することなく、ゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し「親しみやすい非日常」をお届けすべく、サービス品質の向上に弛まぬ努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    miz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘との2人旅でした。
    レディースフロアが空いてるとの事で、グレードアップしてくださいました。
    どの従業員の方もとても感じが良く、客室の清掃も行き届いでおり、快適に過ごす事が出来ました。
    一つ残念な事は送迎バスの並びの誘導が無く戸惑いました。声掛けしてくださると助かります。
    たまたま無かっただけかもしれま...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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