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リーガロイヤルホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リーガロイヤルホテル

大阪府大阪市北区中之島5-3-68 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

7,427

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総合評価

4.37

10月27日00:46更新

2135件

1,897人が満足と
評価しています。

1907件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母のバースデー祝いを兼ねて利用しました。チェックインが混んでいたので30分以上時間がかかりましたが足の悪い母のために椅子を用意してくれたり、お部屋にはオレンジタルトのホールケーキが用意されていて、フレンチのお店では、お花やお菓子ののサービスやデザートのデコレーションもしてくれて、グラスシャンパーニュの...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    広々41平米DLXツイン&高層階フレンチ豪華ディナー付【夕食(14,520円相当)&朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時のフロントから、とても感じがよく、丁寧で良い印象を受けました。
    結婚記念日と言う事で、お部屋にタルトケーキも用意して頂いて、感激しました。
    2人で宿泊するには、十分な広さで、
    お部屋も、バスルームと、シャワールームが別々だったので、便利でした。
    朝食のなだ万さんのお料理も、上品で、鮭の焼き...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お仕事応援】室数限定!朝食付きベストレート
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    Go toが全面解禁して初めての週末ということもあり、とても混雑していました。チェックイン時は長蛇の列。個別に検温もなく、荷物を持ったまま、しばらく並ぶことになりました。フロントの方は丁寧に対応してくださいました。残念だったのは、予約時、朝食はルームサービスを選択できる内容でしたが、現在は対応していない...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ナチュラルコンフォートフロア レディースエリア】五感に響くご褒美ステイ~女子旅&母娘旅に<朝食付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/10/20

    tricot-raye様
    この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
    しかしながら感染症防止対策によりルームサービスでの朝食がご利用いただけず、ご不便をおかけいたしておりますことを深くお詫び申しあげます。
    また、専用ラウンジでのアルコール消毒液の設置につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    今後とも全てのお客様が安心して快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、感染症防止対策と共にサービスの更なる向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もゆっくりできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急セール】ポイント最大13倍!ナチュラルコンフォートフロア 駐車場無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響で何回かキャンセルになり、リニューアル後初めての利用で、依然とどのように変わっているのか、どう良くなっているのか、とても楽しみにワクワクした高揚感で伺いました。
    ラウンジがかなり広くなり、そこにふさわしい本が整えられて、心地いい空間でした。
    アフタヌーンタイムが、やはりコロナの影響で、セッ...

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【創業85周年記念:エグゼクティブフロア】リーガロイヤルホテルのたからさがし

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/10/20

    やんちゃむむ様
    平素は私どもホテルにご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
    しかしながら、ザ・プレジデンシャルタワーズのリニュアル後初めてのご利用でございましたのにスタッフ対応が至りませず、ラウンジでの寛いだひとときをお楽しみいただけなかったことを、心より深くお詫び申しあげます。
    今後ともゲストを思うあたたかなおもてなしを常に意識し「親しみやすい非日常」をお届けすべく、サービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20代の娘が「友達と泊まりたい」 と言うので代理で取りました。

    いま.GO TOトラベルを使って家族でプチ贅沢(実際はびっくりするくらい安く宿泊)であちこちホテルに泊まって朝ごはんを楽しんでいます。

    「色々家族で泊まった中で一番良かったホテル。重厚で素敵なエレベーター。エレベーターボタンも印象深い。映画に出...

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋旅!お日にち限定】1000円で朝食付に!~選べる朝食~ラッキーデイズ【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大阪での宿泊はこちらのウエストウイングですが、今回はG0TOを利用して友人と宿泊しました。
    非日常~離れ暫しゆったりとした時間を過ごせました。お部屋はもちろんスタッフの方々の接客も素晴らしく、また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア】ポイント最大3倍!!リニューアル記念プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊2日で利用させて頂きました。スタッフの方はとても丁寧で、部屋も綺麗でした。カードをかざさないと宿泊階にエレベーターが止まらないなど、セキュリティもしっかりしており、とても安心して泊まることが出来ました。
    初めて泊まったのですが最高でした。また機会があれば泊まらせていただきたいです。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋旅】客室アップグレード!~カフェラウンジも使えるデラックスフロア~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・アイロン、裁縫セットのリクエストに即応じてくださり、助かりました
    ・老舗の安定感(スタッフ)があり、安心して泊まることができます
    ・梅田駅からのバスサービスも便利です
    ・固形石鹸がないのは不便です(高齢者は液体石鹸では皮脂を落としすぎる)
    ・朝食の改善を望みます
    洋食をいただきましたが満足できませんでした
    ...

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trick or Treat!】シンプルプランと同額!ハロウィン限定スイーツプレゼント<朝食付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2020/10/20

    kunikunik様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
    ご滞在中はスタッフの対応にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    また朝食利用つきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    今後とも全てのお客様が安心安全に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の向上と美味しい朝食の提供に鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    至れり尽くせりのコースでした
    ケーキあり 食事あり お酒あり
    お部屋の備品も素晴らしかったです
    スタッフの皆さまの親切な気遣いに感謝いたします
    いい気持ちで宿泊できました

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア ザ・プレジデンシャルタワーズ】シンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/27
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    連休中日のチェックイン時に40分待たされました。今までお気に入りのホテルで何度となく宿泊していますが、本当に酷い込み具合いで驚きました。
    当日の込み具合により、臨時のチェックインカウンターなどを増設するなり、さすが一流ホテルと言う工夫を見せて欲しかったです。
    朝食のなだ万も少し残念なお味でした。
    これか...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    広々41平米DLXツイン&最上階和食会席ディナー付【夕食(14,520円相当)&朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブフロアがリニューアルしてから初めて行きましたが、チェックインの後部屋がいいのにしてくれてびっくり、さらにプレゼントもあり彼女も喜んでいました。朝食はもちろんの事、アフタヌーンティーやイブニングの内容もよくなっていて接客もよく満足できました。お部屋もゆっくりとくつろげて、とても良い記念日の旅行に...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【先得】105日前までのご予約でポイント最大10倍<エグゼクティブフロア>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は誕生日の記念に宿泊しました。記念のケーキなど、温かいおもてなしをしていただき、とても嬉しかったです。老舗ということもあり、施設の古さは否めませんが、やはりこのホテルは落ち着いて寛げると、改めて感じました。希望を言うと、母が高齢で、チェックインの間、ずっと立ってるのが辛そうでした。少しでも椅子が...

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】レストラン20%優待券&メリッサお買い物券付<ナチュラルコンフォート>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインに長蛇の列を何とかして欲しかったですが、綺麗なお部屋でゆっくりさせてもらえました。朝食も美味しかったです。スタッフの方々の丁寧な対応にもこのコロナの中、感謝です。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mic********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母親と2人で宿泊しました。数日前に予約をしたのですがその際に母親の誕生日の旨を記入していたら部屋にはスイーツとメッセージカードが置かれており、お気遣いがとても嬉しく、母親も大変喜んでくれました。さすがに夕食ビュッフェの予約は直前だったこともあり満席でしたが、ホテル内のお寿司は予約もでき、美味しくいた...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりにまた伺い コロナの対策をしつかりと
    されておりましたので安心して ステイ出来て
    良い時間を過ごせて とても良い一日でした。
    また伺います  近いうちに行きたくなつてます
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア ザ・プレジデンシャルタワーズ】シンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bkp********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋にこもって仕事がしたかったので、2泊で広めのデスクがある部屋をオーダーしたら、理想通りの環境を準備していただいて、大変満足しています。

    朝食はコロナでビュッフェがありませんでしたが、十分な量でした。牛乳と生クリームを多く使っているのか、少し胃が重たかったです。和朝食の方は、最高でした。ラウンジも...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ【朝食付】
    詳しく見る

    tjy********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです
    結婚30年記念日に利用させて頂きました
    いい思い出になりました

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trick or Treat!】シンプルプランと同額!ハロウィン限定スイーツプレゼント<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本当にリーガのリニューアルしたクラブラウンジ楽しみにしてました。
    良くなった点とがっかりした点
    まず良かったのは 前から定評のあった全ての飲食関係。コロナ禍でセットメニューに変わり
    カクテルタイム時のお料理も数段良くなり大満足。
    朝食もリーガさんは種類も豊富で本当に美味しい。
    お客さんも殆ど満員で活気が...

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブフロア】ポイント最大3倍!!リニューアル記念プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入室してすぐにお風呂に髪の毛がついており、なぜか一部濡れていたことを確認し、客室案内に連絡し、ルームチェンジとなりました。ルームチェンジしていただいて、とても良い女性専用フロアに案内いただき、とても快適に過ごせました!ただ、夜次はコップのところから髪の毛を見つけてしまい、交換していただきたかったんで...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】最大26時間ロングステイ!館内利用券&フルーツゼリーのお土産付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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