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リーガロイヤルホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リーガロイヤルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

6,623人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

09月17日00:06更新

1840件

1,642人が満足と
評価しています。

1620件中1~20件を表示

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    k*o*i*g*_*8*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も広くて綺麗な上、お部屋からは夜景も綺麗見えて良いホテルでした。またグレードアップもしていただいたみたいでありがとうございました。ただ、周りのコンビニまで少し歩くので地下のコンビニはせめて25時ぐらいまで営業しててくれるといいなと思いました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    g*d*2*l*s*4*o*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪に在住している友人を誘って1泊お世話になりましたなりました。老舗のホテルだけあり、落ち着いた空間を味わう事が出来ました。交通も便利で大満足でした。チエックインが少し時間かかりましたが、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    m*k*9*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗の高級ホテルで対応はさすがです。朝食も追加料金なしでルームサービスに出来た事もポイント高いです。ただ、私が宿泊した部屋は設備の古さを感じましたが、清潔に整えてあり居心地が良かったです。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    g*k*h*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    浴室への境に段差が無く気持ちがよかった。
    隣室の音が全く聞こえず静かでよかった。
    駐車場に洗車サービスがあってよかった。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    g*r*e*4*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アップグレードしていただき快適に過ごせました。VIPの方がいらっしゃったのか警備が物々しく怖かったです。ショップの開店時間がもっと長ければ嬉しいです。
    アメニティも充実していて景色もきれいでした。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    f*f*r*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋が空いていた様で、アップグレードしていただけたが、浴室のタオルがカビ臭くて残念でした。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    y*i*n*i*o*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駐車場も広くて、施設も充実していてとても良かったです!!
    しかしお風呂が浴槽内にカーテンをしていても、バスマットが水びたしになりました。
    接客も良く、素晴らしかったです。
    次は施設内で食事をしたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前限定】17時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大5倍+駐車場無料の特典付!!>
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    c*h*b*3*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの友達との旅行で利用させていただきました。お部屋も広々としていて、お風呂とシャワールームが分かれているのが大変使いやすかったです。アメニティが両方にあればもっといいなと思いました。
    室内も綺麗に清掃されていて嫌な臭いが何もなく、快適に過ごせました。ホテル全体で滞在する人を楽しませる努力をされ...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    u*a*a*j*nさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2019年9月6日に利用しました。大阪駅からシャトルバスで移動しました。大きい荷物は乗り込んだ前の方の空間が荷物置きになっているので、そこに置けます。チェックイン後、荷物が大量だったのでワゴンに乗せて部屋まで運んでくださいました!チェックアウト後も荷物は預かってもらえました。
    部屋やフロントでの対応は文句...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回に比べ、クラブラウンジの夜の料理が、かわき品(ナッツ、チーズなど)が多く、朝の塩鮭がなくなり、全体に質がダウンしたように思います。着いた時の女性スタッフ(名前確認しませんでしたが、ショートヘアーの方)笑顔が素敵で、暖かい言葉かけでしたが、武田さん、笑顔が少なく、表情がきつくみえました。ホテルの最高サ...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】エグゼクティブフロア特別価格!ゆっくり12時レイトアウト
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度もお世話になっている、大阪で一番好きなホテルです。
    プレジデンシャルタワーは、やはり、サービスも雰囲気も最高ですね。
    プールも2回、使わせていただきました。

    ラウンジのアペリティフは、以前に比べると少し、残念になったように思いますが、でも宿泊代金を考えれば、
    十分満足です。

    また、ぜひ、泊まりに行き...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    クラブフロア・スタンダードプラン 【ザ・プレジデンシャルタワーズ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    流石にトータルでは一流どころのホテルだと感じました。
    今回泊まった部屋は広く、バスタブも足が伸ばせるほどの広さ、ベッドの寝心地も十分満足できるものでした。
    ただ朝食のメニュー、種類、味ともに特別さは感じられず、ちょっと物足りなさを感じました。
    ホテルでゆったり過ごす方にはちょうどいい環境でしょうが、ち...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅】客室アップグレード!〜カフェラウンジも使えるデラックスフロア〜【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度もお世話になりました。フロントスタッフの気持ち良い接客は健在でした。客室も綺麗に管理されており心地好い時間が過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏旅】客室アップグレード!〜カフェラウンジも使えるデラックスフロア〜【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。いつも変わらない、ほっと落ち着けるスタッフの方々のサービスが心地よく、大阪に来るときはいつも宿泊しています。また休みがとれたら予約します。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ザ・プレジデンシャルタワーズお試し特別料金プラン

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/12

    こねこちゃん2828794様
    いつもご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
    スタッフのサービスに賜りましたあたたかいお言葉を励みとして、今後ともサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    フロントや各ところのスタッフの方の対応はとても親切で良かったです。また、駅とホテルのシャトルバスも便利、ホテル内でのパンの販売も嬉しいです。

    かなり前コンフォートフロアへの宿泊の印象が良かったので今回このプランを選択したのですが、今回残念だった点が部屋の空調や浴室のカビ臭い匂いが空気清浄機をまわして...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】プール&サウナ利用可 コンセプトルームにアップグレード!12時アウト特典
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*1*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    バスタブに目立つカビ・汚れがありました。使い古しの歯ブラシで少しこすれば取れる程度のものです。『リーガロイヤルホテルなのに』という残念な思いが残りました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回初めてプレジデンシャルタワーに宿泊させて頂きました。笑顔がいっぱいの素敵な接客で楽しい時間過ごせました。ありがとうございます。朝の体調が良くなくて、朝食がお粥さんと梅干だけでしたが美味しかったです。次回は卵料理も頂きたいです。ただお風呂のお湯の温度調節が難しかったです。
    USJへのバスもあり大変お得...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/12

    かぶお様
    この度はザ・プレジデンシャルタワーズにご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    スタッフの接客にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    また、バスルームのお湯の温度調節につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    やや古くなっているホテルということはやむを得ないですが、G20直後でもあり適宜ファシリティの更新もされているので、概ね満足しました。
    ただ、チェックイン開始時間前にホテルに着いたので、一部の荷物だけ預けて荷物札を受け取り、あらためて外出しました。その際傘を持っていこうとしたら、スタッフの女性が「今日は1...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの早期割引プラン

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/12

    いもせやま様
    この度は貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
    今後ともお客様のお声を第一として皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何と言っても、大阪駅から6?15分間隔で送迎バスがいてお天気に左右されずアクセスが便利です。
    隣のグランキューブ大阪にも濡れずに行けるので、イベントの時は必ず泊まってます。
    ツインを利用していますが、枕元に充電用のコンセントが複数口使えるのが嬉しいです。
    ホテルの方も親切丁寧で、部屋も綺麗でアメニティも揃...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    コンパクトツインプラン 【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/11

    綸奈様
    この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    スタッフの接客やオールデイダイニング リモネの朝食にもご満足いただけ、快適にお過ごしになった様子で、大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ利用させて頂いても最高の笑顔とサービスでむかえてくれるので気持ちがいいです

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前限定】17時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大5倍+駐車場無料の特典付!!>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/11

    クロポラ様
    この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
    「最高の笑顔とサービス」とお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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