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リーガロイヤルホテルの口コミ

リーガロイヤルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,200人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.35

08月15日00:05更新

1135件

955人が満足と
評価しています。

944件中1~20件を表示

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    t*f*_*1*0*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル側の計らいでスィートに変更して下さいました。
    お部屋が広くてビックリしました!
    さすがリーガロイヤルホテルさん。

    フロント、従業員の方の対応も良く、非常に満足して宿泊する事が出来ました。

    また、必ず利用したいと思います!

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>
    詳しく見る

    d*y*a*_*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的にはお部屋を無料でアップしていただいたりで「満足」です、細かいところではやはりバス・トイレの施設が古いのが最近泊まった他のホテルに比べてマイナス点でしょうか。エアコンの送風音がけっこううるさくて寝つけなかった。大阪駅からホテルへ向かうバスを待つ列がはんぱなく長かった事に驚きました。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏・旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】
    詳しく見る

    s*5*6*0*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    年に2~3回程の利用ですが今回は食事の内容が落ちたように感じました。
    何より隣でキュリオスしているせいか、駅からのバス利用が異常に多くホテル着するなりキュリオスに向かう団体を見て、宿泊する者からしたら迷惑にさえ感じましたが、キュリオス終わったころに社員さんが営業している姿を拝見し複雑な気持ちになりまし...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み2食付!】大満足ディナービュッフェ<オールデイダイニング リモネ>
    詳しく見る

    k*n*h*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約していた部屋からアップデートして頂き大変快適に過ごすことができました。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの皆さんの対応も丁寧で気持ち良く、お部屋もとても居心地の良い素敵な時間を過ごすことができました。朝食付きのプランでしたが、朝食もとても美味しい大満足の旅を満喫致しました。
    又、是非利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏・旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思いがけないサービスをいただき心から感謝しています。お部屋もアメニティーもうれしい心遣いばかりで感動しました。また、スタッフの皆さまもとても親切丁寧にご対応くださり、疲れてホテルに着いても心が休まりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お一人様ステイ スペシャルプライス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*n*u*r*2*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつもビジネスばかりでしたが、久しぶりにサービスの行き届いたホテルに宿泊できると、期待していました。でも、近くにいたポーターらしき方には荷物を持ってもらえず・・・あまり良い部屋じゃないからなと納得していましたが、同じフロアの他の宿泊客には荷物運んで、部屋まで案内してました。この差は何でしょうか?もち...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏・旅】プラス1000円で大阪1位の朝食付に!カジュアルステイ【朝食付】
    詳しく見る

    g*k*h*mさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

     コンパクトツインからデラックスルームにアップしていただきました。地震の補修で廊下に工事の臭いがしていましたが、部屋の空気清浄器をつけると大丈夫でした。
     部屋は広くて、大きな椅子もあり、快適でした。お風呂だけが水とお湯の蛇口をひねって温度調節をするタイプで使いにくかったです。シャツパジャマは、どう...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【トワイライトビアフェア】ビュッフェ×お肉×フリードリンク!(夕・朝食付プラン)
    詳しく見る

    k*n*u*e*3*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めてのウエストウイングでしたが改装されており快適そのもの。
    空調回りの埃、リネンのコンディション、バスの滑り止めシールの剥がれなどやや不備があったものの許容範囲。
    機会があれば14階の未改装のお部屋にも投宿してみようと思います。
    レスポワール特典のレイトアウトが13時までしかだめだったことへの丁寧な回答...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    リーガ・スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三十年来、予約が取れる限りはリーガロイヤルを常宿にしています。その昔は大阪の迎賓館と呼ばれただけあって、ホテルとしての懐が深い。
    他のホテルに比べても、一流とアットホームのバランスが絶妙で素晴らしいと思う。
    設備はさすがに最新式ではないが、調度品は品よく落ち着く。今回は19階のラウンジも利用できるプラ...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/08/12

    こいさむらい 様
    平素よりリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    この度のご滞在にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    「もちろんこれからも利用させていただきます」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
    またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    きれいなホテルで全体的に満足しました。
    唯一残念だったのが、朝食途中で食器の回収に来ていただけなかった点です。
    会場が広くて仕方ない部分もあると思いますが、もう少し気を配っていただけると、
    気持ちよく食事ができたと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/08/12

    一休三休五木 様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    「きれいなホテルで全体的に満足しました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、朝食時の食器の回収が出来ておらず、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを、お詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘はレストラン責任者と共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/01
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪初の主人とフェスティバルホール行きの旅でした。便利!ホテルの地下から一駅です。
    コンビニもあります。お部屋もグレードアップしていただきゆっくりと 幸せな時間でした。
    明太子、マヨネーズの味を主人が気に入り、色々と教えてくださり感謝してます。大阪ってノリもテンポも温かみもあって大好きです。大変お世話に...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/08/05

    yoshie32 様
    過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
    この度のご滞在にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    次回もご利用いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
    またのご利用をお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    前日の予報では、帰宅時暴風雨圏内だったので、安心安全の確保のため、泊まることにしました。お約束したいた到着時刻より遅くなるので、連絡を入れました。その時の応対も、そして、チェックイン時の対応も、なんだろう、スーッと入っていけるような、心ほぐれる言葉と接客に流石!と思うばかりです。宿泊時には夜と朝の二...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お一人様ステイ スペシャルプライス

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/08/03

    ta_3様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、ルームサービスやメインラウンジがお気に召されているご様子で、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お部屋の椅子のシミでは不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
    賜りましたご指摘は早速客室担当責任者に伝え、補修指示いたしました。
    今後ともお客様が快適にご滞在いただけますよう、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*u*_*o*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ハイクラスホテルにお手軽なお値段で宿泊できてよかったです。
    申し込んだ部屋はツインでしたが未就学児が居たのでダブルではいかがですか?とチェックインの時に声をかけて頂き、大変有難かったです。
    そのチェックイン中、一人でソファで待っている子どもにもスタッフさんが声掛けをしてくれ、相手をしてくれて助かりまし...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【トワイライトステイ】21:00INの特別プライス
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    接客は、満足するものでした。
    浴室の設備は最近新しくしたのか、とてもきれいでよかったのですが、水回りのスペースが窮屈に感じた。
    今度泊まるときは、バスとトイレが別の部屋を選びたい。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏・旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/08/03

    downtown-eagle様
    過日はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    「接客は、満足するものでした」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    またバスルーム内の洗面台上のスペースについて貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レディースフロアの広めのお部屋にアップグレードしていただき、ありがとうございます。初めての宿泊でしたが、快適に寝ることができました。朝食はビュッフェを選択しましたが、土曜日でしたので、大盛況でした。オムレツが美味しかったです。次回は、プレジデンシャルタワーに泊まって、ゆっくり過ごしてみたいです。あり...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏・旅】プラス1000円で大阪1位の朝食付に!カジュアルステイ【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/08/02

    nan@様
    過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
    ご用意いたしました部屋や朝食のオムレツにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後ともサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*q*d*0*j*j*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方のサービスも良く部屋も綺麗で非常に快適に宿泊できました。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お部屋タイプおまかせプラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    おおよそ1月に1回宿泊しています。いつも快適に過ごしています。今回は夏休みなので、やはり宿泊費が高めでしたが、宿泊した部屋は広くてとても満足しました。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    リーガ・スタンダードプラン

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/08/01

    tomtom714様
    平素よりご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    「宿泊した部屋は広くてとても満足しました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
    賜りましたあたたかいお言葉を励みに、今後ともサービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*7*6*c*3*j*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は丁寧でとても良かったです。部屋も広くて良かったです。朝食は和食かバイキングか迷ってバイキングにしました、種類も豊富にあったしオムレツを目の前で焼くので熱々が食べれて美味しく頂きました。でも次は和食を食べてみます。一つ残念だったのが、枕に髪の毛が落ちていたことです。静電気で着いたみたいに感じまし...

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏・旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も気持ちよく利用出来ました。
    プールは、平日なのですごく広々使えました。
    ワウナも気持ちよくクラブフロアーは、感じの良い
    スタッフさんや朝食のレベルは、すごく満足です。
    駐車場のサービスもうれしいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    クラブフロア・スタンダードプラン 【ザ・プレジデンシャルタワーズ】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/07/30

    umebosiNO1様
    この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ザ・プレジデンシャルタワーズのご滞在にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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