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リーガロイヤルホテルの口コミ

リーガロイヤルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,499人がお気に入りに登録

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総合評価

4.36

10月16日00:05更新

1238件

1,011人が満足と
評価しています。

1040件中1~20件を表示

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    a*a*a*o*i*o*n*k*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    翌日のキュリオス観賞に合わせてナチュラルコンフォートフロアに宿泊。上下のパジャマあり。駐車場は出し入れ自由、翌日夜まで利用できるとのこと。道を挟んだ川沿いの遊歩道から中之島バラ園まで良い散歩コースです。地下に京阪への連絡路があるので地下通路を経由して道を渡れます。朝食はごく普通。テラスはほんの数席で...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】レジャーに人気のお部屋が「ポイント最大11倍」【朝食付】
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    t*8*6*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備面が古いのは否めないが、高級感があり、大満足でした。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏・旅!お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に!お得なラッキーデイズ【朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    先週のツインのお部屋と比べるとやはりだいぶ狭さは感じました。雨のせいか大阪駅に出るバスが長蛇の列でした。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お一人様ステイ スペシャルプライス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*r*e*v*1*3さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2018/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    JR大阪駅からホテルまでの無料シャトルバスがあり便数も多くとても便利だった。お部屋は少し狭めだったけれど、綺麗でアメニティグッズも充実していて良かった。お水や新聞のサービスもあり驚いた。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの笑顔の対応で癒されました。結婚記念日の対応も素晴らしかった感謝します。

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】エグゼクティブフロア特別価格!ゆっくり12時レイトアウト
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ゆったり休息したいときに、こちらのホテルのエグゼクティブフロアを利用します。一休からの予約は初めてでしたが、今回もストレスを感じることなくゆったりと過ごすことができました。宿泊2日目は台風接近で、予定していた美術館も百貨店も臨時休業となり、ホテルから一歩も出ませんでしたが、プールやフィットネスルーム...

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大5倍!エグゼクティブフロア特別価格
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪在住なので今までレストランしか利用してませんでしたが、今回宿泊してますますお気に入りのホテルになりました。お部屋が綺麗で清潔でしたし、レストランもたくさんありますし、ホテルマンの対応もとても温かく、本当に居心地良かったです。来週も利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/07
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    眠れませんでした。

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レディースエリア・スタンダードプラン〜女性のためのお部屋で女子旅・ご褒美ステイ〜【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/10/11

    no NAME no様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    しかしながら、快適におやすみいただけず、大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
    今後ともお客様のご期待に沿えるよう鋭意努力を重ねる所存でございますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティ、空間、お料理 全てが私には至福のときです。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/10/11

    nyjp様
    この度もご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    「ホスピタリティ、空間、お料理 全てが私には至福のときです」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も気持ち良く利用させて頂きました。部屋タイプが変わる二泊の連泊でも部屋を変わらずに、滞在させて頂きました。ありがとうござました。また、お世話になります。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】プール&サウナ利用可 コンセプトルームにアップグレード!12時アウト特典

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/10/08

    たかぴょん様
    この度もご宿泊賜り、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申しあげます。
    ご用意いたしましたお部屋にご満足いただたご様子で、大変嬉しく存じます。
    「また、お世話になります」とのあたたかいお言葉を励みに、今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ寄せていただいても居心地が良く癒されます。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/10/08

    ももいちごめろん様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    「いつ寄せていただいても居心地が良く癒されます」とお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*n*a*m*u*i*_*2*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は広くて、お風呂とトイレが別々になっていてとっても良かったです。

    機会があれば又泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いいホテルを このような価格で泊まることができ とても申し訳ない気持ちです
    またよろしくお願いします

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏・旅!お日にち限定】客室アップグレード!〜カフェラウンジも使えるデラックスフロア〜【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/10/05

    きのくん様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*m*t*u*a*uさんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の日に快適に過ごすことができました。
    部屋の広さもアメニティの充実も大変満足です。
    ただ、台風のために大阪駅からの送迎バスが早く運休になってしまったこと、館内のレストランがほとんど臨時閉店してしまったのは残念でした。
    またゆっくり宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。
    水回り等の古さはありますが、快適な滞在でした。
    朝食券の扱いなども自由度が高く助かりました。
    大阪に滞在の時はこちらのホテルに泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】プール&サウナ利用可 コンセプトルームにアップグレード!12時アウト特典

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/10/03

    アビット様
    過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    「大阪に滞在の時はこちらのホテルに泊まりたいと思います」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/28
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪では度々利用しています。シャトルバスの本数が多く便利です。
    ただ、今回は気になることがありました。チェックイン時にかなり
    大きなバッグを持っていたのですが、フロントではバッグを部屋に
    運びましょうかの一言もありませんでした。これまでは必ず一言
    聞かれたのですが、プランによって扱いが違うのでしょうか。...

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/10/04

    ぶっさんさん様
    いつもご利用賜り、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
    しかしながら、一部スタッフの対応により大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申しあげます。
    ご指摘は各担当責任者と共有し、従業員教育を徹底するよう改めて指示いたしました。
    これからもお客様のお声を第一に、皆様が快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔で、サービスが行き届いています。また、了解したいです。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋タイプおまかせプラン

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/10/01

    ゲスト様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    「とても清潔で、サービスが行き届いています」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*y*k*m*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に古さが目立っていました。
    でも、清潔に掃除されていたので気持ちよく過ごせました。
    ただ、ラウンジに少し期待していたのですが、クッキーぐらいしかなく、朝は9時までで、簡単なパンも終わりとかで、私はうっかり9時に行ってしまい、物の見事に片付けられていました。
    お風呂の設備も古さが目立っていて、残念で...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の直前割】おこもりステイ~12時チェックアウト プール・サウナ&カフェラウンジアクセス付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お友達と、のんびり過ごすためにエグゼクティブフロアに宿泊いたしました。
    お部屋が狭かったけれどラウンジでシャンパンを飲みながら楽しく過ごす事が出来よかったです。
    フロントやラウンジのスタッフの方にもホスピタリティ溢れるサービスを提供していただきました。
    帰りはメリッサで買い物をして荷物が多くて大変でし...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】エグゼクティブフロア特別価格!ゆっくり12時レイトアウト

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/10/01

    cocoa7様
    この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
    スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、また、クラブラウンジのご利用をお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    またお越しいただけるとのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指し鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン前でも駐車場を利用させていただき、感謝しています。
    また、急な要望にもご対応いただけ、さらに感謝です。
    設備に関して、清掃も丁寧でよいのですが、やはり古さは否めませんでした。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】18時以降のチェックインで<その場で使えるポイント最大10倍!駐車場無料の特典付>

    リーガロイヤルホテルからの返答返信日:2018/09/29

    清く正しいポンジュース様
    この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
    スタッフの対応にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後ともお客様の声を第一として、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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