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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1453-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

2,994

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総合評価

3.95

11月26日01:46更新

770件

578人が満足と
評価しています。

stt********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回3泊しましたがお部屋は81平米4ベッドを予約しました。お部屋はとても広く快適でした。ですが朝食夕食共に3日間全く同じ物が出ました。非常に残念です。大浴場にある露天風呂も日によってはとても温く寒くて入っていられませんでした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

gotoでの利用でした。 ホテルと言うよりリゾートマンション。ホスピタリティを求めると不満があります。少ない人手で懸命に回しておられるように見られました。ただお部屋は古さはあるものの広さは十分です。
フロントやレストラン等の導線にはかなり労力を使いますが、元気な方なら問題ない程度です。
個人的にはお...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

到着するとロビーに何十組も人が待っていて、結局チェックインまでに40分待ち。待ち合いの椅子が足りないレベル。15時だからかと思ったが1時間後に見た時も同じくらいの人数が待機状態。事前にチェックイン時間も聞かれていたので人数わかっていたはずなのでオペレーション改善や人員動員するべきで、それができないの...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・一泊朝食】 美味しい高原の朝ごはん&源泉掛け流し「鬼押温泉」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかくすっごい良かったです!
部屋も広くて綺麗でアメニティも充実しており、ウェルカムドリンクはオレンジジュース、サイダー、ビールの3種類あり、しかも1人1本ずつ置いてあってビックリ!
それとは別でコーヒー紅茶緑茶なんかもあり、清潔感のある素晴らしいお部屋でした。
浅間山が一望出来る客室露天風呂も最...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大20%オフ&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 北軽井沢の紅葉を見に行きました。
ホテルのサイトの雰囲気と屋上の360度パノラマビューに惹かれ、選びました。
屋上のみならず部屋の広い窓からの景色もすばらしかったです。内湯からの露天風呂への行き方がおもしろかった。
初日は軽井沢観光(雲場池、ハルニレテラス、軽井沢高原教会)を楽しみホテルへ移動、2...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

紅葉のシーズンなので利用しましたが、8階の部屋の窓から見る景色が素晴らしく、360度黄色の絨毯でした。浅間山もうっすら雪化粧でした。部屋と景色は素晴らしかったのですが、3回目の利用で少し残念だったことが食事の事です。バイキング(朝夕)は分かりますが、3回目の食事の内容、質が大分落ちているのにはビック...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

yqx********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/31

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

良かった点は、お部屋の広さと眺望です!
幼児2人を連れて宿泊しましたが、お風呂の広さは充分だし和室に布団を敷いても狭くはありませんでした。
そして、眺望は浅間山と紅葉の景色が広がりとてもよかったです。

残念な点はチェックイン時の待ち時間と食事です。
ホテルに着くと番号札を渡され順番にチェックインの...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

10月28日から1泊で利用させてもらいました。
満足度は5点満点中5点です。今回のチョイスは本当に正解でした。
理由は以下の3点です。
1)部屋の露天風呂に入りながら見られるロケーションが抜群
宿泊中3回入りました。紅葉の木々、浅間山が目の前に見られる状況での露天風呂でゆっくりとくつろぐことができま...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラグジュアリーセレクション】軽井沢の優雅な休日 露天風呂付客室&創作フレンチ「三つ星・季節のメニュ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ツーベッドルームを予約したのですが、4ベッドルームへアップグレードしてくださり恋人と二人では持て余してしまう広々とした部屋をご用意くださいました。ジャグジーバスの客室露天風呂は二人でも十分すぎるくらいの広さが確保されており、真正面に浅間山、その手前には見事な紅葉の景色を堪能できました。また、夜には星...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リゾートマンション、料理付きと思えば良いのだと思う。部屋は、古さはあるが広くて快適。布団は、敷きに来ないので自分で行う。2時にチェックインだったので大浴場に到着後直ぐに行ったが日帰りのお客さんがちらほらいた。部屋の源泉掛け流しのお風呂は、大浴場と同じもので、とてもよかった。広いお風呂に行く必要がない...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

1階の温泉までが非常に遠い上、客室内に温泉にはタオルが無いという記載がなく、温泉に到着後、タオルは室内から持って来るように言われ貸出していないのか確認するも貸し出しなしという回答でした。客室には、テッシュが箱の中に数枚のみしか入っていない状態で、この時期にも関わらず浴衣の羽織が無く、皆、自身の上着を...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スタンダードセレクション】軽井沢の優雅な休日 創作フレンチディナー『一つ星・季節のメニュー』)

xmf********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/25

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

プラン名称「お好きなメニュー!お部屋でTANTO」部屋に食事を用意してくれるものだとばかり思っていたら実際はレストランに行ってバイキングを弁当箱に詰めて部屋食って言うとんでもないプランでした。これではコロナ対策にもなってません!これからの人私の様な勘違いをしない様に!

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定・プライベートTANTO】リゾート満喫!お好きなメニュー!お部屋でTANTO

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の丁寧で優しい応対が、リラックス出来ました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍&宿泊料最大10%OFF 大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事に関してですが夕食はファミレスのバイキングといった感じで広告画像とは異なり満足はできるものではありません。

スタッフの方が少なく料理が空になってもチェックはなくこちらがお願いするまで
補充されなかったです。
朝夕のレストラン案内の方の対応等も温かくはなく
感じよくはないと感じました。

使用し...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアルセレクション】リゾート満喫!温泉でリフレッシュ!食べ放題の【嬬恋TANTO】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的にコストパフォーマンスがとても良いと感じました。
特に、朝食「やまぼうし」の朝食バイキングの品揃えは素晴らしかったです。
客室や温泉も清潔で、快適でした。
近隣の直売所でのキャベツ交換券もいただけて、思わぬお土産ゲットで大満足です。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/21

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

go toキャンペーンの割引で利用しましたが、正規料金ならクレームを入れているレベルでした。

まずチェックインチェックアウトで行列ができかなり待たされます。
送迎バスの時間が決まっているため混み合う時間は予想ができるはずで。すぐにでもオペレーション改善できると思うのですが、なぜこんなに色々な人の口...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックインの忙しい時間帯にたった2名しかフロントの方がいなくて、かなりかなり待たされました。また、go to travel ポイント等の説明は一切無しで、フロントのサービスはとにかく人が足りなくてお忙しかったせいか、必要最低限の説明のみで、ちょっと残念でした。また、レストランへのリクエストをお願い...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードセレクション】軽井沢の優雅な休日 温泉&日本料理やまぼうし 「一つ星・季節のメニュー」

情報提供元:一休.com

smi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

軽井沢で宿泊の際はこちらにお世話になっています。
静かで部屋も広いので過ごしやすいです。
設備はバブル期を隠せませんが全然気になりません。
しいて言うなら空調の温度設定ができない点とベッドマットでしょうか。でも、空調は風量の調整でなんとかなります。

接客とコストパフォーマンスは最高だと思います。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・一泊朝食】 美味しい高原の朝ごはん&源泉掛け流し「鬼押温泉」

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんなに良い部屋が安く泊まれて感激でした。
前回は、部屋の向かい側から浅間山が見れ感動致しました。しかし今回の部屋は何処からも良い景色が見られず、それがちょっと残念でした。
Wi-Fiの繋がりがとても良かったです。
チェックイン時混んでいるにもかかわらず、フロントに2人しかいなくて、とても時間がかか...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・素泊まり】 広々したお部屋&綺麗な空気&自家源泉鬼押温泉をゆっくり満喫!!

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

予約後にレビューを見たところ、食事の評価が一様に低かったので覚悟して泊まりました。が、実際泊まってみると、バイキングのどのメニューも非常に美味しく満足できるものでした。メインでサーブされるローストビーフやお寿司もとても美味しかったです。設備や清掃、フロントの接客も問題なく、家族全員が満足できた宿泊で...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

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