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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130の口コミ

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,753人がお気に入りに登録

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総合評価

4.03

07月22日00:39更新

507件

392人が満足と
評価しています。

481件中1~20件を表示

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    i*e*i*e*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族で二度目の利用。客室は広くて、のんびりできた。食事もバイキングではなく、フレンチレストランでゆっくり食事ができました。ただ、不満は、ホテル内の案内がなく、右往左往させられたこと。荷物もすべてセルフサービス、ホテルの規模の割に、従業員の人数が少なく、かつ外国人従業員の教育も全くできていない。そうい...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割+ポイント最大10倍】早得30・フレンチ 創作フレンチコース「一つ星・季節のメニュー」
    詳しく見る

    n*o*7*3*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    海の日に三世代でお世話になりました。お部屋が広くて寛げました。バイキンクもさほど混雑しておらず楽しめました。プールは子供向けですが7歳と二歳の孫は大喜びでした。プールの通常料金が少し高いかもしれません。今回は手違いがあったようでお掃除がされていない部屋に案内され驚きましたが その後の対応が早くて良かったです...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 美肌の湯&ステーキ&信州嬬恋バイキング
    詳しく見る

    h*w*w*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックインの際、研修の名札がついているスタッフが一人で対応しており、行列ができていました。途中から2名のスタッフが対応に入っていましたが、三連休中なのにスタッフが少ないのでは?
    部屋の天井にクモの巣がありました。
    食事はバイキングでしたが地元の食材を使っていたりして美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【軽井沢おもちゃ王国】お子様フリーパス&パパママ入園券 ステーキ&130品目以上の信州嬬恋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2泊したところ、食事の内容は朝と夕しかも二日またく同じし、今度素泊りします。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】最大30%割引 美肌の湯&ステーキ&130品のバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/11
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    軽井沢はとても寒くて、7月でも暖房が無いと風邪を引きそうでした。
    しかし、冷房しかつかない…
    フロントに尋ねましたが、暖房はつかないとのこと。
    そのため、毛布を持ってきてもらいましたが…

    またご飯も残念でした。

    しかし、対応して頂いた男性のスタッフの方がとても親切で気持ちよく出発できました。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【信州上州バイキング】源泉美肌の湯&鉄板牛ステーキも食べ放題の130品目以上の信州上州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約より広い部屋を用意して頂きありがとうございました。
    食事も美味しく大変満足しました。
    半露天風呂付きのお部屋でしたが、天気が悪く景色が楽しめなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】最大30%OFF 美肌の湯&鉄板ステーキ&130品目以上の信州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*h*1*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の誕生日の、お祝いで宿泊しました。チェックインの際に手続きに対応して下さった方が、誕生日に気がつき、お祝いにウェルカムドリンクチケットを頂きました。お部屋の露天風呂も素晴らしく来年も是正お邪魔したいお宿でした。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF&ポイント最大12倍!源泉100%美肌の湯&鉄板ステーキ&信州上州バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い、部屋で大満足でした。
    部屋に24時間入れる温泉が有るのが最高でした。
    とても良い、結婚記念日に成りました。
    来年又泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】宿泊料が最大30%OFF!美肌の湯&ズワイ蟹&鉄板ステーキ&信州上州バイキン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*e*a*0*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    三度目の利用で連泊しました。
    お気に入りのホテルですが、今回は一つ苦言を呈しまます。
    湯呑み茶碗、コップ等の茶渋みたいな普通に洗っては落ちない汚れが気になりました。
    ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍 美肌の湯&ステーキ&信州嬬恋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて利用させていただきましたが、一休さんのプランでかなりりーズナブルな価格でしたので、あまり期待はしておりませんでしたが、ハーフボトルのシャンパンも付いて、冷蔵庫はフリーで、さらに夕食時の1ドリンクも付いており、想像以上にいいプランでした。大型バスが4台も泊るほど大きなホテルで、駐車場や部屋ま...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】30日前予約で割引&ポイント最大15倍! 美肌の温泉&夕食は選べる3種のリゾートディナー

    軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答返信日:2019/07/06

    この度は当館へのご宿泊をいただきありがとうございました。
    広い館内において大浴場やレストランとお部屋との行き来にご不便を
    お掛けし申し訳ございませんでした。また浴衣についてもご協力を
    いただきましてありがとうございます。
    温泉付のお部屋でのお寛ぎをいただけたご様子、大変有難く思います。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    台風の季節の利用でプールがあるホテルを探していた所、今回こちらのホテルを見つけました。
    到着後フロントにてグレードアップとのことで広い角部屋への案内で、部屋は綺麗でしたが広いせいか薄暗いような感覚でしたが時間が経てば慣れました。
    プールは写真通り綺麗で子供も喜んでくれ楽しそうで満足です。
    料理はバイキ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!軽井沢10days】最大2割引&ポイント最大12倍 美肌の湯&ステーキ&信州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2、子供4歳2歳で利用しました。施設、お風呂、食事は良かったです。ただ追加で子供の食事と寝具を申込みましたが、ひどいエキストラベットでギシギシして、金具が見えてて、危ないと思いました!
    あのベットは使わない方がいいです!
    ホテルの方が試してみてください!
    それでしたら、ダブルベッドにしていただけると良...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】最大30%割引 美肌の湯&ステーキ&130品のバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新緑が美しい山の中にあります。複雑な造りの立派な大きなホテルで、お客さんも多かったためか、スタッフの案内は早口でよく分からなかった。フロントで部屋をアップグレードしましたとのことですが、2人で4ベッド(2部屋続き)では余り意味がありませんでした。勿論部屋は広くて満足でした。特に、冷蔵庫の中の飲み物は...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大2割引&ポイント最大12倍! 美肌の湯&ステーキ&信州上州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    露天風呂付き客室に宿泊でした。小学生の子供と宿泊
    でしたのに子供の部屋着、スリッパの用意無し。お部屋のお掃除も良くない状態。化粧水の袋が床に落ちていたり
    ミニバーカウンターの流しには濡れたティッシュがあったり壁には信じられない、鼻垢が付いたままの状態放置。引き出しと思ったテレビ台が落ち配線むき出しの埃...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名で最大5000円割引 美肌の湯&鉄板ステーキ&信州上州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    バイキングは種類が豊富でよかったです。肌寒い日で、その旨伝えたところ小型暖房機と毛布を快く貸してくださいました。残念な点としては、室内の冷蔵庫が電源を自分でいれるようになっていたのに気づかず冷蔵ものがダメになってしまいました。確かに電源をいれるよう冷蔵庫のある棚をあけると表記されていたのですが、もっ...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大2割引&ポイント最大12倍! 美肌の湯&ステーキ&信州上州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*s*e*s*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキング会場が狭かったのが、残念でした。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45+ポイント最大10倍】美肌の湯&牛ステーキ食べ放題の130品目以上の信州上州嬬恋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/29
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    6月後半に利用したのですが 微妙に暑く蒸していたのでエアコンつけていただきたいとフロントにお願いしましたが セントラル空調なので 今日はエアコンかける予定がないと言う事で 蒸し暑さ我慢しました 微妙な時期に行かれる方は 注意してください あと エステしましたが 食事の時間決まってるので それに間に合うよう...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【贅沢リゾート・露天客室】 源泉100%の美肌の温泉露天風呂客室&選べる3種のリゾートディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインの時間がかかり過ぎる。
    施設が広く、迷路のようで疲れる。
    部屋の露天風呂は気持ち良かった。ただ、雨がザーザー降りこんでくる。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】宿泊料が最大30%OFF!美肌の湯&ズワイ蟹&鉄板ステーキ&信州上州バイキン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広く、お風呂付きでとても楽しめた。
    プールも子供達が大喜びで使用させていただいた。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大2割引&ポイント最大12倍! 美肌の湯&ステーキ&信州上州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*g*s*k*5*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三人一部屋で 私はエキストラベッドと覚悟してたら 大きめな部屋をご用意頂き有り難く使わせて頂きました。今時は当たり前の事でしょうが、お客さんもスタッフも外国人ばかり。ブッフェ会場では日本語が通じない事もありました。中国人らしきグループと風呂で一緒になってしまい、イラつく程のうるささに閉口しました。
    食...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!】宿泊料最大2割引&ポイント最大12倍 美肌の湯&ステーキ&130品目の信州嬬恋バイキング
    詳しく見る

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