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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1453-2地図

売れ筋ランキング4位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

3,024

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総合評価

3.93

01月16日00:55更新

774件

580人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く綺麗で快適でした。
大晦日のイベントも良かったです。
ホテルの方も親切でした、蟹も美味しかったです。
お風呂の営業時間だけもう少し遅くまでやってたらもっと最高でした。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅館・リゾート100選】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2021/01/12

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお部屋・大晦日イベントにも楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
私どもの接客・食事についてもお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場の営業時間につきましては、大変ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見として頂戴し、今後の改善に活かして参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130 宿泊部 三浦

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もベットも広く快適にすごせました。消毒、検温等感染症対策も徹底されている。難を言えば駐車場が遠い事とちょっとわかりずらい。機会があればまた利用したい。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2021/01/12

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きましてまことにありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もご安心してご利用頂けるよう感染症対策を徹底し、情勢に応じた対応を心がけて参ります。
機会がござましたら、是非またご利用を宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

ega********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。ホテル軽井沢1130、大好きなホテルです。何度利用しても飽きない、新しい発見があります。毎回、四季折々の楽しみがあります。今回は源泉掛け流しの温泉付きのお部屋にしました。お部屋でゆっくり温泉に入れる至福の時間、冬空に輝く星を臨むの温泉はなんとも言えない極上な気分を味わいました。食...

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!温泉&日本料理やまぼうし 「一つ星・季節のメニュー」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/29

このたびはホテル軽井沢1130をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご利用日には、美しい半月(上弦の月)が輝いていました。火星や昴、オリオン座などを眺めながらのご入浴は、さぞかし格別だったことでしょう。

「やまぼうし」での和会席もご満足いただいたようでありがとうございます。

このご評価に甘んじることなく、これからも、ゲストの皆様が快適なホテルステイをお過ごしいただけるように、企業努力してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。
赤木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

母の米寿のお祝いで宿泊させて頂きました。感染者も増えている中で、ギリギリまで悩みましたが、ホテルだけを楽しんで帰ってこようと宿泊を決めました。結果、宿泊して良かったと思います。3年前に病気をして以来久しぶりの旅行で母の楽しそうに笑っている顔をたくさん見れました。お風呂のぬるめのお湯がぬる過ぎて入れな...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数10名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2021/01/03

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お母様の米寿のお祝いでのご宿泊で、ゆっくりと楽しんでいただけたご様子に
大変嬉しく思っております。

しかしながら、お風呂とWiFi環境につきましては大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴し、今度改善して参ります。
当ホテルの温泉は“美肌の湯”としてもご好評いただいておりますが、疲労回復や健康増進にも適していると言われております。是非またお越し下さい。

さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同努力をして参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごすことができました。
スタッフの皆さんは丁寧で気配りができていて、とても感じよかったです。
部屋に露天風呂があるプランでしたので特に風呂も自分のタイミングで他を気にすることなく快適でした。
感染予防の徹底されており、安心でした。

もっと雪が降ったタイミングと春先に利用せずしたいです...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は露天風呂付のお部屋にてごゆっくりお楽しみいただけたようで誠に嬉しい限りでございます。
露天風呂付のお部屋は皆様よりご好評いただくお部屋であり、浅間山を一望できる抜群のロケーションをご用意しております。

階層が高くなればより違う風景にもなってくるので今後とも是非ご愛顧下さいませ。
感染予防策に関してもご安心いただき安堵致しました。

四季により様々な姿が見られる地域なので次回また違う季節にお会いできる事心より楽しみにしております。

貴重なご投稿いただきありがとうございました。

ホテル軽井沢1130 宿泊部 三浦

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情報提供元:一休.com

que********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

連休の忙しい中、受付は15分と少し時間はかかりましたが、とても親切に対応いただき、満足しています。Wi-Fiが弱かったことと、CS放送が見れなかったこと、お部屋のお風呂が少し清掃が行き届いていなかったことは残念でしたが、それ以外は非常に満足しています。フレンチもバイキングもとてもおいしく、
フレンチ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!温泉&創作フレンチディナー「一つ星・季節のメニュー」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/29

このたびはホテル軽井沢1130をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

いくつかのご指摘の中で、清掃が行き届いていなかったことは、非常に申し訳なく、お詫びを申し上げます。

それらのことを今回は接客とホスピタリティでカバーできたような気がいたします。これからも、心からの接客に努めさせていただきますので、今後とも引き続きご愛顧くださいますようにお願い申し上げます。
赤木

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド会員だったためかチェックインで待つ事もなくスムーズにアサインして頂きました。
色々と当方の要望を聞いて下さり予約係の方の対応はすごくよかったです。
お部屋も自分の宿泊したお部屋ではベッドも古い印象はなくとても快適に過ごす事が出来ました。

残念だったのは夕食で各テーブルにローストビーフと...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

今回レストランでの手配ミス及び従業員対応にはご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
ご指摘を真摯に受けとめ、改めて従業員教育を行い改善しサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回ご利用いただけるとの事、私共も大変嬉しく存じます。
是非、次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宮津

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足です。
いつも朝食の時、美味しいおにぎりを握ってくれたエプロン姿のおばさんがいなくて残念でした。
感染対策しながら復活していただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただけたようで私どもとしても大変嬉しく思います。
朝食会場のおにぎり実演につきましては楽しみにされていたにも関わらず提供が行えず残念でなりません。
コロナ感染状況下でライブ感のある提供方法や演出を中止しております。
感染予防策として何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

復活するかどうかですが、貴重なご要望として頂戴致します。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテル軽井沢1130 宿泊部 三浦

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5時を過ぎるようであれぱ、電話をしてほしいと申し込んだ時のメールにはかいてあったが、電話したところ、なかなかとってもらえず、とっても電話か必要な感じはなかった。だったら、メールの返信に電話が必要と書かないでほしい。
また、チェックイン、アウトも10分くらい待たされた。せめて、フロントを3人体制にして...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日/日本料理やまぼうし

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご予約時のお時間についてご理解いただいたにも関わらず、当日直ぐにお取次ぎできず誠に申し訳ございませんでした。
今後はスムーズな対応が行えるよう努めて参ります。

また、チェックイン、チェックアウトについてもお待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
運営体制の見直し、人員配置などホテル内で適切な対応が行えるようこちらも改善に努めて参ります。

様々ご意見いただいた中でも、レストラン、お部屋についてたくさんのお褒めの言葉をいただき本当に嬉しく思います。
ご利用いただく皆様にご満足いただけるホテルにできるよう精進して参ります。

よろしければ次回のご来館心よりお待ちしております。

ホテル軽井沢1130 宿泊部 三浦

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い旅行になりました。
かなりお得感を感じるプランに連れの彼女も喜んでくれて是非また行きたいです。
でもgotoでチェックインが遅くなったのは、凄く疲れたので改善を願いたいです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【エステ50分&リゾートディナー】源泉100%の美肌の湯&エステ50分&3種のリゾートディナー

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は皆様お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時に多くのお待ち時間を頂戴することとなり大変申し訳ございませんでした。

今後は皆様をスムーズにご案内できますよう努めて参ります。
貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル軽井沢1130 宿泊部 三浦

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながら満足出来るお部屋でした。
先月宿泊した際、出来れば来月は、浅間山の見える部屋にして欲しいとお願いをしました。
すると今回その願いが叶い正面に浅間山が見え
大満足でした。ありがとうございました。
又泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・素泊まり】 広々したお部屋&綺麗な空気&自家源泉鬼押温泉をゆっくり満喫!!

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度ご用意致しましたお部屋に付きまして、ご要望にお応え出来、ご満足頂きました事、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際もご要望にお応えできる様努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍故に、チェックインに少々時間を取られましたが、それ以外はほぼ満足でした。夕食時、山葵や山椒、三つ葉等が苦手と予めリクエストしておいたのですが、茶碗蒸しに三つ葉が入っていました。避けて食べましたが、あとからキャストの女性がそのことに気づき、丁寧にお詫びをしていただきました。その対応がとても素晴...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラグジュアリーセレクション】軽井沢の優雅な休日 露天風呂付客室&日本料理「三つ星・季節のメニュー」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回苦手食材のミスがございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなミスが起こらないように従業員教育を行い、お客様にお出しする前までのチェック機能強化をし改善に努めてまいります。
しかしながら、このたびのご宿泊でご満足いただけた事、次回もご利用いただけるとの事、私共も大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宮津

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

紅葉を見に行くので利用させていただきました。
go to+ポイントアップで約半額で利用できました。
部屋も広く、温泉も良かったです。
しいて言えば、露天風呂の石段が白濁のお湯で見えなく足を踏み外した事が残念。
段差注意の看板が欲しいですね。
食事も懐石で美味しくいただきました。
洋食が食べたかったの...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー/日本料理やまぼうし

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして誠にありがとうございましす。
ご利用いただきました温泉、夕食をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
ただ露天風呂の石段に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の早急な検討課題とさせていただきます。
次回もご利用とのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいます。
これからも当館をご愛顧の程よろしくお願い致します。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宮津

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情報提供元:一休.com

a37********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設は古いのは否めないけれど、温泉もよく、ご飯も美味しい
部屋によっては温泉が遠い
部屋が広いし、眺めも良い

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日/日本料理やまぼうし

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
全体的にご満足頂けたようで何よりでございます。
構造上の問題によりお部屋によっては大浴場に遠くなり、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同全力で努めてまいります。
また機会がございましたら是非お越しいただけれたら幸いです。
この度はお忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかくすっごい良かったです!
部屋も広くて綺麗でアメニティも充実しており、ウェルカムドリンクはオレンジジュース、サイダー、ビールの3種類あり、しかも1人1本ずつ置いてあってビックリ!
それとは別でコーヒー紅茶緑茶なんかもあり、清潔感のある素晴らしいお部屋でした。
浅間山が一望出来る客室露天風呂も最...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大20%オフ&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
素晴らしい思い出のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
これからも沢山のお客様に笑顔でお帰り頂ける様日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お時間のない中ご投稿頂きありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 北軽井沢の紅葉を見に行きました。
ホテルのサイトの雰囲気と屋上の360度パノラマビューに惹かれ、選びました。
屋上のみならず部屋の広い窓からの景色もすばらしかったです。内湯からの露天風呂への行き方がおもしろかった。
初日は軽井沢観光(雲場池、ハルニレテラス、軽井沢高原教会)を楽しみホテルへ移動、2...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
軽井沢観光も堪能できた様で何よりでございます。
これからもお客様にご満足頂ける様努めてまいります。
また来年の紅葉シーズンにスタッフ一同お待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

10月28日から1泊で利用させてもらいました。
満足度は5点満点中5点です。今回のチョイスは本当に正解でした。
理由は以下の3点です。
1)部屋の露天風呂に入りながら見られるロケーションが抜群
宿泊中3回入りました。紅葉の木々、浅間山が目の前に見られる状況での露天風呂でゆっくりとくつろぐことができま...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラグジュアリーセレクション】軽井沢の優雅な休日 露天風呂付客室&創作フレンチ「三つ星・季節のメニュ

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度は、ホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお食事に付きまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ご宿泊されました10月末日は紅葉のピークを迎えており、雄大な大自然の織りなすグラデーションは、まさに絶景という言葉が当てはまり感動された事と思います。露天風呂に浸かりながらの景色は存分にお楽しみ頂けたのではないでしょうか。また、お部屋の中のアメニティに付きましてもお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
ご夕食のフランス料理三ッ星は皆様からお褒めのお言葉を多く頂く、当ホテル自慢の洗練されたコース料理でございます。総料理長が地元嬬恋のこだわり食材をふんだんに用い、腕によりをかけて一品ずつ丁寧に作る思いが伝わり、作り手としても嬉しい限りでございます。
今回頂戴致しましたお言葉を糧に、今後もお越しになる皆様の為に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ツーベッドルームを予約したのですが、4ベッドルームへアップグレードしてくださり恋人と二人では持て余してしまう広々とした部屋をご用意くださいました。ジャグジーバスの客室露天風呂は二人でも十分すぎるくらいの広さが確保されており、真正面に浅間山、その手前には見事な紅葉の景色を堪能できました。また、夜には星...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度は、ホテル軽井沢1130をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋や露天風呂、広大な大自然の移ろいをご堪能頂き、私共としましても喜ばしい限りでございます。お食事に付きましてもお褒めのお言葉を頂いておりますが、今後もお客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、常に新たなメニュー作成に取り組み、皆様にご満足頂けます様努めて参ります。
次回は、是非他の季節が織りなす表情をご覧下さい。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の丁寧で優しい応対が、リラックス出来ました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍&宿泊料最大10%OFF 大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/24

この度は、ホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のスタッフのおもてなしに付きまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。スタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
今後も皆様に心地よい空間をご提供する事に注力致します。
お近くへお越しの際は、是非ご来館下さい。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的にコストパフォーマンスがとても良いと感じました。
特に、朝食「やまぼうし」の朝食バイキングの品揃えは素晴らしかったです。
客室や温泉も清潔で、快適でした。
近隣の直売所でのキャベツ交換券もいただけて、思わぬお土産ゲットで大満足です。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

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