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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1453-2地図

売れ筋ランキング2位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

3,122

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総合評価

3.92

04月21日00:54更新

729件

547人が満足と
評価しています。

688件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 基本的に良いホテルでした。
 スーペリアンツインの部屋を予約しましたが、部屋はとても広く、またトイレやバスルームも清潔感があり、とても快適に過ごせました。
 ただし食事に関しては、バイキングとブュッフェを頼みましたが、2日間にかけて変わりばえせず、少し飽きがきます。特にコーヒーに関しては煮詰まり過...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍&宿泊料最大10%OFF 大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

t19********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用させて頂きました。到着してからのアテンドや駐車場の案内など、とても親切に教えてくださり、また、お食事はブッフェでしたが、皆様丁寧に接客してくださり、とても楽しい時間を過ごすことができました。お部屋も広く、3人でゆったりでした。お部屋のお風呂にも入りましたが浴槽が大きくて洗い場も広くまた洗面...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/29

このたびはホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスや施設をご満喫していただいたようで大変うれしく思います。
お客様の大切なご旅行を、かけがえのない、素晴らしい思い出にしていいただくために、今後も心からのサービスに、精一杯つとめてまいります。
鬼押し温泉は、ご利用いただいたお客様から同様に「美肌効果を感じる」と好評をいただいております。
次回はぜひ、天気の良い、そして月が明るくない夜の日にお越しになってみてください。浅間山の眺望だけではなく、満天の星空にご感動いただけると思います。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊部 赤木道紘

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

館内全体が寒かった。関東からの利用でしたが、10月初旬で5度ほど違ったので11.2度でしたが薄手の長袖では寒かったので、温度調節をして暖房を入れて欲しかったです。
部屋は一応スイートなんですよね?思っていたより古い印象とビジネスホテルの豪華版?みたいな感じでした。正直、もう少し心地よさが欲しいな、と...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!温泉&創作フレンチディナー「一つ星・季節のメニュー」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、館内温度調節に付きましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。皆様に心地よくお過ごし頂く為に環境には十分な配慮をすべきところ、至らぬ状況になりました事、反省しております。
また、トイレの異臭に付きましても、ご案内する上で事前確認時に対処すべき事ですが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後、新型コロナ感染拡大防止対策に付きましてもより一層強化し、皆様に安心してご利用頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大自然に囲まれているし、温泉にプールに、お部屋は広いし最高でした!
特性テイクアウトは、盛沢山だったので、翌朝にもいただけて満足です。しかもお茶付き!
夜空はあいにくの雲り空だったので、またの時の楽しみにとっておきます。
朝、ホテルの周りの散歩では、きのこ見つけたり、リフレッシュできました。駅近くで...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プライベートグルメ】客室で贅沢グルメ【特製テイクアウト夕食&朝軽食】

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
館内の各施設やテイクアウトビュッフェ「プライベートたんと」に付きましてもご満足頂いたようで、大変嬉しく思います。次回ご来館の際は、是非、感動する夜景をお楽しみ下さい。雄大な自然と共にスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋は広く清潔でしたが、レストラン(洋食)、大浴場の換気扇などはとてもホコリがたまっていました。フレンチのコースを頂きましたが案内されたテーブルは配膳場所丸見えのガチャガチャうるさい雰囲気の悪いところで、残念でした。味とボリュームは満足です。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!温泉&創作フレンチディナー「一つ星・季節のメニュー」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ホテル軽井沢1130をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました際に、レストラン内や大浴場の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。また、レストランにおいては、ご案内致しましたテーブルやサービススタッフの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事に付きまして、日々指導、改善して参りますので、今後お近くにお越しの際は、是非、当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙なところ、貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

感染症対策で大変な中、とても丁寧に説明してくださり、対策もきちんと取られていたので安心して利用できました。
ホテルのWiFiが不安定だったことが気になりました。
ワガママを申し上げれば、ブッフェのメニューに日替わり品が1つあると、連泊しても楽しめるので有り難いです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/11

この度は、ホテル軽井沢1130をご利用いただき誠にありがとうございました。

感染予防対応について、お褒めの言葉を頂戴しまして、重ねて感謝申し上げます。
こういった状況下でもご宿泊される皆様に安心してお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。

館内通信状況につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
設備状況を見直して、点検を行って参ります。

また、お食事についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご連絡の方々にストレス無くお召しいただける内容とできるよう改善に活かして参ります。

様々投稿いただき感謝申し上げます。
よろしければまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

軽井沢価格を考えたらこのくらいかしらと、おもいますが、一休で予約した割には今一歩なホテルでした。従業員の方々は、とても親切でよかったです。チェックインができず、待たされましたが、ホテルで使えるチケットをいただきました。それは、申し訳ないお、思いました。こんなときですし、都会のホテルだったら、待たされ...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・一泊朝食】 美味しい高原の朝ごはん&源泉掛け流し「鬼押温泉」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/11

この度は、ホテル軽井沢1130をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご予約された価格に対する当ホテルサービスにつきまして、ご満足いただけず残念でなりません。
チェックイン時のお待ち時間については、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
GOTOトラベルキャンペーンや新型コロナ対策に関するご案内があることで通常よりもお手続きにお時間を頂戴するケースがあり、大変ご迷惑をおかけしております。

今後におきましては可能な限りスムーズにご案内できるように務めて参ります。

温泉浴場については、「鬼押温泉」は源泉かけ流しの温泉として間違いなく営業しておりますが説明時のご案内に不足があり重ねてお詫び申し上げます。また、浴槽内段差についてはこちらも受付時の説明や館内表記について改善して参ります。

お食事につきましては、内容にご満足いただけず残念ですが、クオリティにてご満足いただけるよう改善に活かして参ります。
様々ご指摘いただくなかで、接客応対についてお褒めいただき、誠にありがとうございました。

設備面、接客面全てにおいて、快適なご滞在となるようにしますので貴重なご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
よろしければまたのご来館心よりお待ちしております。

軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130 宿泊部 フロント課

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/09/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

1泊2日、go to トラベル利用で安く泊まれました。
お部屋が広くとても綺麗でした。
曇っていたのでパノラマテラスに出ても星は見えず残念でしたが、朝は山々が見えてよかったです。


ただ、アクセスの悪さはかなりのものでした。シャトルバスがすごく少ないため車で行きましたが、運転するのがこわい急カーブ...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・一泊朝食】 美味しい高原の朝ごはん&源泉掛け流し「鬼押温泉」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/09

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、6月中旬よりレストランをオープンさせておりますが、人数や時間を制限している事から、ご来館される方皆様をお迎えする事が出来ないでおります。
当日はご案内する事が出来ず申し訳ございませんでした。
サービス面につきましても、頂戴致しましたお言葉を参考に、ご満足頂ける様に改善等努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スーペリアツインで7階の部屋を利用しました。軽井沢で宿泊するのは初めてです。
全体的にはかなり満足しています。
夕食はフレンチディナーで,たいへん良かったと思います。また,朝食ビュッフェは普通だったと思います。
温泉もなかなかよかったです。コロナ禍で,同時に大浴場に入室できるのが20名までとなってい...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!温泉&創作フレンチディナー「一つ星・季節のメニュー」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
ご滞在中はご夕食含めご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後、頂戴した評価を下げる事が無いよう、ご安心してご利用頂けるホテルを目指して参ります。
またお近くへお越しの際は是非ご利用をよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/20

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は薄暗い感じでしたが、露天風呂付きのお部屋で広さはまぁ?普通です。トイレとお風呂は独立してるので良い。
食事は正直酷いレベルかな。質より量。お米不味い。GOTOトラベルだから泊まってみたけど、正規の値段で泊まろうとは思えないかな。お部屋は良い方だと思うので、食事も美味しければ価値は上がるかと…。...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
お部屋に関してはご満足頂けたようですが、お食事に関しましてはご期待に添えない結果となってしまい残念に思います。
今後の改善点の一つとして検討して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとう御座います。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

srf********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Go toトラベルキャンペーンを利用して宿泊させて頂きました。スタンダードで予約しましたが、スイートルームが空いているとの事でスイートルームに宿泊させて頂きました。正直ビックリでした。食事も郷土の食材をふんだんに使った料理も美味しく頂きました。ありがとうございました。夫婦とも大変喜んで過ごさせて頂き...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードセレクション】軽井沢の優雅な休日 温泉&日本料理やまぼうし 「一つ星・季節のメニュー」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただき何よりでございます。
これらかも沢山のお客様にご満足頂ける様日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/17

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前こちらの会員でした友人に連れて行って頂き
とてもゆったりしていて、ロケーションも良かったので何度か泊まりに行っていましたが、
コロナウイルスのせいか、あまり対応が良くなかったのが少し残念でした。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・一泊朝食】 美味しい高原の朝ごはん&源泉掛け流し「鬼押温泉」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
せっかくお越し頂いたのに、スタッフ対応によりご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳御座いませんでした。
お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、一人一人意識していけるよう教育や指導を徹底して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

tm8********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的にたいへん満足です!!また利用したいと家族共々思っています。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラグジュアリーセレクション】軽井沢の優雅な休日 露天風呂付客室&創作フレンチ「三つ星・季節のメニュ

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また利用したいと思っていただける事が何よりの喜びでございます。
コロナ渦ではございますが、お客様安心してご利用頂けれるよう対策してお待ち致しております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広くて綺麗で、掃除が行き届いていて、景色も最高でした。
温泉も気持ち良かったです。
快適に過ごせました。
早速予約を入れてしまいました。

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・素泊まり】 広々したお部屋&綺麗な空気&自家源泉鬼押温泉をゆっくり満喫!!

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです!
高齢の両親を連れての旅行でしたが、部屋は広く、お風呂に関しては、部屋のものも、温泉もゆったりしていて、使い勝手が良かったです。
両親と私たち娘の部屋を分けることが出来、同じ部屋にいながら気を使わせることなく、両親の様子をうかがうことが出来たので、家族や友人と一緒の旅行でこの部屋...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】宿泊料最大10%OFF 大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/11/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もスタッフの応対をはじめ、同じお言葉が頂けるよう心掛けて参ります。
お風呂場に関しましては、ご不便をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/10

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋は最高によかったです。ジャグーは狭いのでは?と期待せずにいましたが、
良い意味で裏切られました。大人4人で入っても余裕がありそうな広さで洗い場も広く綺麗。
ジャグジーに入ってしまうと浅間山は見えませんが青空が見えとても気もちよく入ることができました。
お部屋も広く清潔でした。1点冷房がきかず、...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/11/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
お部屋に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
空調につきましてはご不便お掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
快適にお過ごし頂ける様、対策などを検討して参ります。
お食事につきましても、頂いたお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂ける様内容を検討したいと思います。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

esc********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/10

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ステーキ食べ放題はうそ。
始めにローストビーフが出てきて、ビュッフェにはステーキなんてない。
しかも品数も少ないし、うまくない
対応は、殆どが外国人。
食事は全く最低でした。ステーキ食べ放題と書いて出してないんだから金かえしてほしいくらい

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大20%オフ&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、がっかりさせてしまう結果となって
しまい申し訳ございませんでした。
コロナの影響によりバイキングを通常のステーキ食べ放題からハーフバイキングへと
ご変更させていただいておりますが、ご予約プランの表記がそのままになっており
大変申し訳ございませんでした。
なかなか以前のような通常のバイキングをご提供することが難しい状況ではございますが、ハーフバイキングでもお客様にご満足頂ける食事をご提供頂ける様メニュー
開発を行って参ります。
この度はお忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございました。

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kit********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食 フランス料理が大変美味しく非常に良かったです。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー/創作フレンチディナー

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理ご満足いただけて何よりでございます。
これからもお客様に喜んで頂けるお料理・サービスをご提供頂ける様日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

any********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度も伺っています、半露天風呂(温泉)付の部屋は最高です。
今回はコロナの影響なのでしょうか、宿泊客数がかなり少なかったようです。
早く収束し通常に戻ることを期待しております、それまでホテルのスタッフ皆さん大変だと思いますが頑張ってください。また近いうちに伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】最大10%オフ&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/12/29

この度ホテル軽井沢1130をご利用頂き誠にありがとうございました。
労いのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく思っております。
今年はコロナの影響により例年通りのようには行きませんが、少しでもお客様に
安心してご利用頂ける様スタッフ一同全力をつくして参ります。
このような状況の中ではございますが、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ご利用させて頂きありがとうございました。
今回、1130を利用させて頂くのは3回目になります。
口コミ或いはアンケートの記載は初めてになります。
2年前の利用した日からいつか改善されるだろうと思い、特にご指摘せずにいました。
山中であり、標高もあるため難しい話だったら恐縮です。
モバイルデータ(2社...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2020/11/24

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
Wifiに関してはご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。
接続につきましては、状況に応じて不安定になる事もございますので、その際はフロントまでご相談頂ければと思います。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、回線環境の改善も検討して参りたいと思います。
今後も快適にご利用頂ける様、感染症対策をはじめ、徹底して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

688件中 101~120件

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