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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1453-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

3,002

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総合評価

3.94

12月05日00:14更新

778件

583人が満足と
評価しています。

bin********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋が凄ーく広かった。小さいキッチンカウンターや加湿空気清浄機なども設置されていて安心出来ました。ちょうど紅葉時期だったのでお部屋からや廊下からの景色がとても綺麗でした。
もちろん温泉も気持ち良くは入れました。夕食は品数がちょっとさみしかったです。
せっかくのGOTOだったので食事を割り増しで頼め...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍&宿泊料最大10%OFF 大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

dor********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ここは既に3回程宿泊してるので部屋の広さや料理のおいしさはいつも満足しています。特に朝食の野菜は新鮮で美味しい。以前あった朝食時におにぎりを握ってくれるサービスがなくなったのが少し残念。
あと今回は女性の露天風呂が壊れていて冷たくて入れなかったと家内がぼやいていました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアムセレクション】軽井沢の優雅な休日 温泉&日本料理 「二つ星・美食の和会席」

kei********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エステ付きが良かった。もう少し安ければ行きやすいですね。食事はフレンチとヤマボウシ共に雰囲気いいです。部屋は掃除が行き届いて気持ち良いです。突然の連泊にも対応して頂き有難う御座いました。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【エステ50分&リゾートディナー】源泉100%の美肌の湯&エステ50分&3種のリゾートディナー

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とっても広い部屋で大満足の旅行でした。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!温泉&日本料理やまぼうし 「一つ星・季節のメニュー」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルとしては少し古い感じはしたものの、サービスはとても感じよかった。
お風呂は女性の露天風呂が故障中なのを知らず、非常に残念でした。それを楽しみにしているお客様も多いのではないかと思います。
子どものプールは小学生でも楽しかったようです。大人は少し物足りないかなと思います。
お食事も丁寧にご説明い...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー/創作フレンチディナー

情報提供元:一休.com

ker********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきましたが、連休後の為空いており、お部屋もグレードアップしていただき 、広いお部屋でゆっくりとくつろがせていただきました。大浴場も広く、露天風呂も程よい広さで、勿論温泉も良くて泊まって正解でした。フロントのかたの対応も良く、特にレストランのスタッフの方々は親切で、気配りがとても...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍&宿泊料最大10%OFF 大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

家族7人でお世話になりました。ダイヤモンド会員であったからでしょう、プレミアムスイートにアップグレードしていただき家族全員大満足。プライベートのジャグジーや、星が見えるベッドルームも大好評でした。フレンチのコースのオードブルのパテはリンゴのジュレで美味しくいただきました。最高のフレンチではないけど満...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/26

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

2度目の利用、以前はスノーボードにいくために利用した。
今回はgo to を利用して温泉と紅葉を見るのに行きました。
3連休最終日利用なので割と客は少なめで、4ベッドの部屋に通されました。
部屋のアップグレードはよかったのですが、源泉掛け流しの大浴場にいくと、なんと露天風呂が故障で入れず...
この...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/25

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GOTOだからか
ホテルの方の対応が、焦っていて普通の対応ではなかったです。サービス業とは程遠いかと感じました
部屋も間違えて手配しても、謝るだけでサービスはなく 1930にチェックインした際にも チェックインですか?チェックインですか?と言われ
早くしないと食事が終わりますと言われ 
お風呂に行け...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!5のつく日/日本料理やまぼうし

情報提供元:一休.com

que********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

連休の忙しい中、受付は15分と少し時間はかかりましたが、とても親切に対応いただき、満足しています。Wi-Fiが弱かったことと、CS放送が見れなかったこと、お部屋のお風呂が少し清掃が行き届いていなかったことは残念でしたが、それ以外は非常に満足しています。フレンチもバイキングもとてもおいしく、
フレンチ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!温泉&創作フレンチディナー「一つ星・季節のメニュー」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めてGotoトラベルで旅行してきました。とにかくコスパが良かったので満足です!ただ、温泉の男湯の露天風呂が故障していたようで、翌日も男女交代などなく主人が露天風呂に入れず残念がっていました。部屋は広く不自由なく過ごせました。口コミでチェックインが混むと書いてあったので少しずらして16時過ぎに行った...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー/創作フレンチディナー

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド会員だったためかチェックインで待つ事もなくスムーズにアサインして頂きました。
色々と当方の要望を聞いて下さり予約係の方の対応はすごくよかったです。
お部屋も自分の宿泊したお部屋ではベッドも古い印象はなくとても快適に過ごす事が出来ました。

残念だったのは夕食で各テーブルにローストビーフと...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉の泉質はよかったのですが、露天風呂が故障中で入ることができず、とても残念でした。
大型リゾートホテルなので、仕方ないのかもしれませんが、
客層が幅広くファミリーも多いので、ゆっくりのんびりしたい方は別の宿を選んだ方がいいかもしれません。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足です。
いつも朝食の時、美味しいおにぎりを握ってくれたエプロン姿のおばさんがいなくて残念でした。
感染対策しながら復活していただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/22

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

接客と掃除がすごく残念です。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍&宿泊料最大10%OFF 大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

私以外の同行者は、歩行に不安のある母、妹とその子供である小学校低学年、未就学児の5名で利用した場合の感想です。

【よかった点】
1. 施設・設備は綺麗でした。
2. 客室棟の屋上に上がることができ、天気が良かったので星空が綺麗に見えました。子供たちも喜んでいました。

【悪かった点】
1.フロント...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン軽井沢1130に泊まって「群馬サファリパークへ行こう」選べる夕食・いろんな動物が待ってます!!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

源泉掛け流しの露天風呂付きのとても広い部屋で、家族4人ゆっくりと過ごすことができました。
部屋のお風呂は好きな時間に入れて最高でした。 
残念だったのは、部屋のお風呂に出るところの窓が汚れていたことと、夕食のバイキングの品数が少なく、美味しいと思ったものがなかったことです。
ホテルの屋上から見る、浅...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5時を過ぎるようであれぱ、電話をしてほしいと申し込んだ時のメールにはかいてあったが、電話したところ、なかなかとってもらえず、とっても電話か必要な感じはなかった。だったら、メールの返信に電話が必要と書かないでほしい。
また、チェックイン、アウトも10分くらい待たされた。せめて、フロントを3人体制にして...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日/日本料理やまぼうし

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い旅行になりました。
かなりお得感を感じるプランに連れの彼女も喜んでくれて是非また行きたいです。
でもgotoでチェックインが遅くなったのは、凄く疲れたので改善を願いたいです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【エステ50分&リゾートディナー】源泉100%の美肌の湯&エステ50分&3種のリゾートディナー

情報提供元:一休.com

mk_********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/14

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

PayPayで支払いをしましたが、カードの請求も来ました。問い合わせをしたくても電話番組も分かりません。
サービスは、ゴートゥーで宿泊してるのだから。と言わんばかりで最低でした。
温泉は、唯一気持ちよく入れました。
やはり、軽井沢駅からも、旧軽井沢からも離れてました。
観光地あるあるですが、宿泊が安...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・一泊朝食】 美味しい高原の朝ごはん&源泉掛け流し「鬼押温泉」

742件中 1~20件

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