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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130の口コミ

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1453-2 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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2,359

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総合評価

4.00

05月28日00:49更新

764件

582人が満足と
評価しています。

736件中1~20件を表示

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    t3_********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このご時世でお客がほとんどいませんでしたが、職員さんのお気遣い、食事(バイキングをフレンチの夕食、和洋食の朝食に変更)、お風呂、アメニティ等、全て素晴らしかったです。
    部屋も広く綺麗な部屋を当てて下さり、とても快適でした。
    お客が少なくても、お風呂・フロアーの掃除はちゃんとされておりました。
    障害のあ...

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    j19********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すばらしい従業員は当然いるが一部従業員が問題かな。
    CI前だから待機していたが声掛けもない。フロント前3M。フロントに行かなければ声も掛けないの?
    今回売店はCLOSEDしていたが1か月前に宿泊した時に宅急便を利用した。
    3万位買い、依頼したところ箱詰めは自分でしろと。正直、色々な旅館、ホテルを利用している...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】30日前予約で割引&ポイント最大15倍! 美肌の温泉&夕食は選べる3種のリゾートディナー
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    nik********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    総合的に全て満足です。
    その中でも「鬼押し温泉」は温泉好きな私達老夫婦にとっては一推しの温泉でした。
    館内がとても広く、チェックアウト後駐車場までたどり着くのに迷子状態。もう少し案内板など欲しいところです。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした。大満足です。
    帰宅後、貴重品を部屋に忘れたことに気付き慌てて電話したらすぐに確認してくれて、宅配便で送ってくださいました。翌日には届いて本当に助かりました。大切なものだったのでとても心配していましたが、スタッフの方々の迅速な対応に本当に感謝しています。と、同時にとても信...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】美肌の湯&4/15までズワイ蟹・ステーキ食べ放題のバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nat********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広いお部屋に変更してくださり、とても嬉しかったです。
    気軽に1泊泊まりに行くにはちょうど良く、大浴場も食事も満足しました。スタッフさんも、大変な時期に配慮しながら頑張っている様子がよくわかりました。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍&宿泊料最大10%OFF ステーキも食べ放題の嬬恋バイキング
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋綺麗でゆっくりとしたいい時間を過ごす事ができた。食事は同じ時間に人が集中してバイキングのものをとるのは少し時間がかかった。夜はゆっくりと食べたかったので変更すればよかったと思う。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング
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    情報提供元:一休.com

    mva********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕食はなんだか忙しない感じで
    時間も空きがないのでって感じでした
    接客もマニアル通りなのか
    残念でした。
    今までで最悪な感じでした

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    添い寝の子供のためにベット付けられるか事前に聞いてたのですがお部屋のベッドが付けられててありがたかったです

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】美肌の湯&4/15までズワイ蟹・ステーキ食べ放題のバイキング

    軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答返信日:2020/03/31

    この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋タイプにもよりますが、ご要望頂ければ小さなお子様が落ちないようなご対応もさせて頂いております。ベビーグッズの貸し出しもございます。
    お問合せ頂ければ可能な限りご協力させて頂きますので、不安な事がございましたら是非お問合せ下さいませ。
    貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
    お近くへご旅行の際には、是非また当館のご利用をお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mol********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とにかく部屋が広くて窓も大きく、雪をまとった浅間山を眺めながらゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。部屋も隅々まで綺麗に掃除されてありこれだけ広い部屋を綺麗に保つのは掃除の方の努力でしょうね。建物もオシャレでとにかく最高のホテルでした。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【48hours】最大20%OFF&ポイント最大15倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング
    詳しく見る

    cov********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    残念だった点は、お土産店の男性スタッフは接客が拙かったのと、中日にアフターヌーンティーを楽しみにしてたのですが営業してなくて残念でした。
    その他は2泊3日のんびり快適にすごせました!
    新館のレストランやプールはとてもモダンですね。
    食事会場の声の良い人やフロント、ロータリーのスタッフはプロ意識も高く気持...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍&宿泊料最大10%OFF ステーキも食べ放題の嬬恋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室の変更やチェックイン時の待っているときの対応、子供がジュースこぼしたときの対応、本当に良かったです。
    お風呂も客室内に露天温泉風呂付きで最高でした。
    アメニティもレベルの高いものが無料で大満足です。
    アサヒスーパードライなど。
    ドライヤーもパナソニックで良かった。
    プールも楽しかったですが少々高いか...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大20%OFF&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    zar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バイキング形式の料理の内容が夕食、朝食ともにとても良かったです。なくなれば、すぐに追加されました。味付けも良くて、お腹いっぱいいただきました。
    客室はスイートルームと言うことで、バー付き和洋室で、楽しく過ごせました。
    大浴場の湯加減も心地よかったです。湯上り処とセルフでいいので、冷たいお茶のサービスが...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング
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    ys0********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかく広く迷いました

    ドラマに出てきそうな雰囲気で気に入りました

    季節関係なく二人で2万以下で泊まれればもっと利用してみたいです

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4年生の孫を連れ夫婦で泊まりました。部屋は想像以上に素敵で孫が大喜び! 孫は主人と2人で部屋の露天風呂にさっそく入っていました。又、久しぶりの雪が降ったと言う事で、ホテルまでの山道もホテルからの景色もとても素晴らしくラッキーでした。食事を孫に合わせてバイキングにしたのですが、ステーキ食べ放題も冷めて...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昨年に続き2回目の利用でした。もともとリゾートホテルとして建てられたと聞いているので広さや設備も余裕がありゆったりできました。ただ経年劣化からくる椅子や備品にキズなどが目立つのは残念です。そろそろそれらのメンテナンスが必要になってきたのかなと思いました。温泉露天風呂は、よかったです。残念なのは温泉は4...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30+ポイント最大10倍】贅沢リゾート露天客室 源泉100%の美肌の露天&選べる3種のディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    宿泊したのは連休初日だった事、社会情勢もあり海外の方は殆どいらっしゃらない状況でしたが、スタッフの方達は安全性確保のため気を使った対応をされていました。これには感謝です。
    このような中で幾つか改善されるべき事項がありました。
    1点目:ホテルの規模と比較してフロントが狭...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋をグレートアップしていただき、4ベッドルームになりました。広いお部屋でとても良かったです。また、お食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍&宿泊料最大10%OFF ステーキも食べ放題の嬬恋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールもリニューアルされてとても素敵な施設に変わりつつありますね。少しずつリニューアルを重ねて息長い施設であります様に。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング

    軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答返信日:2020/04/13

    この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    プールのリニューアルのご評価ありがとうございます。
    施設のリニューアルだけでなく、フロントやレストランについても、皆様が安心してご宿泊できる施設として、ご選択頂けるよう目指して参ります。
    再度ご利用頂けた時も同様のご評価が頂けるよう、工夫を凝らして参ります。
    この度は、貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回は露天風呂付き客室で今回はスーペリアツインにランクを落として宿泊しましたが、次回はやっぱり露天風呂付きにまた泊まろうと思います。
    アメニティやドリンクや細々したものもランクの差を感じました。
    広さはスーペリアツインでも広々感じ家族三人でも余裕です。
    バイキングから無料で洋定食に変更していただきまし...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】最大20%OFF&ポイント最大10倍!ステーキも食べ放題!信州嬬恋バイキング

    軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答返信日:2020/04/13

    この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    露天風呂付きのお部屋は他のお部屋と比べて金額面で高くなっている分、アメニティ類も充実させて頂いております。
    その為、確かに露天風呂付きのお部屋から通常のお部屋のご利用となりますと、アメニティ類をはじめ、細かなところで残念に思われてしまうかもしれません。
    露天風呂付きのお部屋は三種類ございますので、次回お越しの際には以前ご利用頂いた露天風呂とは違うタイプのお部屋のご利用もお勧め致します。
    この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gkx********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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