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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1453-2地図

売れ筋ランキング2位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

3,119

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総合評価

3.92

04月18日00:52更新

726件

544人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

軽井沢を名乗っているが実際は群馬県嬬恋村にある。軽井沢でもないのになぜ「軽井沢」を名乗るのか?
浅間山など周辺の山々の景色は良かったし温泉も良かった。
しかし食事がおいしくなかった。夕食は三択のうちの和食を選んだのだが、塩辛くて素材の良さを活かす料理になっていない。村の主婦達がアルバイトで作っている...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】おとなの旅・満喫応援!選べる三種のリゾートディナー/シニア特典付

情報提供元:一休.com

mss********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

愛郷ぐんまプロジェクトを利用し泊まりました。5000円のキャッシュバックの他、嬬恋村からの利用券やホテルのプランでの利用券などいただき、申し訳ない程格安で済みました。
スタッフは皆さん丁寧で気持ち良く過ごせました。
部屋はスーペリアツインで古さは否めませんが贅沢な程広く、浅間山こそ見えない側でしたが...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上限定】おとなの旅・満喫応援!選べる三種のリゾートディナー/シニア特典付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食はフレンチのコースだったが、料理の説明が分かりづらかった。部屋は広く、清潔感があって良かった。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラグジュアリーセレクション】軽井沢の優雅な休日 露天風呂付客室&創作フレンチ「三つ星・季節のメニュ

情報提供元:一休.com

m_y********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度も利用していますが食事は良かったのですが館内どこへ行っても寒かったです。
レストランぐらいは暖かくして欲しいです。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】選べる夕食・露天風呂付客室おためし【無料アップグレードプラン】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼氏の誕生日にこちらのホテルを予約し、宿泊しました。
軽井沢駅から少し離れていますが、送迎バスがあるので移動がとても楽です。ホテルの入口から検温や除菌剤があり、コロナ対策も徹底していました。お部屋は写真以上にキレイな客室露天風呂とベッドで、アメニティグッズも豊富です。天候が雨だったので、客室露天風呂...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルでした。お部屋も広く快適で、お食事も和食、フレンチともにとても美味しかったです。子供のプールと星空観賞を目当てに行ったのですが、結果大満足でした。プールは真新しく、海賊船があったり滑り台があったりと、大人も子供と一緒に楽しめるものでした。プール後すぐに温泉に入れる導線も良かったです。...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー/創作フレンチディナー

情報提供元:一休.com

hac********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 日頃の疲れを癒やしてリフレッシュしたいと思い、テラス露天風呂付きのスーペリアツインルームに宿泊しました。ベッドもソファもゆったり快適で、客室が広々しているとこんなに心身が安らぐのかと実感しました。掛け流し温泉が楽しめるテラス露天風呂は、至福のひと言。陶器の浴槽は心地良く、家族と交代して何度も入りま...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旅!旅!サンデー/創作フレンチディナー

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フレンチが美味しく、暖炉のあるラウンジが素敵でした。お値段からしても大満足です!
また、泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードセレクション】軽井沢の優雅な休日 温泉&創作フレンチディナー「一つ星・季節のメニュー」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広くて、のびのびできました。露天風呂も広く、森林浴のマイナスイオンを浴びながら、温泉を堪能できました。また、プールも可愛くて、子供は大喜びました。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】温泉&創作フレンチディナー「一つ星・季節のメニュー」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ツインの部屋を予約していたのに4ベットのお部屋が空いているとの事でランク上のお部屋を用意していただきました!広々使えてとても有難かったです!
コロナで朝夕食を人数制限されていたりとコロナ対策もちゃんとされていたと思います。

少し残念なのが売店が平日午前中していなかった事。
ちゃんと把握していなかっ...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍&宿泊料最大10%OFF 大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応もよく、客室も泉質も気に入りました。宿泊料金も安くまたリピートしたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

san********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

源泉かけ流しのテラス露天風呂のお部屋でしたが、浅間山が少しだけ見えました。
食事は、ローストビーフが美味しかったです。ただ小さな子供を野放しにして泣かせている親が多すぎて、ゆっくりと食事が出来ない感じでした。ぎゃんぎゃん泣きのそばで食欲なんてなくなります。できれば、お子様連れの席をまとめて、夫婦でゆ...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾートdays】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホスピタリティにあふれる接客で気持ちよく過ごせました。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方からレストラン、ラウンジ、売店の方まで、スタッフの皆さんがとても親切で感じがよかったのが印象的でした。このご時世ですので前日まで悩んでいたのですが、宿泊できてよかったです。感染対策もしっかりしていて安心できました。星空を見たかったのですがあいにくの天気でしたので、またリベンジしに行こうね...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾートdays】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2021/03/20

この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフ対応についてたくさんのお褒めの言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
様々な情勢下の中、わたくしどものホテルをお選び頂き大変嬉しく感じております。

次回は是非綺麗な星空が見える日にお泊りください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130 宿泊部 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スキーの帰りに利用させてもらいましたが、最高の休日が楽しめて美味しい食事もいただけて大満足でした。
また、ゆっくりと訪れたいです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアムセレクション】軽井沢の優雅な休日 温泉&創作フレンチ「二つ星・美食の洋コース」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2021/03/20

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく感じております。
今後とも「最高の休日」と感じて頂けるように努めて参ります。

次回のご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

他の口コミより、良い点が目立ってかなりコスパの良い素晴らしいホテルでした。リピートします。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】選べる夕食・露天風呂付客室おためし【無料アップグレードプラン】

情報提供元:一休.com

j19********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年数回利用しているが久々に朝食の接客が最悪であった。
いつも7時オープンですぐに用意してくれていたのだが今回は7時15分に持ってきた。
宿泊人数が少ないからスタッフも少人数でまわしているかもしれないが手際の悪さが目立った。
さらに年配の従業員が定食をもって来る時にジャケットの前ボタンをしていないのが...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】選べる夕食・露天風呂付客室おためし【無料アップグレードプラン】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

一人旅でのんびり3泊過ごしました。温泉の質はとても素晴らしく毎日3回入りました。食事はコースだと食べきれないと思いバイキングにしましたが3日間あまり内容が変わらず最終日ホテルからのご好意で和食前菜を出して頂きました。コーヒーとソフトクリームがラウンジにあり自由に食べれたのが嬉しかったです。シャトルバ...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾートdays】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

想像以上にとても良かったです。お部屋も広くて綺麗で、温泉も良かったです。大浴場はいけなかったのでわかりませんが、食事もおいしかったです。ただ夜の、デザートに果物があれば良かったです。
コロナが落ちついたらまた行きたいです。楽しみにしています。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾートdays】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備、アメニティは満足
食事に関してディナーのバイキングが料金の割に品数少ない、ご飯無くなる。外国人のウェイター何言ってるのかわからない。
割に合ってない
それ以外、景色、部屋の広さは最高でした

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・一泊朝食】 美味しい高原の朝ごはん&源泉掛け流し「鬼押温泉」

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130からの返答

返信日:2021/01/12

この度はホテル軽井沢1130をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、当ホテルの設備、アメニティ面についてはご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご夕食バイキングにつきましては価格に対する内容へのご満足をいただけず大変残念でなりません。
価格に見合ってご満足いただけるラインナップに努めて参ります。
また、従業員のコミュニケーションについては教育を徹底して参ります。

様々ご指摘いただいた中でもロケーション、お部屋についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。
今後はお部屋、お食事、その他設備に至るまで皆様にご満足いただけるホテル創りを目指して参ります。
この度は貴重なご投稿いただき本当にありがとうございました。

軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130 宿泊部 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

685件中 1~20件

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