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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130

群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1453-2地図

売れ筋ランキング5位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

2,944

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総合評価

3.97

10月31日02:36更新

752件

573人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リゾートマンション、料理付きと思えば良いのだと思う。部屋は、古さはあるが広くて快適。布団は、敷きに来ないので自分で行う。2時にチェックインだったので大浴場に到着後直ぐに行ったが日帰りのお客さんがちらほらいた。部屋の源泉掛け流しのお風呂は、大浴場と同じもので、とてもよかった。広いお風呂に行く必要がない...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

1階の温泉までが非常に遠い上、客室内に温泉にはタオルが無いという記載がなく、温泉に到着後、タオルは室内から持って来るように言われ貸出していないのか確認するも貸し出しなしという回答でした。客室には、テッシュが箱の中に数枚のみしか入っていない状態で、この時期にも関わらず浴衣の羽織が無く、皆、自身の上着を...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スタンダードセレクション】軽井沢の優雅な休日 創作フレンチディナー『一つ星・季節のメニュー』)

xmf********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

プラン名称「お好きなメニュー!お部屋でTANTO」部屋に食事を用意してくれるものだとばかり思っていたら実際はレストランに行ってバイキングを弁当箱に詰めて部屋食って言うとんでもないプランでした。これではコロナ対策にもなってません!これからの人私の様な勘違いをしない様に!

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定・プライベートTANTO】リゾート満喫!お好きなメニュー!お部屋でTANTO

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の丁寧で優しい応対が、リラックス出来ました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍&宿泊料最大10%OFF 大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事に関してですが夕食はファミレスのバイキングといった感じで広告画像とは異なり満足はできるものではありません。

スタッフの方が少なく料理が空になってもチェックはなくこちらがお願いするまで
補充されなかったです。
朝夕のレストラン案内の方の対応等も温かくはなく
感じよくはないと感じました。

使用し...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアルセレクション】リゾート満喫!温泉でリフレッシュ!食べ放題の【嬬恋TANTO】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的にコストパフォーマンスがとても良いと感じました。
特に、朝食「やまぼうし」の朝食バイキングの品揃えは素晴らしかったです。
客室や温泉も清潔で、快適でした。
近隣の直売所でのキャベツ交換券もいただけて、思わぬお土産ゲットで大満足です。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/21

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

go toキャンペーンの割引で利用しましたが、正規料金ならクレームを入れているレベルでした。

まずチェックインチェックアウトで行列ができかなり待たされます。
送迎バスの時間が決まっているため混み合う時間は予想ができるはずで。すぐにでもオペレーション改善できると思うのですが、なぜこんなに色々な人の口...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックインの忙しい時間帯にたった2名しかフロントの方がいなくて、かなりかなり待たされました。また、go to travel ポイント等の説明は一切無しで、フロントのサービスはとにかく人が足りなくてお忙しかったせいか、必要最低限の説明のみで、ちょっと残念でした。また、レストランへのリクエストをお願い...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードセレクション】軽井沢の優雅な休日 温泉&日本料理やまぼうし 「一つ星・季節のメニュー」

情報提供元:一休.com

smi********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

軽井沢で宿泊の際はこちらにお世話になっています。
静かで部屋も広いので過ごしやすいです。
設備はバブル期を隠せませんが全然気になりません。
しいて言うなら空調の温度設定ができない点とベッドマットでしょうか。でも、空調は風量の調整でなんとかなります。

接客とコストパフォーマンスは最高だと思います。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・一泊朝食】 美味しい高原の朝ごはん&源泉掛け流し「鬼押温泉」

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こんなに良い部屋が安く泊まれて感激でした。
前回は、部屋の向かい側から浅間山が見れ感動致しました。しかし今回の部屋は何処からも良い景色が見られず、それがちょっと残念でした。
Wi-Fiの繋がりがとても良かったです。
チェックイン時混んでいるにもかかわらず、フロントに2人しかいなくて、とても時間がかか...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・素泊まり】 広々したお部屋&綺麗な空気&自家源泉鬼押温泉をゆっくり満喫!!

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

予約後にレビューを見たところ、食事の評価が一様に低かったので覚悟して泊まりました。が、実際泊まってみると、バイキングのどのメニューも非常に美味しく満足できるものでした。メインでサーブされるローストビーフやお寿司もとても美味しかったです。設備や清掃、フロントの接客も問題なく、家族全員が満足できた宿泊で...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

sac********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策も万全で、安心して利用させて頂きました。3回目の利用ですが、いつも気持ちの良い接客に感心します。又、伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードセレクション】軽井沢の優雅な休日 温泉&日本料理やまぼうし 「一つ星・季節のメニュー」

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルマンのサービスは最高でした
彼女の誕生日サプライズ(ケーキと花束)を依頼しました
こまめなメールのやり取りで大変満足な対応で感謝しています

また、宿泊した部屋は浅間山が絶好に良い部屋でカップルには最高の部屋です
お勧めします

残念なことは、部屋のお風呂の蛇口付近に水垢が残っていました
清掃...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても楽しく過ごさせていただきました!
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】 ふたりの、みんなの記念日をケーキでお祝い  嬉しい4つの特典と選べるディナー

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!温泉&創作フレンチディナー「一つ星・季節のメニュー」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供連れなら値段に対するクオリティと全てのバランスで満足度は高いです。
が、フロント、プール受付すべて、人手が足りてないのか、またアナログな対応が多く待つ時間が多くてストレスがたまりました。特にプール受付などは、紙ではなくデジタル化をしてもう少し待ち時間短縮して欲しいです。
一方バイキング会場には逆...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大15倍&最大10%オフ!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

gas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/10

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

評価の高かった食事のバイキングを期待しましたが・・・最悪でした!
とにかく不味い!冷たい!補充が遅い! 生野菜だけが美味しかった程度。
残す方々も多く、食べ放題メニューを追加する人は見当たりませんでした!

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

nak********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食のバイキングは、天ぷら、刺身、肉類が無く、紹介ページの内容との差異がありすぎです。何度か利用歴があり、過去にもバイキングの利用あるので大体のイメージがあったのですが、前回から落差が大きくショックでした。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

noe********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/09

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

実際に体験した出来事を淡々と書きたいと思います。ぜひ、参考にしてください。
【1】大浴場23時最終受付。女湯に1人で浸かってたら、おっさん従業員が大浴場までやってきて、声をかけてきた。客が倒れてないか?心配で来たらしい。面識ゼロです。悪意の有無は分かりません。
「女性従業員がいない、23時以降で1人...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ・素泊まり】 広々したお部屋&綺麗な空気&自家源泉鬼押温泉をゆっくり満喫!!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋の温泉は温度調整が簡単で良かった。景色も最高でした。バイキングもおいしかったが、受け付けが混んでいて待たされた。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大10%オフ!&ポイント最大10倍!大好評の食べ放題!嬬恋TANTO

情報提供元:一休.com

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