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ホテルマイステイズプレミア 札幌パークの口コミ

ホテルマイステイズプレミア 札幌パーク

北海道札幌市中央区南9条西2丁目2-10 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

3,162

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総合評価

4.07

10月21日01:46更新

470件

379人が満足と
評価しています。

390件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    過去に以下の投稿をしたが反映されない。
    スタッフの対応が良くない。
    駐車場に誘導スタッフがいないため、毎回待たされる。
    温泉に入らなくても温泉の税金を取られる。税金に対する説明が予約時に確認しにくい。スタッフに連絡を頼んでも折り返しがない

    宿泊日
    2020/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン(温泉付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/03
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駐車場に誘導スタッフがいないため、毎回待たされる。
    温泉に入らなくても温泉の税金を取られる。税金に対する説明が予約時に確認しにくい。スタッフに連絡を頼んでも折り返しがない。
    クチコミの投稿を見ると良いことが比較的書かれているが、信じられない。
    早急に改善してほしい。

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10%!温泉付素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/03
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    スタッフの対応が良くない。
    駐車場に誘導スタッフがいないため、毎回待たされる。
    温泉に入らなくても温泉の税金を取られる。税金に対する説明が予約時に確認しにくい。スタッフに連絡を頼んでも折り返しがない。

    宿泊日
    2020/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10%!素泊まりプラン(温泉付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ces********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    比べてはいけないのかもしれませんがアートホテルのときよりサービスの質が低下しているように感じます。以前あった湯上りラウンジは無くなってしまってます。ガッカリ・・。あと部屋が寒い。部屋も大浴場もシャワーのお湯の温度がぬるかったり熱かったり調節が難しい!給湯器替えた方がいいです。朝食もバイキングはいつも...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン(温泉付)
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    shu********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の天井が低く息苦しいほど圧迫感がある。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
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    kou********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    駐車場の案内が悪い。
    車が到着してもすぐに出てこなかったので、後ろに車がつまってしまいました。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    選べるうなぎ夕食プラン/「うな重特上」or「ひつまぶし」(温泉&朝食付)
    詳しく見る

    kou********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    残念でした。10分前に到着すると3時過ぎないとチェックインできないといわれ、寒いロビーには人があふれていました。3時になり再びならんで、チェックインしようとするとまだ部屋の用意ができていない??とのこと寒いロビーでいいだけ待たされました。
    しかも夜ベッドに入るとシーツ、布団カバー湿っていました。最悪...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    選べるうなぎ夕食プラン/「うな重特上」or「ひつまぶし」(温泉&朝食付)
    詳しく見る

    jet********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    一階にあるレストランはのメニューが貧弱で入る気がしませんでした。二階にも鰻屋がありましたが入りずらい雰囲気。バーもないし、ホテルライフをエンジョイしたい方にはお勧め出来ません。2名1室でしたが部屋もベッドも異常に狭く、ガッカリでした。高層ホテルで見た目が立派だったので期待していましたが、公衆浴場がある...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン(温泉付)
    詳しく見る

    c*i*i*a*1*4*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントの対応悪い、駐車場狭い、ガタガタ、車いすでの利用難しい、入り口狭い、食事は宴会場みたいなところで、ん?と思うような味。周辺に食べるところない。
    お風呂の換気扇ごみだらけ。
    昔の名前の時はとても良かったが、今は変わってしまった。安いので仕方ないと思うしかないがもう泊まらない。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    m*1*7*_*3*4さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ユニットバスの排水が悪いのか?ユニットバス内が下水のにおいが充満していて、それが部屋に入ってきて部屋も悪臭がしました。窓を開けたかったですが、高層階だったからか?開けることはできませんでした。
    また部屋に置いてある加湿器に水を入れようとしたら、加湿器の受け皿がピンク色になっていました。水垢がついてい...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    s*y*t*r*1*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    どこの部屋でもまず最初に洗面所チェックをしますが、こちらは今まで宿泊してきたホテルで1番最悪でした。

    洗面所中に散らばる髪の毛…
    3歳の息子でさえドン引き…

    部屋を変えてもらい隣の部屋へ。
    この時点でもうがっかり具合が
    ピークでしたが。

    隣の部屋でもまず洗面所チェック。
    髪の毛は落ちてはいないものの
    洗面台...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る

    a*n*o*0*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    とにかく最悪 コメント書いた事今まで一度もなかったが あまりの接客の悪さに 始めて書きました。
    中国の方たちが沢山来ていて大変だとは思いますが 日本のかたに おもてなしの心があるといいと思います。まあ どうでもいいですけどね。もう2度と利用する事はないので。
    このままの接客が続くと 中国の人達がこなくなった...

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最安値】 1日10室限定! 超割バーゲン ~朝食なし・温泉入浴付~
    詳しく見る

    w20********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時に支払いを求められましたので、駐車場代金と共にカードで支払いましたが、
    チェックアウト時に再度支払いを求められまして、「支払いましたが」と言うと
    「控えを見せろ」と言ってきました。控えなどネットで見れば分かるので、一々チェックアウト時には持っておらず捨てたので無いと言うとホテル側の控えを...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    プレミアを名乗るなんておこがましすぎる!!!!
    部屋が狭い。
    シングルルームに無理矢理大きいベットを入れたのかスーツケースを開くスペースがなく困りました。
    スケジュール的にもホテル内で食事がしたかったので部屋の宿泊規約に入っていたチラシを見て宿泊者限定メニューが美味しそうだったので予約の電話を入れると
    ...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート/朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    syo********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/10/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの接客係の対応にビックリ。事前に電話で確認した内容と違うし、夜ドライヤーを使ったらブレーカーが落ちフロントに電話したらすみませんもなし。その後部屋に男の人現る。まじですか!!部屋もダブルだったが非常に狭い。2人ではかなり不便です。札幌駅からも遠く観光には不向きな場所です。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/1名利用・朝食付
    詳しく見る

    mbe********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は、気にいっていますが、フロントスタッフのレベルは毎回指摘していますが、今回も最低でした。

    宿泊日
    2020/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/07
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    高校生の団体が宿泊していて、大浴場がとても混雑していてマナー違反していたので
    従業員の方が見回りして欲しかったです。
    貸し切りじゃあないので仕方ないですが、
    入浴時間等ある程度決めてもらいたいです。脱衣場もバスタオルが山積み状態で最悪でした。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/25
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    客室のじゅうたんが古く、汚れが染みついていました。また、大浴場は狭くて驚きました。
    大浴場の入り口の下には、カビがこびりついていて不快でした。
    来月も札幌で宿泊予定がありますが、別のホテルに泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!素泊まりプラン(温泉付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/19
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    バスルームに髪の毛が落ちていてとても不快でした!あと、シャワーヘッドの穴が小さく水圧を高めると身体にあたるお湯が痛くて水圧を上げれませんでした。調整できる物等に交換した方がいいと思います!朝食会場も大きいテーブルが多く朝一番に行ったにもかかわらず、相席になるという、こんなの初めてでした。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dwt********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    細かいところに不便を感じた宿泊でした。フロントから見える位置にエレベーターがないのにチェックイン時にその場所の案内がない、大浴場の洗い場のゴミ箱がまとめて1箇所にしかない、1分くらいしか放置していないのにシャワーから水が出てくる、エアコンから暖かい風しか出てこない、ベッドから手の届く範囲にコンセントが...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

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