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ホテルマイステイズプレミア 札幌パーク

北海道札幌市中央区南9条西2丁目2-10地図

売れ筋ランキング1位

エリア:

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3,299

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総合評価

4.08

04月17日00:54更新

482件

387人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり温泉を楽しめました。
朝食バイキングが中止で残念でしたが。
洋食の1Fレストランが とても寒くて
コートなしでは 耐えられないほどでした。
本当に外でキャンプをしてるかの様で
そこだけが残念でした

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2020/12/27

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

1階のレストランでのご朝食では、室内の温度が低い中での朝食となりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテルエントランスの正面にレストランの入口がございますため、外気が流れ込みやすくなっておりますが、少しでも寒さを改善できるよう現在は早めに温度を上げてお迎えの準備をしております。
天気予報で気温をしっかりチェックしながら室温の調整を臨機応変に対応して參ります。

今回は2階の朝食バイキングが中止となりましたが、次回はごゆっくり召し上がられる事を祈っております。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

luc********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

喫煙室を2部屋予約したつもりが間違えてしまいフロントでお願いしたところ、直ぐに対応して頂き尚且つ一人利用なのにツインの広いお部屋を隣同士で替えて頂きました。ゆっくりお寛ぎくださいと言って頂きとても気持ち良く滞在させて頂きました!コロナ禍両親の七回忌を中止し兄弟に今年は会えないと思っていた所、仕事で札...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、ご多忙の中、当館への高い評価とお声をお寄せ下さり重ねてお礼を申し上げます。
お部屋に関しまして、お客様のご希望にお応えでき、お寛ぎ頂けたようで私どもも安堵致しました。
今回はコロナ禍によりご両親様の7回忌が中止となってしまい残念ではございますが、お仕事で札幌に来られご兄弟とも会えたお声を拝見し、楽しめた滞在となったことに大変嬉しく存じます。
また札幌にお越しなる機会がございましたら、是非当館のご宿泊をG検討下さいませ。次回のご宿泊も『泊まってよかった』と思えるようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

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施設から返信あり

h_u********さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

お世話になりました。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2020/12/17

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

お寄せ頂きましたお声から、お客様のサポートができたと勝手ながら察しております。
また札幌へお越しの際には是非また当館へご宿泊下さいませ。
次回のご宿泊も満足頂けるご宿泊となるよう、スタッフ一同準備して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

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施設から返信あり

rmf********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

帰りに新千歳空港まで行く方法を聞いたら、フロントスタッフの女性が大変親切に説明してくださり、すごく嬉しかったです。部屋も広く窓からの見晴らしもいいのでよかったのですが、ソファがかなり傷んでるのは少し残念でした。大浴場があるのもよかったです。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2020/12/16

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
折角のご滞在にも関わらず、ソファーの劣化により残念な思いを与えてしまい申し訳御座いませんでした。
ソファーの状態を改めて確認し、修理あるいは交換をするよう動いて参ります。
そんな中でもフロントスタッフに対しましてのお言葉をお寄せ頂けたことに、大変恐縮で御座います。
お客様のお声に満足せず、精進して参ります。

数ある札幌のホテルの中で当館を選んで頂きいた事は何かの縁と感じておりますので、是非札幌でのご宿泊の際は当館を選んで頂ければ幸いで御座います。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、お声をお寄せ下さり有難う御座いました。

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施設から返信あり

ten********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌市民ですが、旅行気分で市内宿泊しました。
夕朝食付きなのでチェックイン後はホテルから出る必要もないですし、大浴場には露天風呂もあって、市内にいることを忘れて旅行気分を満喫できました!
夕食は贅沢にうなぎをいただき、本当に美味しかったです!朝食はガレットを選び、こちらも料理には満足でしたが、お店が...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選べるうなぎ夕食プラン/「うな重特上」or「ひつまぶし」(温泉&朝食付)

tak********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回、初めて泊まりましたがとても快適に過ごせました!お風呂も温泉でとても満足です。
また北海道旅行の時は泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様の声を拝見し、満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
またご宿泊頂けるお約束もして頂けましたのでお客様とお会いできる日を楽しみとし、その際には今回のご宿泊以上の満足となるようスタッフ一同日々精進して参ります。
ご多忙の中、ご投稿を有難うございました。

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施設から返信あり

vil********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoトラベルのタイミングで宿泊しました。
ホテルも綺麗で宿代も安く、朝食が和食、洋食、バイキングの3種類から選べバイキングは地域の素材を使ったものもあり種類豊富でした。
洋食は今回は利用していないのですが、和食では海鮮丼を食べることができ満足でした。
また、大浴場で温泉に入浴することもできお風呂...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】温泉&朝食付

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
朝食、並びに大浴場に満足して頂け大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊される際には是非洋食の朝食も召し上がって頂き、是非感想をお寄せ下さいませ。
寒い季節となりましたが、当館自慢の大浴場で体を温めて頂きながら次のご宿泊もごゆっくりご滞在頂ければ幸いで御座います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜の食事の鰻は美味しかったです。部屋は狭くて荷物の置き場に困りました。

前日に宿泊(アパホテル)したBookinng、com予約で電子ク-ポン1000円を8日に16時頃に使用しました。ホテルマイステイズプレミア 札幌パークの電子ク-ポン2000円分と混沌としたのか、クーポン取得しようとしても、0円...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選べるうなぎ夕食プラン/「うな重特上」or「ひつまぶし」(温泉&朝食付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2020/12/07

この度はホテルマイステイズ名寄にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
数ある札幌のホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、電子クーポンのご利用に関しましてこちらのご案内が上手くできず、ご出発日にはお時間を取らせてしまいその日のご予定を変更させてしまったこと、この場をお借りして深く深くお詫び申し上げます。

コロナ禍におきまして様々なキャンペーンを実施しており、状況が変化するごとにお客様への対応や処理が変わりご迷惑をお掛け致します。しっかりと内容を把握し的確な案内を行って参ります。

また、客室・アメニティの評価も1という事でしたが、お客様の期待にお応えできず大変残念でございます。
今回は電子クーポンでの対応についてお声をお寄せ頂きましたが、客室・アメニティに関してのお声も是非お聞かせ下さいませ。
お客様様のお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

これに懲りず、今後も札幌へお越しの際には当館をご利用して頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、コロナ感染者が増加しておりますがどうかお体にご自愛下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kon********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

北海道に来た際はいつも泊まっています、客室も広く、大浴場もあり、朝ご飯もおいしく、とても過ごしやすい宿です。

今回はワーケーションを試しに来たのですが、自室内で快適にお仕事を実施することができました。

一点要望を上げると、非常に仕事しやすそうなコワーキングスペースやジムスペースがあるのですが、1...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

hdq********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リムジンバス停が近くで往復共に利用でき、地下鉄駅も近く、移動が便利でした。
ホテルはスタンダードルームも広くて良かったのですが、14階以上の確約で15階でしたので、やや残念でした。朝食は2ヶ所が有り良かったのですが、バイキング会場がクローズだったのが残念でした。大浴場は広くて、ゆっくりは言えう事が出...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

pzz********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今年の3月に旦那さんの転勤で、札幌市に住む娘と孫に会いに行く為に、こちらのAランクホテルを選ばせて頂きました♡私の誕生月の話をして、眺めの良い部屋を希望したところ、18階の部屋に、また到着した際に、男性スタッフの方から、おめでとうございますと言葉を掛けて頂き、とても嬉しかったです。2泊したのですが、...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/3名利用・朝食付

xtx********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方がとても気さくで丁寧な接客で、ゆったりと過ごすことができました。
朝食バイキングは、コロナ対策がしっかりされておりゆっくり食べることができました。
露天風呂への扉が固くて行きづらいのが難点ですが、そこ以外で設備に不満はありません。
駅からも近く、新千歳空港行きバスのバス停も近くでとても便...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベストレート/素泊まりプラン(温泉付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回法事で札幌に宿泊の為利用しました。
ススキノ、地下鉄からも近く便利な場所です。
ホテルも綺麗だし、コロナ対策もきっちり出来てたと思います。 特に温泉は気に入りました!! また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

ホテルマイステイズプレミア 札幌パークからの返答

返信日:2020/12/09

この度は、ホテルマイステイズプレミア札幌パークにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後も、安心・安全にお客様をお迎え出来るよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア札幌パーク

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

まず、クチコミにいくつかありましたが浴室の掃除がきちんとされておらず髪の毛がたくさん落ちていました。トイレの便器も中に黒ずみがあったり、裏側も飛び散りが残っていました。シャワーの蛇口も石鹸かすが残っていました。部屋も、トリプルだったのであまり利用されていなかったのか埃がたまっていました。温泉はきれい...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン(温泉付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

gotoで利用しました。
とにかくお安い。
清掃もきちんとされていて車移動だったので、
繁華街から少し離れている方が逆に便利だと思い予約して正解でした。
4ベットで2つエキストラベットでしたが、値段が値段なので全く問題ないです。
大浴場もゆっくり利用できよかったです。

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割14/温泉付・素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

情報提供元:一休.com

w20********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/12

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時に支払いを求められましたので、駐車場代金と共にカードで支払いましたが、
チェックアウト時に再度支払いを求められまして、「支払いましたが」と言うと
「控えを見せろ」と言ってきました。控えなどネットで見れば分かるので、一々チェックアウト時には持っておらず捨てたので無いと言うとホテル側の控え...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/11

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

プレミアを名乗るなんておこがましすぎる!!!!
部屋が狭い。
シングルルームに無理矢理大きいベットを入れたのかスーツケースを開くスペースがなく困りました。
スケジュール的にもホテル内で食事がしたかったので部屋の宿泊規約に入っていたチラシを見て宿泊者限定メニューが美味しそうだったので予約の電話を入れる...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベストレート/朝食付プラン(温泉付)

情報提供元:一休.com

gat********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食のうなぎは美味しかったです。
朝食のガレットと海鮮丼は選択肢としては有り得ない。和食定食は値段に見合わない。コロナの影響でバイキングがということだと思うが他はすでにバイキング再開してるところがあるしあの値段を無理矢理維持するのがおかしい。風呂はそう広くない。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン選べるうなぎ夕食プラン/「うな重特上」or「ひつまぶし」(温泉&朝食付)

syo********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルの接客係の対応にビックリ。事前に電話で確認した内容と違うし、夜ドライヤーを使ったらブレーカーが落ちフロントに電話したらすみませんもなし。その後部屋に男の人現る。まじですか!!部屋もダブルだったが非常に狭い。2人ではかなり不便です。札幌駅からも遠く観光には不向きな場所です。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/1名利用・朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタンダードツインには何度も宿泊していますが今回は初めてデラックスツインに宿泊しました。
デラックスということで期待していましたが正直に言いますと広いだけで特にデラックスという感じではありませんでした。アメニティ類もスタンダードと変わりなしでした。さらに部屋のシャワーが壊れていたのか水圧と温度調整が...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付プラン(温泉付)

情報提供元:一休.com

400件中 21~40件

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